Qual è la struttura organizzativa di una startup?

Gestire una startup è una delle maggiori sfide che la maggior parte delle persone deve affrontare. Per garantire una gestione efficace di un'impresa, gli imprenditori devono adottare l'organigramma più conveniente.

La maggior parte delle aziende ha adottato una struttura organizzativa piatta e ha assistito a una crescita costante. Tuttavia, man mano che l'azienda cresce, dimenticano di cambiare la struttura e questo influisce ulteriormente sulla gestione. Man mano che un'azienda cresce, cresce anche la necessità di un complesso livello di gestione.

Se vuoi che le tue aziende abbiano più successo e stiano al passo con la forte concorrenza sul mercato, devi adottare la giusta struttura organizzativa. Ovvero scegliere un organigramma che sia in linea con il tuo tipo di attività e il settore che stai servendo.

Tipi di struttura organizzativa

Un organigramma è solo un semplice diagramma che illustra la struttura della gerarchia dei rapporti o delle relazioni in un'azienda o azienda. Di seguito sono riportati alcuni tipi di organigrammi che dovresti conoscere:

1. Funzionale

Un organigramma funzionale è quello in cui l'organizzazione è suddivisa in gruppi più piccoli. A ogni gruppo viene assegnato un ruolo e un'attività specifici che devono eseguire. Ad esempio, un'azienda può dividere i suoi dipendenti; alcuni potrebbero lavorare nei dipartimenti finanziari, vendite e marketing e altri nel reparto IT.

Nella struttura funzionale, ogni dipartimento o gruppo ha un direttore che risponde a un dirigente di livello superiore nella gerarchia. L'esecutivo sovrintende a più dipartimenti dell'organizzazione.

2. Divisionale

Una struttura organizzativa divisionale è più comune nelle grandi aziende che operano con obiettivi diversi. In questo tipo di organizzazione, ogni gruppo opera per conto proprio. Gestisce le proprie risorse e determina il modo in cui il denaro viene speso per diversi progetti e altri aspetti dell'organizzazione.

L'azienda può anche creare divisioni in luoghi diversi, non necessariamente all'interno dell'azienda. Ad esempio, l'azienda può avere la sua divisione in Nord America, Asia, Africa, ecc.

3. Matrice

Questo tipo di organizzazione combina i vari aspetti dei modelli funzionali e divisionali, rendendolo più complesso di altri. In questa struttura, i dipendenti sono raggruppati in strutture funzionali di specializzazione e poi ulteriormente in prodotti e progetti divisionali.

In questa struttura, a ciascun dipendente o divisione viene offerta una certa autonomia. Ci si aspetta anche che siano più responsabili del loro lavoro.

4. Piatto

La maggior parte delle aziende adotta il tradizionale modello organizzativo dall'alto verso il basso. Tuttavia, un modello piatto cerca di interrompere questo sistema decentralizzando la maggior parte delle attività. Nel modello piatto, ogni dipendente è un capo a sé stante.

Questo modello tenta di eliminare la burocrazia e migliora la comunicazione tra i dipendenti. Quando un'azienda adotta questo tipo di struttura, stabilisce una gestione dall'alto verso il basso per la maggior parte dei suoi progetti a breve termine.

Correlati: quante startup falliscono entro 3 anni dal lancio (leggi le statistiche)

Come organizzare la tua startup?

Qual è l'organigramma ideale o tipico? Cosa rende il miglior carattere per la tua azienda?

Bene, ogni azienda tecnologica è diversa da sola e anche le variazioni sono piccole. La maggior parte delle aziende ha provato diversi modi di organizzare le proprie operazioni, ma non è emerso nulla di nuovo o migliore dei quattro modelli organizzativi di cui abbiamo discusso nella sezione precedente di questo articolo.

Nella maggior parte dei casi, un tipico organigramma per un'azienda tecnologica di medie dimensioni è più simile a quello mostrato di seguito.

Se stai avviando un'azienda tecnologica, il suo organigramma potrebbe differire da quello mostrato sopra. Potresti avere ruoli diversi. Non tutti i ruoli mostrati nella tabella sopra saranno rilevanti per la tua organizzazione. È possibile combinare alcuni ruoli e differenziare le linee di reporting.

Per evitare l'implicazione che una delle funzioni possa essere subordinata all'altra. Ci sono almeno nove diversi rapporti che l'amministratore delegato dell'azienda riceverà alla chiusura dell'attività.

Cerchiamo di esporre ogni sezione di questo organigramma per aiutarti a saperne di più nel crearne uno tuo.

Correlati: i migliori strumenti per le startup in fase iniziale

CEO dell'azienda: mantiene il business concentrato sulla missione

L'unica responsabilità di un amministratore delegato dell'azienda è garantire che l'azienda raggiunga la sua missione e i suoi obiettivi. Il CEO definisce la visione dell'azienda, crea un team che può aiutare l'azienda a crescere e si avvale delle risorse necessarie al team per avere successo.

Nella maggior parte dei casi, una startup non inizierà con un CEO ma un operatore. Con il tempo l'operatore fa più lavoro assegnando compiti ai dipendenti e delegando per creare più spazio per il processo decisionale strategico, il team coaching, il reclutamento e la gestione dei rapporti commerciali con partner e investitori.

A volte un'azienda può avere più di un fondatore che si qualifica entrambi per diventare CEO. Tuttavia, è imperativo che, a fini di investimento, un'azienda dovrebbe avere un solo CEO. Ciò può anche prevenire lotte di potere che sorgono quando l'azienda ha due o più CEO.

COO: mantiene le operazioni aziendali senza intoppi

Il COO dell'azienda garantirà il corretto funzionamento del modello di business e del sistema operativo. Ecco perché il COO dell'azienda è sempre alla destra del CEO.

Di solito guidano tutte le operazioni non relative al prodotto e la gestione dei progetti. Nelle fasi iniziali dell'attività, il capo delle operazioni può essere responsabile della gestione delle questioni relative alle risorse umane, legali e finanziarie dell'azienda.

Correlati: i migliori strumenti per le startup

Il capo del prodotto: trovare un prodotto ideale per i clienti target

Il team di prodotto nell'organigramma è responsabile della comprensione delle esigenze del cliente e della loro traduzione in requisiti di prodotto utilizzabili, preziosi e fattibili.

Nel reparto prodotti, è probabile che trovi dipendenti specializzati nell'analisi dei dati dei clienti, nella progettazione dei prodotti, nei prototipi rapidi e nei proprietari dei prodotti.

In alcuni rari casi, il CEO può anche ricoprire il ruolo di Head of Product. Tuttavia, man mano che l'attività cresce e emergono più compiti, l'amministratore delegato potrebbe cessare di diventare il capo del prodotto. Finiscono per assegnare il compito a un team specializzato. Il capo del prodotto dovrebbe essere un dipendente a tempo pieno di un'organizzazione.

Correlati: i migliori podcast di avvio

Tecnologia: costruisci il prodotto giusto

La tecnologia è un'altra parte essenziale di un'azienda. Di solito è quella parte dell'azienda più focalizzata sull'ingegneria. Si specializza nello sviluppo di un prodotto basato sulla tecnologia scalabile, affidabile e di alta qualità in grado di competere favorevolmente sul mercato.

Nel reparto tecnico di un'organizzazione, è probabile che trovi persone come data scientist, architetti di sistema, ingegneri front-end, ingegneri back-end.

Troverai anche coloro che si occupano di garanzia della qualità (QA) in azienda. Tuttavia, alcune aziende inseriranno le attività di QA nell'organizzazione del prodotto. Il team di garanzia della qualità garantisce che i prodotti consegnati al consumatore finale soddisfino tutti gli standard di qualità industriali stabiliti.

Alcune delle metriche comuni che esaminerai per un'azienda tecnologica includono:

• Performance – come la percentuale di uptime del servizio
• Qualità: il numero di bug presenti in un sistema
• Velocità, ad esempio, il numero medio di punti Fibonacci completati in uno sprint

Crescita: assicurarsi che la crescita si rifletta sul prodotto finale

Un'altra funzione essenziale nell'organigramma è la crescita. La crescita è fondamentale per la creazione di soluzioni basate sull'ingegneria per aumentare tutte le metriche critiche come referral e tassi di conversione. Puoi pensare alla crescita come a un'intersezione tra marketing e prodotto.

Nella maggior parte dei casi, un team in crescita in un'organizzazione sarà composto da un ingegnere di prodotto e da un product manager. Può anche essere composto da esperti SEO e marketer delle prestazioni. Sono gli unici responsabili della commercializzazione del prodotto e della sua crescita sul mercato.

Le metriche di base che potrebbero preoccupare maggiormente la crescita includono il tasso di acquisizione dei clienti, l'attivazione, come il numero di nuovi utenti che si abbonano al software, il tasso di fidelizzazione, i referral e le entrate generate con un abbonamento mensile.

Il team di crescita è nato dalla necessità di migliorare un prodotto esistente per soddisfare le mutevoli esigenze dei clienti. Ciò rende difficile separare crescita e prodotto. Tuttavia, quando un'azienda riesce a distinguere i due reparti, può concentrarsi maggiormente sulla crescita del prodotto.

Correlati: I posti migliori per ottenere un prestito per l'avvio di attività

L'unico limite alla separazione di prodotto e crescita in due team è il costo di tale operazione. Se l'azienda può permetterselo, allora vale la pena avventurarsi.

Marketing: aumentare il traffico e aumentare la conversione

B2C si concentrerà normalmente sulla creazione di consapevolezza nel mercato.

Fanno sì che il cliente target crei desiderio e interesse per il prodotto. Hanno bisogno di investire in marketing a pagamento, ricerca dei clienti, marketing del marchio e CRM per raggiungere il loro obiettivo.

Il team B2C si occuperà maggiormente di metriche come coinvolgimento, iscrizioni, KPI di canale e costo unitario o costo di acquisizione di un cliente (CAC).

Nel caso del B2B, sono anche coinvolti nell'acquisizione di nuovi clienti per il business. Tuttavia, il team è impegnato in una partnership strategica con altre attività e attività di marketing di eventi. Passano attraverso un ciclo di vendita più lungo, il che rende il CRM più critico per questo team.

Altri elementi essenziali nell'organigramma includono:

• CFO - Il CFO è responsabile della gestione delle finanze nell'organizzazione. Si prenderanno cura della strategia finanziaria nell'azienda e assicureranno che l'azienda non rimanga senza contanti.
• Risorse umane: il team delle risorse umane è responsabile del reclutamento del personale in azienda. Alcune delle persone in questo team includono formatori, reclutatori, amministratori e allenatori.

Correlati: I migliori generatori di nomi di avvio

Pensieri finali

L'organigramma è l'aspetto più critico di qualsiasi azienda che intenda crescere. Una buona organizzazione allinea tutte le sue risorse in base alla strategia o alla missione aziendale.

Per questo motivo, l'amministratore delegato dell'azienda dovrebbe sapere come allocare le risorse aziendali e assegnare compiti rilevanti al personale junior. Un ottimo organigramma è quindi fondamentale per qualsiasi startup con una visione di crescita.