Pemasaran Konten Dan Produsen: Apa Itu?

Pemasaran konten dapat membujuk calon mitra dan memengaruhi pembeli di setiap tahap siklus pembelian, jadi penting untuk memahami elemen penting yang membentuk strategi pemasaran konten yang sukses dan bagaimana mereka mendukung penjualan.

Pemasaran konten tidak terbatas pada jenis konten atau saluran yang Anda gunakan untuk mempromosikan — banyak bagian lain yang bergerak seperti penjualan, taktik pemasaran tradisional, dan penginjil merek berperan di dalamnya.

Apa itu Pemasaran Konten?

Joe Pulizzi, penginjil pemasaran konten dan pemimpin pemikiran, menjawab, “[Ini] seni berkomunikasi dengan pelanggan dan prospek Anda tanpa menjual.”

Pepatah lama penjualan semudah "ABC:" Selalu Tutup. Namun, lanskap baru pemasaran dan penjualan online membutuhkan keterampilan yang berbeda: Menjual Tanpa Menjual.

Tunggu sebentar. Jika pemasaran konten tidak “menjual”, lalu bagaimana hal itu membantu bisnis saya? Inilah jawaban Anda: Pemasaran konten membantu keuntungan perusahaan industri dengan membangun citra merek mereka dan menjalin hubungan yang berarti dengan pembeli.

Pemasaran konten menunjukkan keahlian dan nilai Anda dan bekerja untuk melengkapi dan memperkuat apa yang Anda ingin pelanggan ketahui tentang Anda. Ini mendidik melalui banyak bentuk dan panjang yang bervariasi, seperti posting media sosial, blog, eBook, dan panduan — tetapi ini bukan pengganti taktik pemasaran tradisional. Pemasaran konten dan pemasaran tradisional kadang-kadang dapat bersinggungan, jadi Anda harus selalu memiliki strategi pemasaran umum yang didukung oleh pemasaran konten Anda.

Pemasaran Konten Bukan Konten Penjualan

Secara tradisional, penjualan dilakukan berdasarkan jaringan dan hubungan yang terjalin dari waktu ke waktu. Saat ini — dan terutama untuk B2B — pembeli ingin menyelesaikan pembelian dengan persyaratan mereka sendiri. Dan sementara menutup penjualan masih dibangun di atas kepercayaan dan loyalitas, pemasaran konten membantu membangun kepercayaan itu jauh sebelum pelanggan menelepon Anda.

Pemasaran konten adalah jenis komunikasi yang berbeda: pesan penjualan yang bukan tentang penjualan. Demonstrasi video dari teknik penggilingan yang dipatenkan harus berfokus pada keunggulan teknologi. Sebuah ledakan email dapat mempromosikan video dan mendorong pelanggan untuk mengunjungi halaman web untuk informasi lebih lanjut. Pada saat yang sama, video akan ditayangkan di YouTube atau platform hosting video lainnya, siap ditemukan oleh audiens pembeli industri baru yang lebih besar di luar daftar email Anda. Jika dilakukan dengan benar, pemasaran konten berfungsi untuk mendapatkan loyalitas pelanggan potensial sebelum penjualan dilakukan.

Sumber Daya Terkait:

• Cara Membuat Konten Berkualitas yang Melibatkan Pembeli
• Panduan Utama Untuk Pemasaran Untuk Produsen

Pemasaran Konten Bekerja Untuk Membangun Hubungan Dengan Audiens Anda

Pemasaran konten memperkuat hubungan antara Anda dan pelanggan Anda, jadi penting untuk mengetahui semua yang Anda bisa tentang pembeli Anda. (Itu disebut penargetan persona.)

Pembeli menginginkan pemasok yang ahli di bidangnya. Mereka ingin merasa bahwa mereka dapat mempercayai pengetahuan Anda, datang kepada Anda dengan masalah, dan mengandalkan Anda untuk menemukan solusi. Konten yang Anda buat harus menunjukkan pengetahuan Anda tentang lebih dari sekedar produk Anda. Anda perlu membuktikan keahlian Anda dalam industri Anda, industri pelanggan Anda, dan tantangan yang dihadapi pelanggan Anda.

Dan hubungan bisnis ini adalah jalan dua arah. Pemasaran reguler terhubung dengan pelanggan pada satu topik: Anda (bukan mereka). Pemasaran konten berupaya melibatkan audiens Anda dan menciptakan dialog antara Anda dan mereka.

Jenis Pemasaran Konten

Pemasaran tradisional mengacu pada taktik yang digunakan sebelum teknologi meningkatkan cara kita melakukan bisnis — panggilan telepon, ledakan email, iklan cetak, surat langsung, dll. Berikut adalah jenis pemasaran konten yang dapat Anda gunakan untuk melengkapi metode pertumbuhan tradisional Anda:

mikropost

Ini adalah komentar singkat namun berwawasan luas — seperti yang Anda temukan di Twitter atau LinkedIn. Itu adalah pemikiran dan/atau opini orisinal tentang topik yang penting bagi Anda dan industri Anda. Misalnya, produsen kustom mungkin berbagi tren baru dalam stamping logam DIY, atau mendiskusikan inovasi di pasar akhir seperti dirgantara, otomotif, atau peralatan kelas atas.

Artikel

Baik itu blog yang Anda tulis atau posting tamu, artikel adalah cara terbaik untuk membuktikan luasnya pengetahuan Anda dan sekaligus menyimpan informasi dalam format yang mudah dicerna. Jika Anda memproduksi sistem atau komponen reklamasi panas, Anda dapat menulis tentang perannya dalam program manajemen energi baru. Konten yang selalu hijau seperti "Apa itu Pemesinan CNC?" menetapkan kepemimpinan pemikiran bagi penulis dan tetap relevan selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun.

Testimoni Pelanggan

Pembeli ingin tahu bahwa Anda hebat, tetapi mendengarnya dari diri sendiri tidak efektif. Buat studi kasus, posting ulasan, dan tunjukkan testimoni pelanggan untuk menciptakan nilai bagi merek dan layanan pelanggan Anda. Kisah sukses dari klien yang puas dapat meyakinkan calon pelanggan tentang kemampuan Anda dengan memberi mereka gambaran yang lebih jelas tentang bagaimana rasanya bekerja dengan Anda.

Siaran Pers

Memperluas tanaman Anda? Memasang peralatan baru? Berkontribusi untuk amal atau acara manfaat komunitas lainnya? Menginovasi proses Anda agar lebih berkelanjutan? Ini membuat konten utama untuk rilis berita. Informasi ini mencapai pembeli melalui outlet sindikasi, dan juga dapat diambil oleh jurnal perdagangan dan agregator konten.

Pelajari Lebih Lanjut: Bagaimana Hubungan Masyarakat Membantu Produsen Menumbuhkan Bisnisnya

Video

Pemasaran video adalah bagian dari pemasaran konten dan telah membantu meningkatkan penjualan bagi produsen dan perusahaan industri. Buat video yang menarik minat audiens Anda — tidak harus rumit. Tur pabrik virtual, demonstrasi produk, dan tip teknis menjadi topik video yang bagus. Tur video perusahaan Anda yang menunjukkan betapa menyenangkannya karyawan Anda menempatkan elemen manusia ke dalam bisnis Anda dan menarik emosi audiens Anda, yang membuat mereka tetap terlibat. Ingatlah bahwa video pendek, rata-rata 1 hingga 3 menit, paling efektif. Lihat contoh video ini dari produsen dan perusahaan industri.

Webinar Industri

Menawarkan webinar, di sisi lain, membuat pengalaman pengguna yang sangat berbeda dan dapat berfungsi sebagai sarana yang ampuh untuk meningkatkan perolehan prospek. Webinar, atau seminar berbasis web, seperti namanya, dapat ditawarkan baik secara langsung atau direkam sebelumnya dan memungkinkan penyajian informasi yang lebih pribadi.

Memungkinkan Anda menjangkau pengguna dalam skala yang lebih besar secara interaktif, webinar sangat efektif untuk menyajikan produk dan layanan, memungkinkan demonstrasi dan ilustrasi visual dari konsep yang kompleks. Webinar dapat berkisar dari sekitar 30 menit hingga satu jam dan dapat menunjukkan cara kerja produk tertentu, perbaikan aplikasi, dan pemecahan masalah. Karena pemirsa dapat terhubung satu sama lain di kotak komentar selama presentasi langsung, webinar membantu menyatukan para profesional industri sambil menjadikan Anda sebagai pemimpin yang berpengetahuan luas.

Meskipun relatif murah untuk diproduksi, menyusun webinar yang sukses — terutama jika ditayangkan secara langsung — membutuhkan perencanaan dan latihan yang matang. Jika Anda tidak memiliki kehadiran "on air" yang percaya diri dan menarik, Anda berisiko membuat pemirsa Anda bosan dan kehilangan calon pelanggan potensial. Terlepas dari tingkat kesiapan Anda, selalu ada risiko gangguan teknis selama webinar langsung, jadi ingatlah ini saat merencanakan strategi Anda.

Buku Putih dan eBuku

Di sinilah Anda benar-benar dapat melenturkan otot-otot teknis Anda. Kertas putih adalah laporan informatif panjang yang memecah proses yang kompleks. Misalnya, Anda dapat menjelaskan bagaimana teknologi pemesinan baru dapat menurunkan manfaat biaya kepada pelanggan dan pengguna akhir. Jika perusahaan Anda berfokus pada manufaktur ramah lingkungan, Anda dapat menguraikan penggunaan akhir masa pakai untuk suatu komponen atau jejak lingkungan dari suatu proses.

eBook (kependekan dari buku elektronik) di sisi lain mencakup topik dalam format yang lebih luas. Mereka informal dalam bahasa, dengan lebih banyak visual daripada whitepaper. Apa pun buku putih atau ide e-book Anda, pastikan salinannya lebih panjang daripada blog — sebaiknya 1000 kata atau lebih dengan fakta dan data pihak ketiga untuk mendukung konten Anda. Untuk digunakan sebagai alat penghasil prospek, eBuku dan kertas putih disimpan sebagai dokumen PDF dan dipagari di halaman arahan tempat Anda dapat menangkap informasi pengguna — selengkapnya tentang itu di 5 Tip Mudah Membuat eBuku.

Jenis Saluran Untuk Membagikan Pemasaran Konten Anda

Sekarang setelah Anda lebih memahami apa yang dimaksud dengan konten, Anda perlu mengetahui tentang saluran distribusi. Keterlibatan pemasaran konten dapat dilakukan di forum industri, melalui media sosial, atau di kolom komentar blog perusahaan Anda. Berikut adalah beberapa saluran pemasaran yang kami rekomendasikan:

Situs Anda

Program pemasaran yang baik mungkin tidak selalu dimulai di situs web Anda, tetapi akan selalu berakhir di sana. Selain konten perumahan, halaman situs Anda (Tentang Kami, Studi Kasus, Layanan, dll.) harus mencerminkan strategi pemasaran konten Anda. Dengan kata lain, itu perlu difokuskan pada pembeli, bukan pada Anda.

"Konten yang beragam di situs kami benar-benar membantu kami menonjol sebagai pemimpin di industri ini," kata Eoin Lynch, Direktur Eksekutif Penjualan dan Pemasaran di Tex Tech Industries . "Beberapa teknologi kedirgantaraan bisa rumit, tetapi grafik, lembar data, dan video kami dari Thomas Marketing Services menguraikannya agar pembeli memahami apa yang mereka butuhkan dan bagaimana kami membantu mereka."

Untuk melihat dengan tepat apa yang Anda butuhkan untuk meningkatkan kehadiran online Anda dan melibatkan lebih banyak pembeli B2B, mintalah pemeriksaan kesehatan digital gratis dari pakar pemasaran dan insinyur kami.

Blog Perusahaan

Blog perusahaan Anda adalah tempat yang ideal untuk mulai memposting artikel menengah Anda (seperti ini!). Saat Anda mengikuti praktik terbaik untuk hosting situs, SEO, dan pembuatan konten, Anda dapat membangun cara baru yang ampuh bagi calon pembeli untuk menemukan Anda. Pembaca lebih mungkin untuk kembali jika Anda memposting topik menarik yang bernilai bagi mereka. Pikirkan tentang apa yang membedakan Anda sebagai bisnis dan tip atau saran apa yang dapat Anda bagikan — berikut adalah 7 Cara Mendapatkan Ide Postingan Blog untuk lebih banyak inspirasi.

Pengiriman Majalah Industri/Perdagangan

Baik didistribusikan di media cetak atau online, majalah perdagangan adalah sumber informasi yang tersebar luas bagi orang-orang di industri (yang kebetulan selalu mencari konten berkualitas tinggi). Anda dapat mengirimkan artikel Anda ke majalah industri dan situs web yang dibaca pelanggan Anda.

Atau, Anda dapat membagikan konten Anda sebagai iklan di Thomas Industry Update, email harian yang menjadi langganan sebagian besar pembeli industri.

Email dan buletin elektronik

Setiap konten yang disebutkan di atas dapat dikomunikasikan melalui email. Catatan sederhana untuk pelanggan atau calon pelanggan yang memberi tahu mereka tentang rilis berita, buku putih yang baru saja Anda terbitkan, atau studi kasus pelanggan menunjukkan niat baik dan dapat membantu memengaruhi tingkat respons secara positif. Kirim email secara teratur dalam format buletin elektronik sehingga audiens Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang hal-hal yang terjadi di perusahaan dan industri Anda.

Email transaksional adalah peluang lain bagi pemasaran konten Anda untuk hidup. Ini adalah jenis email yang dikirim ketika pembeli telah menyelesaikan suatu tindakan — seperti jika mereka menambahkan produk Anda ke keranjang mereka tetapi tidak menyelesaikan pembelian.

Baca Selengkapnya: 9 Jenis Pemasaran Email yang Harus Anda Kirim (Dan Mengapa)

Media sosial

Sangat mudah untuk terlibat dengan pelanggan di media sosial — tetapi setiap saluran media sosial sedikit berbeda. Akibatnya, Anda mungkin tidak memiliki pengikut yang sama di semua platform. Berbagi konten unik yang disesuaikan dengan kekuatan setiap platform membantu Anda tetap menjadi perhatian utama pembeli industri, apa pun jenis pengguna yang bertemu dengan Anda. Misalnya, Instagram hanya mengizinkan Anda memposting video berdurasi 1 menit ke feed Anda dan tautan di postingan Anda (kecuali untuk tagar) tidak dapat diklik — jadi jangan berharap semua platform media sosial memiliki fungsi yang sama.

Masih tidak yakin dengan perbedaannya? Lihat posting ini untuk membaca selanjutnya:

• Facebook vs LinkedIn vs Twitter
• Pemasaran Media Sosial Untuk Produsen: Panduan Pemula (Dengan Contoh)

Ingat, apa yang membuat pemasaran konten penting adalah pesan yang Anda bagikan dengan audiens Anda. Bersikaplah interaktif — tanggapi pertanyaan dan komentar email, pada posting blog yang Anda tulis, dan melalui keterlibatan jaringan sosial. Jadikan buletin elektronik Anda interaktif dengan meminta umpan balik, mengirimkan survei, dan menjawab tanggapan tersebut bila perlu.

Pemasaran Konten dan Pemasaran Merek

Sayangnya, pemasaran merek industri sering disalahpahami di seluruh ruang industri.

Mentalitas umum adalah bahwa permen dan soda membutuhkan merek yang kuat, tetapi ultrakapasitor dan toko mesin CNC presisi tidak. Tetapi terlepas dari apa yang Anda jual, jika perusahaan Anda tidak memiliki merek yang kuat, akan ada titik pemberhentian dalam rujukan pelanggan dari mulut ke mulut.

Dalam lingkungan bisnis industri, seperti halnya dalam lanskap konsumen, merek yang kuat berarti menjadi perusahaan pertama yang muncul di benak pembeli saat mempertimbangkan produk atau layanan Anda. Pemasaran merek penting bagi produsen karena tidak hanya membangun pengenalan nama Anda tetapi juga pengakuan atas kemampuan Anda.

Sumber Terkait: Apa yang Dapat Dipelajari Pemasar Industri B2B Dari Perusahaan B2C

Mempertimbangkan   kebiasaan membeli perusahaan Anda sendiri. Jika Anda belum pernah mendengar tentang pemasok tertentu sebelumnya, Anda meneliti perusahaan dan menyelidiki pekerjaan mereka sebelumnya sebelum Anda menambahkannya ke daftar pendek. Anda mungkin tidak akan melakukan bisnis dengan perusahaan itu jika Anda belum pernah mendengarnya sebelumnya dan jika Anda tidak melihat sesuatu yang positif secara online tentang bisnis mereka. Jika perusahaan terkenal di suatu industri, pertanyaan tentang keandalan dan kualitas mungkin telah dijawab hanya berdasarkan nama merek mereka — dan menurut Anda apa yang membantu menciptakan pemahaman itu? Ya, pemasaran konten.

Pemasaran konten membantu menentukan merek Anda melalui pembuatan dan distribusi konten yang mengomunikasikan nilai, pengetahuan, dan keahlian Anda. Semakin banyak konten Anda tersedia, semakin akrab pembeli dengan perusahaan Anda dari waktu ke waktu. Hubungan nyata dengan penjualan datang ketika pembeli dapat berhubungan dengan konten Anda — dan dengan Anda.

Iklan bergambar kreatif meningkatkan kesadaran merek Anda kepada audiens yang ingin Anda ajak berbisnis.

Penginjil Dan Pemasaran Konten

Seorang penginjil sering dianggap sebagai "cawan suci" pemasaran konten. Penginjil dengan bersemangat membagikan konten Anda karena mereka percaya pada merek Anda dan menghargai kepemimpinan pemikiran Anda. Mereka secara aktif mempromosikan konten perusahaan Anda hanya untuk nilai konten itu sendiri, bukan karena apa yang dibuat atau dilakukan perusahaan Anda. Mereka mungkin melakukan ini karena perasaan Anda dan perusahaan Anda, atau bagaimana reputasi mereka sendiri meningkat ketika mereka membagikan informasi Anda.

Penginjilan tidak terjadi secara kebetulan. Ini adalah hasil dari hubungan yang telah dipupuk dan dipelihara dengan hati-hati. Baik Anda berurusan dengan pelanggan yang sangat puas atau pakar industri, perlakukan semua orang sebagai VIP. Ingat, ini semua tentang hubungan. Anda harus dapat langsung mengenali penginjil pemasaran konten berdasarkan tingkat aktivitas mereka dengan inisiatif perusahaan Anda. Ketika Anda memiliki konten yang kuat yang didukung oleh tim yang kuat, Anda memiliki komponen penting untuk strategi pembuatan prospek.

Tidak yakin Anda memiliki bahan untuk membuat pemasaran konten Anda sukses? Unduh eBook Pemasaran Konten Untuk Perusahaan Industri kami untuk melihat di mana Anda dapat meningkatkan dan hubungi kami untuk membantu Anda mewujudkan rencana tersebut.