Los 7 mejores programas gratuitos para programar citas
Publicado: 2022-05-07El software de programación de citas ayuda a administrar las reservas y minimizar las ausencias.
¿Está cansado de enviar correos electrónicos de ida y vuelta para programar citas con clientes? ¿Tiene dificultades para gestionar las cancelaciones o visitas sin cita previa de los clientes? En caso afirmativo, entonces el software de programación de citas es para usted.
El software de programación de citas lo ayuda a programar, reprogramar y confirmar las citas de los clientes, pero sin complicaciones. Le permite verificar la disponibilidad de los clientes y enviar recordatorios automáticos para evitar no presentarse.
Si es un emprendedor independiente o una pequeña empresa, es posible que no necesite las amplias funciones que ofrece un programador de citas de alto nivel. Una herramienta gratuita con funciones estándar de gestión de citas, como la gestión del calendario y la integración de pagos, funcionaría bien para sus necesidades.
Este artículo destaca las siete mejores opciones gratuitas de software de programación de citas (enumeradas alfabéticamente) según las reseñas y calificaciones de los usuarios. (Lea cómo seleccionamos estos productos).
10to8: Cree diferentes páginas de reservas para su sitio web
10to8 es un software de programación de citas en línea que ayuda a programar, rastrear y cancelar citas. Le permite enviar recordatorios por correo electrónico, SMS y voz para las próximas citas y tomar medidas preventivas, como la reprogramación, en caso de no presentarse.
Puede agregar restricciones de reserva para decidir cuándo, cómo y qué servicios pueden reservar los clientes, así como establecer un período de aviso para citas y cancelaciones. Si ofrece diferentes servicios, puede crear diferentes páginas de reserva en su sitio web e incluso configurar el acceso de reserva para su personal.
El software se sincroniza automáticamente con su calendario (Outlook, Google y Office 365) para minimizar los casos de reserva doble. Su tablero le permite ver métricas clave relacionadas con el rendimiento, como la cantidad de nuevos clientes en un período determinado, las visitas en su página de reservas y las ausencias. También puede obtener diferentes informes, como informes de reservas, informes de servicios, informes de citas del personal e informes de seguimiento de citas.
Las opciones de atención al cliente de 10to8 incluyen soporte por teléfono, correo electrónico y chat.
Características clave:
- Integración contable
- Programación de citas
- Gestión de calendario
- Recordatorios de llamadas
- Herramientas de colaboración
- Recordatorios por correo electrónico
$9.6 por mes (facturado anualmente)
Captura de pantalla:
Appointfix: reserve varias citas para el mismo horario
Appointfix es una herramienta de programación de citas que ayuda a crear, ver y actualizar citas en línea. Le permite establecer citas recurrentes y programar citas grupales. También te permite crear reservas paralelas de diferentes servicios en la misma franja horaria para atender a más clientes. Debido a esta característica, el software es popular entre las empresas de belleza, bienestar y fitness.
Puede usar el software para enviar mensajes masivos a los clientes, compartir campañas de marketing con ellos y enviar recordatorios automáticos a clientes que no ha visto en mucho tiempo. También puede obtener informes de rendimiento semanales, mensuales y anuales; compararlos con informes históricos; y exportarlos en formato CSV o PDF.
El software le permite bloquear tiempo adicional entre dos citas para completar tareas como limpiar el equipo para la próxima cita y viajar a la ubicación del próximo cliente. Puede codificar por colores sus servicios para una fácil identificación y permitir que sus clientes calculen el precio en función de la duración del servicio.
Las opciones de atención al cliente de Appointfix incluyen soporte por teléfono, correo electrónico y chat.
Características clave:
- Programación automatizada
- sincronización de calendario
- Base de datos de clientes
- Confirmación/recordatorios
- Programación de grupos
- Acceso móvil
$9.99 por mes (facturado anualmente)
Captura de pantalla:
Koalendar: prellene los detalles del cliente para una programación más rápida
Koalendar es un software de reserva de citas en línea que permite a los clientes reservar citas por sí mismos utilizando la página de reservas de su sitio web.
El software se sincroniza con su base de datos de clientes para obtener información del cliente, como el nombre y el correo electrónico, para completar previamente el formulario de reserva. Una vez completado el formulario, puede generar y compartir un enlace de reserva personalizado con sus clientes.
Puede crear páginas de reserva ilimitadas e incluso personalizar el enlace de la página de reserva para que sea más fácil de recordar. Puede agregar hasta 10 opciones de ubicación de reuniones, incluidas ubicaciones en línea y físicas, y establecer la disponibilidad para cada ubicación.
El software se integra con Google Meet y Zoom, lo que le permite realizar videollamadas a través de la plataforma. Además, ayuda a identificar las diferencias en las zonas horarias para que pueda ajustar sus citas en consecuencia.
Koalendar ofrece soporte de chat a sus usuarios.
Características clave:
- sincronización de calendario
- Base de datos de clientes
- Confirmación/recordatorios
- Programación de grupos
- Reserva en línea
- Reserva de habitacion
$6.99 por mes (facturado anualmente)
Captura de pantalla:
Picktime: Acepte pagos de reservas en línea
Picktime es una herramienta de software de facturación y reserva de citas en línea que le permite crear y editar horarios, así como aceptar pagos en línea. Su tablero ofrece información sobre sus ingresos, próximas citas y servicios de alto rendimiento.
Como usuario de Picktime, puede generar un formulario de reserva en línea y compartir su enlace con sus clientes a través de SMS o correo electrónico. Puede crear facturas de clientes, así como agregarles descuentos o códigos de ofertas especiales. También puede enviar recordatorios personalizados por SMS y correo electrónico para próximas citas.
El software le permite establecer permisos de acceso a la reserva para su personal; estos se clasifican principalmente como niveles de permisos de administración, edición y visualización. Puede usar cualquiera o una combinación de estos niveles de acceso para establecer restricciones para su personal.
Las opciones de atención al cliente de Picktime incluyen soporte por correo electrónico y chat.
Características clave:
- Programación de citas
- Programación automatizada
- Facturación y facturación
- Gestión de clientes
- Confirmación y recordatorio
- Programación de grupos
$9.99 por mes (facturado mensualmente)
Captura de pantalla:
PodiumIO: agrupe múltiples reservas en una sola transacción de pago
PodiumIO es una solución de software de programación que le permite crear páginas de reserva personalizadas ilimitadas que se pueden agregar a cualquier red social, sitio web o sitio de socios. También permite a los clientes reservar citas, configurar citas recurrentes y modificar reservas a través de un calendario inteligente.
Una vez que se programa una reserva, puede ver el nombre y la dirección del cliente, la hora de la reserva y el número de reserva en su calendario. Puede reprogramar una reserva y actualizar los horarios de sus profesionales de servicio utilizando la función de arrastrar y soltar del calendario. Después de reprogramar, puede enviar un recordatorio por correo electrónico o SMS para notificar a los clientes sobre el horario actualizado.
El software le permite cobrar a los clientes por múltiples reservas a través de una sola transacción de pago. Puede proporcionar a los clientes actualizaciones en tiempo real sobre el estado de su profesional de servicio, clasificar a los profesionales de servicio según las preferencias de los clientes y generar facturas para los clientes. Además, el software proporciona alertas de calendario y tablero en caso de una reserva doble.
PodiumIO ofrece asistencia por teléfono, correo electrónico y chat a sus clientes.
Características clave:
- Programación automatizada
- Base de datos de clientes
- Base de datos de cliente
- Programación de grupos
- Múltiples ubicaciones
- Pagos en línea
$ 59 por mes
Captura de pantalla:
SimplyMeet.me: agregue preguntas personalizadas a la página de reserva
SimplyMeet.me es una herramienta de programación que permite a los clientes reservar una cita individual o grupal. Detecta automáticamente cualquier diferencia en las zonas horarias y le permite seleccionar de una lista las horas de reunión adecuadas. También le permite personalizar el contenido del correo electrónico al enviar recordatorios de citas o actualizaciones a los clientes.
Con SimplyMeet.me, puede personalizar la apariencia de su página de reservas; agregue preguntas personalizadas a la página para saber más sobre sus clientes; y configure diferentes tipos de reuniones, como llamadas telefónicas y videollamadas. También puede codificar con colores los diferentes tipos de reuniones en su calendario para que sean fácilmente identificables.
Puede agregar descripciones detalladas de la reunión para que los invitados comprendan fácilmente el propósito de la reunión. Puede establecer la duración de la reunión entre 5 y 90 minutos, personalizar la URL de la reunión e incluso agregar una función de reserva a sus canales de redes sociales. También tiene la opción de hacer que las reuniones sean privadas para que no aparezcan en su página de programación. Para tales reuniones, puede compartir el enlace de reserva directamente con un cliente.
SimplyMeet.me ofrece asistencia por teléfono, correo electrónico y chat a sus clientes.
Características clave:
- Programación automatizada
- sincronización de calendario
- Recordatorios por correo electrónico
- Pagos en línea
- Reprogramación
- Reserva de habitacion
$9.99 por usuario por mes (facturado anualmente)
Captura de pantalla:
Taskeo: Facture a sus clientes en múltiples monedas
Taskeo es un software de programación en línea que le permite crear calendarios de disponibilidad personalizados y formularios de registro. Puede programar reuniones, establecer diferentes duraciones de reuniones para tener en cuenta un amplio margen de tiempo y obtener una vista previa de la programación de su equipo en un calendario. También puede enviar recordatorios de citas por correo electrónico y notificaciones automáticas.
Con Taskeo, puede facturar a los clientes en múltiples monedas; los clientes pueden seleccionar su método de pago y moneda preferidos en el formulario de cita. Puede realizar un seguimiento del tiempo dedicado a las citas y generar facturas con múltiples tarifas. También puede insertar el formulario de reserva en su sitio web para que sea más fácil para sus clientes reservar una cita.
El software tiene una función de informes integrada que le permite analizar la productividad de su equipo a través de informes de seguimiento de tiempo y productividad. Además de ser un programador de citas, Taskeo también es una herramienta de software de gestión empresarial que le permite distribuir la carga de trabajo entre los miembros del equipo, agilizar las citas y realizar un seguimiento del tiempo para todas las tareas.
Taskeo ofrece soporte por correo electrónico y chat a sus clientes.
Características clave:
- sincronización de calendario
- Acceso móvil
- Reserva en línea
- Pagos en línea
$5 por usuario por mes
Captura de pantalla:
¿Cómo elegir el software de programación de citas gratuito adecuado?
Aquí hay algunas consideraciones importantes a tener en cuenta al buscar un software gratuito para programar citas:
- Obtenga protección contra ausencias. Las citas perdidas pueden tener un impacto negativo en su negocio. Al seleccionar una solución de software para programar citas, asegúrese de que pueda manejar situaciones de ausencia. Considere una herramienta que le permita enviar recordatorios automáticos para que los clientes puedan llegar a tiempo o reprogramar la cita si es necesario. Muchos productos también le permiten aceptar pagos parciales o totales en el momento de la reserva, lo que ayuda a minimizar los casos de reservas casuales o ausencias.
- Compruebe la capacidad de crear una página de reserva personalizada. Para atraer la atención de los clientes, debe tener una página de reservas de aspecto profesional para su negocio. Seleccione una solución de software que le permita personalizar la página de reservas con su propia marca. Elija una herramienta que le permita seleccionar temas y fuentes para su página e incorporar varios elementos de marca, como información comercial, imágenes, reseñas y el logotipo de la marca.
- Busque la integración con otras aplicaciones. La herramienta de programación que seleccione debe ofrecer poderosas capacidades de integración con varias aplicaciones comerciales existentes y de uso común, como aplicaciones de software de contabilidad, CRM, marketing por correo electrónico, administración de calendario y videoconferencia. También debe integrarse con múltiples pasarelas de pago electrónico para facilitar pagos más rápidos.
Preguntas comunes para hacer al elegir un software gratuito de programación de citas
Elegir una herramienta gratuita para programar citas no es fácil, pero hacer las preguntas correctas ayuda. Aquí hay algunas preguntas clave para hacerles a los proveedores de software antes de tomar su decisión final:
¿Su software de programación de citas ofrece capacidades de pago en línea?
No todas las soluciones de software de programación le permiten aceptar pagos en línea. Sin embargo, la función puede ser útil, especialmente si desea optimizar sus procesos y mejorar la satisfacción del cliente. Antes de invertir en una solución de software de programación, pregunte al proveedor si el producto le permite procesar pagos electrónicos de forma segura. Asegúrese de seleccionar una herramienta que le permita aceptar pagos a través de múltiples pasarelas, como tarjetas de crédito, Stripe y PayPal.
¿Su software ofrece capacidades de generación de informes?
Mientras busca una herramienta para programar citas, asegúrese de verificar las capacidades de generación de informes del producto. Opte por una herramienta que le permita generar varios informes comerciales, como informes de citas, informes de clientes, informes de ingresos e informes de rendimiento del personal. El software también debería permitirle descargar, imprimir y enviar por correo electrónico estos informes cuando sea necesario.
¿Su software proporciona un enlace de reserva?
Su aplicación de programación de citas debe proporcionar enlaces de reserva rápida que se puedan compartir dentro de sus equipos o en los canales de redes sociales. La aplicación también debería permitirle crear enlaces de reserva personalizados que se pueden agregar a los correos electrónicos. Estas capacidades brindarán a sus clientes una manera fácil de verificar sus servicios y acelerar el proceso de reserva en caso de que deseen aprovechar sus servicios. Antes de invertir en una aplicación de programación, asegúrese de preguntarle al proveedor acerca de estas funciones con anticipación.
¿Cómo elegimos estos productos? nosotros no, tú lo hiciste
Para encontrar su software ideal, necesita información en la que pueda confiar para poder ahorrar tiempo, mantenerse dentro del presupuesto y concentrar más energía en hacer crecer su negocio. Es por eso que examinamos y verificamos todas las reseñas de nuestros usuarios y solo recomendamos las herramientas respaldadas por personas como usted.
En otras palabras, nuestras recomendaciones de productos nunca se compran ni venden, ni se basan en la opinión de una sola persona: son elegidas por sus pares, lo que refleja las opiniones y experiencias de nuestra base independiente de revisores de software.
En Capterra, seleccionamos y clasificamos los productos de manera objetiva según una metodología desarrollada por nuestro equipo de investigación. Algunos proveedores nos pagan cuando reciben tráfico web, pero esto no influye en nuestra metodología.
Para ser considerados para esta lista, los productos deben:
- Tener al menos 20 reseñas únicas de productos publicadas en Capterra en los últimos dos años, con una calificación promedio de 3.0 o superior (al 8 de abril de 2022). Seleccionamos siete productos con las calificaciones más altas para incluirlos en este artículo.
- Ofrezca una versión gratuita e independiente del software, no una versión de prueba que tenga que comprar después de un cierto período de tiempo para obtener la experiencia completa.
- Conoce nuestra definición de software de programación de citas: " El software de programación de citas agiliza el proceso de programación de clientes, pacientes y reuniones ".
La herramienta "Mejor funcionalidad" se identifica en función de las calificaciones de usuario más altas para la funcionalidad que recibió un proveedor en función de las revisiones disponibles públicamente (al 8 de abril de 2022).
La herramienta "Más asequible" se identifica en función del precio más bajo que ofreció un proveedor en su sitio web en términos de costo de actualización el 8 de abril de 2022.
Himanshi Arora contribuyó con la investigación de productos para este artículo.