วิธีรับคำวิจารณ์เพิ่มเติมสำหรับหลักสูตรออนไลน์ของคุณ

ด้วยการแข่งขันที่ดุเดือด ความต้องการที่จะ ได้รับคำวิจารณ์และคำรับรองสำหรับธุรกิจของคุณ มากขึ้นกว่าเดิม

แม้ว่าจะเป็นเรื่องยากที่จะให้ผู้ใช้สละเวลาสักสองสามนาทีเพื่อเขียนรีวิวเหล่านี้ แต่ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณจะสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้มากด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม

เหตุใดจึงต้องได้รับคำวิจารณ์และคำรับรองเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

แบบสำรวจที่มีนักช้อปออนไลน์มากกว่า 600 คนเปิดเผยว่า 77.3% ของผู้คนกล่าวว่ารีวิวส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ

บริษัทและมืออาชีพส่วนใหญ่ที่เป็นเจ้าของธุรกิจออนไลน์เข้าใจถึงความสำคัญของบทวิจารณ์สำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายอยู่แล้ว

บทวิจารณ์และคำรับรองจากลูกค้าเหล่านี้มีความสำคัญต่อทุกคน เนื่องจากมีผลกระทบโดยตรงต่อ SEO และส่งผลต่อการมองเห็นแบรนด์

แต่นี่คือเคล็ดลับ สิ่งสำคัญคือต้องได้รับคำวิจารณ์เพิ่มเติมและปล่อยให้พวกเขาแสดงบนเว็บไซต์ของคุณเอง แทนที่จะโฮสต์พวกเขาบนเว็บไซต์บุคคลที่สาม เช่น Google, Yelp, Facebook เป็นต้น

ทำไม เพราะ SEO แน่นอน

ด้วยเนื้อหานี้ คุณจะปรับปรุงตำแหน่งของไซต์หรือหน้าของคุณในเครื่องมือค้นหา สร้างการเข้าชมมายังธุรกิจของคุณแทนที่จะเป็นไซต์อื่นๆ

และรู้ว่าการเข้าชมรีวิวนั้นมีค่ามาก

ข้อมูล Yotpo แสดงให้เห็นว่าการ เข้าชมจากรีวิวมีส่วนร่วมมากที่สุด โดยลูกค้าจะอยู่บนไซต์นานขึ้น

การเข้าชมนี้ยังมีอัตราตีกลับที่ต่ำกว่าและการดูหน้าเว็บที่สูงกว่าการเข้าชมที่มาจาก Google, Facebook และ Twitter

นอกจากนี้ การเป็นเจ้าของเนื้อหายังช่วยให้คุณควบคุมความคิดเห็นได้อย่างเต็มที่

คุณสามารถปกป้องความถูกต้องของรีวิวของคุณ ใช้เนื้อหาในการดำเนินการทางการตลาดของคุณ และตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบ

วิธีรับรีวิวเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณ

เนื่องจากมีเพียงไม่กี่คนที่ออกจากคำรับรอง หลายบริษัทจึงลงเอยด้วยการสรุปว่าลูกค้าของตนไม่ต้องการเขียนรีวิว

แม้ว่าผู้บริโภคในปัจจุบันจะมีช่วงความสนใจสั้น ๆ อย่างฉาวโฉ่ แต่พวกเขาต้องการแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขา และหากคุณรู้วิธีถามพวกเขาอย่างถูกต้อง คุณก็จะได้รับคำวิจารณ์มากขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณในกระบวนการนี้

ลูกค้าของคุณต้องการเขียนรีวิว คุณไม่ได้ถามทางที่ถูกต้อง

ดูเคล็ดลับพื้นฐาน 5 ข้อเกี่ยวกับวิธีรับรีวิวเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณ

1. ทำให้มันเป็นไปได้

อาจดูเหมือนชัดเจน แต่สำหรับลูกค้าที่จะแสดงความคิดเห็น คุณต้องทำให้พวกเขาสามารถทำได้

นั่นหมายถึง การเน้นคำกระตุ้นการตัดสินใจและ "ชี้" อย่างชัดเจนว่าควรไปที่ใด

หากต้องค้นหาหรือขั้นตอนยุ่งยากให้ลืมไป เฉพาะลูกค้าที่ไม่พอใจเท่านั้นที่จะใส่ใจมากขนาดนั้น และนั่นคือสิ่งที่คุณไม่ต้องการ

ดูว่า Etsy ช่วยให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นได้ง่ายเพียงใด ตัวอย่างเช่น

ด้านล่างรูปภาพและคำอธิบายของผลิตภัณฑ์คือบทวิจารณ์ทั้งหมดที่เผยแพร่ในรายการนั้น

นอกจากนี้ อัตราการประเมินมูลค่าจะแสดงทันทีที่ผู้บริโภคเปิดหน้าการขายผลิตภัณฑ์ โดยแสดงโดยไม่เสียเวลาว่าผู้ที่ซื้อแล้วจะคิดอย่างไร

2. ถาม!

การขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวไม่ใช่เรื่องยาก แต่หลายๆ บริษัทลืมที่จะทำเช่นนั้น

เตือนผู้ซื้อให้แสดงความคิดเห็นทุกครั้งที่ซื้อสินค้าหรือบริการ

ผลการวิจัยชี้ให้เห็นว่าวิธีที่ดีที่สุดในการรับรีวิวเพิ่มเติมคือการถามว่าการประเมินของลูกค้าเป็นอย่างไรทางอีเมล หลังจากที่เขาได้รับสิ่งที่ซื้อไปแล้ว

– วิธีสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

ดูวิธีที่ Expedia ขอรีวิวหลังจากที่ลูกค้าจองทริปแล้ว

กลยุทธ์ทั่วไปอีกประการหนึ่งคือการขอคำวิจารณ์สำหรับผู้ซื้อที่มีคำถามตอบโดยฝ่ายบริการลูกค้า

ด้วยวิธีนี้ คุณแสดงให้เห็นว่าลูกค้าของคุณมีความสำคัญและคุณใส่ใจในสิ่งที่เขาคิด

3. คว้าเวลาที่เหมาะสม

ผู้เชี่ยวชาญหลายคนสงสัยว่าอะไรคือวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการส่งเสริมให้ผู้บริโภคเขียนรีวิว

เคล็ดลับคือการทำให้มันง่ายและรวดเร็วมาก ไม่ว่าผู้คนจะอยู่ที่ไหนหรือกำลังทำอะไร

ในการดำเนินการนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการขอตรวจสอบของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

หลายบริษัทดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าหน้าผลิตภัณฑ์และจุดชำระเงินของพวกเขาตอบสนองได้รวดเร็ว แต่ก็ล้มเหลวในการสร้างความแตกต่างในส่วนของคำรับรอง

โปรดทราบว่าผู้คนยินดีที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเมื่อคุณนำงานทั้งหมดออกไป

อย่าให้พวกเขาคลิกบนหลาย ๆ หน้าและอย่าขอให้พวกเขาเข้าสู่ระบบ

ความคิดเห็นของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นด้านบวกหรือด้านลบ มักจะเกิดขึ้นจากช่วงเวลาแห่งความรักหรือแรงบันดาลใจ

เพื่อใช้ประโยชน์จากช่วงเวลานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการตรวจสอบไม่มีรายละเอียดมากเกินไปและมีหลายขั้นตอน

หลายบริษัทมีการจัดอันดับลูกค้ามากกว่าเพียงเพราะแพลตฟอร์มของพวกเขาทำให้ง่ายต่อการทำเช่นนั้น

อีเมลติดตามผลใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาหลังการซื้อ เมื่อความคิดเห็นของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณมีความสดใหม่อยู่ในใจ

เคล็ดลับ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของคุณเป็นแบบส่วนตัว รักษาน้ำเสียงของคุณให้อบอุ่นและไร้กังวล และคว้าโอกาสในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ

4.เน้นสินค้าราคาแพง

หากมีคนซื้อสินค้าหลายรายการ คุณควรขอความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใด

หลายแบรนด์เลือกทำแบบสุ่ม

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าสินค้าราคาแพงได้รับการให้คะแนนมากกว่า ดังนั้นจึง อาจเป็นประโยชน์มากกว่าที่จะขอคำวิจารณ์เกี่ยวกับสินค้าที่มีราคาสูงกว่า

แผนภูมิ Yotpo แสดงให้เห็นว่าอัตราบทวิจารณ์เพิ่มขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์มีราคาแพงขึ้น โดยผลิตภัณฑ์ที่มีราคา 100 เหรียญขึ้นไปจะได้รับบทวิจารณ์มากที่สุด

5. เสนอรางวัล

หากคุณต้องการได้รับรีวิวเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่มีกลยุทธ์ใดที่มีประสิทธิภาพมากไปกว่าการเสนอรางวัล

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อมีแรงจูงใจ ดังนั้นให้ผลักดันขั้นสุดท้ายโดยเสนอรางวัลสำหรับการเขียนความคิดเห็น

ตัวอย่างเช่น เราพบว่าคูปองส่วนลดนั้นได้ผลจริงๆ คุณสามารถเสนอให้ลูกค้าเขียนความคิดเห็นและอีกรายการหนึ่งเพื่อแบ่งปันบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

– วิธีใช้คูปองส่วนลดใน ธุรกิจออนไลน์ ของคุณ

นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณรักษาความภักดีของลูกค้าไว้ได้เมื่อพวกเขากลับมาที่ร้านค้าของคุณเพื่อใช้คูปอง

– วิธีรักษาลูกค้า

ส่งเสริมการมีส่วนร่วมโดยการสร้างการแข่งขันและแคมเปญเฉพาะตัวซึ่งได้รับแรงหนุนจากการให้คะแนนของลูกค้าของคุณ

ตัวอย่างเช่น โพสต์รูปภาพสินค้าของคุณบน Facebook พร้อมคำถามเฉพาะและถามความคิดเห็น

แพลตฟอร์มโซเชียลที่เข้าถึงได้ง่าย รวมกับคำถามโดยตรง จะส่งเสริมการตอบสนองจากผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้

ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับสิ่งที่คุณถาม แต่ถามที่ไหนและอย่างไร

ใช้ความคิดเห็นเชิงลบในความโปรดปรานของคุณ

ไม่มีบริษัทใดที่ต้องการได้รับการวิเคราะห์ที่ไม่เอื้ออำนวย แต่ข่าวดีก็คือการแสดงการให้คะแนนติดลบช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าได้จริง

ความคิดเห็นเชิงลบที่แสดงควบคู่ไปกับแง่บวกเน้นย้ำถึงความถูกต้องและพิสูจน์ให้ผู้บริโภคเห็นว่าพวกเขาไม่ได้รับการจัดการ

บทวิจารณ์ยังให้โอกาสทางการตลาดที่ไม่เหมือนใครเมื่อทำงานอย่างถูกต้อง

– การตลาดดิจิทัลเพื่อส่งเสริมหลักสูตรออนไลน์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตอบกลับรีวิวที่ไม่ดีโดยทันทีด้วยคำตอบส่วนบุคคลที่กล่าวถึงการร้องเรียนโดยตรงและอ้างอิงรายละเอียดเฉพาะเพื่อไม่ให้ดูเป็นมาตรฐาน

เสนอคำขอโทษอย่างจริงใจ เสนอวิธีแก้ปัญหา และขอโอกาสครั้งที่สอง ให้ลูกค้าได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครเพื่อเป็นแรงจูงใจให้เขาซื้อกับคุณอีกครั้ง

เมื่อแก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ขอให้ผู้ซื้อเขียนรีวิวเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขาอีกครั้ง

สิ่งนี้จะแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเต็มใจที่จะดูแลความต้องการของพวกเขาอย่างเต็มที่

ใช้ บทวิจารณ์เชิงลบเพื่อตรวจสอบข้อบกพร่องและทดสอบการปรับปรุงที่อาจทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณดีขึ้น

สำคัญ: เว้นแต่จะมีภาษาที่ไม่เหมาะสม อย่าลบความคิดเห็น!

การลบความคิดเห็นแสดงถึงความไม่พร้อมและอาจบ่อนทำลายความน่าเชื่อถือของคุณอย่างจริงจัง ซึ่งนำไปสู่การสูญเสียลูกค้าและการสูญเสียเงินที่ตามมา

ใช้คำวิจารณ์เพื่อขายคอร์สออนไลน์มากขึ้น

เพื่อให้ได้รีวิวมากขึ้นเป็นขั้นตอนแรกใน กลยุทธ์การตลาดและการขายที่เน้นเรื่องการพิสูจน์ทางสังคม ซึ่งเป็นเทคนิคการโน้มน้าวใจที่เป็นที่รู้จัก

ยิ่งถูกมองว่าเป็นพฤติกรรมที่ได้รับความนิยมมากเท่าไหร่ คนก็จะยิ่งมีแนวโน้มที่จะประพฤติตัวในลักษณะเดียวกันมากขึ้นเท่านั้น

สิ่งนี้ทำให้มนุษย์จำเป็นต้องรู้ว่าเขาไม่ได้อยู่คนเดียว

การขายหลักสูตรออนไลน์โดยใช้เทคนิคการโน้มน้าวใจคือการแนะนำผู้บริโภคให้คิดในลักษณะใดรูปแบบหนึ่ง เพื่อตัดสินใจตามที่คุณต้องการ

– เรียนรู้การขายคอร์สออนไลน์

ท้ายที่สุด การโน้มน้าวใจก็ไม่มีอะไรมากไปกว่าความสามารถในการโน้มน้าวใจใครสักคน

แสดงจำนวนผู้ติดตาม จำนวนการเข้าชม จำนวนคนที่ลงทะเบียนในหลักสูตร คำรับรองของนักเรียน และข้อมูลอื่นๆ ที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความมั่นใจ

โพสต์รีวิวที่คุณได้รับเสมอ เนื่องจากเป็นการกระตุ้นให้ผู้ใช้รายอื่นแบ่งปันความประทับใจของพวกเขาด้วย

จำเป็นต้องทำให้พื้นที่รับรองนี้ใช้งานได้และอัปเดตอยู่เสมอ พร้อมคำตอบเมื่อมีข้อร้องเรียนและขอบคุณสำหรับความคิดเห็นในเชิงบวก

แพลตฟอร์ม eLearning ที่สมบูรณ์ Coursify.me ช่วยให้คุณสามารถเปิดเผยคำรับรองของนักเรียนในหน้าหลักสูตรของคุณ

นอกจากนี้เรายังมี Student Area ซึ่งนักเรียนสามารถโต้ตอบ แบ่งปันข้อสงสัยและความประทับใจ

โซลูชันในอุดมคติสำหรับผู้ที่ต้องการสร้าง ขาย และเผยแพร่หลักสูตรบนอินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องลงทุนเพื่อเริ่มต้นธุรกิจของคุณเอง Coursify.me เป็น ระบบจัดการการเรียนรู้แบบไดนามิกและปรับแต่งได้

– ระบบบริหารจัดการการเรียนรู้คืออะไร

เยี่ยมชม เว็บไซต์ของเรา ทดสอบแพลตฟอร์มและดูว่าการทำกำไรจากการทำสิ่งที่คุณรักทำได้ง่ายเพียงใด