7 FAQ tentang program pengecer SaaS

Ingin menskalakan bisnis Anda dengan andal dan berulang, sambil memuaskan klien Anda dengan beberapa teknologi SaaS terbaik di luar sana, dari merek paling tepercaya dan terkenal? Itulah yang dapat Anda capai melalui program reseller SaaS.

Bantu klien bisnis lokal beralih ke digital. Unduh “Buku pedoman pasca-pandemi e-niaga” hari ini untuk mendapatkan kiat yang dapat ditindaklanjuti.

Jika Anda tidak sepenuhnya yakin bagaimana program reseller SaaS bekerja atau bagaimana program tersebut dapat menguntungkan bisnis Anda, artikel ini cocok untuk Anda.

Berikut adalah semua pertanyaan paling umum yang dimiliki pengecer, dijawab: dari siapa, apa, dan mengapa, hingga bagaimana mengelola rangkaian program untuk membawa bisnis Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

1. Apa itu program pengecer SaaS?

Perusahaan teknologi besar memiliki produk hebat untuk dijual. Anda memiliki pemirsa bisnis kecil dan menengah—klien dan prospek Anda yang sudah ada—yang dapat memperoleh manfaat dari penggunaan produk ini. Program pengecer SaaS memanfaatkan dinamika ini dengan menjual produk mereka kepada Anda dengan harga diskon, sehingga Anda pada gilirannya dapat menjualnya kepada klien Anda dengan markup untuk mendapat untung.

Vendor mendapat manfaat dari melibatkan ribuan bisnis seperti milik Anda, seperti agensi, MSP, perusahaan media, dan pengecer digital lainnya, atas nama mereka, menjual produk mereka. Reseller mendapatkan keuntungan dengan memperluas portofolio produk mereka dan menambahkan lebih banyak aliran pendapatan ke model bisnis mereka.

Jadi, perusahaan mana yang memiliki program reseller SaaS? Banyak merek yang paling dikenal memiliki program pengecer yang dapat Anda manfaatkan. Google Workspace, Oracle, Mailchimp, Bigcommerce, dan Intuit adalah contoh program terkemuka di industri yang berhasil dijual kembali oleh bisnis seperti milik Anda (dan menghasilkan keuntungan yang sehat dalam prosesnya).

2. Apakah program pengecer SaaS tepat untuk bisnis saya?

Apakah Anda memiliki klien UKM yang membutuhkan layanan dan produk digital? Ini mungkin termasuk suite produktivitas, SEO, situs web, perangkat lunak manajemen ulasan, alat media sosial, dan banyak produk dan layanan lainnya untuk membantu bisnis mereka berkembang.

Jawabannya hampir pasti ya: bahkan untuk bisnis yang sangat kecil, komponen pengoperasian bisnis di zaman kita saat ini hampir tidak dapat dinegosiasikan.

Apakah Anda saat ini menjual iklan tradisional, layanan terkelola, atau bahkan beberapa solusi digital yang tercantum di atas, kemungkinan besar klien Anda sudah membeli atau mencari alat dan solusi tambahan untuk mengembangkan bisnis mereka. Anda dapat memenuhi kebutuhan tersebut dengan mengikuti program reseller SaaS. Pendapatan Anda tidak hanya akan tumbuh, tetapi Anda akan menjadi mitra yang lebih berharga bagi klien yang Anda layani.

3. Program pengecer SaaS apa yang terbaik untuk diikuti?

Dengan begitu banyak program reseller SaaS untuk dipilih, mungkin sulit untuk menentukan mana yang paling cocok untuk bisnis Anda. Anda mungkin tidak ingin mendaftar untuk semua yang tersedia sekaligus, karena akan sulit untuk menjual setiap program secara efektif. Alih-alih, pertimbangkan basis klien Anda yang ada, dan pikirkan tentang apa yang menurut mereka paling berharga.

Apakah ada sesuatu yang sudah diminta oleh klien Anda yang tidak dapat Anda berikan? Jika Anda menjual iklan media tradisional, iklan digital dan pengoptimalan mesin telusur (SEO) mungkin muncul di masa lalu. Layanan ini sangat cocok untuk penawaran Anda saat ini karena Anda sudah berada di ruang iklan secara luas. Program iklan SEO dan PPC pengecer bisa menjadi tempat yang bagus untuk memulai.

Jika Anda menjual layanan TI, pembuatan web dan hosting akan menjadi pelengkap yang sama baiknya untuk penawaran Anda saat ini. Klien sudah mempercayai Anda untuk mengelola data mereka dan memastikannya tetap aman. Suite produktivitas seperti Google Workspace dan Microsoft 365 juga merupakan ide pengecer yang sangat baik untuk penyedia layanan terkelola.

Ini hanyalah saran untuk menunjukkan bagaimana Anda dapat mengambil keputusan tentang program mitra pengecer mana yang akan dimulai dalam bisnis Anda. Sasarannya adalah untuk memulai dengan menawarkan apa yang paling diminati oleh basis klien Anda, memungkinkan Anda untuk segera mulai menghasilkan keuntungan.

4. Saya khawatir akan menipiskan spesialisasi saya. Akankah program pengecer SaaS membingungkan klien saya?

Jika Anda telah membangun reputasi yang diperoleh dengan susah payah di sekitar spesialisasi atau ceruk tertentu, masuk akal untuk memperhatikan bagaimana penambahan baru pada produk dan layanan Anda dapat dirasakan. Anda ingin memastikan standar tinggi yang sama dengan yang Anda ketahui dipertahankan.

Program pengecer SaaS adalah salah satu cara terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda karena Anda tidak perlu menemukan kembali roda atau melakukan investasi besar-besaran dalam infrastruktur atau staf. Sebagai gantinya, Anda dapat bekerja dengan perusahaan teknologi paling tepercaya di dunia, seperti Google dan Microsoft, untuk memberikan produk dan layanan berkualitas terbaik.

Klien pasti akan menghargai tambahannya: memiliki toko serba ada yang dapat mereka andalkan untuk berbagai kebutuhan membuat hidup mereka jauh lebih mudah, terutama jika mereka kecil. Dengan menawarkan lebih banyak produk dari merek tepercaya lainnya, Anda dapat menjadi lebih penting bagi klien Anda.

5. Bisakah program pengecer SaaS membantu saya menjual lebih banyak layanan inti saya?

Anda dapat membuat bundel produk dan layanan bagi klien untuk menjual lebih banyak sambil menawarkan nilai yang lebih besar. Menambahkan program perangkat lunak pengecer ke model bisnis Anda menciptakan peluang untuk membuat bundel layanan yang menyertakan penawaran inti Anda sehingga Anda dapat menjual lebih banyak dari keduanya, memaksimalkan keuntungan.

6. Bisakah saya bekerja langsung dengan mitra pilihan saya?

Secara teknis, Anda sering dapat bekerja sama langsung dengan vendor produk atau layanan untuk mulai menjual kembali. Namun, ini belum tentu cara terbaik untuk melakukannya.

Pertama, Anda mungkin tidak dapat mengakses harga grosir terbaik kecuali Anda memiliki angka penjualan yang sangat tinggi. Karena banyak program pengecer disusun sebagai tingkatan yang dicapai pengecer berdasarkan penjualan mereka, sebagai pengecer baru, harga yang Anda dapatkan mungkin membuat Anda sulit untuk bersaing.

Kedua, jika Anda ingin menambahkan lebih banyak program mitra, Anda mungkin menemukan bahwa Anda mengelola banyak hubungan yang berbeda, masing-masing dengan kriteria yang berbeda. Ini bisa menjadi berat dan sulit untuk tetap di atas itu semua.

Cara yang lebih mudah untuk mulai meningkatkan keuntungan Anda dengan program mitra pengecer adalah dengan menggunakan pasar cloud multi-vendor yang memberi Anda akses ke banyak program melalui satu akun. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengakses harga yang bagus dan lebih mudah mengelola program pengecer Anda daripada jika Anda menangani masing-masing secara langsung.

7. Bagaimana cara kerja pasar pengecer?

Pasar pengecer menyediakan satu tempat di mana Anda dapat membeli layanan pengecer sebanyak yang ingin Anda tawarkan dari daftar vendor mereka.

Kembangkan model bisnis Anda dengan program reseller SaaS

Program pengecer SaaS memungkinkan Anda untuk mengembangkan model bisnis Anda agar dapat memenuhi permintaan klien yang berubah dengan lebih baik. Anda dapat menjadi tujuan tunggal untuk kebutuhan bisnis terpenting mereka, meningkatkan nilai setiap pelanggan, mengurangi churn, dan memposisikan diri Anda untuk berkembang dengan lebih banyak produk untuk dijual.