온라인 코스에 대한 더 많은 리뷰를 얻는 방법

치열한 경쟁으로 인해 비즈니스에 대한 더 많은 리뷰와 평가를 받아야 할 필요성이 그 어느 때보다 커졌습니다.

사용자가 이러한 리뷰를 작성하는 데 몇 분을 들이도록 하는 것은 어렵지만 올바른 전략을 사용하면 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

귀하의 비즈니스에 대한 더 많은 리뷰와 평가를 받는 것이 중요한 이유

600명 이상의 온라인 쇼핑객을 대상으로 한 설문조사에 따르면 77.3%의 사람들이 리뷰가 구매 결정에 영향을 미친다고 말합니다.

온라인 비즈니스를 소유한 대부분의 회사와 전문가는 이미 마케팅 및 판매 전략에 대한 리뷰의 중요성을 이해하고 있습니다.

이러한 고객 리뷰와 평가는 SEO에 직접적인 영향을 미치고 결과적으로 브랜드 가시성에 영향을 미치기 때문에 모든 사람에게 중요합니다.

그러나 여기 팁이 있습니다. Google, Yelp, Facebook 등과 같은 타사 사이트에서 호스팅하는 것보다 더 많은 리뷰를 얻고 자신의 사이트에 표시하도록 하는 것이 중요합니다.

왜요? 물론 SEO 때문입니다.

이 콘텐츠를 사용하면 검색 엔진에서 사이트 또는 페이지의 위치를 ​​개선하여 다른 사이트 대신 비즈니스에 트래픽을 생성할 수 있습니다.

리뷰 트래픽은 매우 중요합니다.

Yotpo 데이터에 따르면 리뷰 트래픽이 가장 참여도가 높으며 고객이 사이트에 더 오래 머무르는 것으로 나타났습니다.

이 트래픽은 또한 Google, Facebook 및 Twitter에서 유입되는 트래픽보다 이탈률이 낮고 페이지 조회수가 높습니다.

또한 콘텐츠를 소유하면 댓글을 완전히 제어할 수 있습니다.

리뷰의 진정성을 보호하고 마케팅 활동에 콘텐츠를 사용하며 부정적인 의견에 대응할 수 있습니다.

비즈니스에 대한 더 많은 리뷰를 얻는 방법

후기를 남기는 사람이 거의 없기 때문에 많은 회사에서 고객이 단순히 리뷰를 쓰기를 원하지 않는다는 결론을 내립니다.

오늘날의 소비자는 주의 집중 시간이 짧기로 악명이 높지만 경험을 공유하고 싶어하며 올바르게 질문하는 방법을 알고 있다면 더 많은 리뷰를 얻고 그 과정에서 고객과 더 강한 관계를 구축할 수 있습니다.

고객은 리뷰를 작성하기를 원합니다. 당신은 올바른 방법을 묻지 않고 있습니다.

비즈니스에 대한 더 많은 리뷰를 얻는 방법에 대한 5가지 기본 팁을 확인하세요.

1. 가능하게 하라

당연해 보이지만 고객이 댓글을 남길 수 있도록 해야 합니다.

이는 클릭 유도문안을 강조 표시하고 그들이 가야 할 곳을 정확히 "가리키는" 것을 의미합니다.

검색해야 하거나 절차가 복잡하다면 잊어버리세요. 매우 불만을 품은 고객만이 그 정도 관심을 가질 것이며, 바로 당신이 원하지 않는 고객입니다.

예를 들어 Etsy를 통해 고객이 의견을 쉽게 남길 수 있는 방법을 알아보세요.

제품의 사진과 설명 바로 아래에는 해당 항목에 게시된 모든 리뷰가 있습니다.

또한 소비자가 상품 판매 페이지를 열자마자 평가율이 제시되어 이미 구매한 사람들의 생각을 시간 낭비 없이 보여줍니다.

2. 물어봐!

고객에게 검토를 요청하는 것은 어렵지 않지만 많은 회사에서 그렇게 하는 것을 잊습니다.

구매자가 제품이나 서비스를 구매할 때마다 의견을 남기도록 상기시키십시오.

Researches는 더 많은 리뷰를 얻는 가장 좋은 방법은 고객이 구매한 제품을 받은 후 이메일로 고객의 평가가 무엇인지 묻는 것이라고 지적합니다.

– 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 만드는 방법

고객이 여행을 예약한 후 Expedia에서 리뷰를 요청하는 방법을 살펴보세요.

또 다른 일반적인 전략은 고객 서비스에서 질문에 대한 답변을 받은 구매자에 대한 리뷰를 요청하는 것입니다.

그렇게 하면 고객이 최우선이고 고객의 생각에 관심이 있다는 것을 보여줍니다.

3. 적절한 시기를 잡아라

많은 전문가들은 소비자가 리뷰를 작성하도록 권장하는 가장 효과적인 방법이 무엇인지 궁금해합니다.

비결은 사람들이 어디에 있든 무엇을 하고 있든 매우 쉽고 빠르게 수행하는 것입니다.

이렇게 하려면 검토 요청 프로세스가 모바일 장치에 맞게 조정되었는지 확인하십시오.

많은 기업들이 제품 페이지와 결제가 반응이 좋은지 빠르게 확인하지만, 평가 부분에서는 차이를 만들지 못합니다.

사람들이 자신의 작업을 모두 가져가면 사람들이 기꺼이 콘텐츠에 기여한다는 사실을 기억하세요.

여러 페이지를 클릭하게 하거나 로그인을 요구하지 마십시오.

긍정적이든 부정적이든 고객 리뷰는 일반적으로 열정이나 영감의 순간에 의해 촉발됩니다.

이 순간을 활용하려면 검토 프로세스에 세부 정보와 여러 단계가 과부하되지 않도록 하십시오.

많은 회사들이 단순히 플랫폼이 그렇게 하기 쉽기 때문에 더 많은 고객 평가를 받습니다.

후속 이메일은 제품에 대한 고객의 의견과 브랜드에 대한 경험이 신선한 구매 후 순간을 활용합니다.

팁: 메시지가 개인화되었는지 확인하십시오. 차분하고 차분한 어조를 유지하고 고객과 더 강한 관계를 구축할 수 있는 기회를 잡으십시오.

4. 고가 제품에 집중

누군가가 여러 제품을 구매한다면 어떤 제품에 대해 의견을 물어야 할까요?

많은 브랜드가 이 작업을 무작위로 선택합니다.

그러나 데이터에 따르면 고가의 제품이 더 높은 평가를 받기 때문에 고가의 제품 에 대한 리뷰를 요청하는 것이 더 유리할 수 있습니다.

욧포 차트는 제품이 고가일수록 리뷰율이 높아지며 100달러 이상의 제품이 가장 많은 리뷰를 받는 것을 보여줍니다.

5. 보상 제공

비즈니스에 대한 더 많은 리뷰가 필요하다면 보상을 제공하는 것만큼 효과적인 전략은 없습니다.

인센티브가 있을 때 사람들이 참여할 가능성이 더 큽니다. 따라서 댓글 작성에 대한 보상을 제공하여 최종 푸시를 제공하십시오.

예를 들어 우리는 할인 쿠폰이 정말 효과적이라는 것을 발견했습니다. 하나는 클라이언트가 댓글을 작성하도록 제공하고 다른 하나는 소셜 네트워크에서 공유할 수 있습니다.

– 온라인 비즈니스 에서 할인 쿠폰을 사용하는 방법

또한 고객이 쿠폰을 사용하기 위해 매장에 다시 방문하면 고객 충성도를 유지하는 데 도움이 됩니다.

– 고객 유지 방법

고객의 평가를 기반으로 하는 개인화된 경쟁 및 캠페인을 만들어 참여를 장려하십시오.

예를 들어, 몇 가지 구체적인 질문과 함께 제품 사진을 Facebook에 게시하고 의견을 구합니다.

직접적인 질문과 결합된 접근하기 쉬운 소셜 플랫폼은 그렇지 않으면 도달할 수 없는 사람들의 응답을 장려할 것입니다.

무엇을 물어야 하는지가 아니라 어디서 어떻게 물어야 하는지가 중요합니다.

당신에게 유리한 부정적인 리뷰를 사용하십시오

어떤 회사도 불리한 분석을 받고 싶어하지 않지만 좋은 소식은 부정적인 평가를 표시하면 실제로 고객 신뢰가 향상된다는 것입니다.

긍정적인 것과 함께 표시된 부정적인 리뷰는 진정성을 강조하고 소비자에게 조작되지 않았음을 증명합니다.

리뷰는 또한 제대로 작동할 때 독특한 마케팅 기회를 제공합니다.

– 온라인 과정 홍보를 위한 디지털 마케팅

불만 사항을 직접 해결하고 표준화된 것처럼 보이지 않도록 구체적인 세부 정보를 인용하는 개인화된 답변으로 잘못된 리뷰에 즉시 응답해야 합니다.

진심으로 사과하고 솔루션을 제안하고 두 번째 기회를 요청하여 고객이 귀하와 함께 다시 구매할 수 있는 잠재적인 인센티브로 고유한 이점을 제공합니다.

오류가 수정되면 구매자에게 자신의 경험에 대한 다른 리뷰를 작성하도록 요청하십시오.

이것은 잠재 고객에게 당신이 그들의 필요를 돌보기 위해 멀리 갈 용의가 있음을 보여줄 것입니다.

부정적인 리뷰를 사용 하여 결함을 조사하고 제품이나 서비스를 개선할 수 있는 개선 사항을 테스트하십시오.

중요: 부적절한 언어가 없는 한 댓글을 삭제하지 마세요!

댓글을 삭제하는 것은 준비가 미흡함을 나타내며 신용을 심각하게 훼손하여 고객 손실과 그에 따른 금전적 손실로 이어질 수 있습니다.

리뷰를 사용하여 더 많은 온라인 코스 판매

더 많은 리뷰를 얻는 것은 알려진 설득 기법인 사회적 증거에 초점을 맞춘 마케팅 및 판매 전략의 첫 번째 단계입니다.

행동으로 인식되는 인기가 높을수록 누군가가 같은 방식으로 행동하는 경향이 커집니다.

이것은 인간이 혼자가 아니라는 것을 알 필요를 제공합니다.

설득 기술을 사용하여 온라인 코스를 판매하는 것은 소비자가 특정 방식으로 생각하고 원하는 결정을 내리도록 안내하는 것입니다.

– 온라인 코스 판매 방법 배우기

결국 설득은 누군가를 설득하는 능력에 지나지 않습니다.

구독자 수, 방문 수, 과정에 등록한 사람 수, 학생 평가 및 신뢰성과 자신감을 만드는 데 도움이 되는 기타 데이터를 표시합니다.

다른 사용자도 자신의 인상을 공유할 수 있도록 항상 받은 리뷰를 게시하십시오.

이 평가 공간을 활성 상태로 유지하고 업데이트된 상태로 유지해야 하며, 불만 사항이 있을 때마다 그리고 긍정적인 의견 덕분에 답변이 제공됩니다.

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또한, 학생들이 의심과 인상을 공유하고 상호 작용할 수 있는 학생 공간이 있습니다.

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