Berhasil Menggabungkan Niat Pengguna dan Fitur SERP

Ketika Ben Gomes masih menjadi SVP Penelusuran di Google pada tahun 2018, ia menguraikan peta jalan untuk 20 tahun ke depan penelusuran organik dalam artikel blog.

“Pencarian 20 tahun ke depan” menjelaskan tiga perubahan perintis:

• Dari kueri hingga penelusuran tanpa kueri
• Dari tekstual ke pencarian visual
• Dari jawaban hingga perjalanan pengguna

Google ingin hadir tidak hanya untuk kueri penelusuran ad hoc, tetapi juga selama seluruh perjalanan pengguna, mulai dari penelitian hingga pembelian. Hasil yang diperkaya secara visual akan membantu dalam membuat keputusan pembelian. Dalam kasus Google Discover, tidak perlu menunggu permintaan pencarian – hasil ditampilkan berdasarkan minat. Tren ini mewakili pergeseran tektonik.

Saya sudah menjelaskan efeknya di keynote saya di Campixx 2020. Dalam artikel ini, saya ingin menunjukkan bagaimana kami di G2 tidak hanya meningkatkan lalu lintas organik kami; kami menggandakannya setiap tahun berkat strategi fitur SERP kami yang canggih.

Fitur SERP – Anak dari niat pengguna

Dengan fitur SERP , yang kami maksud adalah semua modul pencarian yang ditampilkan Google untuk maksud atau penggunaan pengguna yang berbeda untuk memperkaya hasil dengan lebih banyak informasi. Mereka terdiri dari Cuplikan Kaya, Pencarian Universal dan Grafik Pengetahuan. Tujuannya adalah untuk membuat keputusan lebih mudah, mempersingkat pencarian informasi dan menampilkan lebih banyak iklan pencarian.

Saya melihat ketergantungan finansial Google pada iklan pencarian khususnya sebagai pendorong utama perubahan paradigma ini, di samping persaingan yang semakin meningkat dari platform online lainnya. Omset Google dari iklan pencarian tumbuh lebih lambat dan lebih lambat dan menyumbang bagian yang terus menurun dari total pendapatannya. Di sisi lain, YouTube dan Cloud memainkan peran yang lebih menonjol. Setidaknya untuk menjaga pertumbuhan ringan ini tetap konstan, Google sekarang semakin memeras hasil pencarian. Strategi ini bekerja sangat baik sehingga hasil pencarian organik antara fitur SERP hampir tidak mendapat perhatian.

Tata letak SERP terus berubah dan semakin terdiri dari apa yang disebut fitur SERP. Hotchpotch yang dihasilkan juga mengobrak-abrik pola perhatian F yang terkenal. Pada tahun 2015, posisi 1 masih memiliki probabilitas klik hampir 60% ; pada tahun 2020 hanya sekitar setengah dari angka itu.

Selain itu, Google menampilkan semakin banyak “labirin SERP”, yaitu komidi putar yang mengarahkan ke halaman hasil pencarian lain, bukan situs web. Di halaman hasil pencarian kedua, tentu saja banyak iklan yang kemudian ditampilkan, yang telah diperluas Google dari tiga menjadi empat sejak 2016.

Persaingan tidak hanya dari situs lain, tetapi juga dari Google. Pertanyaan besar sekarang adalah bagaimana menjadi sukses dalam hasil pencarian organik.

Cara sukses dengan fitur SERP

Saya mendefinisikan fitur SERP sebagai apa pun di luar hasil pencarian organik normal: Cuplikan Kaya, integrasi Grafik Pengetahuan , dan Pencarian Universal .

Kami dapat mengoptimalkan beberapa fitur SERP:

• Cuplikan Unggulan
• Orang-orang juga meminta kotak
• Gambar Korsel
• Paket Peta
• Iklan
• Cuplikan Kaya
• dll.

Kami tidak memiliki peluang dengan fitur SERP di mana Google memberikan jawaban yang membuat kunjungan situs web tidak perlu. Dalam hal ini, kami hanya dapat mengoptimalkan kueri mid-tail dan long-tail .

Strategi kami di G2 pada dasarnya terdiri dari tiga langkah:

1. Dapatkan pemahaman menyeluruh tentang niat pengguna yang dapat dipenuhi oleh produk kami. Ini termasuk riset harga, ulasan, dan perbandingan.
2. Struktur sintaks kueri kami, yaitu struktur contoh kata kunci target kami, menurut jenis halaman dan niat pengguna.
3. Teliti fitur SERP mana yang sesuai dengan sintaks kueri kami.

Idenya adalah untuk secara tepat menentukan kebutuhan pengguna mana yang dapat dipenuhi oleh produk atau halaman dan untuk menyusun konten dan data yang sesuai. Dua fitur SERP khususnya telah membuktikan diri: Cuplikan FAQ dan Cuplikan Unggulan .

Cuplikan FAQ

Cuplikan FAQ masih diperdebatkan. Kasus penurunan RKT terungkap relatif cepat setelah Google menampilkan cuplikan FAQ pertama di SERP. Informasi diberikan di halaman hasil pencarian dan pengguna tidak lagi memiliki insentif untuk mengklik halaman tersebut. Namun, SEO gila sedang menguji semuanya sendiri.

Cuplikan FAQ kami meningkatkan tingkat klik rata-rata sebesar +4%, terkadang jauh lebih banyak. Pengguna sering mencari istilah singkat seperti "perangkat lunak CRM" untuk mendapatkan pemahaman dasar tentang alat, tetapi juga ingin melihat gambaran umum tentang solusi yang berbeda. Karena kami menawarkan keduanya di halaman kategori kami, konsep Cuplikan FAQ adalah cara terbaik untuk memulai.

Misalnya, kami dapat memperoleh peringkat untuk kata kunci yang dipromosikan secara besar-besaran “perangkat lunak CRM” dari posisi #6 hingga #1. Apakah dan seberapa besar tingkat klik itu sendiri berpengaruh sulit untuk dikatakan. Namun, Cuplikan FAQ memungkinkan pengguna untuk mendapatkan gambaran tentang konten informasi di halaman kategori kami dan tampaknya lebih bersedia menghabiskan waktu untuk itu.

Cuplikan Unggulan

Cuplikan Unggulan adalah upaya Google untuk memberikan satu jawaban terbaik untuk kueri penelusuran. Faktor keberhasilan pertama dan terutama kejelasan dan referensi. Jawabannya harus sama persis dengan kueri penelusuran dan kata kunci harus muncul di teks sebagai judul dan di bawahnya.

Dalam pertemuan 2019 di Silicon Valley, Gary Illyes mengatakan bahwa algoritma Cuplikan Unggulan lebih memperhatikan seberapa baik bagian teks cocok dengan kueri daripada hasil lainnya:

Cuplikan Unggulan berasal dari algo tambahan yang menawar untuk lokasi tersebut.

SERP adalah tempat lelang. Semua yang Anda lihat berfungsi dengan menawar tempat [posisi peringkat]. Siapa pun yang memenangkan tawaran untuk posisi tertentu mendapatkan tempat itu. Tapi posisi pertama biasanya dibatasi.

Cuplikan Unggulan berhubungan dengan kueri lebih dari cuplikan biasa. Kami mencoba untuk memilih bagian yang lebih lengkap.

Ketika hasil terus-menerus muncul dan menghilang, itu berarti tawaran mereka sangat dekat dengan tawaran orang lain. Skor benar-benar dekat satu sama lain. [Dalam hal ini, hal-hal kecil dapat membuat perbedaan.] Misalnya, Anda menggunakan https. Itu bisa menjadi keunggulan untuk mengalahkan pesaing Anda.

Sumber: Catatan saya dari Gary Illyes Q&A @ Bay Area Search Meetup

Penting juga untuk memilih format konten yang sesuai. Jika pengguna mencari data terstruktur, maka data harus terstruktur dalam tabel. Google biasanya memperoleh Cuplikan Unggulan dari halaman di posisi 1, sementara peringkat ganda tidak lagi dimungkinkan sejak Januari.

Karena kami sedang membangun pasar yang likuid dengan peluang pembelian langsung, seringkali hanya kami yang menawarkan harga transparan. Untuk memenangkan Cuplikan Unggulan, penting untuk menyediakan data dalam bentuk tabel.

Halaman kategori juga memenuhi maksud pengguna yang ditampilkan Cuplikan Fitur, yaitu definisi perangkat lunak. Definisi tersebut harus sesuai dengan pertanyaan “Apa itu {software}?” dan menjadi pendek dan tajam.

Sebagai contoh, kami baru-baru ini memenangkan pole position untuk kata kunci "sistem ERP".

Semuanya dimulai dengan niat pengguna

Jika Anda melihat kata kunci kami di SISTRIX, dengan cepat menjadi jelas bahwa kami secara khusus mendapatkan fitur SERP untuk kata kunci dengan "maksud yang diketahui". Alasannya jelas: Google ingin memenuhi niat pengguna sebaik mungkin dan karena itu menunjukkan fitur SERP yang sesuai.

Bahkan jika ada niat pengguna yang beragam, satu akan sering menang. Untuk beberapa waktu sekarang, Google telah membedakan antara tiga maksud yang berbeda untuk istilah yang ambigu: "dominan", "umum" dan "kecil". Menggunakan sinyal yang berbeda, mesin pencari dapat mengenali bagaimana istilah pencarian ditafsirkan dan akan mengubah hasil yang sesuai.

Selama "niat pengguna dominan" tetap "tahu", yaitu sebagian besar pengguna ingin mempelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak daripada membelinya, kami memiliki peluang untuk mendapatkan Cuplikan Unggulan.

Ringkasan: Fitur SERP lebih dari sekadar bagus untuk dimiliki

Jika Anda belum melihat fitur SERP secara detail, Anda harus segera melakukannya. Rahasia sukses adalah memulai dengan niat pengguna dan kemudian mengoptimalkan kata kunci dan topik yang sesuai, bukan sebaliknya.

Lanskap fitur SERP terus berkembang. Fitur SERP tidak selalu berdampak positif pada sebuah halaman. Karena tema sangat penting di sini, SEO harus menguji fitur SERP dan mungkin menghapusnya. Namun, mereka juga menawarkan peluang menarik untuk mendapatkan lebih banyak visibilitas dan perhatian .