Qual é a estrutura organizacional para uma startup?

Administrar uma startup é um dos maiores desafios que a maioria das pessoas enfrenta. Para garantir a gestão eficaz de um negócio, os empresários precisam adotar o organograma mais conveniente.

A maioria das empresas adotou uma estrutura organizacional plana e testemunhou um crescimento constante. Porém, à medida que o negócio cresce, eles esquecem de mudar a estrutura, e isso afeta ainda mais a gestão. À medida que uma empresa cresce, cresce também a necessidade de uma camada complexa de gerenciamento.

Se você deseja que seus negócios sejam mais bem-sucedidos e acompanhem a forte concorrência do mercado, é necessário adotar a estrutura organizacional correta. Isso é escolher um organograma que esteja de acordo com o seu tipo de negócio e o setor que você está atendendo.

Tipos de estrutura organizacional

Um organograma é apenas um diagrama simples que ilustra a estrutura hierárquica de relatórios ou relacionamentos em uma empresa ou negócio. A seguir estão alguns tipos de organogramas que você deve conhecer:

1. Funcional

Um organograma funcional é aquele em que a organização é subdividida em grupos menores. Cada grupo recebe uma função específica e uma tarefa que deve executar. Por exemplo, uma empresa pode dividir seus funcionários; alguns podem estar trabalhando nos departamentos de finanças, vendas e marketing e outros no departamento de TI.

Na estrutura funcional, cada departamento ou grupo tem um diretor que responde a um executivo de nível superior na hierarquia. O executivo supervisiona vários departamentos da organização.

2. Divisão

Uma estrutura organizacional divisional é mais comum em grandes empresas que operam com objetivos diferentes. Nesse tipo de organização, cada grupo opera por conta própria. Ele gerencia seus recursos e determina como o dinheiro é gasto em diferentes projetos e outros aspectos da organização.

A empresa também pode criar divisões em locais diferentes, não necessariamente dentro da empresa. Por exemplo, a empresa pode ter sua divisão na América do Norte, Ásia, África, etc.

3. Matriz

Esse tipo de organização combina os vários aspectos dos modelos funcionais e divisionais, tornando-a mais complexa que outras. Nessa estrutura, os funcionários são agrupados em estruturas funcionais de especialização e depois em produtos e projetos divisionais.

Nessa estrutura, cada funcionário ou divisão tem alguma autonomia. Espera-se também que sejam mais responsáveis ​​pelo seu trabalho.

4. Apartamento

A maioria das empresas adota o modelo organizacional tradicional de cima para baixo. No entanto, um modelo plano tenta interromper esse sistema descentralizando a maioria das tarefas. No modelo plano, cada funcionário é um chefe por conta própria.

Esse modelo busca eliminar a burocracia e melhorar a comunicação entre os funcionários. Quando uma empresa adota esse tipo de estrutura, ela estabelece uma gestão de cima para baixo para a maioria de seus projetos de curto prazo.

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Como organizar sua empresa de inicialização?

Qual é o organograma ideal ou típico? O que faz o melhor char para sua empresa?

Bem, cada empresa de tecnologia é diferente por si só, e as variações também são pequenas. A maioria das empresas tentou diferentes formas de organizar suas operações, mas nada surge de novo ou melhor do que os quatro modelos organizacionais que discutimos na seção anterior deste artigo.

Na maioria dos casos, um organograma típico de uma empresa de tecnologia de médio porte é mais parecido com o mostrado abaixo.

Se você está iniciando uma empresa de tecnologia, seu organograma pode ser diferente do mostrado acima. Você pode estar tendo papéis diferentes. Nem todas as funções mostradas no gráfico acima serão relevantes para sua organização. Você pode combinar algumas funções e diferenciar as linhas de subordinação.

Para evitar a implicação de que uma das funções pode ser subordinada à outra. Há pelo menos nove relatórios diferentes que o CEO da empresa receberá no fechamento dos negócios.

Vamos expor cada seção deste organograma para ajudá-lo a aprender mais sobre como criar um de sua preferência.

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CEO da empresa: mantém o negócio focado na missão

A única responsabilidade de um CEO da empresa é garantir que o negócio atinja sua missão e objetivos. O CEO define a visão do negócio, monta uma equipe que pode ajudar o negócio a crescer e aproveita os recursos que a equipe precisa para ter sucesso.

Na maioria dos casos, uma startup não começará com um CEO, mas sim com um operador. Com o tempo, o operador trabalha mais atribuindo tarefas aos funcionários e delegando para criar mais espaço para a tomada de decisões estratégicas, coaching de equipe, recrutamento e gestão de relações comerciais com parceiros e investidores.

Às vezes, uma empresa pode ter mais de um fundador que qualifica ambos para se tornarem CEO. No entanto, é imperativo que, para fins de investimento, uma empresa tenha apenas um CEO. Isso também pode evitar disputas de poder que surgem quando a empresa tem dois ou mais CEOs.

COO: Mantém as operações da empresa funcionando sem problemas

O COO da empresa garantirá que o modelo de negócios e o sistema operacional funcionem sem problemas. É por isso que o COO da empresa está sempre do lado direito do CEO.

Eles geralmente lideram todas as operações não relacionadas a produtos e gerenciamento de projetos. Em estágios iniciais do negócio, o chefe de operações pode ser responsável pelo gerenciamento de RH, questões legais e financeiras do negócio.

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O chefe de produto: Criando um produto ideal para clientes-alvo

A equipe de produto no organograma é responsável por entender as necessidades do cliente e traduzi-las em requisitos de produto utilizáveis, valiosos e viáveis.

No departamento de produtos, é provável que você encontre funcionários especializados em análise de dados de clientes, design de produtos, protótipos rápidos e proprietários de produtos.

Em alguns casos raros, o CEO também pode desempenhar o papel de Chefe de Produto. No entanto, à medida que o negócio cresce e surgem mais funções, o CEO pode deixar de ser o Chefe de Produto. Eles acabam atribuindo a tarefa a uma equipe especializada. O chefe de produto deve ser um funcionário em tempo integral de uma organização.

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Tecnologia: construa o produto certo

A tecnologia é outra parte essencial de uma empresa. Geralmente é aquela parte da empresa que está mais focada em engenharia. Ela se especializa no desenvolvimento de um produto baseado em tecnologia escalável, confiável e de alta qualidade que possa competir favoravelmente no mercado.

No departamento de tecnologia de uma organização, é provável que você encontre pessoas como cientistas de dados, arquitetos de sistemas, engenheiros de front-end, engenheiros de back-end.

Você também encontrará aqueles que estão preocupados com a garantia de qualidade (QA) na empresa. No entanto, algumas empresas colocarão as tarefas de controle de qualidade sob a organização do produto. A equipe de garantia de qualidade garante que os produtos entregues ao consumidor final atendem a todos os padrões de qualidade industrial estabelecidos.

Algumas das métricas comuns que você analisará para uma empresa de tecnologia incluem:

• Desempenho – como a porcentagem de tempo de atividade do serviço
• Qualidade – o número de bugs presentes em um sistema
• Velocidade - por exemplo, o número médio de pontos Fibonacci concluídos em um sprint

Crescimento: Garantir que o crescimento reflita no produto final

Outra função essencial no organograma é o crescimento. O crescimento é vital para a criação de soluções baseadas em engenharia para aumentar todas as métricas críticas, como taxas de referência e conversão. Você pode pensar no crescimento como uma interseção entre marketing e produto.

Na maioria dos casos, uma equipe em crescimento em uma organização consistirá em um engenheiro de produto e um gerente de produto. Também pode consistir em especialistas em SEO e profissionais de marketing de desempenho. Eles são os únicos responsáveis ​​por comercializar o produto e garantir seu crescimento no mercado.

As métricas básicas com as quais o crescimento pode estar mais preocupado incluem taxa de aquisição de clientes, ativação, como o número de novos usuários assinando software, taxa de retenção, referência e receita gerada em uma assinatura mensal.

A equipe de crescimento nasceu da necessidade de melhorar um produto existente para atender às necessidades dos clientes em constante mudança. Isso torna difícil separar crescimento e produto. No entanto, quando uma empresa consegue distinguir os dois departamentos, pode se concentrar mais no crescimento do produto.

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O único limite para separar produto e crescimento em duas equipes é o custo de fazê-lo. Se o negócio pode pagar, então vale a pena o empreendimento.

Marketing: direcionando o tráfego e aumentando a conversão

O B2C normalmente se concentrará em criar conscientização no mercado.

Eles fazem com que o cliente-alvo crie desejo e interesse pelo produto. Eles precisam investir em marketing pago, pesquisa de clientes, marketing de marca e CRM para atingir seu objetivo.

A equipe B2C estará mais preocupada com métricas como engajamento, inscrições, KPIs de canal e custo unitário ou custo de aquisição de um cliente (CAC).

No caso do B2B, eles também estão envolvidos na conquista de novos clientes para o negócio. No entanto, a equipe está engajada em uma parceria estratégica com outros negócios e atividades de marketing de eventos. Eles passam por um ciclo de vendas mais longo, o que torna o CRM mais crítico para essa equipe.

Outros elementos essenciais no organograma incluem:

• CFO – O CFO é responsável pela gestão das finanças da organização. Eles cuidarão da estratégia financeira do negócio e garantirão que a empresa não fique sem caixa.
• RH – a equipe de RH é responsável pelo recrutamento de pessoal na empresa. Algumas das pessoas nesta equipe incluem treinadores, recrutadores, administradores e treinadores.

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Pensamentos finais

O organograma é o aspecto mais crítico de qualquer negócio que pretenda crescer. Uma boa organização alinha todos os seus recursos com base na estratégia ou missão do negócio.

Por esse motivo, o CEO da empresa deve saber alocar os recursos da empresa e atribuir tarefas relevantes aos funcionários juniores. Um excelente organograma é, portanto, essencial para qualquer startup com visão de crescimento.