Carroll의 기업의 사회적 책임 피라미드

기업의 사회적 책임은 최근 몇 년 동안 비즈니스의 화두가 되었습니다. 오늘날 대부분의 소비자는 브랜드가 훌륭한 기업 시민이 되기를 기대하며, 이로 인해 기업은 비즈니스 및 마케팅 에 대한 순수한 이윤 기반 접근 방식에서 벗어나야 합니다.

기업이 초점을 조정하고 보다 윤리적인 실체로 진화하는 한 가지 방법은 Carroll의 기업의 사회적 책임 피라미드와 같은 CSR 메트릭을 수량화하고 측정하기 위한 프레임워크를 사용하는 것입니다. 이를 통해 기업은 내부 및 외부 이해 관계자에게 긍정적인 영향을 미치고 있는지 확인할 수 있습니다.

기업의 사회적 책임이란 무엇입니까?

CSR이라고도 하는 기업의 사회적 책임은 기업이 자신, 이해관계자 및 사회 전반에 대해 보다 사회적으로 책임을 지도록 돕기 위해 고안된 내부 규정의 한 형태입니다. 이는 사회의 측면에 초점을 맞춘 정책 및 절차의 구현을 통해 비즈니스 운영의 긍정적인 영향을 강화하는 것입니다. 주요 CSR 이슈에는 환경 관리, 책임 있는 소싱, 이해 관계자 참여, 근무 조건, 직원 및 지역 사회 관계, 양성 평등, 인권, 좋은 거버넌스 및 반부패 조치가 포함됩니다.

사회에 대한 긍정적인 영향 외에도 적절하게 구현된 CSR 비즈니스 모델은 기업에 여러 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다. 브랜드 인지도와 평판을 높이는 데 도움이 될 수 있고 이해 관계자 및 주주와의 신뢰를 구축할 수 있으며 고객 충성도를 높이고 참여를 높일 수 있습니다. 또한 매출 및 이익 증가, 운영 비용 절감 및 생산성 향상을 가져올 수 있습니다.

CSR이라는 개념은 나온지 꽤 되었지만 진정한 의미와 영향력은 1991년 Archie Carroll의 Corporate Social Responsibility Pyramid에 의해 정의된 이후에야 대중화되었으므로 Carroll의 CSR 피라미드를 조금 더 자세히 살펴보겠습니다.

Carroll의 기업의 사회적 책임 피라미드

Carroll의 CSR 피라미드는 조직이 사회적 책임을 져야 하는 방법과 이유를 설명하는 프레임워크입니다. 이것은 1991년 Archie Carroll에 의해 개발되었으며 그 이후 단순성과 시대를 초월한 구조로 인해 CSR에 대해 가장 수용되는 기업 이론 중 하나가 되었습니다.

캐롤의 CSR 피라미드는 기업이 비즈니스 행동을 조정하여 모든 활동이 경제적으로 수익성이 있고 윤리적이며 법적으로 준수되고 사회적으로 지원되도록 돕기 위해 설계되었습니다. 이론에 따르면 이를 달성하기 위해 기업은 경제, 법률, 윤리, 자선의 네 가지 수준에서 책임을 다해야 합니다.

경제적 책임

Carroll의 기업의 사회적 책임 피라미드의 기초는 경제적 책임입니다. 기업이 장기적으로 생존하고 사회를 지탱할 수 있는 유일한 방법은 수익을 내는 것뿐이기 때문입니다. 이익이 없으면 회사는 직원에게 급여를 지급하거나 주주에게 투자에 대한 수익을 제공하거나 양질의 제품과 서비스를 생산할 수 없습니다.

경제적 책임은 비즈니스의 장기적인 성장을 촉진하는 동시에 법적, 윤리적, 자선적 관행에 대한 기준을 충족하는 관행에 중점을 둡니다.

법적 책임

Carroll의 기업의 사회적 책임 피라미드의 다음 단계는 법적 책임입니다. 이는 모든 관련 법규를 준수해야 하는 회사의 법적 의무를 의미합니다. 여기에는 고용법, 세금 규정, 직원 건강 및 안전 의무, 반경쟁 행위를 규제하는 법률 준수가 포함됩니다. 국가, 지역 및 지역 수준에서 공정한 비즈니스 관행을 촉진하는 방식으로 운영하는 것이 중요합니다.

윤리적 책임

피라미드의 다음 계층은 윤리적 책임입니다. 이것은 옳은 일을 하고, 공정하고, 피해를 피하는 것에 관한 것입니다. 모든 법적 의무와 주주 의무에 관한 Carroll의 CSR 피라미드의 처음 두 계층과 달리 이 계층은 도덕과 윤리에 더 관심이 있습니다. 윤리적 책임의 예로는 환경 친화적인 행동, 윤리적 행동 강령에 따라 직원 및 공급업체를 대하는 것, 법규 준수를 넘어서는 활동과 표준을 수용하는 것 등이 있습니다.

윤리적 책임은 진화하는 도덕 표준을 인식하고 존중하며 사회의 기대에 부응하는 방식으로 수행하는 것에 관한 것입니다. 궁극적으로 비즈니스 무결성을 지속적으로 입증하고 윤리적인 방식으로 운영을 수행하는 것입니다.

자선적 책임

피라미드의 꼭대기에는 자선적 책임이 있습니다. 이 수준은 커뮤니티에 환원하고 주주 및 이해 관계자의 기대를 초과하며 세상을 더 나은 곳으로 만들기 위해 더 많은 노력을 기울이는 것입니다. 옳은 일을 하는 것 이상입니다. 기업으로서 가치와 원칙을 지키고 사회에 가치 있는 것을 환원하는 것입니다. 이것은 기부, 자원 봉사 활동 또는 지역 사회 개발의 형태일 수 있으며, 다른 자선 이니셔티브 중 하나일 수 있습니다.

Carroll의 CSR 피라미드를 비즈니스에 적용하는 방법

Carroll의 기업의 사회적 책임 피라미드의 주요 목표는 기업이 이해 관계자와 주변 지역 사회에 보다 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 돕는 것입니다. 기업 결정에 대한 소유권을 갖고 운영 개선을 위해 노력함으로써 기업은 지속 가능하고 윤리적인 방식으로 평판을 높이고 이익을 늘릴 수 있습니다.

다음은 비즈니스에서 Carroll의 CSR 피라미드를 구현하고 CSR 정책을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

4가지 레벨 모두 참여

피라미드의 4개 레이어를 모두 사용하는 데 집중해야 합니다. 피라미드는 일련의 부분이 아니라 전체로 보아야 합니다. 예를 들어, 사업상 수익성이 없거나 법적 규정을 준수하지 않는 경우 자선 활동에 대한 책임을 질 수 없습니다. 4가지 핵심 영역을 모두 개선하기 위해 노력하십시오.

모든 이해관계자 고려

Carroll의 기업의 사회적 책임 피라미드를 구현할 때 염두에 두어야 할 다음 사항은 모든 이해 관계자와 공급망의 각 수준을 고려해야 한다는 것입니다. 예를 들어, 윤리적 이니셔티브는 합리적인 가격에 양질의 제품/서비스를 제공함으로써 고객을 공정하게 대우하는 것뿐만 아니라 직원 및 공급업체에 대한 공정한 대우(공정한 임금 지급, 안전한 근무 조건 제공, 윤리적인 물품 조달 등)에 중점을 두어야 합니다.

효과적인 CSR 관리

Carroll의 기업의 사회적 책임 피라미드로 진정으로 긍정적인 영향을 미치도록 하는 가장 좋은 방법은 올바른 방식으로 관리하는 것입니다. 모든 CSR 이니셔티브가 지속 가능하고 책임 있는 방식으로 구현되도록 회사에 전담 CSR 직위 또는 부서를 만드는 것을 고려할 수 있습니다. 또한 통합 소프트웨어를 사용하여 모든 CSR 활동을 관리하고 피라미드의 각 수준에서 KPI를 측정하는 것을 고려할 수도 있습니다.