ビジネス目標を段階的に定義する方法
公開: 2022-10-21ビジネス目標を定義することは、全体的なマーケティング戦略を形成する上で重要です。 この投稿では、これを成功させるために必要なすべてのことを説明します!
ビジネス目標は何のためにあるのか?
ビジネス目標は、企業内で次のような複数の機能を果たします。
- それらは意思決定を通知します。 ビジネス目標は、企業のマーケティング戦略全体を定義するのに役立ちます。 定期的に短期および長期の目標を定義し、結果を監視すると、意思決定の基礎となる大量の品質情報が得られます。
- 彼らは努力を中心的な焦点に合わせます。 このように、すべてのチームが同じ目標に向かって取り組んでいます。
- これらは、会社のミッションとビジョン ステートメントをチームの日常業務に結び付けます。 短期的および長期的な目標を定義することで、すべてのチーム メンバーは、何をしなければならないか、いつそれを完了する必要があるかを理解できます。 これにより、従業員は自分の仕事に対する不安を軽減し、会社の成功の一部であると感じることができます。
- マネージャーから個々の従業員までの一連の責任を定義するのに役立ちます。各従業員には一連の個別のタスクと目標が割り当てられるため、マネージャーはパフォーマンスをより簡単に測定し、改善の余地のある領域をすばやく見つけることができます。
- これにより、さまざまな領域でのパフォーマンスを測定できるようになります。これに加えて、是正措置を講じることができます。
事業目的の種類
時間枠別の事業目標
短期目標とは、数日から 1 年までの特定の期間を指します。 これらの目標は通常、長期的または一般的な目標に関連しており、長期的な目標を達成するための足がかりとして機能します。
このような目標の例としては、「今学期にマーケティング部門のデータ アナリストを雇う」、「今年、米国でこの製品範囲の売上を 10% 増やす」、「今週 100 人の従業員満足度調査を実施する」などがあります。
一方、長期目標は、会社の全体的な使命とビジョンを指します。 それらが参照する期間は、具体的ではなく、より長くなります。たとえば、「今から 10 年後」です。 それらは、具体的かつ即時のアクションのガイドとしてではなく、ビジネスを正しい方向に導くためのマップとして機能します。 それでも、それらを明確に定義し、短期的な目標がこのよりグローバルなビジョンに沿っていることを確認することが重要です。
長期的な目標の例としては、「製造技術の革新的な企業になること」、「大都市の住民に持続可能な輸送ソリューションを提供すること」、「女性スポーツのリーダーになること」などがあります。
階層別のビジネス目標
- 戦略的または一般的な目的:これらは、一般的に 5 年から 10 年の期間があるため、長期的な目的に対応し、ビジネスの使命とビジョンに沿っており、一般的な方向性を設定します。 チームを反対方向に引っ張ってしまう可能性があるため、同時に多くの戦略目標を設定することは避けてください。
- 戦術的目標:これらは、通常 2 年から 5 年の中期的な時間枠を持ち、会社のさまざまな部門に割り当てられます。 彼らの機能は、戦略目標をサポートすることです。
- 運用目標: 最後に、これらは最も具体的な目標であり、特定のタスクにより密接に関連しています。 任期は 1 年以下であり、非常に明確なマネージャーがおり、時には 1 人の従業員がいる場合もあります。
会社のビジネス目標を正しく定義する方法
スマートモデル
SMART モデルは、企業のビジネス目標を定義するための古典的なリファレンスです。 それによると、目的が有用であるためには、これらの特性を満たす必要があります。
- 特定の。 目標は、常に「何を達成したいのか?」という問いに答えなければなりません。こうすることで、目標を可能な限り特定することができます。
- 測定可能。 目標は、結果を監視して達成しているかどうかを確認できるように、一連の客観的で定量化可能な指標に変換する必要があります。
- 達成可能。 非現実的な目標を設定することは、フラストレーションにつながるだけなので間違いです。 目標を達成するには、市場の状況と利用可能なリソースに対応する必要があります。 実際、チームのモチベーションを維持するために、途中でいくつかの小さな目標やマイルストーンを設定することをお勧めします。
- 関連する。 目的は、会社の使命、ビジョン、および全体的な目標に関連している必要があり、ブランドと顧客の両方にとって重要なものでなければなりません。
- タイムリーな。 これが結果を正しく測定する唯一の方法であるため、目標には特定の時間枠を伴う必要があります。 さらに、締め切りがあると、実行すべきアクションに集中するのに役立ちます。
これらの特性に加えて、可能な限り最良のビジネス目標を設定するために考慮しなければならない他の 2 つの特性があります。
- 目標は野心的であるべきです:チームを鼓舞するという機能を果たすために、目標は挑戦的で、ある程度の努力と達成の精神を伴うものでなければなりません。 目標は、開始した場所よりも大きな結果を達成することです。
- 目標はチーム全体で共有する必要があります:すべての従業員に目標を明確に伝え、関与させるように努力する必要があります。 これを行うには、一般的な目的を各部門および個人の特定のミッションに変換できなければなりません。
ビジネス目標内でどの要素を定義する必要がありますか?
さまざまなビジネス目標を定義するときは、常に次の要素を含める必要があります。
- 達成の開始日と目標日 (SMART モデルで説明したとおり)。
- 目的を達成するために必要な人員と資材、機器、ソフトウェア、ツールなどのリソース。
- 目的に割り当てられる予算: 必要なリソースと、発生する可能性のある予期しないイベントを考慮します。
- 目的を達成するために実行するアクションまたはタスク、およびそれらの責任者。
- たとえば、詳細な目標: 目標が四半期末までに X 件の売上を達成することである場合、週ごとの目標を設定して、より大きな目標を達成しやすくすることができます。
- 目標の達成を測定するために使用するツールと、レポートまたはフォローアップ ミーティングを作成する頻度。
30のビジネス目標の例
最後に、考えられるビジネス目標の例をいくつか見てみましょう。 これは一般的な説明です。 上記で説明したように、それらを本当に有用な目的に変えるには、各企業の特定のニーズと状況に従って拡張し、定義する必要があります。
収益源を多様化します。
売り上げを伸ばす。
コンバージョン ファネルを最適化します。
CRM を実装し、それを使用するようにチームをトレーニングします。
新しいシリーズの製品を発売します。
ウェブサイトのデザインを最適化して、コンバージョンを促進します。
オンライン チャネル内でのブランドの認知度を高めます。
新しい市場で働き始めます。
内部通信チャネルを定義します。
ウェブサイトへのトラフィックを増やします。
e コマースでのユーザー エクスペリエンスを向上させます。
ロイヤルティ プログラムを使用して、リピート購入とおすすめを促進します。
仕事の満足度とチームの幸福度を向上させます。
顧客の平均生涯価値を高めます。
会社のウェブサイトの SEO ポジショニングを改善します。
毎年 X 人を新規採用する。
カスタマー サービスによる初回連絡時の問題解決を改善します。
ランディング ページとリード マグネットを作成して、リード獲得を最適化します。
オムニチャネルのユーザー エクスペリエンスを設計します。
新しい才能を引き付けるために働く魅力的な会社としての地位を確立してください。
リード スコアリング アルゴリズムを作成して検証します。
ビジネスモデルのデジタルトランスフォーメーションを実施します。
リモートワークを導入。
四半期ごとのチーム構築イベントを作成します。
マーケティングのために、より質の高い見込み客を生成します。
メールのマーケティング自動化戦略を設計します。
新しいコーポレートアイデンティティを立ち上げます。
従業員にオンライン テクノロジのトレーニングを行います。
コンテンツ マーケティング カレンダーを作成します。
より多くの顧客の推奨事項と証言を入手してください。
