Piramida Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Carroll

Tanggung jawab sosial perusahaan telah menjadi topik hangat dalam bisnis selama beberapa tahun terakhir. Saat ini, sebagian besar konsumen mengharapkan merek menjadi warga korporat yang baik, dan ini telah memaksa perusahaan untuk menjauh dari pendekatan bisnis dan pemasaran yang murni berbasis laba .

Salah satu cara bagi perusahaan untuk menyesuaikan fokus mereka dan berkembang menjadi entitas yang lebih etis adalah dengan menggunakan kerangka kerja untuk mengukur dan mengukur metrik CSR, seperti Piramida Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Carroll. Ini dapat membantu perusahaan memastikan bahwa mereka menciptakan dampak positif bagi pemangku kepentingan internal dan eksternal.

Apa itu Tanggung Jawab Sosial Perusahaan?

Tanggung jawab sosial perusahaan, juga dikenal sebagai CSR, adalah bentuk peraturan internal yang dirancang untuk membantu perusahaan menjadi lebih bertanggung jawab secara sosial kepada diri mereka sendiri, kepada pemangku kepentingan mereka, dan kepada masyarakat pada umumnya. Ini semua tentang meningkatkan dampak positif dari operasi bisnis Anda melalui penerapan kebijakan dan prosedur yang berfokus pada semua aspek masyarakat. Isu-isu CSR kunci termasuk pengelolaan lingkungan, sumber yang bertanggung jawab, keterlibatan pemangku kepentingan, kondisi kerja, hubungan karyawan dan masyarakat, kesetaraan gender, hak asasi manusia, tata kelola yang baik, dan langkah-langkah anti-korupsi.

Selain berdampak positif bagi masyarakat, model bisnis CSR yang diterapkan dengan baik dapat menciptakan sejumlah keunggulan kompetitif bagi bisnis. Ini dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dan reputasi, dapat mengembangkan kepercayaan dengan pemangku kepentingan dan pemegang saham dan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan meningkatkan keterlibatan. Ini juga dapat menghasilkan peningkatan penjualan dan keuntungan, penghematan operasional, dan peningkatan produktivitas.

Meskipun konsep CSR telah ada selama beberapa waktu sekarang, makna dan dampaknya yang sebenarnya baru menjadi populer setelah didefinisikan oleh Piramida Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Archie Carroll pada tahun 1991, jadi mari kita lihat piramida CSR Carroll secara lebih rinci.

Piramida Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Carroll

Piramida CSR Carroll adalah kerangka kerja yang menjelaskan bagaimana dan mengapa organisasi harus mengambil tanggung jawab sosial. Ini dikembangkan oleh Archie Carroll pada tahun 1991 dan sejak itu menjadi salah satu teori CSR perusahaan yang paling diterima karena kesederhanaan dan strukturnya yang abadi.

Piramida CSR Carroll dirancang untuk membantu perusahaan menyesuaikan perilaku bisnis mereka sehingga semua aktivitas menguntungkan secara ekonomi, etis, sesuai hukum, dan mendukung secara sosial. Menurut teori, untuk mencapai hal ini, perusahaan harus memenuhi tanggung jawab mereka pada empat tingkatan: Ekonomi, Hukum, Etika, dan Filantropi.

Tanggung Jawab Ekonomi

Landasan Piramida Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Carroll adalah tanggung jawab ekonomi. Ini karena satu-satunya cara agar bisnis dapat bertahan dan mendukung masyarakat dalam jangka panjang adalah dengan menghasilkan keuntungan. Tanpa laba, perusahaan tidak dapat membayar pekerjanya, memberikan pengembalian investasi kepada pemegang saham, atau menghasilkan produk dan layanan berkualitas.

Tanggung jawab ekonomi berfokus pada praktik yang memfasilitasi pertumbuhan bisnis jangka panjang, sementara juga memenuhi standar yang ditetapkan untuk praktik hukum, etika, dan filantropi.

Tanggung Jawab Hukum

Tingkat berikutnya pada Piramida Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Carroll adalah tanggung jawab hukum. Ini mengacu pada kewajiban hukum perusahaan untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang relevan. Ini termasuk kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan, peraturan pajak, kewajiban kesehatan dan keselamatan karyawan, dan undang-undang yang mengatur perilaku anti persaingan. Ini semua tentang beroperasi dengan cara yang mempromosikan praktik bisnis yang adil di tingkat nasional, regional, dan lokal.

Tanggung Jawab Etis

Lapisan piramida berikutnya adalah tanggung jawab etis. Ini semua tentang melakukan hal yang benar, bersikap adil dan menghindari bahaya. Berbeda dengan dua lapisan pertama piramida CSR Carroll yang semuanya tentang hukum dan kewajiban pemegang saham, lapisan ini lebih mementingkan moral dan etika. Contoh tanggung jawab etis termasuk bersikap ramah lingkungan, memperlakukan karyawan dan pemasok sesuai dengan kode etik, dan merangkul aktivitas dan standar yang melampaui kepatuhan hukum.

Tanggung jawab etis adalah semua tentang mengakui dan menghormati standar moral yang berkembang dan melakukan dengan cara yang memenuhi harapan masyarakat. Pada akhirnya, ini tentang secara konsisten menunjukkan integritas bisnis Anda dan menjalankan operasi Anda dengan cara yang etis.

Tanggung jawab filantropi

Di puncak piramida adalah tanggung jawab filantropi. Level ini adalah tentang memberi kembali kepada masyarakat, melebihi harapan pemegang saham dan pemangku kepentingan, dan bekerja lebih keras untuk membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik. Ini melampaui melakukan apa yang benar; ini tentang mempertahankan nilai dan prinsip Anda sebagai perusahaan dan memberikan kembali sesuatu yang bernilai kepada masyarakat. Ini mungkin dalam bentuk donasi, kerja sukarela, atau pengembangan masyarakat, di antara inisiatif filantropi lainnya.

Cara Menerapkan Piramida CSR Carroll ke Bisnis Anda

Tujuan utama Piramida Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Carroll adalah untuk membantu bisnis memiliki dampak yang lebih positif bagi pemangku kepentingan dan masyarakat sekitar. Dengan mengambil kepemilikan atas keputusan perusahaan dan berusaha untuk meningkatkan operasi, perusahaan dapat meningkatkan reputasi mereka dan meningkatkan keuntungan dengan cara yang berkelanjutan dan etis.

Berikut adalah beberapa tip untuk membantu Anda menerapkan piramida CSR Carroll dalam bisnis Anda dan mendapatkan hasil maksimal dari kebijakan CSR Anda.

Libatkan Semua Empat Level

Pastikan Anda fokus untuk terlibat dengan keempat lapisan piramida. Piramida harus dilihat secara keseluruhan, bukan rangkaian bagian. Misalnya, Anda tidak dapat bertanggung jawab secara filantropis jika Anda tidak menguntungkan sebagai bisnis atau mematuhi hukum. Bekerja untuk meningkatkan keempat bidang utama.

Pertimbangkan Semua Pemangku Kepentingan

Hal berikutnya yang perlu diingat ketika Anda menerapkan Piramida Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Carroll adalah memastikan Anda mempertimbangkan semua pemangku kepentingan dan setiap tingkat rantai pasokan. Misalnya, inisiatif etis Anda harus berfokus pada perlakuan adil terhadap karyawan dan pemasok (membayar upah yang adil, menyediakan kondisi kerja yang aman, mencari sumber daya yang etis, dll), tidak hanya memperlakukan pelanggan Anda secara adil dengan menawarkan produk/layanan berkualitas dengan harga yang wajar.

Manajemen CSR yang Efektif

Cara terbaik untuk memastikan Anda membuat dampak yang benar-benar positif dengan Piramida Tanggung Jawab Sosial Perusahaan Carroll adalah dengan mengelolanya dengan cara yang benar. Anda dapat mempertimbangkan untuk membuat posisi atau departemen CSR khusus di perusahaan Anda untuk memastikan semua inisiatif CSR Anda diterapkan secara berkelanjutan dan bertanggung jawab. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak terintegrasi untuk mengelola semua aktivitas CSR Anda dan mengukur KPI Anda di setiap tingkat piramida.