Cara mendapatkan lebih banyak Ulasan untuk Kursus Online Anda

Dengan persaingan yang ketat, kebutuhan untuk mendapatkan lebih banyak ulasan dan testimoni yang mendukung bisnis Anda menjadi lebih besar dari sebelumnya.

Meskipun sulit untuk membuat pengguna meluangkan beberapa menit untuk menulis ulasan ini, dengan strategi yang tepat Anda dapat mencapai hasil yang jauh lebih baik.

Mengapa penting untuk mendapatkan lebih banyak Ulasan dan Testimonial tentang Bisnis Anda

Sebuah survei dengan lebih dari 600 pembeli online mengungkapkan bahwa 77,3% orang mengatakan bahwa ulasan memengaruhi keputusan mereka untuk melakukan pembelian.

Sebagian besar perusahaan dan profesional yang memiliki bisnis online sudah memahami pentingnya ulasan untuk strategi pemasaran dan penjualan mereka.

Ulasan dan testimoni pelanggan ini penting bagi semua orang karena berdampak langsung pada SEO dan akibatnya pada visibilitas merek.

Tapi inilah tipnya, penting untuk mendapatkan lebih banyak ulasan dan membiarkannya tampil di situs Anda sendiri, daripada hanya menghostingnya di situs pihak ketiga seperti Google, Yelp, Facebook, dll.

Mengapa? Karena SEO tentunya.

Dengan konten ini, Anda meningkatkan posisi situs atau halaman Anda di mesin telusur, menghasilkan lalu lintas ke bisnis Anda alih-alih situs lain.

Dan ketahuilah bahwa lalu lintas ulasan sangat berharga.

Data Yotpo menunjukkan bahwa lalu lintas ulasan adalah yang paling terlibat, dengan pelanggan tinggal lebih lama di situs.

Lalu lintas ini juga memiliki rasio pentalan yang lebih rendah dan tampilan halaman yang lebih tinggi daripada lalu lintas yang berasal dari Google, Facebook, dan Twitter.

Plus, memiliki konten Anda memastikan bahwa Anda memiliki kontrol penuh atas komentar.

Anda dapat melindungi keaslian ulasan Anda, menggunakan konten dalam tindakan pemasaran Anda, dan menanggapi komentar negatif.

Cara mendapatkan lebih banyak Ulasan untuk Bisnis Anda

Dengan sedikit orang yang meninggalkan testimonial, banyak perusahaan akhirnya menyimpulkan bahwa pelanggan mereka tidak ingin menulis ulasan.

Meskipun benar bahwa konsumen saat ini memiliki rentang perhatian yang sangat pendek, mereka ingin berbagi pengalaman mereka dan jika Anda tahu cara bertanya dengan benar, Anda pasti bisa mendapatkan lebih banyak ulasan dan membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan Anda dalam prosesnya.

Pelanggan Anda ingin menulis ulasan. Anda hanya tidak bertanya dengan cara yang benar.

Lihat lima tips dasar tentang cara mendapatkan lebih banyak ulasan untuk bisnis Anda.

1. Buatlah mungkin

Ini mungkin tampak jelas, tetapi bagi pelanggan untuk meninggalkan komentar mereka, Anda harus memungkinkan mereka untuk dapat melakukan ini.

Itu berarti menyoroti ajakan bertindak dan "menunjuk" dengan tepat ke mana mereka harus pergi.

Jika mereka harus mencari atau prosesnya rumit, lupakan saja. Hanya pelanggan yang sangat tidak puas yang akan begitu peduli, dan justru pelanggan yang tidak Anda inginkan.

Lihat bagaimana Etsy memudahkan pelanggan untuk memberikan pendapat mereka, misalnya.

Tepat di bawah foto dan deskripsi produk adalah semua ulasan yang dipublikasikan pada item tersebut.

Selain itu, tingkat penilaian disajikan segera setelah konsumen membuka halaman penjualan produk, menunjukkan tanpa membuang waktu apa yang dipikirkan oleh mereka yang telah membeli.

2. Tanyakan!

Meminta ulasan kepada klien Anda tidaklah sulit, tetapi banyak perusahaan lupa melakukannya.

Ingatkan pembeli Anda untuk meninggalkan komentar Anda setiap kali mereka membeli produk atau layanan.

Penelitian menunjukkan bahwa cara terbaik untuk mendapatkan lebih banyak ulasan adalah dengan menanyakan apa penilaian pelanggan melalui email, setelah dia menerima apa yang telah dia beli.

– Cara Membuat Kampanye Pemasaran Email yang Sukses

Lihat bagaimana Expedia meminta ulasan setelah pelanggan memesan perjalanan.

Strategi umum lainnya adalah meminta ulasan untuk pembeli yang memiliki pertanyaan yang dijawab oleh Layanan Pelanggan.

Dengan begitu, Anda menunjukkan bahwa pelanggan Anda adalah prioritas dan Anda peduli dengan apa yang dia pikirkan.

3. Gunakan waktu yang tepat

Banyak profesional bertanya-tanya apa cara paling efektif untuk mendorong konsumen menulis ulasan.

Triknya adalah membuatnya super mudah dan cepat untuk dilakukan, di mana pun orang berada atau apa yang mereka lakukan.

Untuk melakukannya, pastikan proses permintaan peninjauan Anda disesuaikan dengan perangkat seluler.

Banyak perusahaan dengan cepat memastikan bahwa halaman produk dan checkout mereka responsif, tetapi mereka gagal membuat perbedaan dalam hal testimonial.

Ingatlah bahwa orang senang untuk berkontribusi dengan konten ketika Anda mengambil semua pekerjaan mereka.

Jangan membuat mereka mengklik beberapa halaman dan jangan meminta mereka untuk masuk.

Ulasan pelanggan, baik positif atau negatif, biasanya dipicu oleh momen gairah atau inspirasi.

Untuk memanfaatkan momen ini, pastikan proses peninjauan tidak dipenuhi dengan detail dan beberapa langkah.

Banyak perusahaan memiliki lebih banyak peringkat pelanggan hanya karena platform mereka membuatnya mudah untuk melakukannya.

Email tindak lanjut memanfaatkan momen pasca pembelian, ketika pendapat pelanggan tentang produk dan pengalaman dengan merek Anda masih segar di benak mereka.

Tip: Pastikan pesan Anda dipersonalisasi. Jaga nada bicara Anda tetap hangat dan riang serta raih kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan klien Anda.

4. Fokus pada produk mahal

Jika seseorang melakukan pembelian beberapa produk, di antara produk mana Anda harus meminta pendapat?

Banyak merek memilih untuk melakukan ini secara acak.

Namun, data menunjukkan bahwa produk mahal mendapatkan lebih banyak peringkat, jadi mungkin akan lebih menguntungkan untuk meminta ulasan tentang barang dengan harga lebih tinggi.

Grafik Yotpo menunjukkan bahwa tingkat ulasan meningkat karena produk menjadi lebih mahal, dengan produk yang berharga $ 100 atau lebih mendapatkan ulasan terbanyak.

5. Tawarkan hadiah

Jika Anda perlu mendapatkan lebih banyak ulasan untuk bisnis Anda, tidak ada strategi yang lebih efektif selain menawarkan hadiah.

Orang-orang lebih mungkin untuk berpartisipasi ketika ada insentif. Jadi berikan dorongan terakhir itu dengan menawarkan mereka hadiah untuk menulis komentar.

Kami telah menemukan, misalnya, bahwa kupon diskon benar-benar efektif. Anda dapat menawarkan satu untuk klien untuk menulis komentar dan yang lain untuk membagikannya di jejaring sosial.

– Cara menggunakan Kupon Diskon di Bisnis Online Anda

Selain itu, mereka membantu Anda mempertahankan loyalitas pelanggan begitu mereka kembali ke toko Anda untuk menggunakan kupon.

– Cara Mempertahankan Pelanggan

Dorong partisipasi dengan membuat kompetisi dan kampanye yang dipersonalisasi yang didorong oleh peringkat pelanggan Anda.

Misalnya, posting foto produk Anda di Facebook dengan beberapa pertanyaan spesifik dan mintalah pendapat.

Platform sosial yang mudah diakses, dikombinasikan dengan pertanyaan langsung, akan mendorong tanggapan dari orang-orang yang tidak dapat dihubungi.

Ini belum tentu tentang apa yang Anda tanyakan, tetapi di mana dan bagaimana Anda bertanya.

Gunakan ulasan negatif untuk kebaikan Anda

Tidak ada perusahaan yang ingin menerima analisis yang tidak menguntungkan, tetapi kabar baiknya adalah bahwa tampilan peringkat negatif sebenarnya meningkatkan kepercayaan pelanggan.

Ulasan negatif yang ditampilkan di samping positif menekankan keasliannya dan membuktikan kepada konsumen bahwa ulasan tersebut tidak dimanipulasi.

Ulasan juga memberikan peluang pemasaran yang unik ketika bekerja dengan benar.

– Pemasaran digital untuk mempromosikan kursus online

Pastikan Anda segera menanggapi ulasan yang buruk dengan jawaban yang dipersonalisasi yang membahas keluhan secara langsung dan mengutip detail spesifik sehingga tidak terlihat standar.

Tawarkan permintaan maaf yang tulus, ajukan solusi dan minta kesempatan kedua, berikan pelanggan keuntungan unik sebagai insentif potensial baginya untuk membeli lagi dengan Anda.

Setelah kesalahan diperbaiki, minta pembeli untuk menulis ulasan lain tentang pengalamannya.

Ini akan menunjukkan kepada pelanggan potensial bahwa Anda bersedia pergi jauh untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Gunakan ulasan negatif untuk menyelidiki kesalahan apa pun dan menguji peningkatan yang dapat membuat produk atau layanan Anda lebih baik.

Penting: Kecuali ada bahasa yang tidak pantas, jangan pernah menghapus komentar!

Menghapus komentar menunjukkan ketidaksiapan dan dapat secara serius merusak kredibilitas Anda, yang menyebabkan kerugian pelanggan dan kerugian uang yang diakibatkannya.

Gunakan Ulasan untuk menjual lebih banyak Kursus Online

Untuk mendapatkan lebih banyak ulasan adalah langkah pertama dalam strategi pemasaran dan penjualan yang berfokus pada pemeriksaan sosial, teknik persuasi yang dikenal.

Semakin populer dianggap sebagai perilaku, semakin besar kecenderungan seseorang untuk berperilaku dengan cara yang sama.

Ini memasok kebutuhan manusia untuk mengetahui bahwa dia tidak sendirian.

Kursus penjualan online menggunakan teknik persuasi adalah membimbing konsumen untuk berpikir dengan cara tertentu, untuk membuat keputusan yang diinginkan.

– Pelajari cara menjual kursus online

Bagaimanapun, persuasi tidak lebih dari kemampuan untuk meyakinkan seseorang.

Tunjukkan jumlah pelanggan, jumlah kunjungan, jumlah orang yang terdaftar dalam kursus, kesaksian siswa, dan data lainnya yang membantu menciptakan kredibilitas dan kepercayaan diri.

Selalu posting ulasan yang Anda terima, karena ini mendorong pengguna lain untuk juga membagikan kesan mereka.

Penting untuk menjaga ruang testimonial ini aktif dan diperbarui, dengan jawaban setiap kali ada keluhan dan terima kasih atas komentar positifnya.

Platform eLearning lengkap, Coursify.me memungkinkan Anda untuk mengungkapkan testimonial siswa di halaman kursus Anda.

Selain itu, kami memiliki Student Area, di mana siswa dapat berinteraksi, berbagi keraguan dan kesan mereka.

Solusi ideal bagi mereka yang ingin membuat, menjual, dan menerbitkan kursus di Internet tanpa harus berinvestasi untuk memulai bisnis Anda sendiri, Cousify.me adalah Sistem Manajemen Pembelajaran yang dinamis dan dapat disesuaikan.

– Apa itu Sistem Manajemen Pembelajaran

Kunjungi situs web kami , uji platform dan lihat betapa mudahnya mendapatkan untung dengan melakukan apa yang Anda sukai.