Cara Menentukan Tujuan Bisnis Anda Langkah demi Langkah

Menentukan tujuan bisnis Anda penting dalam membentuk strategi pemasaran Anda secara keseluruhan. Dalam posting ini, kami akan memberi tahu Anda semua yang perlu Anda lakukan untuk berhasil melakukannya!

Untuk Apa Tujuan Bisnis?

Tujuan bisnis melayani beberapa fungsi dalam perusahaan, termasuk:

• Mereka menginformasikan pengambilan keputusan. Tujuan bisnis membantu menentukan seluruh strategi pemasaran perusahaan. Jika Anda menetapkan tujuan jangka pendek dan jangka panjang secara teratur dan memantau hasilnya, Anda akan memiliki sejumlah besar informasi berkualitas yang menjadi dasar keputusan.
• Mereka menyelaraskan upaya dengan fokus utama. Dengan cara ini, semua tim bekerja menuju tujuan yang sama.
• Mereka menghubungkan pernyataan misi dan visi perusahaan dengan pekerjaan sehari-hari tim. Dengan menentukan tujuan jangka pendek dan jangka panjang, semua anggota tim tahu apa yang harus mereka lakukan dan kapan mereka harus menyelesaikannya. Hal ini membuat karyawan kurang yakin tentang pekerjaan mereka dan membuat mereka merasa menjadi bagian dari kesuksesan perusahaan.
• Mereka membantu menentukan rantai tanggung jawab dari manajer ke pekerja individu: Setiap orang diberi serangkaian tugas dan tujuan individu, sehingga manajer dapat mengukur kinerja dengan lebih mudah dan menemukan area potensial untuk perbaikan dengan cepat.
• Mereka memungkinkan untuk mengukur kinerja di area yang berbeda: Bersamaan dengan ini, tindakan korektif dapat diambil.

Jenis Tujuan Bisnis

Tujuan Bisnis berdasarkan Jangka Waktu

Tujuan jangka pendek mengacu pada periode waktu tertentu, mulai dari beberapa hari hingga satu tahun penuh. Tujuan ini biasanya terkait dengan tujuan jangka panjang atau umum dan berfungsi sebagai batu loncatan untuk mencapai tujuan jangka panjang.

Contoh tujuan tersebut adalah "mempekerjakan analis data untuk departemen pemasaran semester ini", "meningkatkan penjualan berbagai produk ini di AS sebesar 10% tahun ini" atau "melakukan 100 survei kepuasan karyawan minggu ini".

Tujuan jangka panjang, di sisi lain, mengacu pada misi dan visi perusahaan secara keseluruhan. Jangka waktu yang mereka rujuk kurang konkret dan lebih lama, misalnya, "10 tahun dari sekarang". Mereka berfungsi sebagai peta untuk memandu bisnis ke arah yang benar, bukan sebagai panduan untuk tindakan nyata dan segera. Meski begitu, penting bahwa mereka didefinisikan dengan baik dan Anda memastikan bahwa tujuan jangka pendek selaras dengan visi yang lebih global ini.

Beberapa contoh tujuan jangka panjang dapat berupa "menjadi perusahaan yang inovatif dalam teknologi manufaktur", "untuk menawarkan solusi transportasi berkelanjutan bagi penduduk kota-kota besar" atau "menjadi pemimpin dalam olahraga wanita".

Tujuan Bisnis menurut Hirarki

• Tujuan strategis atau umum: Ini sesuai dengan tujuan jangka panjang, karena umumnya memiliki kerangka waktu 5 hingga 10 tahun, selaras dengan misi dan visi bisnis dan menetapkan arah umum. Hindari menetapkan terlalu banyak tujuan strategis secara bersamaan, karena dapat menarik tim ke arah yang berlawanan.
• Tujuan taktis: Ini memiliki kerangka waktu jangka menengah, umumnya antara 2 dan 5 tahun, dan ditugaskan ke berbagai departemen perusahaan. Fungsi mereka adalah untuk mendukung tujuan strategis.
• Tujuan operasional : Akhirnya, ini adalah tujuan yang paling konkret dan lebih terkait erat dengan tugas-tugas tertentu. Mereka memiliki kerangka waktu satu tahun atau kurang dan manajer yang sangat jelas, kadang-kadang bahkan satu karyawan.

Bagaimana Mendefinisikan Tujuan Bisnis Perusahaan Anda dengan Benar

Model SMART

Model SMART adalah referensi klasik untuk mendefinisikan tujuan bisnis perusahaan. Menurutnya, tujuan harus memenuhi karakteristik ini agar bermanfaat:

• Spesifik . Tujuan harus selalu menjawab pertanyaan "Apa yang ingin kita capai? Dengan cara ini, Anda akan dapat menentukan tujuan sebanyak mungkin.
• terukur. Sasaran harus diterjemahkan ke dalam serangkaian metrik yang objektif dan dapat diukur sehingga Anda dapat memantau hasilnya untuk menetapkan apakah Anda mencapainya.
• Dapat dicapai. Menetapkan tujuan yang tidak realistis adalah kesalahan karena hanya menyebabkan frustrasi. Tujuan harus menanggapi situasi pasar dan sumber daya yang tersedia agar dapat dicapai. Bahkan, lebih baik untuk menetapkan beberapa tujuan kecil atau tonggak sepanjang jalan untuk menjaga motivasi tim.
• Relevan. Tujuannya harus terkait dengan misi, visi, dan tujuan perusahaan secara keseluruhan, dan penting bagi merek dan pelanggan.
• Tepat waktu. Tujuan harus disertai dengan kerangka waktu tertentu karena ini adalah satu-satunya cara untuk mengukur hasil dengan benar. Selain itu, memiliki tenggat waktu membantu fokus pada tindakan mana yang harus dilakukan.

Selain karakteristik ini, ada dua hal lain yang harus diperhitungkan untuk menetapkan tujuan bisnis sebaik mungkin:

• Tujuan harus ambisius: Untuk memenuhi fungsinya dalam menginspirasi tim, tujuan harus menantang, melibatkan sejumlah usaha, dan semangat pencapaian. Tujuannya adalah untuk mencapai hasil yang lebih besar daripada di mana Anda memulai.
• Tujuan harus dibagikan oleh seluruh tim: Anda harus berusaha mengomunikasikan tujuan dengan jelas kepada semua karyawan dan melibatkan mereka. Untuk melakukan ini, Anda harus dapat menerjemahkan tujuan umum ke dalam misi khusus untuk setiap departemen dan orang.

Elemen Apa yang Harus Didefinisikan Dalam Tujuan Bisnis?

Saat menentukan tujuan bisnis Anda yang berbeda, Anda harus selalu menyertakan elemen berikut:

• Tanggal mulai dan tanggal target pencapaian (seperti yang kita diskusikan dalam model SMART).
• Sumber daya yang dibutuhkan untuk mencapai tujuan, baik berupa personel dan material, peralatan, perangkat lunak, alat, dan lainnya.
• Anggaran yang dialokasikan untuk tujuan: mempertimbangkan sumber daya yang diperlukan dan kejadian tak terduga yang mungkin timbul.
• Tindakan atau tugas yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan dan orang-orang yang bertanggung jawab untuk itu.
• Sasaran terperinci, misalnya: Jika tujuannya adalah untuk menutup X penjualan sebelum akhir kuartal, Anda dapat menetapkan tujuan mingguan untuk membuat sasaran yang lebih besar lebih mudah dipenuhi.
• Alat yang akan Anda gunakan untuk mengukur pencapaian tujuan dan frekuensi pembuatan laporan atau pertemuan tindak lanjut.

30 Contoh Tujuan Bisnis

Akhirnya, mari kita lihat beberapa contoh tujuan bisnis yang mungkin. Ini hanya gambaran umum; seperti yang telah kami jelaskan di atas, untuk mengubahnya menjadi tujuan yang benar-benar berguna, mereka harus diperluas dan ditentukan sesuai dengan kebutuhan dan situasi khusus masing-masing perusahaan.

1. Diversifikasi sumber pendapatan.

2. Meningkatkan penjualan.

3. Optimalkan corong konversi.

4. Terapkan CRM dan latih tim untuk menggunakannya.

5. Luncurkan rangkaian produk baru.

6. Optimalkan desain situs web untuk mendorong konversi.

7. Meningkatkan visibilitas merek dalam saluran online.

8. Mulai bekerja di pasar baru.

9. Tentukan saluran komunikasi internal.

10. Meningkatkan lalu lintas ke situs web.

11. Meningkatkan pengalaman pengguna dalam e-niaga.

12. Dorong pembelian berulang dan rekomendasi dengan program loyalitas.

13. Meningkatkan kepuasan kerja dan kebahagiaan tim.

14. Meningkatkan nilai rata-rata pelanggan seumur hidup.

15. Meningkatkan posisi SEO situs web perusahaan.

16. Pekerjakan X orang baru per tahun.

17. Tingkatkan penyelesaian masalah kontak pertama dengan layanan pelanggan.

18. Buat halaman arahan dan magnet utama untuk mengoptimalkan perolehan prospek.

19. Rancang pengalaman pengguna omnichannel.

20. Memposisikan diri sebagai perusahaan yang menarik untuk bekerja untuk menarik bakat baru.

21. Membuat dan memvalidasi algoritme penilaian prospek.

22. Menerapkan transformasi digital dari model bisnis.

23. Menerapkan kerja jarak jauh.

24. Buat acara pembangunan tim triwulanan.

25. Hasilkan prospek yang lebih berkualitas untuk pemasaran.

26. Rancang strategi otomatisasi pemasaran untuk email.

27. Luncurkan identitas perusahaan baru.

28. Latih karyawan dalam teknologi online.

29. Buat kalender pemasaran konten.

30. Dapatkan lebih banyak rekomendasi dan testimoni pelanggan.