أفضل 7 برامج مجانية لجدولة المواعيد
نشرت: 2022-05-07يساعد برنامج جدولة المواعيد في إدارة الحجوزات وتقليل حالات عدم الحضور.
هل سئمت من إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا لتحديد المواعيد مع العملاء؟ هل تواجه صعوبة في إدارة زيارات العملاء أو عمليات الإلغاء؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فإن برنامج جدولة المواعيد مخصص لك.
يساعدك برنامج جدولة المواعيد على جدولة مواعيد العملاء وإعادة جدولتها وتأكيدها ولكن دون عناء. يسمح لك بالتحقق من توفر العملاء وإرسال تذكيرات آلية لمنع عدم الحضور.
إذا كنت رائد أعمال منفرد أو شركة صغيرة ، فقد لا تحتاج إلى الميزات الشاملة التي يقدمها برنامج جدولة المواعيد المتطور. أداة مجانية مع ميزات إدارة المواعيد القياسية مثل إدارة التقويم وتكامل الدفع ستعمل بشكل جيد لتلبية احتياجاتك.
تسلط هذه المقالة الضوء على أهم سبعة خيارات مجانية لبرامج جدولة المواعيد (مدرجة أبجديًا) بناءً على تقييمات المستخدمين وتقييماتهم. (اقرأ كيف اخترنا هذه المنتجات.)
10to8: إنشاء صفحات حجز مختلفة لموقعك على الويب
10to8 هو برنامج جدولة المواعيد عبر الإنترنت يساعد في جدولة المواعيد وتتبعها وإلغائها. يتيح لك إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والتذكيرات الصوتية للمواعيد القادمة واتخاذ الإجراءات الوقائية ، مثل إعادة الجدولة ، في حالة عدم الحضور.
يمكنك إضافة قيود الحجز لتقرر متى وكيف وما الخدمات التي يمكن للعملاء حجزها وكذلك إعداد فترة إشعار للمواعيد والإلغاء. إذا كنت تقدم خدمات مختلفة ، فيمكنك إنشاء صفحات حجز مختلفة على موقع الويب الخاص بك وحتى إعداد وصول الحجز لموظفيك.
يتزامن البرنامج تلقائيًا مع التقويم الخاص بك (Outlook و Google و Office 365) لتقليل حالات الحجز المزدوج. تتيح لك لوحة المعلومات الخاصة به عرض المقاييس الرئيسية المتعلقة بالأداء ، مثل عدد العملاء الجدد في فترة معينة ، والزيارات على صفحة الحجز الخاصة بك ، وعدم الحضور. يمكنك أيضًا سحب تقارير مختلفة ، مثل تقارير الحجز وتقارير الخدمة وتقارير مواعيد الموظفين وتقارير مراقبة المواعيد.
تشمل خيارات دعم العملاء في 10to8 دعم الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة.
دلائل الميزات:
- التكامل المحاسبي
- جدولة المواعيد
- إدارة التقويم
- تذكير المكالمات
- أدوات التعاون
- تذكير البريد الإلكتروني
9.6 دولار شهريًا (يتم دفعه سنويًا)
لقطة شاشة:
Appointfix: حجز مواعيد متعددة لنفس الفترة الزمنية
Appointfix هي أداة جدولة المواعيد التي تساعد في إنشاء وعرض وتحديث المواعيد عبر الإنترنت. يسمح لك بتعيين المواعيد المتكررة وجدولة مواعيد المجموعة. يتيح لك أيضًا إنشاء حجوزات متوازية لخدمات مختلفة في نفس الفترة الزمنية لحضور المزيد من العملاء. بسبب هذه الميزة ، يحظى البرنامج بشعبية بين شركات التجميل والعافية واللياقة البدنية.
يمكنك استخدام البرنامج لإرسال رسائل جماعية للعملاء ، ومشاركة حملات التسويق معهم ، وإرسال تذكيرات آلية إلى العملاء الذين لم ترهم منذ فترة. يمكنك أيضًا سحب تقارير الأداء الأسبوعية والشهرية والسنوية ؛ مقارنتها بالتقارير التاريخية. وتصديرها بتنسيق CSV أو PDF.
يسمح لك البرنامج بحظر الوقت الإضافي بين موعدين لإكمال المهام مثل معدات التنظيف للموعد التالي والسفر إلى موقع العميل التالي. يمكنك ترميز خدماتك بالألوان لسهولة التعرف عليها وكذلك السماح لعملائك بحساب السعر بناءً على مدة الخدمة.
تشمل خيارات دعم العملاء في Appointfix دعم الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة.
دلائل الميزات:
- الجدولة الآلية
- مزامنة التقويم
- قاعدة بيانات العميل
- تأكيد / تذكير
- جدولة المجموعة
- الوصول المحمول
9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا (يتم الدفع سنويًا)
لقطة شاشة:
Koalendar: املأ تفاصيل العميل مسبقًا لجدولة أسرع
Koalendar هو برنامج حجز المواعيد عبر الإنترنت الذي يسمح للعملاء بحجز المواعيد بأنفسهم باستخدام صفحة الحجز على موقع الويب الخاص بك.
يتزامن البرنامج مع قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك لسحب معلومات العميل مثل الاسم والبريد الإلكتروني لملء نموذج الحجز مسبقًا. بمجرد ملء النموذج مسبقًا ، يمكنك إنشاء رابط حجز شخصي ومشاركته مع عملائك.
يمكنك إنشاء صفحات حجز غير محدودة وحتى تخصيص رابط صفحة الحجز بحيث يسهل تذكره. يمكنك إضافة ما يصل إلى 10 خيارات لمواقع الاجتماع ، بما في ذلك المواقع عبر الإنترنت والمواقع الفعلية ، وتعيين التوفر لكل موقع.
يتكامل البرنامج مع Google Meet و Zoom ، مما يسمح لك بإجراء مكالمات الفيديو من خلال النظام الأساسي. بالإضافة إلى ذلك ، فهو يساعد في تحديد الاختلافات في المناطق الزمنية حتى تتمكن من تعديل مواعيدك وفقًا لذلك.
تقدم Koalendar دعم الدردشة لمستخدميها.
دلائل الميزات:
- مزامنة التقويم
- قاعدة بيانات العميل
- تأكيد / تذكير
- جدولة المجموعة
- الحجز عبر الإنترنت
- حجز غرفة
6.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا (يتم دفعها سنويًا)
لقطة شاشة:
Picktime: قبول مدفوعات الحجز عبر الإنترنت
Picktime هي أداة برمجية لحجز المواعيد وإعداد الفواتير عبر الإنترنت تتيح لك إنشاء الجداول وتعديلها وكذلك قبول المدفوعات عبر الإنترنت. توفر لوحة المعلومات الخاصة به رؤى حول إيراداتك والمواعيد القادمة والخدمات الأفضل أداءً.
بصفتك مستخدم Picktime ، يمكنك إنشاء نموذج حجز عبر الإنترنت ومشاركة رابطه مع عملائك عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. يمكنك إنشاء فواتير العملاء بالإضافة إلى إضافة الخصومات أو أكواد العرض الخاصة إليهم. يمكنك أيضًا إرسال رسائل نصية قصيرة مخصصة وتذكيرات بالبريد الإلكتروني للمواعيد القادمة.
يسمح لك البرنامج بتعيين أذونات الوصول للحجز لموظفيك ؛ يتم تصنيف هذه بشكل رئيسي على أنها مستويات أذونات المسؤول وتحرير وعرض. يمكنك استخدام أي من مستويات الوصول هذه أو مجموعة منها لتعيين قيود لموظفيك.
تشمل خيارات دعم العملاء في Picktime دعم البريد الإلكتروني والدردشة.
دلائل الميزات:
- جدولة المواعيد
- الجدولة الآلية
- الفواتير والفواتير
- إدارة العملاء
- التأكيد والتذكير
- جدولة المجموعة
9.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا (يتم السداد شهريًا)
لقطة شاشة:
المنصة: حجز عدة حجوزات في معاملة دفع واحدة
PodiumIO هو حل برمجي جدولة يسمح لك بإنشاء صفحات حجز مخصصة غير محدودة يمكن إضافتها إلى أي وسائط اجتماعية أو موقع ويب أو موقع شريك. كما يتيح للعملاء حجز المواعيد بأنفسهم ، وإعداد المواعيد المتكررة ، وتعديل الحجوزات عبر تقويم ذكي.
بمجرد جدولة الحجز ، يمكنك رؤية اسم العميل وعنوانه ووقت الحجز ورقم الحجز في التقويم الخاص بك. يمكنك إعادة جدولة الحجز وتحديث جداول محترفي الخدمة لديك باستخدام ميزة السحب والإفلات في التقويم. بعد إعادة الجدولة ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني أو رسالة تذكير عبر الرسائل القصيرة لإعلام العملاء بالجدول المحدث.
يسمح لك البرنامج بفرض رسوم على العملاء مقابل حجوزات متعددة عبر معاملة دفع واحدة. يمكنك تزويد العملاء بتحديثات في الوقت الفعلي عن حالة أخصائي الخدمة ، وفرز متخصصي الخدمة بناءً على تفضيلات العملاء ، وإنشاء فواتير للعملاء. أيضًا ، يوفر البرنامج تنبيهات التقويم ولوحة القيادة في حالة الحجز المزدوج.
تقدم PodiumIO دعمًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة لعملائها.
دلائل الميزات:
- الجدولة الآلية
- قاعدة بيانات العميل
- قاعدة بيانات العملاء
- جدولة المجموعة
- متعدد المواقع
- المدفوعات عبر الإنترنت
59 دولارًا في الشهر
لقطة شاشة:
SimplyMeet.me: أضف أسئلة مخصصة إلى صفحة الحجز
SimplyMeet.me هي أداة جدولة تسمح للعملاء بالحجز الذاتي لموعد واحد أو واحد أو موعد جماعي. يكتشف تلقائيًا أي اختلاف في المناطق الزمنية ويتيح لك الاختيار من قائمة ساعات الاجتماع المناسبة. يتيح لك أيضًا تخصيص محتوى البريد الإلكتروني عند إرسال تذكيرات بالمواعيد أو تحديثات للعملاء.
مع SimplyMeet.me ، يمكنك تخصيص شكل ومظهر صفحة الحجز الخاصة بك ؛ إضافة أسئلة مخصصة إلى الصفحة لمعرفة المزيد عن عملائك ؛ وقم بإعداد أنواع اجتماعات مختلفة ، مثل المكالمات الهاتفية ومكالمات الفيديو. يمكنك أيضًا تلوين أنواع الاجتماعات المختلفة في التقويم الخاص بك بحيث يسهل التعرف عليها.
يمكنك إضافة أوصاف مفصلة للاجتماع حتى يسهل على المدعوين فهم الغرض من الاجتماع. يمكنك ضبط مدة الاجتماع في أي مكان بين 5 و 90 دقيقة ، وتخصيص عنوان URL للاجتماع ، وحتى إضافة وظيفة حجز لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. لديك أيضًا خيار جعل الاجتماعات خاصة حتى لا تظهر في صفحة الجدولة الخاصة بك. لمثل هذه الاجتماعات ، يمكنك مشاركة رابط الحجز مباشرة مع العميل.
يوفر SimplyMeet.me دعمًا عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثات لعملائه.
دلائل الميزات:
- الجدولة الآلية
- مزامنة التقويم
- تذكير البريد الإلكتروني
- المدفوعات عبر الإنترنت
- إعادة الجدولة
- حجز غرفة
9.99 دولارًا لكل مستخدم شهريًا (يتم السداد سنويًا)
لقطة شاشة:
Taskeo: أرسل الفاتورة إلى عملائك بعملات متعددة
Taskeo هو برنامج جدولة عبر الإنترنت يسمح لك بإنشاء تقويمات إتاحة ونماذج تسجيل مخصصة. يمكنك جدولة الاجتماعات ، وتعيين مدد اجتماعات مختلفة لتأخذ في الاعتبار وقت التخزين المؤقت الكافي ، ومعاينة الجدول الزمني لفريقك في التقويم. يمكنك أيضًا إرسال تذكيرات بالمواعيد عبر البريد الإلكتروني ودفع الإخطارات.
مع Taskeo ، يمكنك إصدار فاتورة للعملاء بعملات متعددة ؛ يمكن للعملاء اختيار طريقة الدفع والعملة المفضلة لديهم في نموذج الموعد. يمكنك تتبع الوقت الذي تقضيه في المواعيد وإنشاء فواتير بأسعار متعددة. يمكنك أيضًا تضمين نموذج الحجز على موقع الويب الخاص بك حتى يسهل على عملائك حجز موعد.
يحتوي البرنامج على وظيفة إعداد تقارير مضمنة تسمح لك بتحليل إنتاجية فريقك عبر تتبع الوقت وتقارير الإنتاجية. إلى جانب كونه برنامج جدولة مواعيد ، Taskeo هو أيضًا أداة برمجية لإدارة الأعمال تسمح لك بتوزيع عبء العمل بين أعضاء الفريق ، وتبسيط المواعيد ، وتتبع الوقت لجميع المهام.
تقدم Taskeo دعمًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة لعملائها.
دلائل الميزات:
- مزامنة التقويم
- الوصول المحمول
- الحجز عبر الإنترنت
- المدفوعات عبر الإنترنت
5 دولارات لكل مستخدم شهريًا
لقطة شاشة:
كيف تختار البرنامج المناسب لجدولة المواعيد المجانية؟
فيما يلي بعض الاعتبارات المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار عند البحث عن برنامج مجاني لجدولة المواعيد:
- احصل على حماية عدم الحضور. المواعيد الفائتة يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على عملك. عند تحديد حل برمجي لجدولة المواعيد ، تأكد من قدرته على التعامل مع حالات عدم الحضور. ضع في اعتبارك أداة تسمح لك بإرسال تذكيرات تلقائية حتى يتمكن العملاء من الحضور في الوقت المحدد أو إعادة جدولة الموعد إذا لزم الأمر. تسمح لك العديد من المنتجات أيضًا بقبول الدفع الجزئي أو الكامل في وقت الحجز ، مما يساعد على تقليل حالات الحجوزات غير الرسمية أو عدم الحضور.
- تحقق من القدرة على إنشاء صفحة حجز مخصصة. لجذب انتباه العملاء ، يجب أن يكون لديك صفحة حجز ذات مظهر احترافي لعملك. حدد حلًا برمجيًا يسمح لك بتخصيص صفحة الحجز بعلامتك التجارية الخاصة. انتقل إلى الأداة التي تتيح لك تحديد السمات والخطوط لصفحتك وتضمين العديد من عناصر العلامة التجارية مثل معلومات العمل والصور والمراجعات وشعار العلامة التجارية.
- ابحث عن التكامل مع التطبيقات الأخرى. يجب أن توفر أداة الجدولة التي تحددها إمكانات تكامل قوية مع العديد من تطبيقات الأعمال الحالية والمستخدمة بشكل شائع ، مثل المحاسبة ، وإدارة علاقات العملاء ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وإدارة التقويم ، وتطبيقات برامج مؤتمرات الفيديو. يجب أن تتكامل أيضًا مع بوابات دفع إلكترونية متعددة لتسهيل عمليات الدفع بشكل أسرع.
الأسئلة الشائعة التي يجب طرحها عند اختيار برنامج جدولة المواعيد المجاني
إن اختيار أداة مجانية لجدولة المواعيد ليس بالأمر السهل ، ولكن طرح الأسئلة الصحيحة يساعد. فيما يلي بعض الأسئلة الرئيسية التي يجب طرحها على موفري البرامج قبل اتخاذ قرارك النهائي:
هل يوفر برنامج جدولة المواعيد الخاص بك إمكانات الدفع عبر الإنترنت؟
لا تسمح لك جميع حلول برامج الجدولة بقبول المدفوعات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، قد تكون الميزة مفيدة ، خاصة إذا كنت ترغب في تبسيط عملياتك وتعزيز رضا العملاء. قبل أن تستثمر في حل برنامج الجدولة ، اسأل البائع عما إذا كان المنتج يتيح لك معالجة المدفوعات الإلكترونية بأمان. تأكد من تحديد أداة تسمح لك بقبول المدفوعات عبر بوابات متعددة ، مثل بطاقات الائتمان و Stripe و PayPal.
هل يقدم برنامجك قدرات إعداد التقارير؟
أثناء البحث عن أداة لجدولة المواعيد ، تأكد من التحقق من إمكانات إعداد التقارير الخاصة بالمنتج. اختر أداة تسمح لك بإنشاء تقارير أعمال مختلفة ، مثل تقارير المواعيد وتقارير العملاء وتقارير الإيرادات وتقارير أداء الموظفين. يجب أن يسمح لك البرنامج أيضًا بتنزيل هذه التقارير وطباعتها وإرسالها بالبريد الإلكتروني كلما لزم الأمر.
هل يوفر برنامجك رابط الحجز؟
يجب أن يوفر تطبيق جدولة المواعيد روابط حجز سريعة يمكن مشاركتها داخل فرقك أو على قنوات التواصل الاجتماعي. يجب أن يسمح لك التطبيق أيضًا بإنشاء روابط حجز مخصصة يمكن إضافتها إلى رسائل البريد الإلكتروني. ستوفر هذه الإمكانيات لعملائك طريقة سهلة للتحقق من خدماتك وتسريع عملية الحجز في حالة رغبتهم في الاستفادة من خدماتك. قبل أن تستثمر في تطبيق جدولة ، تأكد من سؤال البائع عن هذه الميزات مقدمًا.
كيف اخترنا هذه المنتجات؟ لم نفعل - أنت فعلت
للعثور على تطابق برنامجك المثالي ، تحتاج إلى معلومات يمكنك الوثوق بها حتى تتمكن من توفير الوقت والبقاء على الميزانية والتركيز بشكل أكبر على تنمية أعمالك. لهذا السبب نقوم بفحص جميع تقييمات المستخدمين لدينا والتحقق منها ونوصي فقط بالأدوات المعتمدة من قبل أشخاص مثلك.
بعبارة أخرى ، لا يتم شراء توصيات منتجاتنا أو بيعها أبدًا ، أو استنادًا إلى رأي فرد واحد - يتم اختيارهم من قبل أقرانك ، مما يعكس وجهات نظر وتجارب قاعدتنا المستقلة من مراجعي البرامج.
في Capterra ، نقوم باختيار المنتجات وتصنيفها بشكل موضوعي بناءً على منهجية طورها فريق البحث لدينا. يدفع لنا بعض البائعين عندما يتلقون زيارات على شبكة الإنترنت ، ولكن هذا ليس له تأثير على منهجيتنا.
للنظر في هذه القائمة ، يجب على المنتجات:
- احصل على 20 تقييمًا فريدًا للمنتج على الأقل تم نشرها على Capterra خلال العامين الماضيين ، بمتوسط تقييم 3.0 أو أعلى (اعتبارًا من 8 أبريل 2022). اخترنا سبعة منتجات حاصلة على أعلى التقييمات لعرضها في هذه المقالة.
- قدم إصدارًا مجانيًا ومستقلًا من البرنامج - وليس إصدارًا تجريبيًا يجب عليك شرائه بعد فترة زمنية معينة للحصول على التجربة الكاملة.
- تعرف على تعريفنا لبرنامج جدولة المواعيد: " يعمل برنامج جدولة المواعيد على تبسيط عملية جدولة العملاء والمرضى والاجتماعات ."
يتم تحديد أداة "أفضل وظيفة" استنادًا إلى أعلى تقييمات المستخدمين للوظائف التي حصل عليها البائع بناءً على التقييمات المتاحة للجمهور (اعتبارًا من 8 أبريل 2022).
يتم تحديد الأداة "الأكثر تكلفة" بناءً على أقل سعر يقدمه البائع على موقع الويب الخاص به من حيث تكلفة الترقية في 8 أبريل 2022.
ساهم هيمانشي أرورا في البحث عن المنتج لهذه المقالة.