如何逐步定義您的業務目標
已發表: 2022-10-21定義您的業務目標對於製定您的整體營銷策略非常重要。 在這篇文章中，我們將告訴您成功完成所需要做的一切！
業務目標有什麼用？
業務目標在公司內服務於多種職能，包括：
- 它們為決策提供信息。 業務目標有助於定義公司的整個營銷策略。 如果您定期定義短期和長期目標並監控結果，您將擁有大量質量信息，可作為決策依據。
- 他們將努力與中心焦點相結合。 這樣，所有團隊都朝著同一個目標努力。
- 他們將公司的使命和願景聲明與團隊的日常工作聯繫起來。 通過定義短期和長期目標，所有團隊成員都知道他們必須做什麼以及何時應該完成它。 這可以減少員工對工作的不確定性，讓他們感受到公司成功的一部分。
- 它們有助於定義從經理到單個員工的責任鏈：每個人都被分配了一組單獨的任務和目標，因此經理可以更輕鬆地衡量績效并快速發現潛在的改進領域。
- 它們使衡量不同領域的績效成為可能：除此之外，還可以採取糾正措施。
業務目標的類型
按時間範圍劃分的業務目標
短期目標是指一個特定的時間段，從幾天到一整年不等。 這些目標通常與長期或總體目標相關，是實現長期目標的墊腳石。
此類目標的示例是“本學期為營銷部門聘用一名數據分析師”、“今年該產品系列在美國的銷售額增加 10%”或“本週進行 100 名員工滿意度調查”。
另一方面，長期目標是指公司的總體使命和願景。 他們所指的時間段不太具體，也更長，例如“從現在起 10 年”。 它們充當了指導業務朝著正確方向發展的地圖，而不是作為具體和立即行動的指南。 即便如此，重要的是要明確定義它們，並確保短期目標與這個更全球化的願景保持一致。
長期目標的一些例子可能是“成為製造技術的創新公司”、“為大城市的居民提供可持續的交通解決方案”或“成為女子運動的領導者”。
按層次結構劃分的業務目標
- 戰略或總體目標：這些對應於長期目標，因為它們通常有 5 到 10 年的時間框架，與企業的使命和願景保持一致，並設定了總體方向。 避免同時設定太多戰略目標，因為它們會將團隊拉向相反的方向。
- 戰術目標：這些具有中期時間框架，通常在 2 到 5 年之間，並分配給公司的不同部門。 它們的功能是支持戰略目標。
- 運營目標：最後，這些是最具體的目標，與具體任務更緊密地聯繫在一起。 他們的時間框架為一年或更短，並且管理人員非常明確，有時甚至是一名員工。
如何正確定義公司的業務目標
智能模型
SMART 模型是定義企業業務目標的經典參考。 根據它，目標必須滿足這些特徵才能有用：
- 具體。 目標必須始終回答“我們想要實現什麼？這樣一來，您將能夠盡可能地指定目標。
- 可測量。 目標必須轉化為一系列客觀和可量化的指標，以便您可以監控結果以確定您是否正在實現它們。
- 可實現的。 設定不切實際的目標是錯誤的，因為它只會導致挫敗感。 目標必須響應市場情況和可用資源才能實現。 事實上，最好在此過程中設定幾個小目標或里程碑，以保持團隊的積極性。
- 相關的。 目標必須與公司的使命、願景和總體目標相關，並且對品牌和客戶都很重要。
- 及時。 目標必須附有特定的時間框架，因為這是正確衡量結果的唯一方法。 此外，設定最後期限有助於專注於應該採取哪些行動。
除了這些特徵之外，為了設定最佳的業務目標，還必須考慮其他兩個特徵：
- 目標應該是雄心勃勃的：要實現激勵團隊的功能，目標應該是具有挑戰性的，需要一定的努力和成就的精神。 目的是獲得比您開始時更大的結果。
- 目標應該由整個團隊共享：您必須努力向所有員工清楚地傳達目標並讓他們參與進來。 為此，您必須能夠將總體目標轉化為每個部門和人員的具體任務。
應在業務目標中定義哪些元素？
在定義不同的業務目標時，您應該始終包含以下元素：
- 開始日期和目標日期（正如我們在 SMART 模型中討論的那樣）。
- 實現目標所需的資源，包括人員和材料、設備、軟件、工具等。
- 分配給目標的預算：考慮必要的資源和可能出現的任何不可預見的事件。
- 為實現目標而要執行的行動或任務以及對其負責的人員。
- 一個詳細的目標，例如：如果目標是在季度結束前完成 X 次銷售，您可以設置每週目標，以使更大的目標更容易實現。
- 您將使用哪些工具來衡量目標的實現情況以及您創建報告或後續會議的頻率。
30 個業務目標示例
最後，讓我們看一些可能的業務目標示例。 這只是一般描述； 正如我們上面解釋的那樣，要將它們變成真正有用的目標，必鬚根據每個公司的特定需求和情況對其進行擴展和定義。
多元化收入來源。
增加銷量。
優化轉化漏斗。
實施 CRM 並培訓團隊使用它。
推出一系列新產品。
優化網站設計以推動轉化。
提高在線渠道中的品牌知名度。
開始在新市場工作。
定義內部溝通渠道。
增加網站的訪問量。
提升電子商務用戶體驗。
通過忠誠度計劃鼓勵重複購買和推薦。
提高工作滿意度和團隊幸福感。
提高平均客戶生命週期價值。
提升公司網站的SEO定位。
每年僱用 X 個新人。
通過客戶服務改進首次聯繫問題的解決。
創建登錄頁面和潛在客戶磁鐵以優化潛在客戶獲取。
設計全渠道用戶體驗。
將自己定位為吸引新人才的有吸引力的公司。
創建並驗證潛在客戶評分算法。
實施商業模式的數字化轉型。
實施遠程辦公。
創建季度團隊建設活動。
產生更多合格的營銷線索。
為電子郵件設計營銷自動化策略。
推出新的企業形象。
培訓員工在線技術。
創建內容營銷日曆。
獲得更多客戶推薦和推薦。
