الجمع بين نية المستخدم وميزات SERP بنجاح

عندما كان بن جوميز لا يزال نائب الرئيس الأول للبحث في Google في عام 2018 ، حدد خريطة الطريق للسنوات العشرين القادمة من البحث العضوي في مقالات المدونة.

تصف عبارة "السنوات العشرين القادمة من البحث" ثلاثة تغييرات رائدة:

• من الاستعلامات إلى عمليات البحث بدون استفسار
• من البحث النصي إلى المرئي
• من الإجابات إلى رحلات المستخدم

تريد Google التواجد ليس فقط لطلبات البحث المخصصة ، ولكن أيضًا خلال رحلة المستخدم بأكملها ، من البحث إلى الشراء. يجب أن تساعد النتائج المثرية بصريًا عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرار الشراء. في حالة Google Discover ، لا يوجد انتظار لاستعلام البحث - يتم عرض النتائج بناءً على الاهتمامات. تمثل هذه الاتجاهات تحولات تكتونية.

لقد وصفت بالفعل التأثيرات في كلمتي الرئيسية في Campixx 2020. في هذه المقالة ، أود أن أوضح كيف أننا في G2 لا نقوم فقط بزيادة حركة المرور العضوية ؛ نحن نضاعفها كل عام بفضل إستراتيجيتنا المتطورة لميزة SERP .

ميزات SERP - طفل نية المستخدم

نعني بميزة SERP جميع وحدات البحث التي يعرضها Google لنوايا مستخدم مختلفة أو يستخدمها لإثراء النتائج بمزيد من المعلومات. وهي تتألف من المقتطفات المنسقة والبحث الشامل والرسم البياني المعرفي. الهدف هو تسهيل اتخاذ القرارات وتقصير البحث عن المعلومات وعرض المزيد من الإعلانات على شبكة البحث.

أرى اعتماد Google المالي على إعلانات البحث على وجه الخصوص باعتباره المحرك الرئيسي لهذا التحول النموذجي ، جنبًا إلى جنب مع المنافسة المتزايدة من الأنظمة الأساسية الأخرى عبر الإنترنت. يتزايد معدل دوران Google من الإعلانات على شبكة البحث بشكل أبطأ وأبطأ ويمثل حصة متناقصة بشكل مطرد من إجمالي إيراداتها. من ناحية أخرى ، يلعب YouTube و Cloud دورًا أكثر بروزًا. للحفاظ على هذا النمو المعتدل ثابتًا على الأقل ، تعمل Google الآن على تقليص المزيد والمزيد من نتائج البحث. تعمل هذه الإستراتيجية بشكل جيد بحيث لا تحظى نتائج البحث العضوية بين ميزات SERP بأي اهتمام.

يستمر تخطيط SERP في التغيير ويتكون بشكل متزايد مما يسمى ميزات SERP. تمزق النقاط الساخنة الناتجة أيضًا نمط الانتباه F المعروف. في عام 2015 ، كان لا يزال لدى الموضع 1 احتمال نقر 60٪ تقريبًا ؛ في عام 2020 ، كان هذا الرقم يقارب نصف هذا الرقم فقط.

بالإضافة إلى ذلك ، تعرض Google المزيد والمزيد من "متاهات SERP" ، أي الدوارات التي تعيد التوجيه إلى صفحة نتائج بحث أخرى بدلاً من موقع ويب. في صفحة نتائج البحث الثانية ، بالطبع ، يتم بعد ذلك عرض الكثير من الإعلانات ، والتي وسعت Google من ثلاثة إلى أربعة منذ عام 2016.

المنافسة ليست فقط من المواقع الأخرى ، ولكن أيضًا من Google. السؤال الكبير الآن هو كيف تكون ناجحًا في نتائج البحث العضوية.

كيف تنجح مع ميزات SERP

أعرّف ميزات SERP على أنها أي شيء خارج نتائج البحث العضوية العادية: المقتطفات المنسقة وتكامل الرسم البياني المعرفي والبحث الشامل .

يمكننا تحسين بعض ميزات SERP:

• مقتطفات مميزة
• سأل الناس أيضا الصناديق
• دوارات الصور
• حزم الخرائط
• الاعلانات
• قصاصات غنية
• إلخ.

نحن لا نتمتع بفرصة مع ميزات SERP التي تقدم Google إجابات عنها تجعل زيارة موقع الويب غير ضرورية. في هذه الحالة ، يمكننا التحسين فقط لطلبات البحث المتوسطة والطويلة .

تتكون استراتيجيتنا في G2 بشكل أساسي من ثلاث خطوات:

1. اكتساب فهم شامل لنية المستخدم التي يمكن أن يرضيها منتجنا. يتضمن ذلك أبحاث الأسعار والمراجعات والمقارنات.
2. قم ببناء صيغة الاستعلام ، أي الهيكل النموذجي للكلمات الرئيسية المستهدفة ، وفقًا لأنواع الصفحات ونوايا المستخدم.
3. ابحث عن ميزات SERP التي تناسب بنية الاستعلام الخاصة بنا.

تكمن الفكرة في التحديد الدقيق لاحتياجات المستخدم التي يمكن تلبيتها بواسطة منتج أو صفحة وتنظيم المحتوى والبيانات وفقًا لذلك. اثبتت ميزتان على وجه الخصوص في SERP وجودهما: مقتطفات الأسئلة الشائعة والمقتطفات المميزة .

مقتطفات الأسئلة الشائعة

أسئلة وأجوبة المقتطفات لا تزال محل نزاع ساخن. ظهرت حالات انخفاض نسبة النقر إلى الظهور (CTR) بسرعة نسبيًا بعد أن عرض Google مقتطفات الأسئلة الشائعة الأولى في SERPs. تم توفير المعلومات في صفحات نتائج البحث ولم يعد لدى المستخدمين أي حافز للنقر فوق الصفحة. ومع ذلك ، فإن مُحسّنات محرّكات البحث المجنون يختبرون كل شيء بأنفسهم.

أدت مقتطفات الأسئلة الشائعة الخاصة بنا إلى زيادة معدل النقرات بنسبة + 4٪ في المتوسط ​​، وأحيانًا أكثر من ذلك بكثير. غالبًا ما يبحث المستخدمون عن مصطلحات قصيرة مثل "برنامج CRM" للحصول على فهم أساسي للأدوات ، ولكنهم يرغبون أيضًا في الاطلاع على نظرة عامة على الحلول المختلفة. نظرًا لأننا نقدم كلاهما على صفحات الفئات الخاصة بنا ، فإن مفهوم قصاصات الأسئلة الشائعة يعد وسيلة ممتازة للبدء.

على سبيل المثال ، تمكنا من الحصول على ترتيب للكلمة الرئيسية التي تم الترويج لها بشكل كبير "برنامج CRM" من الموضع رقم 6 إلى رقم 1. من الصعب تحديد ما إذا كان معدل النقر بحد ذاته له تأثير أم لا. ومع ذلك ، تتيح مقتطفات الأسئلة الشائعة للمستخدمين الحصول على فكرة عن محتوى المعلومات في صفحات الفئات الخاصة بنا ويبدو أنهم أكثر استعدادًا لقضاء الوقت فيها.

مقتطفات مميزة

المقتطفات المميزة هي محاولة Google لتقديم أفضل إجابة واحدة لاستعلام البحث. عوامل النجاح هي أولا وقبل كل شيء الوضوح والمرجعية. يجب أن تتطابق الإجابة مع استعلام البحث تمامًا ويجب أن تظهر الكلمة الرئيسية في النص كعنوان رئيسي وأدناه.

في لقاء عام 2019 في وادي السيليكون ، قال غاري إيليس إن خوارزميات مقتطفات مميزة تولي مزيدًا من الاهتمام لمدى ملاءمة ممر النص في استعلام أكثر من النتائج الأخرى:

تأتي المقتطفات المميزة من مجموعة إضافية تقدم عروض لهذا الموقع.

SERP هو مكان المزاد. كل ما تراه يعمل عن طريق تقديم العطاءات للأماكن [مواقع الترتيب]. كل من يربح عطاء لوظيفة معينة يحصل على هذا المكان. لكن المركز الأول عادة ما يكون مقيدًا.

المقتطفات المميزة تتعلق بالاستعلام أكثر من المقتطفات العادية. نحاول اختيار فقرات أكثر اكتمالاً.

عندما تظهر النتائج وتختفي باستمرار ، فهذا يعني أن عرضهم قريب جدًا من عرض شخص آخر. الدرجات قريبة تمامًا من بعضها البعض. [في هذه الحالة ، يمكن للأشياء الصغيرة أن تحدث فرقًا.] على سبيل المثال ، أنت تستخدم https. يمكن أن يكون هذا ميزة للتغلب على منافسيك.

المصدر: ملاحظاتي من Gary Illyes Q&A @ Bay Area Search Meetup

من المهم أيضًا اختيار تنسيق المحتوى المناسب. إذا كان المستخدمون يبحثون عن البيانات المنظمة ، فيجب تنظيم البيانات في جداول. عادةً ما تحصل Google على المقتطفات المميزة من الصفحات الموجودة في الموضع 1 ، بينما لم يعد الترتيب المزدوج ممكنًا منذ يناير.

نظرًا لأننا نبني سوقًا تتمتع بالسيولة مع فرص شراء مباشرة ، فغالبًا ما نكون الوحيدين الذين نقدم أسعارًا شفافة. للفوز بالمقتطف المميز ، من المهم توفير البيانات في شكل جدول.

تلبي صفحات الفئات أيضًا نية المستخدم التي يعرضها مقتطف الميزات ، أي تعريفات البرامج. يجب أن يتناسب التعريف مع السؤال "ما هو {البرنامج}؟" وأن تكون قصيرًا ونقيًا.

على سبيل المثال ، فزنا مؤخرًا بالمركز الأول للكلمة الرئيسية "أنظمة تخطيط موارد المؤسسات".

كل شيء يبدأ بقصد المستخدم

إذا ألقيت نظرة على كلماتنا الرئيسية في SISTRIX ، يتضح سريعًا أننا نحصل بشكل خاص على ميزات SERP للكلمات الرئيسية ذات "النية المعرفية". السبب في ذلك واضح: تريد Google تحقيق نوايا المستخدم قدر الإمكان ، وبالتالي تظهر ميزات SERP المقابلة.

حتى إذا كانت هناك نوايا مستخدم مختلطة ، فغالبًا ما يسود المرء. لبعض الوقت الآن ، ميزت Google بين ثلاث نوايا مختلفة لمصطلحات غامضة: "المهيمنة" و "المشتركة" و "الثانوية". باستخدام إشارات مختلفة ، يمكن لمحرك البحث التعرف على كيفية تفسير مصطلح البحث وسيغير النتائج وفقًا لذلك.

طالما ظلت "نية المستخدم المهيمنة" "معروفة" ، أي يرغب معظم المستخدمين في معرفة المزيد عن البرامج بدلاً من شرائها ، فلدينا فرصة الحصول على مقتطفات مميزة.

ملخص: ميزات SERP هي أكثر من مجرد ميزات لطيفة

إذا لم تكن قد نظرت بعد في ميزات SERP بالتفصيل ، فيجب عليك القيام بذلك على الفور. يكمن سر النجاح في البدء بنية المستخدم ثم تحسين الكلمات الرئيسية والموضوعات المناسبة بدلاً من العكس.

مشهد ميزة SERP في تطور مستمر. لا يكون لميزات SERP دائمًا تأثير إيجابي على الصفحة. نظرًا لأن الموضوع مهم جدًا هنا ، يجب على مُحسّنات محرّكات البحث اختبار ميزات SERP وربما إزالتها. ومع ذلك ، فإنها توفر أيضًا فرصًا مثيرة لاكتساب المزيد من الرؤية والاهتمام .