如何為您的在線課程獲得更多評論

隨著激烈的競爭，獲得更多有利於您的業務的評論和推薦的需求變得比以往任何時候都更大。

雖然很難讓用戶花幾分鐘來寫這些評論，但通過正確的策略，您可以獲得更好的結果。

為什麼獲得更多關於您的業務的評論和推薦很重要

一項針對 600 多名在線購物者的調查顯示，77.3% 的人表示評論會影響他們的購買決定。

大多數擁有在線業務的公司和專業人士已經了解評論對其營銷和銷售策略的重要性。

這些客戶評論和推薦對每個人都很重要，因為它們直接影響 SEO，從而影響品牌知名度。

但這裡有一個提示，重要的是獲得更多評論並讓它們顯示在您自己的網站上，而不是僅僅將它們託管在第三方網站上，例如 Google、Yelp、Facebook 等。

為什麼？ 當然是因為SEO。

通過這些內容，您可以提高您的網站或頁面在搜索引擎中的位置，從而為您的企業而不是其他網站帶來流量。

並且知道評論流量非常有價值。

Yotpo 數據顯示，評論流量是最活躍的，客戶在網站上停留的時間更長。

與來自 Google、Facebook 和 Twitter 的流量相比，此流量的跳出率更低，頁面瀏覽量更高。

此外，擁有您的內容可確保您完全控制評論。

您可以保護評論的真實性，在營銷活動中使用內容並回應負面評論。

如何為您的企業獲得更多評論

由於很少有人留下推薦，許多公司最終得出結論，他們的客戶根本不想寫評論。

雖然當今消費者的注意力確實很短，但他們想分享他們的經驗，如果你知道如何正確地詢問他們，你肯定可以在此過程中獲得更多評論並與客戶建立更牢固的關係。

您的客戶想要撰寫評論。 你只是沒有問正確的方法。

查看有關如何為您的業務獲得更多評論的五個基本技巧。

1. 讓它成為可能

這似乎很明顯，但要讓客戶留下他們的評論，您需要讓他們能夠做到這一點。

這意味著突出號召性用語並準確“指出”他們應該去的地方。

如果他們必須搜索或過程很複雜，那就算了。 只有非常不滿的客戶才會如此在意，而這正是您不想要的客戶。

例如，了解 Etsy 如何讓客戶輕鬆發表意見。

產品的照片和描述正下方是該項目上發布的所有評論。

此外，消費者一打開產品銷售頁面，估價率就會顯示出來，不浪費時間展示已經購買的人的想法。

2.問！

要求您的客戶進行評論並不難，但許多公司忘記了這樣做。

提醒您的買家在每次購買產品或服務時留下您的評論。

研究指出，獲得更多評論的最佳方式是在客戶收到所購商品後，通過電子郵件詢問客戶的評價。

– 如何創建成功的電子郵件營銷活動

看看 Expedia 如何在客戶預訂行程後詢問評論。

另一種常見的策略是要求對客戶服務回答問題的買家進行評論。

這樣，您就表明您的客戶是優先考慮的，並且您關心他的想法。

3. 抓住合適的時機

許多專業人士想知道鼓勵消費者撰寫評論的最有效方法是什麼。

訣竅是讓它變得超級容易和快速，無論人們在哪里或他們在做什麼。

為此，請確保您的審核請求流程針對移動設備量身定制。

許多公司很快就確保他們的產品頁面和結帳是響應式的，但在推薦部分他們卻沒有發揮作用。

請記住，當您拿走他們所有的工作時，人們很樂意為他們提供內容。

不要讓他們點擊多個頁面，也不要要求他們登錄。

客戶評論，無論是正面的還是負面的，通常是由一時的激情或靈感觸發的。

為了利用這一刻，請確保審核過程中沒有過多的細節和多個步驟。

許多公司擁有更多的客戶評級僅僅是因為他們的平台很容易做到這一點。

後續電子郵件利用了購買後的時刻，此時客戶對產品的看法和對您的品牌的體驗在他們的腦海中是新鮮的。

提示：確保您的信息是個性化的。 保持你的語氣溫暖和無憂無慮，抓住機會與你的客戶建立更牢固的關係。

4.專注於昂貴的產品

如果有人購買了幾種產品，您應該就其中的哪些產品徵求意見？

許多品牌選擇隨機執行此操作。

然而，數據顯示昂貴的產品獲得更多的評分，因此要求對成本較高的產品進行評論可能更有利。

Yotpo 圖表顯示，評論率隨著產品價格的上漲而增加，價格為 100 美元或以上的產品獲得的評論最多。

5. 提供獎勵

如果您需要為您的業務獲得更多評論，那麼沒有比提供獎勵更有效的策略了。

當有激勵措施時，人們更有可能參與。 因此，通過為他們撰寫評論提供獎勵來給予最後的推動。

例如，我們發現折扣券非常有效。 您可以提供一個供客戶撰寫評論，另一個供客戶在社交網絡上分享。

– 如何在您的在線業務中使用優惠券

此外，一旦他們返回您的商店使用優惠券，它們可以幫助您保持客戶忠誠度。

– 如何留住客戶

通過創建由客戶評分推動的個性化競賽和活動來鼓勵參與。

例如，在 Facebook 上發布您的產品照片並提出一些具體問題並徵求意見。

易於訪問的社交平台與直接問題相結合，將鼓勵那些原本無法聯繫到的人做出回應。

這不一定是關於你問什麼，而是你問的地方和方式。

使用對你有利的負面評論

沒有公司希望收到不利的分析，但好消息是負面評級的顯示實際上提高了客戶的信心。

負面評論與正面評論一起顯示，強調它們的真實性，並向消費者證明它們沒有被操縱。

如果工作得當，評論還提供了獨特的營銷機會。

–數字營銷推廣在線課程

確保您使用直接解決投訴的個性化答案及時回應差評，並引用具體細節，使其看起來不規範。

真誠的道歉，提出解決方案並要求第二次機會，給客戶一個獨特的優勢，作為他再次與您購買的潛在動力。

一旦錯誤得到糾正，請買家再寫一篇關於他的經歷的評論。

這將向潛在客戶表明您願意竭盡全力滿足他們的需求。

使用負面評論來調查任何錯誤並測試可以使您的產品或服務更好的改進。

重要提示：除非有不恰當的語言，否則永遠不要刪除評論！

刪除評論表明您沒有做好準備，並且會嚴重損害您的信譽，從而導致客戶流失和隨之而來的金錢損失。

使用評論銷售更多在線課程

獲得更多評論是營銷和銷售策略的第一步，重點是社交證明，這是一種眾所周知的說服技巧。

它被認為是一種行為越受歡迎，某人以同樣方式行事的傾向就越大。

這提供了人類需要知道他並不孤單。

使用說服技術銷售在線課程是為了引導消費者以某種方式思考，做出你想要的決定。

–了解如何銷售在線課程

畢竟，說服力無非就是說服別人的能力。

顯示訂閱者數量、訪問次數、參加課程的人數、學生的評價以及任何其他有助於建立可信度和信心的數據。

始終發布您收到的評論，因為這會鼓勵其他用戶也分享他們的印象。

有必要保持這個推薦空間的活躍和更新，只要有投訴和感謝積極的評論，就會有答案。

完整的電子學習平台， Coursify.me允許您在課程頁面上披露學生推薦。

此外，我們還有學生區，學生可以在這裡互動，分享他們的疑問和印象。

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