사용자 의도와 SERP 기능의 성공적인 결합

2018년 Ben Gomes는 여전히 Google 검색의 SVP였을 때 블로그 기사에서 향후 20년 동안의 자연 검색 로드맵을 설명했습니다.

"향후 20년 간의 탐색"은 세 가지 선구적인 변화를 설명합니다.

• 쿼리에서 쿼리리스 검색으로
• 텍스트 검색에서 시각적 검색으로
• 답변부터 사용자 여정까지

Google은 임시 검색 쿼리뿐만 아니라 조사에서 구매에 이르는 전체 사용자 여정 동안에도 존재하기를 원합니다. 시각적으로 풍부한 결과는 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. Google Discover의 경우 검색어를 기다릴 필요가 없습니다. 관심사를 기반으로 결과가 표시됩니다. 이러한 경향은 구조적 이동을 나타냅니다.

나는 Campixx 2020 기조 연설에서 이미 그 효과에 대해 설명했습니다. 이 기사에서는 G2의 우리가 어떻게 유기적 트래픽을 증가시키고 있는지 보여주고 싶습니다. 정교한 SERP 기능 전략 덕분에 매년 두 배로 증가하고 있습니다.

SERP 기능 – 사용자 의도의 자식

SERP 기능 이란 Google이 다양한 사용자 의도를 위해 표시하거나 더 많은 정보로 결과를 풍부하게 하기 위해 사용하는 모든 검색 모듈을 의미합니다. 리치 스니펫, 유니버설 검색 및 지식 정보로 구성됩니다. 목표는 더 쉽게 결정을 내리고 정보 검색을 단축하며 더 많은 검색 광고를 표시하는 것입니다.

특히 검색 광고에 대한 Google의 재정적 의존도가 다른 온라인 플랫폼과의 경쟁 심화와 함께 이러한 패러다임 전환의 주요 동인이라고 생각합니다. 검색 광고를 통한 Google의 회전율은 점점 더 느려지고 있으며 전체 수익에서 차지하는 비중이 꾸준히 감소하고 있습니다. 반면 유튜브와 클라우드가 더 두드러진 역할을 하고 있다. 최소한 이 완만한 성장을 일정하게 유지하기 위해 Google은 이제 검색 결과에서 점점 더 많은 것을 빼내고 있습니다. 이 전략은 SERP 기능 간의 유기적 검색 결과가 거의 주목을 받지 못할 정도로 잘 작동합니다.

SERP 레이아웃은 계속 변경되고 소위 SERP 기능으로 점점 더 많이 구성되고 있습니다. 결과적으로 발생하는 핫치팟은 또한 잘 알려진 F-패턴의 주의력을 와해시킵니다. 2015년에 위치 1의 클릭 확률은 여전히 ​​거의 60% 였습니다. 2020년에는 그 수치의 절반에 불과합니다.

또한 Google은 웹사이트 대신 다른 검색 결과 페이지로 리디렉션되는 캐러셀과 같은 "SERP 미로"를 점점 더 많이 표시하고 있습니다. 물론 두 번째 검색 결과 페이지에는 많은 광고가 표시되며 Google은 2016년부터 이를 3개에서 4개로 확장했습니다.

경쟁은 다른 사이트뿐만 아니라 Google에서도 있습니다. 이제 가장 큰 문제는 유기적 검색 결과에서 성공하는 방법입니다.

SERP 기능으로 성공하는 방법

저는 SERP 기능을 일반적인 자연 검색 결과 밖의 모든 것으로 정의합니다. Rich Snippets, Knowledge Graph 통합 및 Universal Search .

일부 SERP 기능을 최적화할 수 있습니다.

• 추천 스니펫
• 사람들은 또한 상자를 요구했습니다.
• 이미지 캐러셀
• 지도 팩
• 광고
• 리치 스니펫
• 등.

Google이 웹사이트 방문을 불필요하게 만드는 답변을 제공하는 SERP 기능을 사용할 기회가 없습니다. 이 경우 미드테일 및 롱테일 쿼리 에 대해서만 최적화할 수 있습니다.

G2의 전략은 기본적으로 세 단계로 구성됩니다.

1. 우리 제품이 만족할 수 있는 사용자의 의도를 충분히 이해합니다. 여기에는 가격 조사, 리뷰 및 비교가 포함됩니다.
2. 페이지 유형 및 사용자 의도에 따라 쿼리 구문, 즉 대상 키워드의 예시적인 구조를 구성합니다.
3. 쿼리 구문에 맞는 SERP 기능을 조사하십시오.

아이디어는 제품이나 페이지가 충족할 수 있는 사용자 요구를 정확하게 정의하고 그에 따라 콘텐츠와 데이터를 구성하는 것입니다. 특히 두 가지 SERP 기능이 입증되었습니다. FAQ 스니펫 및 추천 스니펫 .

FAQ 스니펫

FAQ 단편은 여전히 ​​뜨거운 논쟁거리입니다. CTR이 떨어지는 사례는 Google이 SERP에 첫 번째 FAQ 스니펫을 표시한 후 비교적 빨리 밝혀졌습니다. 정보는 검색 결과 페이지에 제공되었으며 사용자는 더 이상 페이지를 클릭할 인센티브가 없었습니다. 그러나 미친 SEO는 모든 것을 스스로 테스트하고 있습니다.

FAQ 스니펫은 클릭률을 평균 +4%, 때로는 훨씬 더 높였습니다. 사용자는 종종 도구에 대한 기본적인 이해를 얻기 위해 "CRM 소프트웨어"와 같은 짧은 머리 용어를 찾고 다른 솔루션에 대한 개요도 보고 싶어합니다. 카테고리 페이지에서 두 가지를 모두 제공하므로 FAQ 스니펫 개념은 시작하기에 좋은 방법입니다.

예를 들어, 많이 홍보된 키워드 "CRM 소프트웨어"에 대한 순위를 6위에서 1위까지 얻을 수 있었습니다. 클릭률 자체가 영향을 미치는지 여부와 정도를 말하기는 어렵습니다. 그러나 FAQ 스니펫을 통해 사용자는 카테고리 페이지의 정보 콘텐츠에 대한 아이디어를 얻을 수 있으며 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

추천 스니펫

추천 스니펫은 검색어에 대한 단일 베스트 답변을 제공하려는 Google의 시도입니다. 성공 요인은 무엇보다도 명확성과 참조입니다. 답변은 검색어와 정확히 일치해야 하며 키워드는 텍스트 아래에 헤드라인으로 나타나야 합니다.

실리콘 밸리에서 열린 2019년 모임에서 Gary Illyes는 Featured Snippet 알고리즘이 다른 결과보다 텍스트 구절이 쿼리에 얼마나 잘 맞는지에 더 주의를 기울인다고 말했습니다.

추천 스니펫은 해당 위치에 입찰하는 추가 알고리즘에서 가져옵니다.

SERP는 경매장입니다. 위치[순위 순위]에 입찰하여 보는 모든 것이 작동합니다. 특정 위치에 대한 입찰에서 이긴 사람이 그 자리를 얻습니다. 그러나 첫 번째 위치는 일반적으로 제한됩니다.

추천 스니펫은 일반 스니펫보다 쿼리와 더 관련이 있습니다. 우리는 더 완전한 구절을 선택하려고 노력합니다.

결과가 계속 나타났다가 사라지는 것은 입찰가가 다른 사람의 입찰가와 매우 가깝다는 의미입니다. 점수는 서로 완전히 가깝습니다. [이 경우 작은 것이 차이를 만들 수 있습니다.] 예를 들어, https를 사용 중입니다. 그것은 당신의 경쟁자를 이길 수 있는 우위가 될 수 있습니다.

출처: Gary Illyes Q&A @ Bay Area Search Meetup의 내 메모

적절한 콘텐츠 형식을 선택하는 것도 중요합니다. 사용자가 구조화된 데이터를 찾고 있다면 데이터는 테이블로 구조화되어야 합니다. Google은 일반적으로 위치 1에 있는 페이지에서 추천 스니펫을 가져오지만 1월 이후로는 더 이상 두 번 순위를 매길 수 없습니다.

직접 구매 기회가 있는 유동적인 시장을 구축함에 따라 우리는 종종 투명한 가격을 제공하는 유일한 기업입니다. 추천 스니펫에서 우승하려면 데이터를 표 형식으로 제공하는 것이 중요합니다.

카테고리 페이지는 기능 스니펫이 표시하는 사용자 의도, 즉 소프트웨어 정의도 충족합니다. 정의는 "{소프트웨어}란 무엇입니까?"라는 질문에 맞아야 합니다. 그리고 짧고 또렷하다.

예를 들어, 우리는 최근 "ERP 시스템"이라는 키워드로 극찬을 받았습니다.

모든 것은 사용자 의도에서 시작됩니다.

SISTRIX의 키워드를 살펴보면 특히 "의도 파악"이 포함된 키워드에 대해 SERP 기능이 제공된다는 것이 금방 분명해집니다. 그 이유는 분명합니다. Google은 가능한 한 사용자의 의도를 충족시키고자 하므로 해당하는 SERP 기능을 보여줍니다.

사용자의 의도가 혼합되어 있어도 하나가 우선하는 경우가 많습니다. 얼마 동안 Google은 모호한 용어에 대해 "지배적인", "일반적인" 및 "사소한"의 세 가지 다른 의도를 구별했습니다. 다른 신호를 사용하여 검색 엔진은 검색어가 해석되는 방식을 인식하고 그에 따라 결과를 변경할 수 있습니다.

"주요 사용자 의도"가 "알고" 있는 한, 즉 대부분의 사용자가 소프트웨어를 구입하는 대신 소프트웨어에 대해 더 자세히 알고 싶어 하는 한 추천 스니펫을 얻을 수 있는 기회가 있습니다.

요약: SERP 기능은 단순히 있으면 좋은 것 이상입니다.

아직 SERP 기능을 자세히 살펴보지 않았다면 바로 살펴봐야 합니다. 성공의 비결은 사용자의 의도 에서 시작한 다음 그 반대가 아닌 적절한 키워드와 주제에 맞게 최적화하는 것입니다.

SERP 기능 환경은 지속적으로 발전하고 있습니다. SERP 기능이 항상 페이지에 긍정적인 영향을 미치는 것은 아닙니다. 여기에서 테마가 매우 중요하기 때문에 SEO는 SERP 기능을 테스트하고 제거해야 합니다. 그러나 더 많은 가시성 과 관심 을 얻을 수 있는 흥미로운 기회 도 제공합니다.