7 Hacks Halaman Landing Genius yang Memberikan Kemenangan Terbesar [2022]

Hampir setiap artikel peretasan halaman arahan mencakup hal-hal yang sudah jelas:

• Tangkap perhatian pengunjung dengan headline yang berani
• Membagi halaman arahan pengujian
• Pesan cocokkan iklan Anda dengan salinan
• Komunikasikan manfaat
• Gunakan tembakan pahlawan berkualitas tinggi
• Terapkan pengoptimalan tingkat konversi (CRO)
• Gunakan font dan format yang optimal dengan poin-poin
• Gunakan pembuat atau templat halaman arahan

Bukannya topik ini tidak penting. Mereka melakukannya, itulah sebabnya kami telah menjelajahi masing-masing secara mendalam di seluruh hub kami (baca: Panduan Halaman Arahan 8 Bab).

Tetapi "peretasan" dalam hal ini menyiratkan jalan terpendek menuju kemenangan, bukan yang paling jelas.

Jadi dalam artikel ini, kita tidak akan menjelajahi tujuh peretasan halaman arahan yang paling jelas; kita akan menjelajahi tujuh peretasan halaman arahan paling berdampak yang sering tidak terdeteksi.

Itu berarti taktik halaman arahan yang menghasilkan dampak terbesar dengan sedikit usaha.

Setelah selesai, Anda akan memiliki resep untuk halaman arahan dengan konversi tinggi yang tidak menghabiskan banyak waktu dan sumber daya yang tidak Anda miliki.

Mari selami.

Menerapkan satu peretasan laman landas ini akan menghasilkan peningkatan terbesar dalam rasio konversi tanpa hambatan: menyelaraskan maksud, saluran, dan penawaran.

Maksud konversi mengacu pada tujuan yang ingin dicapai pengunjung halaman arahan Anda, apakah itu pembelian, demo, unduhan, atau yang lainnya. Lebih khusus lagi, ketika kita berbicara tentang niat konversi, kita ingin tahu apakah pengunjung Anda berada di pasar, siap membeli (panas), atau di luar pasar, belum siap membeli (dingin).

Saluran yang berbeda menandakan niat konversi yang berbeda. Misalnya, seseorang yang mengunjungi halaman web Anda melalui kata kunci niat membeli di Google memiliki niat membeli yang lebih tinggi daripada seseorang yang dengan santai menggulir Instagram. Inilah sebabnya mengapa saluran dan niat berjalan seiring.

Triknya sekarang adalah menyelaraskan penawaran Anda dengan maksud pembeli berdasarkan saluran yang mereka temukan untuk Anda (melalui ajakan bertindak Anda).

Misalnya, Anda tidak ingin meminta pengunjung Instagram yang dingin yang belum pernah mendengar tentang Anda sebelumnya atau yang tidak pernah mengisyaratkan niat untuk membeli untuk "menjadwalkan demo".

Sama seperti Anda tidak ingin meminta pengunjung PPC Google yang menemukan Anda melalui istilah pencarian bermerek untuk "mengunduh ebook gratis" atau "mendaftar untuk webinar" ketika mereka mungkin ingin memesan demo.

Sebagai gantinya, Anda ingin halaman arahan Anda membuat penawaran panas ke lalu lintas panas dari saluran panas, dan penawaran dingin ke lalu lintas dingin dari saluran dingin.

Kami menyebut konsep ini sebagai “ Skala Es Batu dan Gunung Berapi ”:

Seperti yang dikatakan pendiri kami, lalu lintas "es batu" adalah lalu lintas yang tiba di laman landas Anda dan tidak tahu bagaimana mereka sampai di sana. Lalu lintas "gunung berapi", di sisi lain, adalah lalu lintas yang mengetahui siapa Anda dan tertarik untuk membeli apa yang Anda tawarkan.

Ketika datang ke saluran, tampilan biasanya memberikan lalu lintas terdingin sedangkan pencarian biasanya menyediakan lalu lintas terpanas.

Untuk penawaran, Anda dapat lolos dengan membuat penawaran dingin (yaitu, unduhan atau webinar) ke lalu lintas yang ramai, tetapi tidak sebaliknya . Inilah mengapa kami menyarankan untuk mengikuti empat aturan di bawah ini:

Intinya?

Jika Anda ingin halaman arahan Anda terus berkonversi dan kualitas prospek tetap tinggi, Anda perlu menemukan keselarasan antara maksud, saluran, dan penawaran.

Ketika datang ke kampanye iklan Anda (penelusuran, sosial, display, atau video), ada apa yang Anda lihat di atas permukaan, dan ada apa yang sebenarnya terjadi di bawah permukaan.

Misalnya, ambil iklan PPC pencarian.

Ada kata kunci yang Anda tawar vs. istilah penelusuran yang benar-benar memicu iklan Anda.

Di KlientBoost, kami menyebutnya Efek Gunung Es.

Efek Gunung Es terjadi ketika perbedaan antara kata kunci yang Anda tawar (apa yang dapat Anda kendalikan) dan istilah pencarian yang Anda bayar (apa yang tidak dapat Anda kendalikan) sangat besar—seperti gunung es raksasa.

Mari kita lihat contoh dunia nyata.

Di bawah, perhatikan bagaimana akun ini hanya menawar pada satu kata kunci (pencocokan luas): “Mengajukan kebangkrutan.”

Juga, perhatikan berapa banyak istilah pencarian yang dipicu oleh satu kata kunci (136 istilah pencarian untuk satu kata kunci). Itu gunung es yang besar.

Apa kemungkinan seseorang yang mencari "pengacara kebangkrutan," "mengajukan kebangkrutan LLC," dan "mengajukan kebangkrutan" semuanya memiliki niat yang sama?

Cukup ramping.

Ini menghasilkan dua masalah:

1. Relevansi rendah : Sulit untuk menulis iklan yang relevan dan salinan halaman arahan ketika Anda tidak dapat mengontrol siapa yang melihatnya. Ini menjadi masalah karena Google menggunakan relevansi untuk menentukan BPK Anda. Bagaimana? Rasio klik-tayang (RKT). Semakin relevan iklan Anda dengan istilah pencarian, semakin baik RKT Anda, semakin baik Skor Kualitas (QS), semakin rendah BPK, dan semakin rendah BPA Anda. Anda tidak dapat mencapai itu dengan gunung es besar di jalan Anda. Belum lagi relevansi yang rendah menyebabkan rasio pentalan yang tinggi.
2. Pengujian yang tidak konsisten: Ketika gunung es Anda menjadi terlalu besar, Anda kehilangan kendali dan perincian atas siapa yang mengunjungi halaman arahan Anda. Akibatnya, Anda terikat untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan Anda yang tidak memiliki bisnis yang sebenarnya berada di sana. Hal ini membuat pesan pengujian A/B, penawaran, tajuk utama, dan CTA sulit untuk dievaluasi dan tidak konsisten (pengujian A/B memerlukan lingkungan yang terkendali agar berfungsi secara efektif).

Dan jika Anda mengira Efek Gunung Es hanya merujuk pada iklan penelusuran berbayar, pikirkan lagi.

Ini juga memengaruhi iklan sosial, tampilan, dan kampanye video (tetapi dalam bentuk lapisan penargetan).

Misalnya, dengan iklan Facebook, Anda dapat melapisi lusinan filter penargetan di atas set iklan Anda, seperti pendapatan rumah tangga, jenis kelamin, jabatan, dll. Tetapi terlalu banyak lapisan penargetan membuat mustahil untuk mengetahui kinerja masing-masing lapisan, sehingga menciptakan gunung es.

Jadi untuk memastikan konsistensi dalam perpesanan iklan dan pengujian halaman arahan, kurangi ukuran gunung es Anda sebanyak mungkin.

Dalam hal PPC, dapatkan rasio kata kunci Anda terhadap istilah pencarian sedekat mungkin dengan 1:1 dengan menggunakan SKAGS (grup iklan kata kunci tunggal). Grup iklan yang lebih kecil = lebih banyak kontrol.

Dalam hal sosial berbayar, tampilan, dan video, batasi set iklan ke lapisan penargetan sesedikit mungkin. Kriteria penargetan yang lebih kecil = lebih banyak kontrol.

Setelah Anda mengetahui bagaimana kinerja masing-masing lapisan penargetan , Anda dapat mulai melapisinya untuk hasil terbaik.

Apa itu Teknik Breadcrumb?

Ini adalah halaman arahan yang setara dengan "Tangga Ya".

Meminjam prinsip dari psikologi perilaku, Teknik Breadcrumb memecah formulir halaman arahan Anda menjadi beberapa langkah yang lebih kecil (bentuk multi-langkah), menempatkan pertanyaan yang paling tidak mengancam di urutan pertama dan pertanyaan yang paling mengancam di urutan terakhir .

Mengapa itu berhasil? Psikologi kepatuhan.

Ketika orang secara aktif berkomitmen pada sesuatu, kemungkinan besar mereka akan menyelesaikannya. Jadi Teknik Breadcrumb membuat formulir tampak lebih kecil dan tidak menakutkan untuk membuat pengunjung berkomitmen atau mengambil langkah pertama. Setelah mereka melakukannya, ada kemungkinan lebih tinggi mereka akan menyelesaikan formulir daripada jika Anda hanya menunjukkan seluruh formulir dari awal.

Misalnya, perhatikan bagaimana kami membagi formulir "rencana pemasaran gratis" menjadi empat langkah berbeda:

Ketika pengunjung mengklik CTA kami, inilah yang mereka lihat:

Kami tidak menampilkan enam bidang formulir kepada pengunjung sekaligus.

Kami hanya menunjukkan kepada mereka satu: "Apa yang Anda butuhkan bantuan?"

Setelah mereka memilih opsi, mereka melanjutkan ke langkah berikutnya:

Kita bisa saja menempatkan keenam bidang formulir pada satu formulir kolom tunggal, atau kita bisa mengurangi bidang sampai yang tersisa hanyalah nama, nomor telepon, dan email. Tetapi kedua opsi itu akan membuat pengunjung memiliki proposisi yang sangat mengancam. (Belum lagi menghapus bidang formulir penting dapat menyebabkan prospek berkualitas lebih rendah.)

Untuk meningkatkan konversi, kami memilih formulir multi-langkah.

Dan hingga hari ini, dengan lebih dari ratusan klien yang dikelola, Teknik Breadcrumb secara konsisten menghasilkan peningkatan konversi terbesar dibandingkan dengan sebagian besar pengujian pemisahan halaman arahan lainnya.

Misalnya, dengan mengonversi formulir klien ini dari satu langkah ke beberapa langkah (dan menanyakan nama, telepon, email pada langkah terakhir), kami meningkatkan rasio konversi mereka dari 1% menjadi 20%, meningkatkan volume prospek dari enam menjadi 135, dan menurunkan BPA sebesar 95%.

Selama ribuan tes, kami telah menemukan bahwa, berulang kali, pengunjung langsung masuk ke kata-kata salinan CTA.

Ini mungkin berarti bahwa cara tercepat untuk meningkatkan konversi seringkali sekecil menulis ulang tombol CTA Anda.

Bagaimana?

Kami menulis seluruh artikel tentang salinan CTA dengan konversi tinggi, tetapi mari kita tinjau tiga poin utama:

• Gunakan kata kerja yang kuat: Kata kerja yang kuat mengkomunikasikan nilai, bukan usaha; menerima, bukan memberi. Kata-kata seperti "kirim", "mulai", "jadwalkan", "bayar", "pelajari", dan "kirim" semuanya merupakan upaya komunikasi. Di sisi lain, kata kerja seperti “simpan”, “dapatkan”, “bergabung”, dan “mulai” mengungkapkan nilai yang akan diterima pengunjung.
• Tekankan nilai: Nilai dimulai dengan kata kerja yang kuat, tetapi tidak berhenti di situ. Seluruh frasa CTA Anda harus menekankan nilai dengan menjelaskan bagaimana Anda berencana memenuhi janji yang dibuat oleh proposisi nilai Anda. Misalnya, menggunakan penawaran rencana pemasaran digital kami, apa yang terdengar lebih memotivasi? “Jadwalkan konsultasi,” atau “Dapatkan rencana pemasaran gratis”?
• Tangani keberatan: Terakhir, tangani keberatan menit terakhir tentang penawaran Anda langsung di dalam CTA jika Anda memiliki ruang. Misalnya, dapatkah Anda meredakan kecemasan tentang uji coba gratis Anda dengan menambahkan "Tidak perlu CC" ke salinan CTA? Atau dapatkah Anda menangani keberatan tentang investasi waktu yang diperlukan untuk mengikuti konsultasi dengan menambahkan "dalam 15 menit" ke salinan CTA Anda?

Mari kita lihat ini dalam contoh kehidupan nyata.

Kami telah melalui lima variasi berbeda dari salinan CTA kami, setiap variasi memberikan tingkat konversi yang lebih tinggi:

• Dapatkan uji coba gratis
• Dapatkan audit gratis
• Dapatkan proposal gratis
• Dapatkan rencana pemasaran gratis
• Mulai perhitungan harga saya

Tidak ada satu hal pun yang berubah tentang apa yang sebenarnya diterima oleh calon pelanggan. Dalam semua kasus, itu selalu merupakan rencana pemasaran yang komprehensif dan disesuaikan. Satu-satunya hal yang kami ubah adalah salinan CTA agar lebih selaras dengan nilai yang ingin diterima prospek kami.

Jadi sebelum Anda mulai menambahkan fitur-fitur berdaya tinggi seperti kalkulator ROI, widget, bagian baru, atau penyematan, cukup uji A/B salinan tombol CTA Anda terlebih dahulu.

Terlalu sering, pemasar terjebak membuat tata letak halaman arahan yang sempurna sehingga mereka lupa bahwa itu hanya satu langkah di seluruh saluran konversi.

Apa yang terjadi setelah prospek mengisi formulir atau mengubah CTA Anda sama pentingnya dengan apa yang terjadi sebelumnya.

Pikirkan tentang itu. Jika seseorang baru saja memberi Anda informasi kontaknya, Anda bisa dibilang baru saja melewati langkah terpenting di corong konversi Anda. Jangan mengacaukannya.

Misalnya, ketika Anda mengisi permintaan demo untuk perusahaan SaaS, Anda biasanya akan bertemu dengan halaman terima kasih umum seperti ini:

Itu mungkin bagus untuk melacak konversi tetapi tidak begitu bagus untuk prospek atau efisiensi corong Anda.

Siapa yang akan menghubungi saya?

Kapan mereka akan menghubungi saya?

Melalui telepon atau email?

Berapa lama demo akan berlangsung?

Mengapa saya harus percaya bahwa demo ini akan membantu?

Jika jalur konversi Anda seperti sungai yang mengalir dari satu tahap ke tahap berikutnya, halaman terima kasih umum seperti bendungan.

Bukankah lebih masuk akal untuk menggunakan halaman terima kasih Anda untuk menghilangkan gesekan, meningkatkan pengalaman pengguna mereka, dan membuat proses pembelian semudah mungkin?

Misalnya, perhatikan bagaimana ChiliPiper menggunakan halaman terima kasih mereka untuk memungkinkan prospek memesan hari dan waktu demo mereka sendiri.

ChiliPiper dengan cerdas membiarkan prospek menjadwalkan demo mereka sendiri.

Ini membuat prospek Anda tetap terlibat dan mempercepat proses atas nama Anda berdua .

Berikut adalah beberapa contoh halaman terima kasih yang menarik dan dioptimalkan:

• Langkah selanjutnya: Setidaknya, beri tahu prospek Anda siapa, apa, kapan, dan di mana langkah selanjutnya dalam proses konversi Anda. Jangan biarkan mereka menebak-nebak.
• Studi kasus: Tautan ke studi kasus yang relevan. Apakah prospek melakukan konversi di halaman arahan layanan PPC Anda? Kemudian pukul mereka dengan beberapa studi kasus PPC sebelum pertemuan Anda.
• Bukti sosial: Testimonial, penghargaan, logo klien, nomor klien, peringkat bintang… daftar contoh bukti sosial terus bertambah. Ingatkan prospek Anda bahwa mereka membuat pilihan yang tepat dengan bukti sosial untuk mendukungnya.
• Sumber daya yang berguna: Berikan tautan yang relevan, profil media sosial, unduhan gratis, dll. Berikan prospek Anda konten apa pun yang akan membantu mempersiapkan mereka untuk langkah selanjutnya dengan lebih baik dan lebih cepat.

Sebagian besar dari Anda pernah mendengar tentang bukti sosial sebelumnya.

Jika tidak, bukti sosial mengacu pada rekomendasi pihak ketiga (kesaksian pelanggan, penghargaan asosiasi, dll.) yang mendukung Anda, produk, atau merek Anda. Dengan kata lain, ini merupakan indikasi kepada calon pelanggan bahwa orang-orang dalam situasi yang sama memilih Anda dan sukses.

Untungnya, kami menulis seluruh artikel di halaman arahan bukti sosial. Jadi kita tidak akan menyelam terlalu dalam di sini.

Tetapi peretasan halaman arahan yang ingin kami jelajahi adalah penempatan bukti sosial.

Tentu, merupakan ide bagus untuk membuat bagian bukti sosial di halaman arahan Anda seperti yang dilakukan Jasper (sebelumnya Jarvis) di sini:

Tetapi setiap titik kontak lain dari halaman arahan Anda harus menyertakan bukti sosial juga. Sertakan bukti sosial di/di akun Anda

• pemicu klik
• formulir
• halaman checkout (untuk eCommerce)
• halaman terima kasih

Pemicu klik: Pemicu klik adalah salinan mikro di dekat atau di sekitar tombol CTA Anda yang meredam kecemasan dan menangani keberatan. Gunakan pemicu klik untuk menyoroti bukti sosial. Lagi pula, di sinilah setiap pelanggan potensial akan melihat.

Formulir: Setelah prospek mengklik formulir pop-up Anda, itu tidak berarti pekerjaan Anda sudah selesai. Menampilkan bukti sosial yang relevan untuk mendorong prospek ke depan.

Halaman checkout: Mirip dengan formulir, prospek ini hampir ada. Ingatkan mereka bahwa mereka membuat keputusan yang tepat dengan menunjukkan kepada mereka berapa banyak orang yang telah membuat keputusan yang sama.

Halaman terima kasih: Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, pertahankan prospek Anda tetap terlibat sampai ke halaman terima kasih.

Bagaimana Anda tahu jika halaman arahan Anda memengaruhi hasil bisnis yang sebenarnya?

Metrik hilir: pendapatan, laba, penjualan, kualitas prospek, kecepatan saluran.

Sementara klik, konversi, dan biaya per klik (BPK) semuanya memiliki tempatnya masing-masing, mereka tidak memberi tahu Anda banyak tentang apakah iklan dan halaman arahan Anda memengaruhi hasil bisnis yang sebenarnya atau tidak.

Misalnya, berpura-pura BPK dari kata kunci penelusuran bermerek dengan maksud tinggi berharga $10 per klik, dan Anda mengonversi 10% lalu lintas pada CTA "Pesan demo". Sekarang anggaplah BPK dari iklan bergambar dengan maksud rendah berharga $1, dan Anda mengonversi 1% menggunakan CTA yang sama.

Biaya per akuisisi (BPA) untuk keduanya sama dengan $100, bukan? Benar.

Kedengarannya bagus, bukan? Tentu tidak. Mungkin dibutuhkan lebih banyak lalu lintas untuk iklan bergambar untuk mencapai volume konversi iklan penelusuran berbayar, tetapi pada akhirnya biayanya sama, bukan?

Salah.

Saat Anda melihat lebih dekat pada metrik hilir, prospek dengan niat rendah akan memenuhi saluran Anda dengan sampah, menghabiskan lebih banyak waktu perwakilan penjualan Anda (corong yang tidak efisien/kecepatan saluran yang lambat), dan tetap tidak mengonversi. Atau, jika mereka melakukannya, mereka tidak menemukan nilai dalam produk (karena mereka belum siap untuk itu).

Beginilah cara metrik hulu seperti klik, rasio konversi, BPK, dan bahkan biaya per akuisisi (BPA) menyesatkan pemasar dan spesialis CRO ketika dipisahkan dari rekan hilir mereka.

Tapi mari kita lihat beberapa contoh data.

Sepintas, ketika Anda menganalisis Kata Kunci 1 dan Kata Kunci 2 di bawah ini, sepertinya Kata Kunci 2 mendominasi, bukan?

Tetapi setelah diperiksa lebih dekat (ahem, melihat data CRM hilir Anda), segalanya mulai terlihat sangat berbeda:

Pelajaran?

Metrik hulu tidak menceritakan kisah lengkapnya.

Selalu periksa metrik hilir seperti penjualan, siklus penjualan (kecepatan), kualitas prospek, pendapatan, dan laba untuk mengukur kinerja nyata dari halaman arahan dan kampanye pemasaran Anda. Ini berarti memantau CRM Anda, bukan hanya dasbor iklan Anda.

Jika Anda tidak menggunakan metrik hilir untuk mengukur penyelarasan penawaran/niat sebelum menjalankan pengujian laman landas, jeda.

Sampah yang masuk adalah sampah yang keluar.

Jujur saja—kata "retas" bukanlah cara terbaik untuk menggambarkan upaya pemasaran.

Tidak ada jalan pintas untuk mendesain halaman arahan yang efektif. Sama seperti tidak ada peluru perak atau kacang ajaib.

Namun selama beberapa tahun dan ribuan pengujian A/B, kami dapat memberi tahu Anda dengan yakin bahwa taktik laman landas tertentu menghasilkan lebih banyak hasil dengan sedikit usaha daripada yang lain.

Sebut mereka peretasan, sebut mereka tip, sebut mereka taktik, sebut mereka apa pun yang Anda inginkan.

Pastikan Anda menerapkannya hari ini, apakah Anda seorang pemula, toko eCommerce, pemilik usaha kecil, atau raksasa perusahaan.

Tapi sekarang setelah Anda tahu apa yang harus dilakukan dengan halaman arahan Anda, Anda juga harus tahu apa yang tidak boleh dilakukan dengan mereka. Baca semua tentang apa yang harus dihindari di artikel kami berikutnya tentang kesalahan halaman arahan.