Come definire i tuoi obiettivi di business passo dopo passo

Definire i tuoi obiettivi di business è importante per dare forma alla tua strategia di marketing generale. In questo post, ti diremo tutto ciò che devi fare per farlo con successo!

A cosa servono gli obiettivi aziendali?

Gli obiettivi aziendali svolgono molteplici funzioni all'interno di un'azienda, tra cui:

• Informano il processo decisionale. Gli obiettivi di business aiutano a definire l'intera strategia di marketing di un'azienda. Se definisci regolarmente obiettivi a breve e lungo termine e ne monitori i risultati, avrai una grande quantità di informazioni di qualità su cui basare le decisioni.
• Allineano gli sforzi a un focus centrale. In questo modo, tutte le squadre stanno lavorando per lo stesso obiettivo.
• Collegano la missione e la visione di un'azienda con il lavoro quotidiano del team. Definendo obiettivi a breve e lungo termine, tutti i membri del team sanno cosa devono fare e quando dovrebbero completarlo. Ciò rende i dipendenti meno incerti sul proprio lavoro e li fa sentire parte del successo dell'azienda.
• Aiutano a definire una catena di responsabilità dai manager ai singoli lavoratori: a ogni persona viene assegnata una serie di compiti e obiettivi individuali, in modo che i manager possano misurare le prestazioni più facilmente e individuare rapidamente potenziali aree di miglioramento.
• Consentono di misurare le prestazioni in diverse aree: insieme a questo, è possibile intraprendere azioni correttive.

Tipi di obiettivi aziendali

Obiettivi di business per timeframe

Gli obiettivi a breve termine si riferiscono a un periodo di tempo specifico, che va da pochi giorni a un anno intero. Questi obiettivi sono generalmente correlati agli obiettivi a lungo termine o generali e servono come trampolini di lancio per il raggiungimento degli obiettivi a lungo termine.

Esempi di tali obiettivi sarebbero "assumere un analista di dati per il reparto marketing questo semestre", "aumentare le vendite di questa gamma di prodotti negli Stati Uniti del 10% quest'anno" o "condurre 100 sondaggi sulla soddisfazione dei dipendenti questa settimana".

Gli obiettivi a lungo termine, invece, fanno riferimento alla missione e alla visione complessiva dell'azienda. I periodi temporali a cui si riferiscono sono meno concreti e più lunghi, ad esempio “10 anni da oggi”. Servono come mappa per guidare l'azienda nella giusta direzione, piuttosto che come guida per azioni concrete e immediate. Ciononostante, è importante che siano ben definiti e che tu ti assicuri che gli obiettivi a breve termine siano allineati con questa visione più globale.

Alcuni esempi di obiettivi a lungo termine potrebbero essere "essere un'azienda innovativa nelle tecnologie di produzione", "offrire soluzioni di trasporto sostenibili agli abitanti delle grandi città" o "diventare leader nello sport femminile".

Obiettivi aziendali per gerarchia

• Obiettivi strategici o generali: corrispondono a obiettivi a lungo termine, poiché generalmente hanno un arco di tempo compreso tra 5 e 10 anni, sono allineati con la missione e la visione dell'azienda e stabiliscono la direzione generale. Evita di fissare troppi obiettivi strategici contemporaneamente, poiché possono trascinare la squadra in direzioni opposte.
• Obiettivi tattici: hanno un orizzonte temporale di medio termine, generalmente compreso tra 2 e 5 anni, e sono assegnati ai diversi dipartimenti dell'azienda. La loro funzione è di supportare gli obiettivi strategici.
• Obiettivi operativi : infine, questi sono gli obiettivi più concreti e sono più strettamente legati a compiti specifici. Hanno un arco di tempo di un anno o meno e manager molto ben definiti, a volte anche un solo dipendente.

Come definire correttamente gli obiettivi di business della tua azienda

Il modello SMART

Il modello SMART è un classico riferimento per la definizione degli obiettivi di business aziendale. Secondo esso, gli obiettivi devono soddisfare queste caratteristiche per essere utili:

• Specifico . L'obiettivo deve sempre rispondere alla domanda "Cosa vogliamo ottenere? In questo modo, sarai in grado di specificare l'obiettivo il più possibile.
• Misurabile. Gli obiettivi devono essere tradotti in una serie di metriche oggettive e quantificabili in modo da poter monitorare i risultati per stabilire se li stai raggiungendo.
• realizzabile. Stabilire obiettivi non realistici è un errore poiché porta solo alla frustrazione. Gli obiettivi devono rispondere alla situazione del mercato e alle risorse disponibili per essere realizzabili. In effetti, è preferibile fissare diversi piccoli obiettivi o pietre miliari lungo il percorso per mantenere motivato il team.
• Pertinente. L'obiettivo deve essere correlato alla missione, alla visione e agli obiettivi generali dell'azienda ed essere importante sia per il marchio che per i clienti.
• Tempestivo. Gli obiettivi devono essere accompagnati da un arco di tempo specifico poiché questo è l'unico modo per misurare correttamente i risultati. Inoltre, avere una scadenza aiuta a concentrarsi su quali azioni dovrebbero essere eseguite.

Oltre a queste caratteristiche, ce ne sono altre due che devono essere prese in considerazione per fissare i migliori obiettivi di business possibili:

• Gli obiettivi dovrebbero essere ambiziosi: per adempiere alla loro funzione di ispirazione del team, gli obiettivi dovrebbero essere impegnativi, comportare una certa quantità di impegno e uno spirito di realizzazione. L'obiettivo è quello di ottenere risultati maggiori rispetto a dove hai iniziato.
• Gli obiettivi dovrebbero essere condivisi da tutto il team: devi fare uno sforzo per comunicare chiaramente gli obiettivi a tutti i dipendenti e coinvolgerli. Per fare ciò, devi essere in grado di tradurre gli obiettivi generali in missioni specifiche per ogni dipartimento e persona.

Quali elementi dovrebbero essere definiti all'interno di un obiettivo aziendale?

Quando si definiscono i diversi obiettivi aziendali, è necessario includere sempre i seguenti elementi:

• La data di inizio e la data obiettivo per il conseguimento (come discusso all'interno del modello SMART).
• Le risorse necessarie per raggiungere l'obiettivo, sotto forma sia di personale che di materiale, attrezzature, software, strumenti e altro ancora.
• Il budget assegnato all'obiettivo: considerare le risorse necessarie e gli eventuali imprevisti che potrebbero verificarsi.
• Le azioni oi compiti da svolgere per raggiungere l'obiettivo e le persone che ne sono responsabili.
• Un obiettivo dettagliato, ad esempio: se l'obiettivo è chiudere le vendite X prima della fine del trimestre, puoi impostare obiettivi settimanali per rendere più facile il raggiungimento dell'obiettivo più ampio.
• Gli strumenti che utilizzerai per misurare il raggiungimento dell'obiettivo e la frequenza con cui creerai report o incontri di follow-up.

30 Esempi di obiettivi aziendali

Infine, diamo un'occhiata ad alcuni esempi di possibili obiettivi di business. Questa è solo una descrizione generale; come abbiamo spiegato in precedenza, per trasformarli in obiettivi realmente utili, dovrebbero essere ampliati e definiti in base alle particolari esigenze e situazioni di ciascuna azienda.

1. Diversificare le fonti di guadagno.

2. Aumento delle vendite.

3. Ottimizza il funnel di conversione.

4. Implementa un CRM e forma un team per usarlo.

5. Lancia una nuova gamma di prodotti.

6. Ottimizza il design del sito web per aumentare le conversioni.

7. Aumenta la visibilità del marchio all'interno dei canali online.

8. Inizia a lavorare in un nuovo mercato.

9. Definire i canali di comunicazione interna.

10. Aumenta il traffico verso il sito web.

11. Migliora l'esperienza utente nell'e-commerce.

12. Incoraggia acquisti ripetuti e consigli con un programma fedeltà.

13. Migliora la soddisfazione sul lavoro e la felicità del team.

14. Aumenta il valore medio della vita del cliente.

15. Migliora il posizionamento SEO del sito web dell'azienda.

16. Assumi X nuove persone all'anno.

17. Migliora la risoluzione dei problemi di primo contatto con il servizio clienti.

18. Crea landing page e lead magnet per ottimizzare l'acquisizione di lead.

19. Progetta un'esperienza utente omnicanale.

20. Posizionarsi come un'azienda attraente per cui lavorare per attrarre nuovi talenti.

21. Crea e convalida un algoritmo di punteggio dei lead.

22. Implementare una trasformazione digitale del modello di business.

23. Implementare il lavoro a distanza.

24. Crea eventi di team building trimestrali.

25. Genera lead più qualificati per il marketing.

26. Progetta una strategia di automazione del marketing per la posta elettronica.

27. Lancia una nuova identità aziendale.

28. Formare i dipendenti nelle tecnologie online.

29. Crea un calendario di marketing dei contenuti.

30. Ottieni più consigli e testimonianze dei clienti.