비즈니스 목표를 단계별로 정의하는 방법
게시 됨: 2022-10-21비즈니스 목표 를 정의하는 것은 전반적인 마케팅 전략을 형성하는 데 중요합니다. 이 게시물에서는 성공적으로 수행하기 위해 필요한 모든 것을 알려드리겠습니다!
비즈니스 목표는 무엇입니까?
비즈니스 목표는 다음을 포함하여 회사 내에서 여러 기능을 수행합니다.
- 그들은 의사 결정에 정보를 제공합니다. 비즈니스 목표는 회사의 전체 마케팅 전략을 정의하는 데 도움이 됩니다. 정기적으로 장단기 목표를 정의하고 결과를 모니터링하면 결정의 기반이 되는 양질의 정보를 대량으로 얻을 수 있습니다.
- 그들은 중심 초점에 노력을 정렬합니다. 이런 식으로 모든 팀이 같은 목표를 향해 노력하고 있습니다.
- 그들은 회사의 사명과 비전 선언문을 팀의 일상 업무와 연결합니다. 장단기 목표를 정의함으로써 모든 팀 구성원은 자신이 해야 할 일과 완료해야 하는 시기를 알 수 있습니다. 이것은 직원들이 자신의 업무에 대해 덜 불확실하게 만들고 회사 성공의 일부라고 느끼게 합니다.
- 관리자에서 개별 작업자에 이르는 책임 사슬을 정의하는 데 도움이 됩니다. 각 사람에게는 일련의 개별 작업과 목표가 할당되므로 관리자는 성과를 보다 쉽게 측정하고 개선할 수 있는 잠재적 영역을 신속하게 파악할 수 있습니다.
- 이를 통해 다양한 영역에서 성능을 측정할 수 있습니다. 이와 함께 시정 조치를 취할 수 있습니다.
사업 목표의 유형
기간별 사업 목표
단기 목표는 며칠에서 1년에 이르는 특정 기간을 나타냅니다. 이러한 목표는 일반적으로 장기 또는 일반 목표와 관련이 있으며 장기 목표를 달성하기 위한 디딤돌 역할을 합니다.
이러한 목표의 예로는 "이번 학기에 마케팅 부서에 데이터 분석가를 고용", "올해 미국에서 이 제품군의 판매를 10% 증가" 또는 "이번 주에 100명의 직원 만족도 설문 조사를 수행"이 있습니다.
반면에 장기 목표는 회사의 전반적인 사명과 비전을 나타냅니다. 그들이 언급하는 기간은 "지금부터 10년"과 같이 덜 구체적이고 더 길다. 구체적이고 즉각적인 조치를 위한 지침이 아니라 비즈니스를 올바른 방향으로 이끄는 지도 역할을 합니다. 그럼에도 불구하고, 그것들을 잘 정의하고 단기 목표가 보다 글로벌한 비전과 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다.
장기 목표의 몇 가지 예는 "제조 기술의 혁신적인 회사가 되는 것", "대도시의 주민들에게 지속 가능한 운송 솔루션을 제공하는 것" 또는 "여성 스포츠의 리더가 되는 것"이 될 수 있습니다.
계층별 비즈니스 목표
- 전략 또는 일반 목표: 일반적으로 5년에서 10년 사이의 기간을 가지며 비즈니스의 사명 및 비전과 일치하고 일반적인 방향을 설정하므로 장기 목표에 해당합니다. 너무 많은 전략적 목표를 동시에 설정하면 팀이 반대 방향으로 갈 수 있으므로 피하십시오.
- 전술적 목표: 일반적으로 2년에서 5년 사이의 중기적 기간이 있으며 회사의 여러 부서에 할당됩니다. 그들의 기능은 전략적 목표를 지원하는 것입니다.
- 운영 목표 : 마지막으로 가장 구체적인 목표이며 특정 작업과 더 밀접하게 연결되어 있습니다. 그들은 1년 이하의 시간 프레임과 매우 잘 정의된 관리자, 때로는 한 명의 직원을 가지고 있습니다.
회사의 비즈니스 목표를 올바르게 정의하는 방법
스마트 모델
SMART 모델은 기업의 비즈니스 목표를 정의하기 위한 고전적인 참조입니다. 그에 따르면 목표는 유용하기 위해 다음과 같은 특성을 충족해야 합니다.
- 특정 . 목표는 항상 "우리가 달성하고자 하는 것이 무엇입니까? 이렇게 하면 목표를 최대한 지정할 수 있습니다."라는 질문에 항상 답해야 합니다.
- 측정 가능. 목표는 목표 달성 여부를 확인하기 위해 결과를 모니터링할 수 있도록 일련의 객관적이고 수량화 가능한 메트릭으로 변환되어야 합니다.
- 달성 가능. 비현실적인 목표를 설정하는 것은 좌절로 이어지기 때문에 실수입니다. 목표는 달성 가능하기 위해 시장 상황과 가용 자원에 대응해야 합니다. 사실, 팀에 동기를 부여하기 위해 몇 가지 작은 목표나 이정표를 설정하는 것이 좋습니다.
- 관련 있는. 목표는 회사의 사명, 비전 및 전반적인 목표와 관련되어야 하며 브랜드와 고객 모두에게 중요해야 합니다.
- 시기 적절한. 목표는 결과를 올바르게 측정할 수 있는 유일한 방법이므로 특정 시간 프레임이 수반되어야 합니다. 또한 마감일이 있으면 수행해야 하는 작업에 집중하는 데 도움이 됩니다.
이러한 특성 외에도 최상의 비즈니스 목표를 설정하기 위해 고려해야 할 두 가지 다른 사항이 있습니다.
- 목표는 야심적이어야 합니다 . 팀에 영감을 주는 기능을 수행하려면 목표가 도전적이어야 하며 일정량의 노력과 성취 정신이 포함되어야 합니다. 목표는 시작한 곳보다 더 큰 결과를 얻는 것입니다.
- 목표는 전체 팀이 공유 해야 합니다. 모든 직원에게 목표를 명확하게 전달하고 참여하도록 노력해야 합니다. 이를 위해서는 일반 목표를 부서별, 개인별 특정 미션으로 전환할 수 있어야 합니다.
비즈니스 목표 내에서 어떤 요소를 정의해야 합니까?
다양한 비즈니스 목표를 정의할 때 항상 다음 요소를 포함해야 합니다.
- 시작 날짜 및 달성 목표 날짜(SMART 모델 내에서 논의한 대로).
- 인력 및 자재, 장비, 소프트웨어, 도구 등의 형태로 목표를 달성하는 데 필요한 리소스입니다.
- 목표에 할당된 예산: 필요한 자원과 발생할 수 있는 예상치 못한 사건을 고려합니다.
- 목표를 달성하기 위해 수행해야 하는 작업이나 작업과 이에 대한 책임자.
- 세부 목표, 예를 들면 다음과 같습니다. 목표가 분기가 끝나기 전에 X개의 판매를 마감하는 것이라면 주간 목표를 설정하여 더 큰 목표를 더 쉽게 달성할 수 있습니다.
- 보고서 또는 후속 회의를 작성하는 빈도와 목표 달성을 측정하는 데 사용할 도구입니다.
30 비즈니스 목표의 예
마지막으로 가능한 비즈니스 목표의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다. 이것은 일반적인 설명일 뿐입니다. 위에서 설명한 것처럼 실제로 유용한 목표로 바꾸려면 각 회사의 특정 요구와 상황에 따라 확장되고 정의되어야 합니다.
수익원을 다양화합니다.
매출 상승.
전환 유입경로를 최적화합니다.
CRM을 구현하고 이를 사용하도록 팀을 교육합니다.
새로운 제품군을 출시합니다.
전환을 유도하기 위해 웹사이트 디자인을 최적화합니다.
온라인 채널 내에서 브랜드 가시성을 높입니다.
새로운 시장에서 일을 시작하십시오.
내부 통신 채널을 정의합니다.
웹사이트로의 트래픽을 늘리십시오.
전자 상거래에서 사용자 경험을 개선합니다.
로열티 프로그램으로 반복 구매 및 추천을 유도하세요.
직업 만족도와 팀 행복을 향상시킵니다.
평균 고객평생가치를 높입니다.
회사 웹사이트의 SEO 포지셔닝을 개선합니다.
매년 X명의 새로운 사람을 고용하십시오.
고객 서비스를 통해 첫 번째 접촉 문제 해결을 개선합니다.
랜딩 페이지와 리드 자석을 만들어 리드 획득을 최적화하십시오.
옴니채널 사용자 경험을 디자인합니다.
새로운 인재를 유치하기 위해 일하고 싶은 매력적인 회사로 자신을 포지셔닝하십시오.
리드 스코어링 알고리즘을 생성하고 검증합니다.
비즈니스 모델의 디지털 혁신을 구현합니다.
원격 근무를 구현합니다.
분기별 팀 빌딩 이벤트를 만듭니다.
마케팅을 위해 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성합니다.
이메일에 대한 마케팅 자동화 전략을 설계합니다.
새로운 기업 아이덴티티를 시작합니다.
직원에게 온라인 기술을 교육합니다.
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