Cara Memulai Bisnis Sewa Perlengkapan Pesta dan Perlengkapan Acara Online

Bisnis persewaan perlengkapan pesta menyediakan perlengkapan pesta dalam jumlah besar baik untuk rumah tangga maupun bisnis komersial. Bisnis ini tetap diminati sepanjang tahun. Bisnis B2C dan B2B di industri umumnya menyewakan peralatan seperti meja, kursi, tirai, tenda, solusi pencahayaan, peralatan audio/video, podium, panggung, dan dekorasi kecil.

Karena kurangnya kesadaran dan pengetahuan tentang melakukan operasi bisnis di internet, banyak bisnis persewaan pesta menahan diri untuk tidak menempuh jalan eCommerce. Namun, bagi pemilik dengan banyak pengalaman dalam menyelenggarakan pesta dan acara, mudah untuk memahami cara kerja dan kompleksitas bisnis sewa pesta online.

Dalam artikel ini, kami telah membahas beberapa prasyarat dan rekomendasi untuk membantu pemilik bisnis tersebut mendapatkan wawasan yang lebih dalam dan meluncurkan bisnis persewaan pesta online.

Daftar isi

• Tren Industri
• Segmentasi Pelanggan dari Bisnis Sewa Pesta
  
• Tantangan yang Dihadapi Bisnis Sewa Pesta
• Solusi Manajemen Sewa Pesta
• Fitur Khas dari Situs Web Penyewaan Peralatan Pesta
• Meluncurkan Situs Web Perlengkapan Pesta dan Penyewaan Acara
• Model Harga Sewa Perlengkapan & Perlengkapan Pesta
• Pemasaran Perlengkapan Pesta & Bisnis Penyewaan Acara
• Kesimpulannya

Tren Terbaru di Industri Perlengkapan Pesta & Penyewaan Acara

Tren baru memasuki industri persewaan pesta setiap tahun. Meskipun cukup menantang bagi bisnis yang sudah mapan untuk beradaptasi dan memodifikasi bisnis mereka sesuai dengan tren tersebut, perusahaan rintisan dan yang baru lahir dapat dengan cepat beralih dan memanfaatkannya.

Pada tahun 2021 dan tahun - tahun berikutnya, tren berikut akan mengarahkan lintasan bisnis penyewaan pesta dan perilaku pelanggan.

Meningkatnya Permintaan untuk Keberlanjutan

Konsumen modern secara sadar menyadari masalah lingkungan dan secara aktif bersedia untuk berpartisipasi dalam langkah-langkah ramah lingkungan sampai tingkat tertentu. Selain itu, berbagai peraturan perundang-undangan juga mewajibkan mereka untuk mengekang penggunaan plastik dan memilih opsi yang berkelanjutan jika memungkinkan. Akibatnya, pelanggan di industri persewaan pesta membatasi pilihan mereka pada peralatan makan yang mudah rusak dan perlengkapan pesta sekali pakai serupa.

Tempat Acara Non-Tradisional

Tujuan pernikahan dan tempat acara yang tidak biasa, seperti rumah pertanian, galeri seni, museum, dan lokasi perkemahan semakin terkenal di kalangan konsumen modern. Orang-orang enggan mengadakan acara di tempat-tempat tradisional seperti hotel dan restoran lebih dari sebelumnya. Tempat acara non-tradisional mungkin sulit untuk melayani beberapa bisnis persewaan pesta, tetapi komplikasi yang timbul di tempat-tempat ini juga memanifestasikan ruang lingkup untuk peningkatan harga.

Bangkitnya Gadget Pesta

Gadget teknologi menjadi norma baru di bisnis persewaan pesta. Menyewa peralatan seperti dispenser makanan otomatis, sistem karaoke, proyektor, solusi pencahayaan, asisten suara, router Wi-Fi, perluasan jangkauan Wi-Fi, balon LED, dan penyedot debu robotik sedang meningkat di antara peralatan pesta tradisional.

Acara Virtual dan Hibrida

Acara virtual dan hybrid memungkinkan para tamu untuk bergabung dari lokasi yang jauh. Kemajuan dalam teknologi AR dan VR telah membuat acara virtual dan hybrid menjadi layak. Beberapa contoh acara virtual dan hybrid adalah konser, konferensi, acara olahraga, acara pendidikan, dan festival.

Bisnis Sewa Pesta – Segmen Pelanggan Utama

Basis pelanggan industri persewaan pesta dan acara berkisar dari rumah tangga umum hingga bisnis perusahaan dan lembaga pemerintah.

Seperti yang diharapkan, di setiap basis pelanggan, jenis acara dan permintaan peralatan sangat bervariasi.

Dalam grafik ini, kami telah melakukan analisis singkat dari setiap segmen pelanggan dan jenis acara:

Tantangan yang Dihadapi Bisnis Sewa Pesta

Bisnis sewa pesta melibatkan penanganan logistik secara teratur. Mereka juga diharuskan mengikuti jadwal yang ketat untuk menjalankan operasi bisnis yang sukses. Jadwal ini melibatkan pengiriman tepat waktu dan pengadaan inventaris, yang seringkali tidak mudah dikelola.

Demikian pula, ada beberapa tantangan yang saling terkait yang dihadapi bisnis penyewaan pesta. Yang paling rumit di antara mereka disebutkan di bawah ini:

Model Harga Kompleks

Pesanan sewa yang melibatkan durasi yang bervariasi untuk peralatan yang berbeda membuat banyak persediaan pesta menjadi mubazir dalam acara multi-hari. Artinya, peralatan yang disewa untuk hari pertama acara mungkin tidak diperlukan oleh penyelenggara pada hari-hari lainnya. Dia akan enggan untuk menyewanya selama durasi acara.

Dalam skenario seperti itu, menjadi sulit bagi bisnis persewaan pasokan pesta untuk menghitung harga peralatan yang dibutuhkan untuk durasi yang bervariasi dalam acara tersebut. Ketika dikelompokkan bersama dengan peralatan lain, perhitungan harga dan penawaran untuk seluruh pesanan menjadi tantangan nyata bagi pemilik bisnis.

Melacak Alur Inventaris

Melacak pengiriman dan pengadaan inventaris juga merupakan tantangan utama dalam industri persewaan pesta. Seperti yang tersirat di bagian sebelumnya, pelanggan dapat mengembalikan peralatan tertentu sebelum akhir acara atau memerlukan penggantian peralatan segera. Dalam keadaan ini, melacak aliran inventaris menjadi penting untuk bisnis persewaan pesta.

Pelacakan yang tidak efisien dapat menyebabkan perselisihan bisnis, manajemen inventaris yang buruk, dan membuat bisnis rentan terhadap penipuan dan pencurian. Solusi umum untuk masalah pelacakan inventaris yang disetujui oleh bisnis penyewaan pesta adalah pelacakan waktu nyata. Namun, melacak aliran inventaris dalam industri persewaan pesta dapat menjadi padat karya dan memakan waktu, tergantung pada volume pesanan.

Mempertahankan Tingkat Inventaris

Inventaris untuk bisnis persewaan pesta mencakup barang habis pakai dan tidak habis pakai. Meskipun relatif lebih mudah untuk mengatur produk yang tidak dapat dikonsumsi (mengingat mereka dikembalikan atau dibeli tepat waktu), produk yang dapat dikonsumsi, di sisi lain memerlukan investasi berulang dari pemilik bisnis untuk isi ulang stok.

Juga, kapasitas bisnis persewaan pesta untuk melayani banyak klien selalu bergantung pada volume pesanan. Dengan demikian, klien yang memesan jenis peralatan tertentu, misalnya solusi pencahayaan, dalam volume besar dapat melumpuhkan bisnis rental pesta untuk menyediakan hal yang sama kepada klien lain.

Memberikan Dukungan Pelanggan yang Andal

Perlengkapan pesta dan bisnis persewaan acara perlu mengelola saluran dukungan pelanggan yang komprehensif untuk menangani keraguan dan pertanyaan pelanggan. Mereka juga harus mengharapkan keluhan menit terakhir dari klien yang dapat memerlukan dukungan pelanggan karena berbagai alasan seperti kekurangan peralatan, kerusakan peralatan, dan pengiriman yang tertunda.

Pelanggan menginginkan saluran dukungan yang cepat dan andal, yang seringkali sulit dikelola oleh UKM dan bisnis pemula.

“56% orang di seluruh dunia telah berhenti berbisnis dengan perusahaan karena pengalaman layanan pelanggan yang buruk.”
– Microsoft

Bagaimana Perangkat Lunak Manajemen Sewa Pesta Memecahkan Tantangan Ini

Optimalisasi proses internal dan otomatisasi menonjol sebagai solusi andal untuk tantangan yang disebutkan di atas. Sementara merevisi dan merestrukturisasi proses bisnis internal dapat memakan waktu untuk bisnis, otomatisasi melalui perangkat lunak manajemen sewa pesta adalah solusi yang lebih cepat dan lebih efisien.

Penggemar bisnis dan pemula dapat mengakses perangkat lunak untuk mendirikan bisnis persewaan pesta dengan titik kontak pelanggan frontend untuk melakukan operasi bisnis. Dalam istilah awam, dengan bantuan perangkat lunak pesta dan persewaan acara, pengusaha dapat merampingkan proses bisnis backend mereka sambil menyediakan antarmuka (seperti situs web eCommerce dan aplikasi seluler) kepada pelanggan mereka untuk melakukan pemesanan.

Bagaimana perangkat lunak manajemen persewaan pesta membantu mengatasi tantangan di atas?

Perangkat lunak persewaan pesta hadir dengan beberapa fitur seperti:

Manajemen inventaris: Input inventaris waktu nyata dapat dibuat ke dalam perangkat lunak untuk membantu bisnis menjaga inventaris. Perangkat lunak ini dapat mengirimkan peringatan pemberitahuan untuk pengembalian peralatan dan isi ulang stok. Peralatan yang tidak tersedia secara otomatis diberi label sebagai 'stok habis' untuk merampingkan manajemen pesanan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Demikian pula, jumlah terbatas per pesanan dapat diatur pada perangkat lunak persewaan pesta dan acara.

Manajemen pesanan: Catatan penjualan dan pesanan yang ada pada perangkat lunak persewaan pesta ditampilkan dalam satu layar dan dapat diurutkan dengan bantuan berbagai filter. Pemilik bisnis dapat memfilter pengiriman yang sudah selesai dan menunggu keputusan secara langsung melalui tab manajemen pesanan. Dia juga dapat menandai penyelesaian pesanan pada pengembalian peralatan.

Dukungan pelanggan: Perangkat lunak manajemen penyewaan pesta memiliki beberapa integrasi chatbot AI yang tersedia untuk dukungan pelanggan. Beberapa bahkan menawarkan sistem tiket. Berdasarkan jenis perangkat lunak yang dipilih pemilik bisnis, dia bisa mendapatkan akses ke berbagai integrasi dukungan pelanggan gratis dan berbayar.

Sistem pemesanan tingkat lanjut: Model penetapan harga yang kompleks dapat ditangani dengan bantuan sistem pemesanan tingkat lanjut yang tersedia pada perangkat lunak persewaan pesta. Dengan bantuan sistem ini, pemilik bisnis dapat menghitung harga yang akurat berdasarkan lokasi, jam dan hari.

Selain tantangan di atas, bisnis persewaan menghadapi banyak tantangan lain secara umum. Anda dapat membaca tentang tantangan tersebut di posting kami yang lain .

Fitur Utama Situs Web Penyewaan Peralatan Pesta

Setelah melakukan penelitian mendalam terhadap beberapa situs web persewaan pesta dan fitur khasnya, kami telah menyusun daftar fitur berikut yang diperlukan untuk kelancaran operasional bisnis persewaan perlengkapan pesta dan acara:

1. Brosur dan Paket Produk Bertema

Pemilik bisnis persewaan pesta dapat membuat brosur bertema untuk berbagai jenis acara dan mengunggahnya di situs web. Ini tidak hanya akan memungkinkan mereka untuk menyewakan barang-barang dengan keuntungan tinggi, tetapi juga menyederhanakan penetapan harga dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Misalnya, Party Rentals Ltd., sebuah bisnis penyewaan pesta yang berbasis di AS menggunakan brosur produk untuk memamerkan peralatannya.

Bersamaan dengan brosur dan opsi untuk membeli peralatan yang disebutkan sebagai satu paket, situs web persewaan pesta juga dapat menyediakan tombol untuk mengunduh brosur sebagai PDF. Ini akan memungkinkan pelanggan yang tertarik untuk berbagi brosur dengan keluarga dan teman mereka tanpa mengharuskan mereka mengunjungi situs web. Dengan demikian, meningkatkan pengalaman pelanggan dengan margin yang sangat besar.

2. Pemindai Kode Batang

Pemindai kode batang yang terhubung dengan basis data situs web dapat mengotomatiskan input waktu nyata. Ini akan meningkatkan kecepatan pemrosesan pesanan, menghilangkan kesalahan input dan tidak memerlukan kredensial masuk untuk bekerja. Selain itu, ini akan membantu menjaga aliran inventaris dan sangat berguna untuk memproses pesanan dalam jumlah besar dan melakukan pemeriksaan kualitas.

3. Beberapa Gerobak untuk Berbagai Acara

Pemilik bisnis dapat membantu pelanggan dalam mengelola berbagai acara. Untuk ini, mereka dapat memungkinkan pelanggan untuk membuat beberapa keranjang belanja. Setiap keranjang dapat memiliki beberapa atribut seperti nama acara, jumlah tamu, tanggal mulai dan akhir acara. Opsi untuk mengubah keranjang dapat diberikan di sudut kanan atas layar. Demikian pula, itu juga dapat tiba setelah pelanggan mengklik tombol 'tambahkan ke troli'.

KoutureStudios, situs web manajemen acara dan persewaan pesta, didukung oleh Yo!Rent, menggunakan beberapa kereta untuk memungkinkan pelanggan menyimpan peralatan untuk berbagai acara. Itu juga menggunakan fitur otomatisasi untuk memilih jumlah produk berdasarkan jumlah tamu.

4. Paket Berlangganan

Bisnis persewaan pesta dapat menggunakan paket berlangganan multi-tingkat untuk retensi pelanggan. Fitur ini paling berguna saat melakukan operasi B2B, seperti menyediakan perlengkapan pesta ke kantor perusahaan dan penyelenggara acara. Kedua jenis pelanggan ini menyelenggarakan acara secara teratur dan menghargai diskon dan manfaat untuk pemesanan berulang.

5. Galeri Acara

Pelanggan di industri persewaan pesta membeli produk yang dipajang. Mereka ingin tahu bagaimana tampilan peralatan sebelum melakukan pembayaran. Sementara toko offline dapat memajang berbagai peralatan, situs web penyewaan pesta eCommerce dapat membuat galeri acara untuk memamerkan portofolio mereka.

Galeri produk yang menawan juga akan membantu menonjol dari kompetisi.

6. Opsi untuk Menambahkan Peralatan Cadangan

Opsi untuk menambahkan peralatan cadangan ke dalam troli dapat mencegah pelanggan menghadapi rasa malu karena kekurangan peralatan. Seringkali jumlah tamu dalam acara dan pesta melebihi jumlah undangan dan mengakibatkan kekurangan kapasitas tempat duduk. Demikian pula, mungkin ada kekurangan meja, dekorasi, penerangan, barang pecah belah dan peralatan lainnya. Kerusakan produk dan masalah kualitas juga menyebabkan kekurangan.

Sebagai solusi, website sewa pesta dapat memberikan opsi untuk menambahkan peralatan cadangan dalam proses checkout. Upselling ini akan meningkatkan margin keuntungan bagi bisnis dan kemungkinan besar akan dipesan oleh pelanggan. Pemilik bisnis dapat mengatur jumlah suku cadang standar untuk meja, kursi, dan peralatan apa pun dari panel admin.

7. CMS Multi-Pengguna

Sistem manajemen konten (CMS) multi-pengguna diperlukan untuk bisnis persewaan pesta padat karya yang memerlukan berbagai akun subadmin.

Admin situs web dapat memberikan hak istimewa ke akun co-admin yang berbeda dan memungkinkan mereka untuk menangani berbagai halaman web, halaman blog, spanduk, dan proses backend di platform.

Cara Meluncurkan Situs Web Perlengkapan Pesta dan Penyewaan Acara

Menurut Google Digital Garage, situs web bertindak sebagai rumah online bisnis. Untuk bisnis persewaan pesta, etalase digital yang didukung oleh perangkat lunak manajemen persewaan.

Di bawah ini adalah langkah-langkah yang dapat diikuti oleh pemilik bisnis untuk membuat situs web menggunakan perangkat lunak manajemen persewaan pesta:

1. Pilih Perangkat Lunak Manajemen Sewa Pesta

Ada berbagai perangkat lunak manajemen sewa pesta yang tersedia di internet dengan masing-masing memiliki persyaratan server yang berbeda. Belum lagi, mereka mungkin berbeda dalam fitur dan fungsionalitas juga, itulah sebabnya mereka layak mendapat perhatian sebelumnya sebelum membuat pilihan server dan domain. Pemilik bisnis juga dapat menyesuaikan perangkat lunak (lihat bagian “Fitur Khas dari Situs Web Sewa Pesta” di bawah) sesuai dengan persyaratan bisnis.

2. Pilih Server dan Domain

Bergantung pada persyaratan server, pemilik bisnis diharuskan memilih server untuk meng-host situs web. Situs web juga harus memiliki nama yang unik, yang dikenal sebagai domain. Untuk bisnis sewa pesta hyperlocal, nama domain harus memudahkan pengunjung untuk mengenali bisnis tersebut. Seseorang dapat menggunakan alat pencarian nama domain untuk mengetahui nama domain mana yang tersedia dan mana yang sudah digunakan.

3. Memasang dan Mengonfigurasi Perangkat Lunak Sewa Pesta

Setelah memilih server dan nama domain, bisnis siap untuk menginstal dan mengkonfigurasi perangkat lunak manajemen sewa pesta. Tim perangkat lunak dapat membantu dalam instalasi dan konfigurasi satu kali. Setelah on-boarding, bisnis dapat mengonfigurasi perangkat lunak itu sendiri di masa mendatang.

4. Tambahkan Produk dan Luncurkan Bisnis Sewa Perlengkapan Pesta Anda

Setelah mengonfigurasi perangkat lunak, bisnis dapat mengunggah daftar produk terperinci dan menetapkan harga sewa. Untuk membuat produk mudah difilter, pemilik bisnis dapat menetapkan kategori untuk gaya, jenis acara, dan label harga yang berbeda. Setelah katalog produk siap, bisnis sewa pesta online siap diluncurkan.

Pelajari bagaimana kami membangun situs web persewaan online untuk bisnis persewaan peralatan pesta yang berbasis di AS dalam studi kasus ini.

Model Harga untuk Bisnis Penyewaan Perlengkapan Pesta dan Acara

Ada berbagai rute untuk menyelesaikan masalah penetapan harga yang kompleks dari bisnis persewaan pesta. Pendekatan langsung untuk mengatasinya adalah dengan mengadaptasi model penetapan harga yang menguntungkan berdasarkan situasi pasar. Terlebih lagi, perangkat lunak manajemen persewaan pesta modern dapat mendukung berbagai model penetapan harga, memberikan bisnis lebih banyak keserbagunaan dalam menentukan harga peralatannya.

Berbagai model harga yang cocok untuk bisnis sewa pesta adalah:

• Cost Plus Margin: Strategi penetapan harga untuk menutupi biaya modal dalam jumlah minimum pemesanan.
• Penetapan Harga Berdasarkan Permintaan: Dalam model penetapan harga ini, kenaikan dan penurunan permintaan konsumen menentukan penetapan harga.
• Penetapan Harga Kompetitif: Alih-alih permintaan konsumen, harga yang ditetapkan oleh pesaing bertindak sebagai penentu utama penetapan harga.
• Bundling Harga: Harga ditetapkan untuk sekelompok produk dan produk yang dikelompokkan tidak disewakan secara terpisah.
• Penetapan Harga Penetrasi: Penetapan harga penetrasi melibatkan penyewaan produk dengan biaya yang sangat rendah untuk mengganggu pasar yang ada.

Memasarkan Bisnis Penyewaan Perlengkapan Pesta dan Acara Online

Kecuali untuk beberapa pengecualian, sebagian besar bisnis persewaan pesta adalah bisnis hyperlocal, yang berarti mereka beroperasi dalam jangkauan geografis yang sangat terbatas. Meskipun hal ini mempersempit target audiens, tantangan pemasaran tentang cara memperkenalkan dan mempromosikan layanan bisnis rental pesta masih tetap ada.

Di bawah ini adalah beberapa solusi pemasaran yang dipilih sendiri untuk membantu bisnis persewaan pesta startup mempromosikan bisnis online mereka.

• Menghadiri acara jejaring
• Melakukan pemasaran media sosial
• Menerapkan optimasi mesin pencari lokal (SEO)
• Menerapkan pemasaran mesin pencari lokal (SEM)
• Kejar pemasaran email
• Lakukan branding hiperlokal
• Publikasikan siaran pers
• Beriklan di koran dan majalah lokal
• Luncurkan program pemasaran rujukan

Memilih dan menerapkan strategi pemasaran yang tepat untuk promosi bisnis adalah panggilan yang sulit untuk berbagai jenis bisnis. Untuk memahami mana yang akan bekerja untuk bisnis persewaan pesta, lihat blog ini.

Kesimpulannya

Pasokan pesta dan bisnis persewaan acara diminati di semua kota besar dunia. Namun, seiring dengan meningkatnya persaingan, permintaan akan layanan dan pengalaman pelanggan yang lebih baik juga meningkat. Jika bisnis Anda dapat memasok peralatan pesta berkualitas tinggi yang didukung dengan pengalaman pelanggan yang unggul, Anda dapat melampaui pemain lama dan membangun nama di industri persewaan pesta.