Apa Struktur Organisasi Untuk Startup?

Menjalankan startup adalah salah satu tantangan terbesar yang dihadapi kebanyakan orang. Untuk memastikan manajemen bisnis yang efektif, pemilik bisnis perlu mengadopsi bagan organisasi yang paling nyaman.

Sebagian besar bisnis telah mengadopsi struktur organisasi yang datar dan menyaksikan pertumbuhan yang mantap. Namun, seiring pertumbuhan bisnis, mereka lupa mengubah struktur, dan ini semakin memengaruhi manajemen. Seiring pertumbuhan bisnis, begitu pula kebutuhan akan lapisan manajemen yang kompleks.

Jika Anda ingin bisnis Anda lebih sukses dan mengikuti persaingan ketat di pasar, Anda harus mengadopsi struktur organisasi yang tepat. Yaitu memilih bagan organisasi yang sesuai dengan jenis bisnis dan industri yang Anda layani.

Jenis Struktur Organisasi

Bagan organisasi hanyalah diagram sederhana yang menggambarkan struktur hierarki pelaporan atau hubungan dalam suatu perusahaan atau bisnis. Berikut ini adalah beberapa jenis bagan organisasi yang harus Anda ketahui:

1. Fungsional

Bagan organisasi fungsional adalah bagan di mana organisasi dibagi menjadi kelompok-kelompok yang lebih kecil. Setiap kelompok diberi peran dan tugas tertentu yang harus mereka jalankan. Misalnya, sebuah perusahaan dapat membagi karyawannya; beberapa mungkin bekerja di departemen keuangan, penjualan dan pemasaran, dan yang lainnya di departemen TI.

Dalam struktur fungsional, setiap departemen atau kelompok memiliki seorang direktur yang bertanggung jawab kepada seorang eksekutif pada tingkat yang lebih tinggi dalam hierarki. Eksekutif mengawasi beberapa departemen dalam organisasi.

2. Divisi

Struktur organisasi divisi paling umum di perusahaan besar yang beroperasi di berbagai tujuan. Dalam jenis organisasi ini, setiap kelompok beroperasi sendiri-sendiri. Ini mengelola sumber dayanya dan menentukan bagaimana uang dibelanjakan untuk berbagai proyek dan aspek lain dari organisasi.

Perusahaan juga dapat membuat divisi di tempat yang berbeda, tidak harus di dalam perusahaan. Misalnya, perusahaan dapat memiliki divisi di Amerika Utara, Asia, Afrika, dll.

3. Matriks

Jenis organisasi ini menggabungkan berbagai aspek model fungsional dan divisi, membuatnya lebih kompleks daripada yang lain. Dalam struktur ini, karyawan dikelompokkan ke dalam struktur fungsional spesialisasi dan kemudian lebih jauh ke dalam produk dan proyek divisi.

Dalam struktur ini, setiap karyawan atau divisi ditawarkan otonomi. Mereka juga diharapkan lebih bertanggung jawab atas pekerjaannya.

4. datar

Sebagian besar perusahaan mengadopsi model organisasi tradisional dari atas ke bawah. Namun, model datar mencoba mengganggu sistem ini dengan mendesentralisasikan sebagian besar tugas. Dalam model flat, setiap karyawan adalah bos bagi dirinya sendiri.

Model ini mencoba untuk menghilangkan birokrasi dan meningkatkan komunikasi antar karyawan. Ketika sebuah bisnis mengadopsi struktur semacam ini, ia menetapkan manajemen top-down untuk sebagian besar proyek jangka pendeknya.

Terkait: Berapa Banyak Startup Gagal Dalam 3 Tahun Peluncuran (Baca Statistik)

Bagaimana Mengatur Perusahaan Startup Anda?

Manakah bagan organisasi yang ideal atau tipikal? Apa yang membuat karakter terbaik untuk perusahaan Anda?

Nah, setiap perusahaan teknologi berbeda dengan sendirinya, dan variasinya juga kecil. Sebagian besar perusahaan telah mencoba berbagai cara untuk mengatur operasi mereka, tetapi tidak ada yang baru atau lebih baik daripada empat model organisasi yang telah kita bahas di bagian sebelumnya dari artikel ini.

Dalam kebanyakan kasus, bagan organisasi tipikal untuk perusahaan teknologi menengah lebih mirip dengan yang ditunjukkan di bawah ini.

Jika Anda memulai perusahaan teknologi, bagan organisasinya mungkin berbeda dari yang ditunjukkan di atas. Anda mungkin memiliki peran yang berbeda. Tidak semua peran yang ditunjukkan pada bagan di atas akan relevan dengan organisasi Anda. Anda dapat menggabungkan beberapa peran dan membedakan jalur pelaporan.

Untuk menghindari implikasi bahwa salah satu fungsi mungkin lebih rendah dari yang lain. Setidaknya ada sembilan laporan berbeda yang akan didapat CEO perusahaan pada penutupan bisnis.

Mari kita uraikan setiap bagian dari bagan organisasi ini untuk membantu Anda belajar lebih banyak dalam membuat salah satu dari Anda sendiri.

Terkait: Alat Terbaik Untuk Startup Tahap Awal

CEO Perusahaan: Menjaga Bisnis Tetap Fokus Pada Misi

Satu-satunya tanggung jawab CEO perusahaan adalah memastikan bisnis mencapai misi dan tujuannya. CEO menetapkan visi bisnis, membangun tim yang dapat membantu bisnis berkembang, dan memanfaatkan sumber daya yang dibutuhkan tim untuk berhasil.

Dalam kebanyakan kasus, startup tidak akan dimulai dengan CEO tetapi operator. Seiring waktu, operator melakukan lebih banyak pekerjaan dengan memberikan tugas kepada karyawan dan mendelegasikan untuk menciptakan lebih banyak ruang untuk pengambilan keputusan strategis, pembinaan tim, perekrutan, dan pengelolaan hubungan bisnis dengan mitra dan investor.

Terkadang sebuah bisnis mungkin memiliki lebih dari satu pendiri yang memenuhi syarat keduanya untuk menjadi CEO. Namun, sangat penting bahwa untuk tujuan investasi, perusahaan hanya boleh memiliki satu CEO. Ini juga dapat mencegah perebutan kekuasaan yang muncul ketika bisnis memiliki dua atau lebih CEO.

COO: Menjaga Operasi Perusahaan Berjalan Lancar

COO perusahaan akan memastikan model bisnis dan sistem operasi berjalan dengan lancar. Itulah sebabnya COO perusahaan selalu berada di sisi kanan CEO.

Mereka biasanya memimpin semua operasi non-produk dan manajemen proyek. Pada tahap awal bisnis, kepala operasi mungkin bertanggung jawab untuk mengelola masalah SDM, hukum, dan keuangan bisnis.

Terkait: Alat Terbaik Untuk Startup

Kepala Produk: Hadir Dengan Produk Ideal Untuk Pelanggan Sasaran

Tim produk dalam bagan organisasi bertanggung jawab untuk memahami kebutuhan pelanggan dan menerjemahkannya ke dalam persyaratan produk yang dapat digunakan, berharga, dan layak.

Di departemen produk, Anda mungkin menemukan karyawan yang berspesialisasi dalam analisis data pelanggan, desain produk, prototipe cepat, dan pemilik produk.

Dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, CEO juga dapat berperan sebagai Kepala Produk. Namun, seiring pertumbuhan bisnis dan semakin banyak tugas yang muncul, CEO dapat berhenti menjadi Kepala Produk. Mereka akhirnya menugaskan tugas ke tim khusus. Kepala produk harus menjadi karyawan penuh waktu dari suatu organisasi.

Terkait: Podcast Startup Terbaik

Teknologi: Bangun Produk yang Tepat

Teknologi adalah bagian penting lain dari sebuah perusahaan. Ini biasanya bagian dari perusahaan yang lebih fokus pada rekayasa. Jurusan ini mengembangkan produk berbasis teknologi yang terukur, andal, dan berkualitas tinggi yang dapat bersaing dengan baik di pasar.

Di departemen teknologi suatu organisasi, Anda mungkin menemukan orang-orang seperti ilmuwan data, arsitek sistem, insinyur front-end, insinyur back-end.

Anda juga akan menemukan orang-orang yang peduli dengan jaminan kualitas (QA) di perusahaan. Namun, beberapa perusahaan akan menempatkan tugas QA di bawah organisasi produk. Tim jaminan kualitas memastikan bahwa produk yang dikirim ke konsumen akhir memenuhi semua standar kualitas industri yang ditetapkan.

Beberapa metrik umum yang akan Anda lihat untuk perusahaan teknologi meliputi:

• Performa – seperti persentase waktu aktif layanan
• Kualitas – jumlah bug yang ada dalam sistem
• Kecepatan- misalnya, jumlah rata-rata poin Fibonacci yang diselesaikan dalam sprint

Pertumbuhan: Pastikan Pertumbuhan Mencerminkan Produk Akhir

Fungsi penting lainnya dalam bagan organisasi adalah pertumbuhan. Pertumbuhan sangat penting untuk membangun solusi berbasis teknik guna meningkatkan semua metrik penting seperti tingkat rujukan dan konversi. Anda dapat menganggap pertumbuhan sebagai persimpangan antara pemasaran dan produk.

Dalam kebanyakan kasus, tim yang berkembang dalam suatu organisasi akan terdiri dari insinyur produk dan manajer produk. Itu juga dapat terdiri dari pakar SEO dan pemasar kinerja. Mereka bertanggung jawab penuh untuk memasarkan produk dan memastikan pertumbuhannya di pasar.

Metrik dasar yang mungkin lebih diperhatikan oleh pertumbuhan termasuk tingkat akuisisi pelanggan, aktivasi, seperti jumlah pengguna baru yang berlangganan perangkat lunak, tingkat retensi, rujukan, dan pendapatan yang dihasilkan dari langganan bulanan.

Tim pertumbuhan lahir dari kebutuhan untuk meningkatkan produk yang ada untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah. Hal ini membuat sulit untuk memisahkan pertumbuhan dan produk. Namun, ketika sebuah perusahaan berhasil membedakan kedua departemen tersebut, dapat lebih fokus pada pengembangan produk.

Terkait: Tempat Terbaik Untuk Mendapatkan Pinjaman Bisnis Startup

Satu-satunya batasan untuk memisahkan produk dan pertumbuhan menjadi dua tim adalah biaya untuk melakukannya. Jika bisnis mampu membelinya, maka itu sepadan dengan usaha.

Pemasaran: Mendorong Lalu Lintas Dan Meningkatkan Konversi

B2C biasanya akan fokus pada penciptaan kesadaran di pasar.

Mereka membuat pelanggan sasaran menciptakan keinginan dan minat pada produk. Mereka perlu berinvestasi dalam pemasaran berbayar, riset pelanggan, pemasaran merek, dan CRM untuk mencapai tujuan mereka.

Tim B2C akan lebih memperhatikan metrik seperti keterlibatan, pendaftaran, KPI saluran, dan biaya unit atau biaya untuk mendapatkan pelanggan (CAC).

Dalam kasus B2B, mereka juga terlibat dalam memperoleh pelanggan baru untuk bisnis. Namun, tim terlibat dalam kemitraan strategis dengan bisnis lain dan kegiatan pemasaran acara. Mereka melalui siklus penjualan yang lebih lama, yang membuat CRM lebih penting bagi tim ini.

Elemen penting lainnya dalam bagan organisasi meliputi:

• CFO – CFO bertanggung jawab untuk mengelola keuangan dalam organisasi. Mereka akan mengurus strategi keuangan dalam bisnis dan memastikan perusahaan tidak kehabisan uang tunai.
• HR – tim HR bertanggung jawab untuk merekrut personel di perusahaan. Beberapa orang dalam tim ini termasuk pelatih, perekrut, administrator, dan pelatih.

Terkait: Generator Nama Startup Terbaik

Pikiran Akhir

Bagan organisasi adalah aspek paling penting dari bisnis apa pun yang ingin tumbuh. Organisasi yang baik menyelaraskan semua sumber dayanya berdasarkan strategi atau misi bisnis.

Untuk alasan ini, CEO perusahaan harus tahu bagaimana mengalokasikan sumber daya perusahaan dan menugaskan tugas yang relevan kepada staf junior. Oleh karena itu, bagan organisasi yang sangat baik sangat penting untuk setiap startup dengan visi untuk pertumbuhan.