Top 7 des logiciels de prise de rendez-vous gratuits
Publié: 2022-05-07Un logiciel de prise de rendez-vous permet de gérer les réservations et de minimiser les absences.
Êtes-vous fatigué d'envoyer des e-mails dans les deux sens pour fixer des rendez-vous avec des clients ? Avez-vous du mal à gérer les visites ou les annulations de clients ? Si oui, alors le logiciel de prise de rendez-vous est fait pour vous.
Un logiciel de planification de rendez-vous vous aide à planifier, reprogrammer et confirmer les rendez-vous des clients, mais sans tracas. Il vous permet de vérifier la disponibilité des clients et d'envoyer des rappels automatisés pour éviter les absences.
Si vous êtes un entrepreneur individuel ou une petite entreprise, vous n'aurez peut-être pas besoin des fonctionnalités étendues offertes par un planificateur de rendez-vous haut de gamme. Un outil gratuit avec des fonctionnalités standard de gestion des rendez-vous telles que la gestion du calendrier et l'intégration des paiements répondrait bien à vos besoins.
Cet article met en évidence les sept principales options de logiciel de planification de rendez-vous gratuites (classées par ordre alphabétique) en fonction des avis et des évaluations des utilisateurs. (Lisez comment nous avons sélectionné ces produits.)
10to8 : Créez différentes pages de réservation pour votre site Web
10to8 est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne qui permet de planifier, de suivre et d'annuler des rendez-vous. Il vous permet d'envoyer des e-mails, des SMS et des rappels vocaux pour les rendez-vous à venir et de prendre des mesures préventives, telles que le report, en cas de non-présentation.
Vous pouvez ajouter des restrictions de réservation pour décider quand, comment et quels services les clients peuvent réserver, ainsi que définir une période de préavis pour les rendez-vous et les annulations. Si vous proposez différents services, vous pouvez créer différentes pages de réservation sur votre site Web et même configurer l'accès à la réservation pour votre personnel.
Le logiciel se synchronise automatiquement avec votre calendrier (Outlook, Google et Office 365) pour minimiser les cas de double réservation. Son tableau de bord vous permet d'afficher des mesures clés liées aux performances, telles que le nombre de nouveaux clients au cours d'une période donnée, les visites sur votre page de réservation et les absences. Vous pouvez également extraire différents rapports, tels que des rapports de réservation, des rapports de service, des rapports de rendez-vous du personnel et des rapports de suivi des rendez-vous.
Les options d'assistance client de 10to8 incluent l'assistance par téléphone, par e-mail et par chat.
Principales caractéristiques:
- Intégration comptable
- Prise de rendez-vous
- Gestion du calendrier
- Rappels d'appel
- Outils de collaboration
- Rappels par e-mail
9,6 $ par mois (facturé annuellement)
Capture d'écran:
Rendez-vous fixe : réservez plusieurs rendez-vous pour le même créneau horaire
Appointfix est un outil de planification de rendez-vous qui permet de créer, d'afficher et de mettre à jour des rendez-vous en ligne. Il vous permet de définir des rendez-vous récurrents et de programmer des rendez-vous de groupe. Il vous permet également de créer des réservations parallèles pour différents services dans le même créneau horaire afin de servir plus de clients. En raison de cette fonctionnalité, le logiciel est populaire parmi les entreprises de beauté, de bien-être et de fitness.
Vous pouvez utiliser le logiciel pour envoyer des messages de masse aux clients, partager des campagnes marketing avec eux et envoyer des rappels automatisés aux clients que vous n'avez pas vus depuis un certain temps. Vous pouvez également afficher des rapports de performances hebdomadaires, mensuels et annuels ; les comparer avec des rapports historiques ; et exportez-les au format CSV ou PDF.
Le logiciel vous permet de bloquer du temps supplémentaire entre deux rendez-vous pour effectuer des tâches telles que le nettoyage de l'équipement pour le prochain rendez-vous et le déplacement vers l'emplacement du prochain client. Vous pouvez attribuer un code couleur à vos services pour une identification facile et permettre à vos clients de calculer le prix en fonction de la durée du service.
Les options d'assistance client d'Apointfix incluent l'assistance par téléphone, par e-mail et par chat.
Principales caractéristiques:
- Planification automatisée
- Synchronisation du calendrier
- Base de données clients
- Confirmation/rappels
- Planification de groupe
- Accès mobile
9,99 $ par mois (facturé annuellement)
Capture d'écran:
Koalendar : préremplissez les détails du client pour une planification plus rapide
Koalendar est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne qui permet aux clients de réserver eux-mêmes des rendez-vous à l'aide de la page de réservation de votre site Web.
Le logiciel se synchronise avec votre base de données client pour extraire les informations client telles que le nom et l'e-mail afin de pré-remplir le formulaire de réservation. Une fois le formulaire pré-rempli, vous pouvez générer et partager un lien de réservation personnalisé avec vos clients.
Vous pouvez créer un nombre illimité de pages de réservation et même personnaliser le lien de la page de réservation afin qu'il soit plus facile à retenir. Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 options de lieu de réunion, y compris des lieux en ligne et physiques, et définir la disponibilité pour chaque lieu.
Le logiciel s'intègre à Google Meet et Zoom, vous permettant de passer des appels vidéo via la plateforme. De plus, il aide à identifier les différences de fuseaux horaires afin que vous puissiez ajuster vos rendez-vous en conséquence.
Koalendar offre une assistance par chat à ses utilisateurs.
Principales caractéristiques:
- Synchronisation du calendrier
- Base de données clients
- Confirmation/rappels
- Planification de groupe
- Reservation en ligne
- Réservation de chambre
6,99 $ par mois (facturé annuellement)
Capture d'écran:
Picktime : acceptez les paiements de réservation en ligne
Picktime est un outil logiciel de prise de rendez-vous et de facturation en ligne qui vous permet de créer et de modifier des horaires ainsi que d'accepter des paiements en ligne. Son tableau de bord offre des informations sur vos revenus, vos rendez-vous à venir et les services les plus performants.
En tant qu'utilisateur Picktime, vous pouvez générer un formulaire de réservation en ligne et partager son lien avec vos clients par SMS ou par e-mail. Vous pouvez créer des factures clients ainsi que leur ajouter des remises ou des codes d'offre spéciale. Vous pouvez également envoyer des rappels personnalisés par SMS et e-mail pour les rendez-vous à venir.
Le logiciel vous permet de définir des autorisations d'accès aux réservations pour votre personnel ; ceux-ci sont principalement classés en niveaux d'autorisation d'administration, de modification et d'affichage. Vous pouvez utiliser n'importe lequel ou une combinaison de ces niveaux d'accès pour définir des restrictions pour votre personnel.
Les options d'assistance client de Picktime incluent l'assistance par e-mail et par chat.
Principales caractéristiques:
- Prise de rendez-vous
- Planification automatisée
- Facturation et facturation
- La gestion des clients
- Confirmation et rappel
- Planification de groupe
9,99 $ par mois (facturé mensuellement)
Capture d'écran:
PodiumIO : regroupez plusieurs réservations en une seule transaction de paiement
PodiumIO est une solution logicielle de planification qui vous permet de créer un nombre illimité de pages de réservation personnalisées pouvant être ajoutées à n'importe quel réseau social, site Web ou site partenaire. Il permet également aux clients de réserver eux-mêmes des rendez-vous, de configurer des rendez-vous récurrents et de modifier les réservations via un calendrier intelligent.
Une fois qu'une réservation est planifiée, vous pouvez voir le nom et l'adresse du client, l'heure de la réservation et le numéro de réservation sur votre calendrier. Vous pouvez reprogrammer une réservation et mettre à jour les horaires de vos professionnels de service à l'aide de la fonction glisser-déposer du calendrier. Après la reprogrammation, vous pouvez envoyer un rappel par e-mail ou SMS pour informer les clients de l'horaire mis à jour.
Le logiciel vous permet de facturer les clients pour plusieurs réservations via une seule transaction de paiement. Vous pouvez fournir aux clients des mises à jour en temps réel sur le statut de leur professionnel de service, trier les professionnels de service en fonction des préférences des clients et générer des factures pour les clients. De plus, le logiciel fournit des alertes de calendrier et de tableau de bord en cas de double réservation.
PodiumIO offre une assistance par téléphone, e-mail et chat à ses clients.
Principales caractéristiques:
- Planification automatisée
- Base de données clients
- Base de données clients
- Planification de groupe
- Multi-sites
- Paiements en ligne
59 $ par mois
Capture d'écran:
SimplyMeet.me : ajoutez des questions personnalisées à la page de réservation
SimplyMeet.me est un outil de planification qui permet aux clients de réserver eux-mêmes un rendez-vous individuel ou de groupe. Il détecte automatiquement toute différence de fuseaux horaires et vous permet de sélectionner parmi une liste d'heures de réunion appropriées. Il vous permet également de personnaliser le contenu des e-mails lors de l'envoi de rappels de rendez-vous ou de mises à jour aux clients.
Avec SimplyMeet.me, vous pouvez personnaliser l'apparence de votre page de réservation ; ajoutez des questions personnalisées à la page pour en savoir plus sur vos clients ; et configurez différents types de réunion, tels que des appels téléphoniques et des appels vidéo. Vous pouvez également coder par couleur les différents types de réunion sur votre calendrier afin qu'ils soient facilement identifiables.
Vous pouvez ajouter des descriptions détaillées de la réunion afin qu'il soit facile pour les invités de comprendre le but de la réunion. Vous pouvez définir la durée de la réunion entre 5 et 90 minutes, personnaliser l'URL de la réunion et même ajouter une fonction de réservation à vos canaux de médias sociaux. Vous avez également la possibilité de rendre les réunions privées afin qu'elles n'apparaissent pas sur votre page de planification. Pour de telles réunions, vous pouvez partager le lien de réservation directement avec un client.
SimplyMeet.me offre une assistance par téléphone, e-mail et chat à ses clients.
Principales caractéristiques:
- Planification automatisée
- Synchronisation du calendrier
- Rappels par e-mail
- Paiements en ligne
- Reprogrammation
- Réservation de chambre
9,99 $ par utilisateur et par mois (facturé annuellement)
Capture d'écran:
Taskeo : Facturez vos clients en plusieurs devises
Taskeo est un logiciel de planification en ligne qui vous permet de créer des calendriers de disponibilité et des formulaires d'inscription personnalisés. Vous pouvez programmer des réunions, définir différentes durées de réunion pour tenir compte d'un temps tampon suffisant et prévisualiser le calendrier de votre équipe sur un calendrier. Vous pouvez également envoyer des rappels de rendez-vous par e-mail et notifications push.
Avec Taskeo, vous pouvez facturer les clients dans plusieurs devises ; les clients peuvent sélectionner leur mode de paiement et leur devise préférés dans le formulaire de rendez-vous. Vous pouvez suivre le temps passé sur les rendez-vous et générer des factures avec plusieurs tarifs. Vous pouvez également intégrer le formulaire de réservation sur votre site Web afin qu'il soit plus facile pour vos clients de prendre rendez-vous.
Le logiciel dispose d'une fonction de rapport intégrée qui vous permet d'analyser la productivité de votre équipe via un suivi du temps et des rapports de productivité. En plus d'être un planificateur de rendez-vous, Taskeo est également un outil logiciel de gestion d'entreprise qui vous permet de répartir la charge de travail entre les membres de l'équipe, de rationaliser les rendez-vous et de suivre le temps pour toutes les tâches.
Taskeo propose une assistance par e-mail et chat à ses clients.
Principales caractéristiques:
- Synchronisation du calendrier
- Accès mobile
- Reservation en ligne
- Paiements en ligne
5 $ par utilisateur par mois
Capture d'écran:
Comment choisir le bon logiciel gratuit de prise de rendez-vous ?
Voici quelques considérations importantes à garder à l'esprit lorsque vous recherchez un logiciel de prise de rendez-vous gratuit :
- Bénéficiez d'une protection contre la non-présentation. Les rendez-vous manqués peuvent avoir un impact négatif sur votre entreprise. Lors de la sélection d'une solution logicielle pour la planification de rendez-vous, assurez-vous qu'elle est capable de gérer les situations de non-présentation. Envisagez un outil qui vous permet d'envoyer des rappels automatiques afin que les clients puissent se présenter à l'heure ou reporter le rendez-vous si nécessaire. De nombreux produits vous permettent également d'accepter un paiement partiel ou total au moment de la réservation, ce qui permet de minimiser les cas de réservations occasionnelles ou de non-présentation.
- Vérifiez la possibilité de créer une page de réservation personnalisée. Pour attirer l'attention des clients, vous devez disposer d'une page de réservation d'aspect professionnel pour votre entreprise. Sélectionnez une solution logicielle qui vous permet de personnaliser la page de réservation avec votre propre marque. Optez pour un outil qui vous permet de sélectionner des thèmes et des polices pour votre page et d'incorporer divers éléments de marque tels que des informations commerciales, des images, des critiques et le logo de la marque.
- Recherchez l'intégration avec d'autres applications. L'outil de planification que vous sélectionnez doit offrir de puissantes capacités d'intégration avec diverses applications commerciales existantes et couramment utilisées, telles que la comptabilité, le CRM, le marketing par e-mail, la gestion du calendrier et les applications logicielles de visioconférence. Il devrait également s'intégrer à plusieurs passerelles de paiement électronique pour faciliter des paiements plus rapides.
Questions courantes à poser lors du choix d'un logiciel de prise de rendez-vous gratuit
Choisir un outil de prise de rendez-vous gratuit n'est pas facile, mais poser les bonnes questions aide. Voici quelques questions clés à poser aux fournisseurs de logiciels avant de prendre votre décision finale :
Votre logiciel de prise de rendez-vous offre-t-il des fonctionnalités de paiement en ligne ?
Toutes les solutions logicielles de planification ne permettent pas d'accepter des paiements en ligne. Cependant, cette fonctionnalité peut être utile, en particulier si vous souhaitez rationaliser vos processus et améliorer la satisfaction de vos clients. Avant d'investir dans une solution logicielle de planification, demandez au fournisseur si le produit vous permet de traiter les paiements électroniques en toute sécurité. Assurez-vous de sélectionner un outil qui vous permet d'accepter les paiements via plusieurs passerelles, telles que les cartes de crédit, Stripe et PayPal.
Votre logiciel offre-t-il des fonctionnalités de création de rapports ?
Lorsque vous recherchez un outil de planification de rendez-vous, assurez-vous de vérifier les capacités de création de rapports du produit. Optez pour un outil qui vous permet de générer divers rapports commerciaux, tels que des rapports sur les rendez-vous, les rapports sur les clients, les rapports sur les revenus et les rapports sur les performances du personnel. Le logiciel devrait également vous permettre de télécharger, d'imprimer et d'envoyer ces rapports chaque fois que nécessaire.
Votre logiciel fournit-il un lien de réservation ?
Votre application de prise de rendez-vous doit fournir des liens de réservation rapides qui peuvent être partagés au sein de vos équipes ou sur les réseaux sociaux. L'application devrait également vous permettre de créer des liens de réservation personnalisés pouvant être ajoutés aux e-mails. Ces fonctionnalités fourniront à vos clients un moyen simple de vérifier vos services et d'accélérer le processus de réservation au cas où ils souhaiteraient bénéficier de vos services. Avant d'investir dans une application de planification, assurez-vous de demander au fournisseur ces fonctionnalités à l'avance.
Comment avons-nous choisi ces produits ? Nous n'avons pas - vous avez fait
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L'outil « le plus abordable » est identifié en fonction du prix le plus bas proposé par un fournisseur sur son site Web en termes de coût de mise à niveau le 8 avril 2022.
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