7 Perangkat Lunak Penjadwalan Janji Teratas Gratis
Diterbitkan: 2022-05-07Perangkat lunak penjadwalan janji membantu mengelola pemesanan dan meminimalkan ketidakhadiran.
Apakah Anda lelah mengirim email bolak-balik untuk mengatur janji temu dengan klien? Apakah Anda kesulitan mengelola walk-in atau pembatalan pelanggan? Jika ya, maka perangkat lunak penjadwalan janji temu ditujukan untuk Anda.
Perangkat lunak penjadwalan janji membantu Anda menjadwalkan, menjadwal ulang, dan mengonfirmasi janji temu pelanggan tanpa kerumitan. Ini memungkinkan Anda untuk memeriksa ketersediaan klien dan mengirim pengingat otomatis untuk mencegah ketidakhadiran.
Jika Anda seorang solopreneur atau bisnis kecil, Anda mungkin tidak memerlukan fitur ekstensif yang ditawarkan oleh penjadwal janji temu kelas atas. Alat gratis dengan fitur manajemen janji temu standar seperti manajemen kalender dan integrasi pembayaran akan bekerja dengan baik untuk kebutuhan Anda.
Artikel ini menyoroti tujuh opsi perangkat lunak penjadwalan janji temu gratis teratas (terdaftar berdasarkan abjad) berdasarkan ulasan dan peringkat pengguna. (Baca bagaimana kami memilih produk ini.)
10to8: Buat halaman pemesanan yang berbeda untuk situs web Anda
10to8 adalah perangkat lunak penjadwalan janji temu online yang membantu menjadwalkan, melacak, dan membatalkan janji. Hal ini memungkinkan Anda untuk mengirim email, SMS, dan pengingat suara untuk janji yang akan datang dan mengambil tindakan pencegahan, seperti penjadwalan ulang, jika tidak hadir.
Anda dapat menambahkan batasan pemesanan untuk memutuskan kapan, bagaimana, dan layanan apa yang dapat dipesan pelanggan serta mengatur periode pemberitahuan untuk janji temu dan pembatalan. Jika Anda menawarkan layanan yang berbeda, Anda dapat membuat halaman pemesanan yang berbeda di situs web Anda dan bahkan mengatur akses pemesanan untuk staf Anda.
Perangkat lunak ini secara otomatis menyinkronkan dengan kalender Anda (Outlook, Google, dan Office 365) untuk meminimalkan contoh pemesanan ganda. Dasbornya memungkinkan Anda melihat metrik terkait kinerja utama, seperti jumlah pelanggan baru dalam periode tertentu, kunjungan di halaman pemesanan Anda, dan ketidakhadiran. Anda juga dapat menarik laporan yang berbeda, seperti laporan pemesanan, laporan layanan, laporan janji temu staf, dan laporan pemantauan janji temu.
Opsi dukungan pelanggan 10to8 mencakup dukungan telepon, email, dan obrolan.
Fitur Utama:
- Integrasi akuntansi
- Penjadwalan janji temu
- Manajemen kalender
- Pengingat panggilan
- Alat kolaborasi
- Pengingat email
$9,6 per bulan (ditagih setiap tahun)
Tangkapan layar:
Perbaikan janji: Pesan beberapa janji untuk slot waktu yang sama
Appointfix adalah alat penjadwalan janji temu yang membantu membuat, melihat, dan memperbarui janji temu online. Ini memungkinkan Anda untuk mengatur janji temu berulang dan menjadwalkan janji temu grup. Ini juga memungkinkan Anda membuat pemesanan paralel untuk layanan yang berbeda dalam slot waktu yang sama untuk melayani lebih banyak pelanggan. Karena fitur ini, perangkat lunak ini populer di kalangan bisnis kecantikan, kesehatan, dan kebugaran.
Anda dapat menggunakan perangkat lunak untuk mengirim pesan massal ke klien, berbagi kampanye pemasaran dengan mereka, dan mengirim pengingat otomatis ke pelanggan yang sudah lama tidak Anda lihat. Anda juga dapat menarik laporan kinerja mingguan, bulanan, dan tahunan; membandingkannya dengan laporan sejarah; dan mengekspornya dalam format CSV atau PDF.
Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk memblokir waktu ekstra antara dua janji untuk menyelesaikan tugas-tugas seperti membersihkan peralatan untuk janji berikutnya dan bepergian ke lokasi klien berikutnya. Anda dapat memberi kode warna pada layanan Anda untuk memudahkan identifikasi serta memungkinkan klien Anda menghitung harga berdasarkan durasi layanan.
Opsi dukungan pelanggan Appointfix termasuk telepon, email, dan dukungan obrolan.
Fitur Utama:
- Penjadwalan otomatis
- Sinkronisasi kalender
- Basis data klien
- Konfirmasi/pengingat
- Penjadwalan grup
- Akses seluler
$9,99 per bulan (ditagih setiap tahun)
Tangkapan layar:
Koalendar: Isi detail klien terlebih dahulu untuk penjadwalan yang lebih cepat
Koalendar adalah perangkat lunak pemesanan janji temu online yang memungkinkan pelanggan memesan sendiri janji temu menggunakan halaman pemesanan di situs web Anda.
Perangkat lunak disinkronkan dengan database pelanggan Anda untuk menarik informasi pelanggan seperti nama dan email untuk mengisi formulir pemesanan terlebih dahulu. Setelah formulir diisi sebelumnya, Anda dapat membuat dan membagikan tautan pemesanan yang dipersonalisasi dengan klien Anda.
Anda dapat membuat halaman pemesanan tanpa batas dan bahkan menyesuaikan tautan halaman pemesanan agar lebih mudah diingat. Anda dapat menambahkan hingga 10 opsi lokasi rapat, termasuk lokasi online dan fisik, serta mengatur ketersediaan untuk setiap lokasi.
Perangkat lunak ini terintegrasi dengan Google Meet dan Zoom, memungkinkan Anda untuk melakukan panggilan video melalui platform. Selain itu, ini membantu mengidentifikasi perbedaan zona waktu sehingga Anda dapat menyesuaikan janji temu.
Koalendar menawarkan dukungan obrolan kepada penggunanya.
Fitur Utama:
- Sinkronisasi kalender
- Basis data klien
- Konfirmasi/pengingat
- Penjadwalan grup
- Pemesanan online
- Pemesanan kamar
$6,99 per bulan (ditagih setiap tahun)
Tangkapan layar:
Waktu pengambilan: Terima pembayaran pemesanan online
Picktime adalah perangkat lunak pemesanan janji temu dan faktur online yang memungkinkan Anda membuat dan mengedit jadwal serta menerima pembayaran online. Dasbornya menawarkan wawasan tentang pendapatan Anda, janji temu mendatang, dan layanan berkinerja terbaik.
Sebagai pengguna Picktime, Anda dapat membuat formulir pemesanan online dan membagikan tautannya dengan pelanggan Anda melalui SMS atau email. Anda dapat membuat faktur pelanggan serta menambahkan diskon atau kode penawaran khusus kepada mereka. Anda juga dapat mengirim SMS dan email pengingat yang disesuaikan untuk janji yang akan datang.
Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk mengatur izin akses pemesanan untuk staf Anda; ini sebagian besar dikategorikan sebagai tingkat izin admin, edit, dan lihat. Anda dapat menggunakan salah satu atau kombinasi dari tingkat akses ini untuk menetapkan batasan bagi staf Anda.
Opsi dukungan pelanggan Picktime mencakup dukungan email dan obrolan.
Fitur Utama:
- Penjadwalan janji temu
- Penjadwalan otomatis
- Penagihan dan faktur
- Manajemen klien
- Konfirmasi dan pengingat
- Penjadwalan grup
$9,99 per bulan (ditagih setiap bulan)
Tangkapan layar:
PodiumIO: Menggabungkan beberapa pemesanan menjadi satu transaksi pembayaran
PodiumIO adalah solusi perangkat lunak penjadwalan yang memungkinkan Anda membuat halaman pemesanan khusus tanpa batas yang dapat ditambahkan ke media sosial, situs web, atau situs mitra mana pun. Ini juga memungkinkan pelanggan memesan sendiri janji temu, mengatur janji temu berulang, dan mengubah pemesanan melalui kalender pintar.
Setelah pemesanan dijadwalkan, Anda dapat melihat nama dan alamat pelanggan, waktu pemesanan, dan nomor pemesanan di kalender Anda. Anda dapat menjadwal ulang pemesanan dan memperbarui jadwal profesional layanan Anda menggunakan fitur tarik dan lepas kalender. Setelah penjadwalan ulang, Anda dapat mengirim email atau SMS pengingat untuk memberi tahu pelanggan tentang jadwal yang diperbarui.
Perangkat lunak ini memungkinkan Anda menagih pelanggan untuk beberapa pemesanan melalui satu transaksi pembayaran. Anda dapat memberi pelanggan pembaruan waktu nyata tentang status profesional layanan mereka, mengurutkan profesional layanan berdasarkan preferensi pelanggan, dan membuat faktur untuk pelanggan. Selain itu, perangkat lunak ini menyediakan peringatan kalender dan dasbor jika terjadi pemesanan ganda.
PodiumIO menawarkan dukungan telepon, email, dan obrolan kepada pelanggannya.
Fitur Utama:
- Penjadwalan otomatis
- Basis data klien
- Basis data pelanggan
- Penjadwalan grup
- Multi-lokasi
- Pembayaran online
$59 per bulan
Tangkapan layar:
SimplyMeet.me: Tambahkan pertanyaan khusus ke halaman pemesanan
SimplyMeet.me adalah alat penjadwalan yang memungkinkan pelanggan untuk memesan sendiri janji temu satu atau satu atau grup. Secara otomatis mendeteksi perbedaan dalam zona waktu dan memungkinkan Anda memilih dari daftar jam rapat yang sesuai. Ini juga memungkinkan Anda menyesuaikan konten email saat mengirim pengingat janji temu atau pembaruan kepada pelanggan.
Dengan SimplyMeet.me, Anda dapat menyesuaikan tampilan dan nuansa halaman pemesanan Anda; tambahkan pertanyaan khusus ke halaman untuk mengetahui lebih banyak tentang klien Anda; dan mengatur berbagai jenis rapat, seperti panggilan telepon dan panggilan video. Anda juga dapat memberi kode warna pada berbagai jenis rapat di kalender Anda sehingga mudah dikenali.
Anda dapat menambahkan deskripsi rapat yang mendetail sehingga mudah bagi para undangan untuk memahami tujuan rapat. Anda dapat mengatur durasi rapat di mana saja antara 5 dan 90 menit, menyesuaikan URL rapat, dan bahkan menambahkan fungsi pemesanan ke saluran media sosial Anda. Anda juga memiliki opsi untuk membuat rapat menjadi pribadi sehingga tidak muncul di halaman penjadwalan Anda. Untuk rapat semacam itu, Anda dapat membagikan tautan pemesanan secara langsung dengan klien.
SimplyMeet.me menawarkan dukungan telepon, email, dan obrolan kepada pelanggannya.
Fitur Utama:
- Penjadwalan otomatis
- Sinkronisasi kalender
- Pengingat email
- Pembayaran online
- Penjadwalan ulang
- Pemesanan kamar
$9,99 per pengguna per bulan (ditagih setiap tahun)
Tangkapan layar:
Taskeo: Tagih klien Anda dalam berbagai mata uang
Taskeo adalah perangkat lunak penjadwalan online yang memungkinkan Anda membuat kalender ketersediaan yang disesuaikan dan formulir pendaftaran. Anda dapat menjadwalkan rapat, mengatur durasi rapat yang berbeda untuk memperhitungkan waktu buffer yang cukup, dan melihat pratinjau jadwal tim Anda di kalender. Anda juga dapat mengirim pengingat janji melalui email dan pemberitahuan push.
Dengan Taskeo, Anda dapat menagih klien dalam berbagai mata uang; klien dapat memilih metode pembayaran dan mata uang pilihan mereka dalam formulir janji temu. Anda dapat melacak waktu yang dihabiskan untuk janji temu dan menghasilkan faktur dengan beberapa tarif. Anda juga dapat menyematkan formulir pemesanan di situs web Anda sehingga memudahkan pelanggan Anda untuk membuat janji.
Perangkat lunak ini memiliki fungsi pelaporan bawaan yang memungkinkan Anda menganalisis produktivitas tim Anda melalui pelacakan waktu dan laporan produktivitas. Selain sebagai penjadwal janji temu, Taskeo juga merupakan perangkat lunak manajemen bisnis yang memungkinkan Anda mendistribusikan beban kerja di antara anggota tim, menyederhanakan janji, dan melacak waktu untuk semua tugas.
Taskeo menawarkan dukungan email dan obrolan kepada pelanggannya.
Fitur Utama:
- Sinkronisasi kalender
- Akses seluler
- Pemesanan online
- Pembayaran online
$5 per pengguna per bulan
Tangkapan layar:
Bagaimana memilih perangkat lunak penjadwalan janji temu gratis yang tepat?
Berikut adalah beberapa pertimbangan penting yang perlu diingat ketika mencari perangkat lunak penjadwalan janji temu gratis:
- Dapatkan perlindungan tidak hadir. Janji temu yang terlewat dapat berdampak negatif pada bisnis Anda. Saat memilih solusi perangkat lunak untuk menjadwalkan janji temu, pastikan solusi tersebut mampu menangani situasi ketidakhadiran. Pertimbangkan alat yang memungkinkan Anda mengirim pengingat otomatis sehingga pelanggan dapat datang tepat waktu atau menjadwal ulang janji temu jika diperlukan. Banyak produk juga memungkinkan Anda untuk menerima pembayaran sebagian atau penuh pada saat pemesanan, membantu meminimalkan contoh pemesanan biasa atau ketidakdatangan.
- Periksa kemampuan untuk membuat halaman pemesanan khusus. Untuk menarik perhatian klien, Anda harus memiliki halaman pemesanan yang terlihat profesional untuk bisnis Anda. Pilih solusi perangkat lunak yang memungkinkan Anda menyesuaikan halaman pemesanan dengan merek Anda sendiri. Gunakan alat yang memungkinkan Anda memilih tema dan font untuk halaman Anda dan menggabungkan berbagai elemen pencitraan merek seperti informasi bisnis, gambar, ulasan, dan logo merek.
- Cari integrasi dengan aplikasi lain. Alat penjadwalan yang Anda pilih harus menawarkan kemampuan integrasi yang kuat dengan berbagai aplikasi bisnis yang ada dan yang umum digunakan, seperti akuntansi, CRM, pemasaran email, manajemen kalender, dan aplikasi perangkat lunak konferensi video. Itu juga harus terintegrasi dengan beberapa gateway pembayaran elektronik untuk memfasilitasi pembayaran yang lebih cepat.
Pertanyaan umum untuk ditanyakan saat memilih perangkat lunak penjadwalan janji temu gratis
Memilih alat penjadwalan janji temu gratis tidak mudah, tetapi mengajukan pertanyaan yang tepat membantu. Berikut adalah beberapa pertanyaan kunci untuk ditanyakan kepada penyedia perangkat lunak sebelum membuat keputusan akhir Anda:
Apakah perangkat lunak penjadwalan janji temu Anda menawarkan kemampuan pembayaran online?
Tidak semua solusi perangkat lunak penjadwalan memungkinkan Anda menerima pembayaran secara online. Namun, fitur ini mungkin berguna, terutama jika Anda ingin merampingkan proses dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Sebelum Anda berinvestasi dalam solusi perangkat lunak penjadwalan, tanyakan kepada vendor apakah produk tersebut memungkinkan Anda memproses pembayaran elektronik dengan aman. Pastikan untuk memilih alat yang memungkinkan Anda menerima pembayaran melalui beberapa gerbang, seperti kartu kredit, Stripe, dan PayPal.
Apakah perangkat lunak Anda menawarkan kemampuan pelaporan?
Saat mencari alat untuk menjadwalkan janji temu, pastikan untuk memeriksa kemampuan pelaporan produk. Pilih alat yang memungkinkan Anda menghasilkan berbagai laporan bisnis, seperti laporan janji temu, laporan klien, laporan pendapatan, dan laporan kinerja staf. Perangkat lunak ini juga harus memungkinkan Anda untuk mengunduh, mencetak, dan mengirimkan laporan ini melalui email kapan pun diperlukan.
Apakah perangkat lunak Anda menyediakan tautan pemesanan?
Aplikasi penjadwalan janji temu Anda harus menyediakan tautan pemesanan cepat yang dapat dibagikan dalam tim Anda atau di saluran media sosial. Aplikasi ini juga harus memungkinkan Anda membuat tautan pemesanan yang dipersonalisasi yang dapat ditambahkan ke email. Kemampuan ini akan memberi pelanggan Anda cara mudah untuk memeriksa layanan Anda dan mempercepat proses pemesanan jika mereka ingin memanfaatkan layanan Anda. Sebelum Anda berinvestasi dalam aplikasi penjadwalan, pastikan untuk bertanya kepada vendor tentang fitur-fitur ini terlebih dahulu.
Bagaimana kami memilih produk ini? Kami tidak—Anda melakukannya
Untuk menemukan kecocokan perangkat lunak yang ideal, Anda memerlukan informasi yang dapat dipercaya sehingga Anda dapat menghemat waktu, menghemat anggaran, dan memfokuskan lebih banyak energi untuk mengembangkan bisnis Anda. Itu sebabnya kami memeriksa dan memverifikasi semua ulasan pengguna kami dan hanya merekomendasikan alat yang didukung oleh orang-orang seperti Anda.
Dengan kata lain, rekomendasi produk kami tidak pernah dibeli atau dijual, atau berdasarkan pendapat satu individu—rekomendasi tersebut dipilih oleh rekan Anda, yang mencerminkan pandangan dan pengalaman dari basis peninjau perangkat lunak independen kami.
Di Capterra, kami secara objektif memilih dan memberi peringkat produk berdasarkan metodologi yang dikembangkan oleh tim peneliti kami. Beberapa vendor membayar kami ketika mereka menerima lalu lintas web, tetapi ini tidak memengaruhi metodologi kami.
Untuk dipertimbangkan dalam daftar ini, produk harus:
- Memiliki setidaknya 20 ulasan produk unik yang dipublikasikan di Capterra dalam dua tahun terakhir, dengan peringkat rata-rata 3,0 atau lebih tinggi (per 8 April 2022). Kami memilih tujuh produk dengan peringkat tertinggi untuk ditampilkan dalam artikel ini.
- Tawarkan versi perangkat lunak yang berdiri sendiri dan gratis—bukan versi uji coba yang harus Anda beli setelah jangka waktu tertentu untuk mendapatkan pengalaman penuh.
- Temui definisi kami tentang perangkat lunak penjadwalan janji temu: " Perangkat lunak penjadwalan janji temu menyederhanakan proses penjadwalan klien, pasien, dan rapat ."
Alat “Fungsi terbaik” diidentifikasi berdasarkan peringkat pengguna tertinggi untuk fungsionalitas yang diterima vendor berdasarkan ulasan yang tersedia untuk umum (per 8 April 2022).
Alat "Paling terjangkau" diidentifikasi berdasarkan harga terendah yang ditawarkan vendor di situs web mereka dalam hal biaya untuk meningkatkan pada 8 April 2022.
Riset produk untuk artikel ini disumbangkan oleh Himanshi Arora.