卡罗尔的企业社会责任金字塔

近年来，企业社会责任已成为企业界的热门话题。 如今，大多数消费者都希望品牌成为优秀的企业公民，这迫使公司摆脱纯粹以利润为基础的商业和营销方式。

公司调整其重点并发展成为更具道德的实体的一种方法是使用一个框架来量化和衡量 CSR 指标，例如 Carroll 的企业社会责任金字塔。 这可以帮助公司确保他们对内部和外部利益相关者产生积极影响。

什么是企业社会责任？

企业社会责任，也称为 CSR，是一种内部监管形式，旨在帮助公司对自己、对利益相关者和对整个社会更加负责。 这一切都是为了通过实施关注社会各个方面的政策和程序来增强您的业务运营的积极影响。 关键的企业社会责任问题包括环境管理、负责任的采购、利益相关者参与、工作条件、员工和社区关系、性别平等、人权、良好治理和反腐败措施。

除了对社会产生积极影响外，正确实施的企业社会责任商业模式还可以为企业创造许多竞争优势。 它可以帮助提高品牌知名度和声誉，可以与利益相关者和股东建立信任，可以提高客户忠诚度并提高参与度。 它还可以增加销售额和利润、节省运营成本并提高生产力。

虽然 CSR 的概念已经存在了一段时间，但它的真正意义和影响是在 1991 年由 Archie Carroll 的企业社会责任金字塔定义后才开始流行起来的，所以让我们更详细地看一下 Carroll 的 CSR 金字塔。

卡罗尔的企业社会责任金字塔

Carroll 的 CSR 金字塔是一个解释组织应如何以及为何承担社会责任的框架。 它由 Archie Carroll 于 1991 年开发，由于其简单和永恒的结构，自此成为最被接受的企业社会责任理论之一。

Carroll 的企业社会责任金字塔旨在帮助公司调整其商业行为，以便所有活动都具有经济利润、道德、法律合规和社会支持。 根据该理论，为了实现这一目标，企业必须在四个层面履行其责任：经济、法律、道德和慈善。

经济责任

Carroll 的企业社会责任金字塔的基础是经济责任。 这是因为从长远来看，企业生存和支持社会的唯一途径是盈利。 没有利润，公司就无法支付员工工资，无法为股东提供投资回报，也无法生产优质产品和服务。

经济责任侧重于促进业务长期增长的实践，同时满足为法律、道德和慈善实践设定的标准。

法律责任

Carroll 的企业社会责任金字塔的下一个层次是法律责任。 这是指公司遵守所有相关法律法规的法律义务。 这包括遵守雇佣法、税收法规、员工健康和安全义务以及规范反竞争行为的法律。 这一切都是为了在国家、地区和地方层面以促进公平商业实践的方式运营。

道德责任

金字塔的下一层是道德责任。 这一切都是为了做正确的事，公平和避免伤害。 与卡罗尔的企业社会责任金字塔的前两层都是关于法律和股东义务的不同，这一层更关注道德和伦理。 道德责任的例子包括对环境友好，按照道德行为准则对待员工和供应商，以及接受超出法律合规性的活动和标准。

道德责任就是承认和尊重不断发展的道德标准，并以符合社会期望的方式行事。 归根结底，它是关于始终如一地展示您的业务诚信并以合乎道德的方式开展业务。

慈善责任

金字塔顶端是慈善责任。 这个级别是关于回馈社区，超越股东和利益相关者的期望，并加倍努力让世界变得更美好。 它超越了做正确的事； 这是关于坚持作为一家公司的价值观和原则，并为社会回馈一些有价值的东西。 这可能是捐赠、志愿者工作或社区发展等慈善活动的形式。

如何将卡罗尔的企业社会责任金字塔应用到您的业务中

Carroll 的企业社会责任金字塔的主要目的是帮助企业对利益相关者和周边社区产生更积极的影响。 通过掌握公司决策并努力改善运营，公司可以以可持续和合乎道德的方式提高声誉并增加利润。

这里有一些技巧可以帮助您在您的业务中实施 Carroll 的 CSR 金字塔，并从您的 CSR 政策中获得最大收益。

参与所有四个级别

确保您专注于参与金字塔的所有四个层。 金字塔应该被视为一个整体，而不是一系列部分。 例如，如果您作为企业不盈利或不符合法律规定，您就不能承担慈善责任。 努力改进所有四个关键领域。

考虑所有利益相关者

实施 Carroll 的企业社会责任金字塔时要记住的下一件事是确保您考虑所有利益相关者和供应链的每个级别。 例如，您的道德倡议应侧重于公平对待员工和供应商（支付公平的工资、提供安全的工作条件、采购合乎道德的东西等），而不仅仅是通过以合理的价格提供优质产品/服务来公平对待您的客户。

有效的企业社会责任管理

确保您对 Carroll 的企业社会责任金字塔产生真正积极影响的最佳方式是以正确的方式进行管理。 您可以考虑在您的公司中创建一个专门的 CSR 职位或部门，以确保您的所有 CSR 举措都以可持续和负责任的方式实施。 您还可以考虑使用集成软件来管理您的所有 CSR 活动并在金字塔的每个级别衡量您的 KPI。