如何逐步定义您的业务目标
已发表: 2022-10-21定义您的业务目标对于制定您的整体营销策略非常重要。 在这篇文章中，我们将告诉您成功完成所需要做的一切！
业务目标有什么用？
业务目标在公司内服务于多种职能，包括：
- 它们为决策提供信息。 业务目标有助于定义公司的整个营销策略。 如果您定期定义短期和长期目标并监控结果，您将拥有大量质量信息，可作为决策依据。
- 他们将努力与中心焦点相结合。 这样，所有团队都朝着同一个目标努力。
- 他们将公司的使命和愿景声明与团队的日常工作联系起来。 通过定义短期和长期目标，所有团队成员都知道他们必须做什么以及何时应该完成它。 这可以减少员工对工作的不确定性，让他们感受到公司成功的一部分。
- 它们有助于定义从经理到单个员工的责任链：每个人都被分配了一组单独的任务和目标，因此经理可以更轻松地衡量绩效并快速发现潜在的改进领域。
- 它们使衡量不同领域的绩效成为可能：除此之外，还可以采取纠正措施。
业务目标的类型
按时间范围划分的业务目标
短期目标是指一个特定的时间段，从几天到一整年不等。 这些目标通常与长期或总体目标相关，是实现长期目标的垫脚石。
此类目标的示例是“本学期为营销部门聘用一名数据分析师”、“今年该产品系列在美国的销售额增加 10%”或“本周进行 100 名员工满意度调查”。
另一方面，长期目标是指公司的总体使命和愿景。 他们所指的时间段不太具体，也更长，例如“从现在起 10 年”。 它们充当了指导业务朝着正确方向发展的地图，而不是作为具体和立即行动的指南。 即便如此，重要的是要明确定义它们，并确保短期目标与这个更全球化的愿景保持一致。
长期目标的一些例子可能是“成为制造技术的创新公司”、“为大城市的居民提供可持续的交通解决方案”或“成为女子运动的领导者”。
按层次结构划分的业务目标
- 战略或总体目标：这些对应于长期目标，因为它们通常有 5 到 10 年的时间框架，与企业的使命和愿景保持一致，并设定了总体方向。 避免同时设定太多战略目标，因为它们会将团队拉向相反的方向。
- 战术目标：这些具有中期时间框架，通常在 2 到 5 年之间，并分配给公司的不同部门。 它们的功能是支持战略目标。
- 运营目标：最后，这些是最具体的目标，与具体任务更紧密地联系在一起。 他们的时间框架为一年或更短，并且管理人员非常明确，有时甚至是一名员工。
如何正确定义公司的业务目标
智能模型
SMART 模型是定义企业业务目标的经典参考。 根据它，目标必须满足这些特征才能有用：
- 具体。 目标必须始终回答“我们想要实现什么？这样一来，您将能够尽可能地指定目标。
- 可测量。 目标必须转化为一系列客观和可量化的指标，以便您可以监控结果以确定您是否正在实现它们。
- 可实现的。 设定不切实际的目标是错误的，因为它只会导致挫败感。 目标必须响应市场情况和可用资源才能实现。 事实上，最好在此过程中设定几个小目标或里程碑，以保持团队的积极性。
- 相关的。 目标必须与公司的使命、愿景和总体目标相关，并且对品牌和客户都很重要。
- 及时。 目标必须附有特定的时间框架，因为这是正确衡量结果的唯一方法。 此外，设定最后期限有助于专注于应该采取哪些行动。
除了这些特征之外，为了设定最佳的业务目标，还必须考虑其他两个特征：
- 目标应该是雄心勃勃的：要实现激励团队的功能，目标应该是具有挑战性的，需要一定的努力和成就的精神。 目的是获得比您开始时更大的结果。
- 目标应该由整个团队共享：您必须努力向所有员工清楚地传达目标并让他们参与进来。 为此，您必须能够将总体目标转化为每个部门和人员的具体任务。
应在业务目标中定义哪些元素？
在定义不同的业务目标时，您应该始终包含以下元素：
- 开始日期和目标日期（正如我们在 SMART 模型中讨论的那样）。
- 实现目标所需的资源，包括人员和材料、设备、软件、工具等。
- 分配给目标的预算：考虑必要的资源和可能出现的任何不可预见的事件。
- 为实现目标而要执行的行动或任务以及对其负责的人员。
- 一个详细的目标，例如：如果目标是在季度结束前完成 X 次销售，您可以设置每周目标，以使更大的目标更容易实现。
- 您将使用哪些工具来衡量目标的实现情况以及您创建报告或后续会议的频率。
30 个业务目标示例
最后，让我们看一些可能的业务目标示例。 这只是一般描述； 正如我们上面解释的那样，要将它们变成真正有用的目标，必须根据每个公司的特定需求和情况对其进行扩展和定义。
多元化收入来源。
增加销量。
优化转化漏斗。
实施 CRM 并培训团队使用它。
推出一系列新产品。
优化网站设计以推动转化。
提高在线渠道中的品牌知名度。
开始在新市场工作。
定义内部沟通渠道。
增加网站的访问量。
提升电子商务用户体验。
通过忠诚度计划鼓励重复购买和推荐。
提高工作满意度和团队幸福感。
提高平均客户生命周期价值。
提升公司网站的SEO定位。
每年雇用 X 个新人。
通过客户服务改进首次联系问题的解决。
创建登录页面和潜在客户磁铁以优化潜在客户获取。
设计全渠道用户体验。
将自己定位为吸引新人才的有吸引力的公司。
创建并验证潜在客户评分算法。
实施商业模式的数字化转型。
实施远程办公。
创建季度团队建设活动。
产生更多合格的营销线索。
为电子邮件设计营销自动化策略。
推出新的企业形象。
培训员工在线技术。
创建内容营销日历。
获得更多客户推荐和推荐。
