Cyber ​​Week 2021, Shopping Insights e 10 Key Takeaway

Cyber ​​Week 2021, Shopping Insights e 10 Key Takeaway

La Cyber ​​Week, che si è conclusa con il Cyber ​​Monday, è stata la giornata di shopping online più importante dell'anno, anche se le vendite sono state leggermente inferiori rispetto all'anno precedente (vedi Fig 1). Questo è quanto affermano i dati di Adobe Analytics, che si basano su un trilione di visite ai siti di vendita al dettaglio negli Stati Uniti, 100 milioni di SKU e 18 categorie di prodotti. Quasi 180 milioni di americani hanno fatto acquisti durante il Cyber ​​Weekend (definito dal Thanksgiving fino al Cyber ​​Monday).

Le vendite del Cyber ​​Monday sono state di $ 10,7 miliardi, circa l'1,4% in meno rispetto allo scorso anno, mentre le vendite del Giorno del Ringraziamento sono state le stesse rispetto all'anno precedente. La Cyber ​​Week ha generato una spesa online totale di $ 33,9 miliardi.

Non tutti i rivenditori hanno registrato un calo delle vendite online rispetto allo scorso anno. Ad esempio, Amazon ha menzionato ufficialmente attraverso il proprio blog che si trattava di un "Black Friday e Cyber ​​Monday da record" per l'azienda senza entrare nei dettagli. Articoli per la casa, giocattoli e abbigliamento sono le categorie più vendute. I dati provenienti da varie fonti rivelano che mentre il volume delle vendite ha visto una crescita durante le vacanze, non è successo così tanto rispetto all'anno scorso.

Anche se questa notizia può sembrare preoccupante in superficie, non lo è se si gratta più a fondo. Ecco alcune notizie interessanti. Salesforce, attraverso la sua ricerca, ha scoperto che le vendite negli Stati Uniti per le prime tre settimane di novembre sono aumentate del 10% su base annua, il che dimostra che i consumatori hanno iniziato a spostare le loro spese all'inizio della stagione, essendo venuti a conoscenza dei problemi della catena di approvvigionamento e dei ritardi di spedizione. Quindi, la vendita online record è molto sulla buona strada se si guarda al quadro più ampio e la domanda è distribuita su una finestra temporale più significativa invece di raggiungere il picco durante i tipici giorni di shopping natalizio.

È quanto afferma in una nota Taylor Schreiner, direttore di Adobe Digital Insights. “I consumatori hanno fatto acquisti in modo strategico in questa stagione: acquistare in anticipo e approfittare delle offerte che i rivenditori promuovono dalla fine di ottobre. Il Black Friday rimane ancora una giornata importante per lo shopping online, ma l'impennata degli acquisti online proviene dai giorni meno commercializzati della stagione".

Dieci punti chiave da asporto

Con queste premesse, diamo un'occhiata alle tendenze chiave e alle informazioni sugli acquisti della Cyber ​​Week 2021.

1. Semmai, il consumo è cresciuto - Il motivo principale per cui la Cyber ​​Week di quest'anno non ha stabilito nuovi record è che gli acquirenti stanno distribuendo i loro acquisti su mesi e non aspettano giorni di affari. Secondo Adobe, per novembre 2021, i consumatori americani hanno speso 109,8 miliardi di dollari online, con un aumento del 12% rispetto a novembre 2020, con 22 giorni del mese che hanno superato i 3 miliardi di dollari di acquisti, una nuova pietra miliare. Anche a livello globale, i consumi sono stati solidi. Shopify ha registrato vendite per 2,9 miliardi di dollari in tutto il mondo alla vigilia del Black Friday, un enorme aumento del 21% su base annua.

2. Amazon ha dato il via alle festività natalizie in anticipo : Amazon ha iniziato le offerte per le vacanze in anticipo dal 4 ottobre. I clienti potrebbero risparmiare molto durante il weekend di shopping festivo del Black Friday e del Cyber ​​Monday. Secondo Amazon, sono stati in grado di offrire risparmi incredibili rispetto ad altri rivenditori. Secondo la società di analisi del settore Profitero, Amazon ha avuto prezzi notevolmente inferiori del 14% rispetto ad altri importanti rivenditori in tutte le principali categorie durante le festività natalizie. Alcuni degli articoli più venduti di Amazon includono Oculus Quest 2, Advanced All-in-One Virtual Reality Headset, Beats Solo3 Wireless On-Ear Headphones, Bose QuietComfort Noise Cancelling Earbuds, Fire TV Stick con telecomando vocale Alexa, Echo Show 10 ( 3a generazione) e Mario Party Superstars – Nintendo Switch.

3. Marchi/rivenditori hanno iniziato a promuovere in anticipo – Prendendo spunto da Amazon, i marchi/rivenditori stabiliscono i loro sconti prima del solito. La strategia di fondo era catturare i primi acquirenti e affrontare l'ansia dei consumatori che temevano che gli articoli potessero esaurirsi. Di conseguenza, nei giorni che precedono la settimana informatica c'è stata una maggiore spesa pubblicitaria e pagata. I vincitori durante questo periodo sono stati i marchi che hanno promosso le loro offerte in modo più efficace. Ad esempio, Amazon portava un tag "Cyber ​​Monday Deal" su alcuni dei suoi articoli.
   

4. I carrelli sono diventati più grandi – Il prezzo del carrello della spesa ha visto un balzo del 13,9% durante il Cyber ​​Monday e un aumento complessivo del 19% percento per le festività natalizie. Ci sono due modi per trarre inferenze da questi dati. Con ogni probabilità, i consumatori stanno acquistando online più biglietti più grandi e, inoltre, i prezzi online sono aumentati negli ultimi mesi a causa dell'aumento delle spese di spedizione e dei problemi della catena di approvvigionamento.
   

5. I consumatori hanno dovuto far fronte a prezzi più alti e sconti minori – Nel complesso, l'inflazione più elevata e gli sconti minori hanno significato che i consumatori hanno lottato per trovare ottimi affari. Durante il periodo della cyber settimana, il prezzo medio di vendita è aumentato dell'11% e lo sconto medio è sceso del 6% rispetto allo scorso anno. Secondo Abode Analytics, i livelli di sconto per l'elettronica erano a –12% (contro –27% l'anno scorso), i televisori a –13% (contro –18% l'anno scorso), l'abbigliamento a –18% (contro –20% l'anno scorso) , articoli sportivi a –8% (contro –20% l'anno scorso), elettrodomestici a –8% (contro –20% l'anno scorso).
   

6. L'inflazione natalizia ha dato Tailwind a BNPL – La settimana informatica ha visto un aumento dell'utilizzo di BNPL (Compra ora, paga dopo) con un aumento del 21% delle entrate. Con prezzi più alti e sconti minori, era un dato di fatto che molti consumatori avrebbero fatto uso della funzione BNPL. Secondo Adobe, è probabile che questo tipo di aumento dell'utilizzo di BNPL si ripeta intorno a Natale.
   

7. Articoli esauriti interessati Buzz festivo - L'ombra della pandemia ha continuato a incombere durante le festività natalizie; la prevalenza dei messaggi esauriti è aumentata di un enorme 169 percento rispetto ai livelli pre-pandemia; è probabile che parte di questo continui fino a dicembre, secondo le stime di Adobe.
   

8. Ritiro sul marciapiede – Sulla scia della ripresa dalla pandemia, i clienti negli Stati Uniti hanno continuato a mantenere la salute e la sicurezza. Di conseguenza, i negozi che offrono il ritiro sul marciapiede hanno registrato una crescita del 50% dei ricavi rispetto ai negozi che non fornivano questa struttura. La domanda duratura di ritiro sul marciapiede è un creatore di valore significativo per i negozi fisici.
   

9. Grande spinta a grande scatola   – I rivenditori Big Box con un fatturato annuo di 1 miliardo di dollari e oltre hanno registrato una crescita media dei ricavi superiore al 22% dall'inizio di ottobre. I rivenditori più piccoli non hanno potuto assistere a questo tipo di crescita nello stesso periodo. Il vantaggio significativo che avevano i rivenditori più grandi era che il loro assortimento più ampio di prodotti poteva trattenere l'acquirente sui propri siti e app più a lungo.
   

10. Lo shopping mobile ha avuto successo – Durante la stagione della cyber settimana, lo shopping mobile ha rappresentato quasi il 40% delle vendite online rispetto al desktop. Si tratta di una crescita dell'8,4% su base annua. La pandemia ha messo più persone nelle loro case; di conseguenza, il mobile come canale per lo shopping ha perso parte della sua lucentezza. D'altra parte, i consumatori stanno ancora utilizzando attivamente questo canale per navigare e ricercare prodotti.

Pensieri finali

Quindi, mentre la crescita potrebbe essere leggermente rallentata per la settimana informatica, i consumi non sono diminuiti. Cyber ​​5 non è più un evento di shopping di 5 giorni; sia i consumatori che i fornitori si stanno formando per iniziare presto. Amazon ha preso il comando per iniziare le cose prima. Anche i consumatori stavano entrando nelle festività natalizie consapevoli dei problemi della catena di approvvigionamento e dei prezzi più alti, spinti dall'inflazione. Quindi, stavano compensando alcuni di questi distribuendo i loro acquisti più a lungo.