4 أسباب فشل إستراتيجية محتوى تيد كروز
نشرت: 2016-06-02
عندما ذكرت وسائل الإعلام أن تيد كروز قد انسحب رسميًا من السباق الجمهوري للرئاسة ، اندلعت Twittersphere. تم تطوير الميمات ، وتبادل الآراء ، وحتى منافسه دونالد ترامب دخل في المرح. إذن ما الذي تسبب في سقوط مرشح جمهوري كان واعدًا ذات يوم؟
أصبح المحتوى الاجتماعي والرقمي من الجوانب الرئيسية لأي سباق رئاسي. في إطار الجهود المبذولة للتواصل مع الناخبين الشباب والحفاظ على السلطة عبر الإنترنت ، أصبح المرشحون أكثر تفاعلًا من أي وقت مضى. ومع ذلك ، ليس كل منهم على حق.
دعنا نلقي نظرة على بعض الأخطاء الرقمية التي قام بها فريق Ted Cruz على مدار حملته والدروس التي يمكن لجميع المسوقين الاستفادة منها.
بالنسبة لأي شخص يبدأ رحلته عبر الإنترنت ، فإن شراء نطاق موقع ويب هو الخطوة الأولى للوصول إلى الإنترنت. ومع ذلك ، يتجاهل الكثيرون شراء نطاقات مماثلة للتأكد من أن الجمهور المناسب يجد موقعه في كل مرة.
على سبيل المثال ، يمكن للأشخاص زيارة www.tedcruz.org لمعرفة المزيد عن حملة السناتور والتبرع بالأموال. ومع ذلك ، لم يقم فريق التسويق عبر الإنترنت التابع له بشراء موقع www.tedcruz.com. أي شخص أهمل رؤية المعامل .org تمت إعادة توجيهه إلى صفحة ويب بسيطة تعرض صورة لهيلاري كلينتون وتقرأ نصًا ، "الرئيس القادم للولايات المتحدة".
ليس وضعًا رائعًا لرجل يأمل أن يكون منافسًا مباشرًا لها.
في مارس 2015 ، اشترى مخادع آخر النطاق www.tedcruzforamerica.com ، والذي أعاد توجيهه في ذلك الوقت إلى موقع Obamacare. تتمثل إحدى نقاط منصة Cruz الرئيسية في القضاء على Obamacare.
يقوم عنوان URL حاليًا بإعادة توجيه الزائرين إلى موقع مواعدة للأمريكيين الباحثين عن شريك كندي.
هناك مجالان آخران (www.tedcruzforpresident.com و www.tedcruz2016.com) مسجَّلين حاليًا بواسطة أطراف ثالثة ، ولكن لم تتم إعادة توجيههما.
يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني سهلاً بما يكفي على الورق ، لكن خطأ واحدًا خاطئًا يمكن أن يؤدي إلى عواقب محرجة.
تعلم تيد كروز ذلك بالطريقة الصعبة عندما أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى قاعدة المستخدمين الخاصة به يوضح التضحيات التي كان يقدمها للترشح للرئاسة. في البريد الإلكتروني ، ذكر الهجمات الإعلامية وتضييع الوقت مع زوجته باعتبارها من المصاعب التي تنطوي عليها الحملة.
تم إرسال البريد الإلكتروني إلى السناتور إليزابيث وارين من ولاية ماساتشوستس ، التي نشرت لقطات شاشة على صفحتها على Twitter و Facebook جنبًا إلى جنب مع رد لاذع. وانتقد السناتور الديمقراطي الشهير كروز لشكواه لناخبيه بشأن الترشح لمنصب.
تلقى منشورها أكثر من 164000 إعجاب على Facebook و 64000 مشاركة. التقطت وسائل الإعلام مثل CNN القصة ولم يرسم معظمها كروز في أفضل صورة. ما هو أسوأ هو أن كروز لم يستجب للضجة. بينما تناول البريد الإلكتروني الأصلي النقاط الرئيسية التي كان لها صدى مع قاعدة مستخدميه ، لم تعد الرسائل الموجهة للجماهير المستهدفة تضمن الحفاظ على السرية.
دائمًا ما يكون لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تذهب إلى قائمة كبيرة الحجم الفرصة للوصول إلى يد شخص آخر. عند إنشاء حملات البريد الإلكتروني ، يجب تغطية جميع القواعد. إذا كانت المراسلة شيئًا تعتقد أنه يروق لجمهورك ، فيجب أن يكون الرد على التعليقات السلبية في الاعتبار بدلاً من التزام الصمت وترك التأثير الفيروسي يؤثر على الهدف.
يمكن تحسين محركات البحث أو كسرها. عندما يبحث الأشخاص عن اسمك أو علامتك التجارية ، فمن المثالي أن يظهر موقع الويب الخاص بك وميزات الأخبار الإيجابية في الصفحة الأولى من النتائج. وعلى الرغم من أنه لن يكون كل ذكر لعلامتك التجارية عبر الإنترنت إيجابيًا ، إلا أن التحكم في الرسالة العامة أمر مهم للحصول على اليد العليا.
كانت مقاطع الفيديو الفيروسية التي تمت مشاركتها على التلفزيون في وقت متأخر من الليل شيئًا من المحتمل أن يحرج حملة كروز ، لكن فريقه لم يعالجها أبدًا.
انتشر مقطع فيديو غريب لابنته وهي تحيد عناق السناتور على نطاق واسع وظهر في معظم البرامج الحوارية في وقت متأخر من الليل. كان مقطع الفيديو الثاني الذي ظهر فيه وهو يضرب زوجته بشكل متكرر (عن طريق الخطأ) في مؤخرة رأسه يوفر المزيد من المواد الكوميدية.
ومع ذلك ، فإن أغرب عملية اختطاف لحملة Cruz على الإنترنت كانت شائعة أنه كان Zodiac Killer الشهير. على الرغم من أنه يبدو سخيفًا ، إلا أن البحث عن "ted cruz zodiac killer" سرعان ما وصل إلى أكثر من ثلاثة ملايين نتيجة على Google وتمت تغطيته من قبل منافذ مثل CNN و Huffington Post. أظهر استطلاع حديث للرأي أن 15 في المائة من جيل الألفية يعتقدون بالفعل أنه القاتل أو يمكن أن يكون كذلك.
حملة كروز لم ترد على هذه الشائعات. يمكن أن تكون الدعابة طريقة رائعة لصرف الانتباه السلبي. كان من الممكن أن تؤدي رسالة مضحكة على وسائل التواصل الاجتماعي أو مسرحية هزلية في عرض في وقت متأخر من الليل إلى إضعاف أحاديث الإنترنت ، لكن الصمت سمح للرسالة بالخروج عن نطاق السيطرة وأصبحت نقطة نقاش رئيسية أثناء تشغيله.
السياسة ليست دائمًا لعبة نظيفة ، وظهور وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن توجيه اللكمات لم يعد شيئًا يحدث بعد الآن. بعض التغريدات أو الرسائل لديها القدرة على إخراج المحادثة الوطنية عن مسارها.
اكتشف كروز ذلك بالطريقة الصعبة عندما اضطر إلى إقالة مدير اتصالاته ريك تايلر ، الذي نشر قصة على Facebook وصفت إيمان منافسه ماركو روبيو بالتشكيك. لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تشعر فيها حملته بالضغط من المرشحين الآخرين لمراجعة رسائلهم الرقمية. واتهم بن كارسون حملة كروز بإثارة شائعات كاذبة عن انسحابه من السباق.
بينما تناول السناتور القضية في الوقت المناسب وأصدر بيانًا يفصله عن المنصب ، كان الضرر قد حدث. اتهمت التغريدات الغاضبة كروز بالانخراط في الحيل القذرة والكذب ، وهما كلمتان لا تريدهما مرتبطة بخوض الانتخابات الرئاسية.
سيكون للحملات السياسية ، وفي كثير من الحالات الشركات ، فريق من الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى المنصات الاجتماعية. يمكن أن يكون التأكد من مراجعة الرسائل من قبل فرق مختلفة والحصول على محاذاة قوية أمرًا أساسيًا لعدم إزعاج الريش على Twitter.
أدار تيد كروز حملة رائعة. خاض السناتور من ولاية تكساس معركة صعبة وخاض منافسين في العديد من الانتخابات التمهيدية للولاية. ومع ذلك ، وبكل الأنظار عليه ، تم فحص الأخطاء الرقمية والمحتوى من قبل وسائل الإعلام.
تأكد من مراجعة استراتيجيات المنافسين دونالد ترامب وهيلاري كلينتون وبيرني ساندرز لإلقاء نظرة متعمقة على استراتيجيات تسويق المحتوى التي شكلت هذه الانتخابات.
هل تتطلع إلى معرفة المزيد حول تطوير حملة تسويق المحتوى الخاصة بك؟ تحقق من مدونتنا للحصول على تحديثات مستمرة حول استراتيجيات تسويق المحتوى.
هل تحتاج إلى مساعدة في إنشاء المحتوى الخاص بك لاستراتيجيتك؟ اشترك في Scripted اليوم ودع كتابنا يساعدك.
أصبح المحتوى الاجتماعي والرقمي من الجوانب الرئيسية لأي سباق رئاسي. في إطار الجهود المبذولة للتواصل مع الناخبين الشباب والحفاظ على السلطة عبر الإنترنت ، أصبح المرشحون أكثر تفاعلًا من أي وقت مضى. ومع ذلك ، ليس كل منهم على حق.
دعنا نلقي نظرة على بعض الأخطاء الرقمية التي قام بها فريق Ted Cruz على مدار حملته والدروس التي يمكن لجميع المسوقين الاستفادة منها.
1. تأكد من شراء المجالات الخاصة بك
بالنسبة لأي شخص يبدأ رحلته عبر الإنترنت ، فإن شراء نطاق موقع ويب هو الخطوة الأولى للوصول إلى الإنترنت. ومع ذلك ، يتجاهل الكثيرون شراء نطاقات مماثلة للتأكد من أن الجمهور المناسب يجد موقعه في كل مرة.
على سبيل المثال ، يمكن للأشخاص زيارة www.tedcruz.org لمعرفة المزيد عن حملة السناتور والتبرع بالأموال. ومع ذلك ، لم يقم فريق التسويق عبر الإنترنت التابع له بشراء موقع www.tedcruz.com. أي شخص أهمل رؤية المعامل .org تمت إعادة توجيهه إلى صفحة ويب بسيطة تعرض صورة لهيلاري كلينتون وتقرأ نصًا ، "الرئيس القادم للولايات المتحدة".
ليس وضعًا رائعًا لرجل يأمل أن يكون منافسًا مباشرًا لها.
في مارس 2015 ، اشترى مخادع آخر النطاق www.tedcruzforamerica.com ، والذي أعاد توجيهه في ذلك الوقت إلى موقع Obamacare. تتمثل إحدى نقاط منصة Cruz الرئيسية في القضاء على Obamacare.
يقوم عنوان URL حاليًا بإعادة توجيه الزائرين إلى موقع مواعدة للأمريكيين الباحثين عن شريك كندي.
هناك مجالان آخران (www.tedcruzforpresident.com و www.tedcruz2016.com) مسجَّلين حاليًا بواسطة أطراف ثالثة ، ولكن لم تتم إعادة توجيههما.
2. رسائل البريد الإلكتروني يمكن (وسوف!) أن يراها الجميع
يبدو التسويق عبر البريد الإلكتروني سهلاً بما يكفي على الورق ، لكن خطأ واحدًا خاطئًا يمكن أن يؤدي إلى عواقب محرجة.
تعلم تيد كروز ذلك بالطريقة الصعبة عندما أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى قاعدة المستخدمين الخاصة به يوضح التضحيات التي كان يقدمها للترشح للرئاسة. في البريد الإلكتروني ، ذكر الهجمات الإعلامية وتضييع الوقت مع زوجته باعتبارها من المصاعب التي تنطوي عليها الحملة.
تم إرسال البريد الإلكتروني إلى السناتور إليزابيث وارين من ولاية ماساتشوستس ، التي نشرت لقطات شاشة على صفحتها على Twitter و Facebook جنبًا إلى جنب مع رد لاذع. وانتقد السناتور الديمقراطي الشهير كروز لشكواه لناخبيه بشأن الترشح لمنصب.
تلقى منشورها أكثر من 164000 إعجاب على Facebook و 64000 مشاركة. التقطت وسائل الإعلام مثل CNN القصة ولم يرسم معظمها كروز في أفضل صورة. ما هو أسوأ هو أن كروز لم يستجب للضجة. بينما تناول البريد الإلكتروني الأصلي النقاط الرئيسية التي كان لها صدى مع قاعدة مستخدميه ، لم تعد الرسائل الموجهة للجماهير المستهدفة تضمن الحفاظ على السرية.
دائمًا ما يكون لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية التي تذهب إلى قائمة كبيرة الحجم الفرصة للوصول إلى يد شخص آخر. عند إنشاء حملات البريد الإلكتروني ، يجب تغطية جميع القواعد. إذا كانت المراسلة شيئًا تعتقد أنه يروق لجمهورك ، فيجب أن يكون الرد على التعليقات السلبية في الاعتبار بدلاً من التزام الصمت وترك التأثير الفيروسي يؤثر على الهدف.
3. التحكم في رسالتك
يمكن تحسين محركات البحث أو كسرها. عندما يبحث الأشخاص عن اسمك أو علامتك التجارية ، فمن المثالي أن يظهر موقع الويب الخاص بك وميزات الأخبار الإيجابية في الصفحة الأولى من النتائج. وعلى الرغم من أنه لن يكون كل ذكر لعلامتك التجارية عبر الإنترنت إيجابيًا ، إلا أن التحكم في الرسالة العامة أمر مهم للحصول على اليد العليا.
كانت مقاطع الفيديو الفيروسية التي تمت مشاركتها على التلفزيون في وقت متأخر من الليل شيئًا من المحتمل أن يحرج حملة كروز ، لكن فريقه لم يعالجها أبدًا.
انتشر مقطع فيديو غريب لابنته وهي تحيد عناق السناتور على نطاق واسع وظهر في معظم البرامج الحوارية في وقت متأخر من الليل. كان مقطع الفيديو الثاني الذي ظهر فيه وهو يضرب زوجته بشكل متكرر (عن طريق الخطأ) في مؤخرة رأسه يوفر المزيد من المواد الكوميدية.
ومع ذلك ، فإن أغرب عملية اختطاف لحملة Cruz على الإنترنت كانت شائعة أنه كان Zodiac Killer الشهير. على الرغم من أنه يبدو سخيفًا ، إلا أن البحث عن "ted cruz zodiac killer" سرعان ما وصل إلى أكثر من ثلاثة ملايين نتيجة على Google وتمت تغطيته من قبل منافذ مثل CNN و Huffington Post. أظهر استطلاع حديث للرأي أن 15 في المائة من جيل الألفية يعتقدون بالفعل أنه القاتل أو يمكن أن يكون كذلك.
حملة كروز لم ترد على هذه الشائعات. يمكن أن تكون الدعابة طريقة رائعة لصرف الانتباه السلبي. كان من الممكن أن تؤدي رسالة مضحكة على وسائل التواصل الاجتماعي أو مسرحية هزلية في عرض في وقت متأخر من الليل إلى إضعاف أحاديث الإنترنت ، لكن الصمت سمح للرسالة بالخروج عن نطاق السيطرة وأصبحت نقطة نقاش رئيسية أثناء تشغيله.
4. تكوين فريق رقمي موثوق به
السياسة ليست دائمًا لعبة نظيفة ، وظهور وسائل التواصل الاجتماعي يعني أن توجيه اللكمات لم يعد شيئًا يحدث بعد الآن. بعض التغريدات أو الرسائل لديها القدرة على إخراج المحادثة الوطنية عن مسارها.
اكتشف كروز ذلك بالطريقة الصعبة عندما اضطر إلى إقالة مدير اتصالاته ريك تايلر ، الذي نشر قصة على Facebook وصفت إيمان منافسه ماركو روبيو بالتشكيك. لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تشعر فيها حملته بالضغط من المرشحين الآخرين لمراجعة رسائلهم الرقمية. واتهم بن كارسون حملة كروز بإثارة شائعات كاذبة عن انسحابه من السباق.
بينما تناول السناتور القضية في الوقت المناسب وأصدر بيانًا يفصله عن المنصب ، كان الضرر قد حدث. اتهمت التغريدات الغاضبة كروز بالانخراط في الحيل القذرة والكذب ، وهما كلمتان لا تريدهما مرتبطة بخوض الانتخابات الرئاسية.
سيكون للحملات السياسية ، وفي كثير من الحالات الشركات ، فريق من الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى المنصات الاجتماعية. يمكن أن يكون التأكد من مراجعة الرسائل من قبل فرق مختلفة والحصول على محاذاة قوية أمرًا أساسيًا لعدم إزعاج الريش على Twitter.
أدار تيد كروز حملة رائعة. خاض السناتور من ولاية تكساس معركة صعبة وخاض منافسين في العديد من الانتخابات التمهيدية للولاية. ومع ذلك ، وبكل الأنظار عليه ، تم فحص الأخطاء الرقمية والمحتوى من قبل وسائل الإعلام.
تأكد من مراجعة استراتيجيات المنافسين دونالد ترامب وهيلاري كلينتون وبيرني ساندرز لإلقاء نظرة متعمقة على استراتيجيات تسويق المحتوى التي شكلت هذه الانتخابات.
هل تتطلع إلى معرفة المزيد حول تطوير حملة تسويق المحتوى الخاصة بك؟ تحقق من مدونتنا للحصول على تحديثات مستمرة حول استراتيجيات تسويق المحتوى.
هل تحتاج إلى مساعدة في إنشاء المحتوى الخاص بك لاستراتيجيتك؟ اشترك في Scripted اليوم ودع كتابنا يساعدك.
البدء