卡羅爾的企業社會責任金字塔

近年來，企業社會責任已成為企業界的熱門話題。 如今，大多數消費者都希望品牌成為優秀的企業公民，這迫使公司擺脫純粹以利潤為基礎的商業和營銷方式。

公司調整其重點並發展成為更具道德的實體的一種方法是使用一個框架來量化和衡量 CSR 指標，例如 Carroll 的企業社會責任金字塔。 這可以幫助公司確保他們對內部和外部利益相關者產生積極影響。

什麼是企業社會責任？

企業社會責任，也稱為 CSR，是一種內部監管形式，旨在幫助公司對自己、對利益相關者和對整個社會更加負責。 這一切都是為了通過實施關注社會各個方面的政策和程序來增強您的業務運營的積極影響。 關鍵的企業社會責任問題包括環境管理、負責任的採購、利益相關者參與、工作條件、員工和社區關係、性別平等、人權、良好治理和反腐敗措施。

除了對社會產生積極影響外，正確實施的企業社會責任商業模式還可以為企業創造許多競爭優勢。 它可以幫助提高品牌知名度和聲譽，可以與利益相關者和股東建立信任，可以提高客戶忠誠度並提高參與度。 它還可以增加銷售額和利潤、節省運營成本並提高生產力。

雖然 CSR 的概念已經存在了一段時間，但它的真正意義和影響是在 1991 年由 Archie Carroll 的企業社會責任金字塔定義後才開始流行起來的，所以讓我們更詳細地看一下 Carroll 的 CSR 金字塔。

卡羅爾的企業社會責任金字塔

Carroll 的 CSR 金字塔是一個解釋組織應如何以及為何承擔社會責任的框架。 它由 Archie Carroll 於 1991 年開發，由於其簡單和永恆的結構，自此成為最被接受的企業社會責任理論之一。

Carroll 的企業社會責任金字塔旨在幫助公司調整其商業行為，以便所有活動都具有經濟利潤、道德、法律合規和社會支持。 根據該理論，為了實現這一目標，企業必須在四個層面履行其責任：經濟、法律、道德和慈善。

經濟責任

Carroll 的企業社會責任金字塔的基礎是經濟責任。 這是因為從長遠來看，企業生存和支持社會的唯一途徑是盈利。 沒有利潤，公司就無法支付員工工資，無法為股東提供投資回報，也無法生產優質產品和服務。

經濟責任側重於促進業務長期增長的實踐，同時滿足為法律、道德和慈善實踐設定的標準。

法律責任

Carroll 的企業社會責任金字塔的下一個層次是法律責任。 這是指公司遵守所有相關法律法規的法律義務。 這包括遵守僱傭法、稅收法規、員工健康和安全義務以及規範反競爭行為的法律。 這一切都是為了在國家、地區和地方層面以促進公平商業實踐的方式運營。

道德責任

金字塔的下一層是道德責任。 這一切都是為了做正確的事，公平和避免傷害。 與卡羅爾的企業社會責任金字塔的前兩層都是關於法律和股東義務的不同，這一層更關注道德和倫理。 道德責任的例子包括對環境友好，按照道德行為準則對待員工和供應商，以及接受超出法律合規性的活動和標準。

道德責任就是承認和尊重不斷發展的道德標準，並以符合社會期望的方式行事。 歸根結底，它是關於始終如一地展示您的業務誠信並以合乎道德的方式開展業務。

慈善責任

金字塔頂端是慈善責任。 這個級別是關於回饋社區，超越股東和利益相關者的期望，並加倍努力讓世界變得更美好。 它超越了做正確的事； 這是關於堅持作為一家公司的價值觀和原則，並為社會回饋一些有價值的東西。 這可能是捐贈、志願者工作或社區發展等慈善活動的形式。

如何將卡羅爾的企業社會責任金字塔應用到您的業務中

Carroll 的企業社會責任金字塔的主要目的是幫助企業對利益相關者和周邊社區產生更積極的影響。 通過掌握公司決策並努力改善運營，公司可以以可持續和合乎道德的方式提高聲譽並增加利潤。

這裡有一些技巧可以幫助您在您的業務中實施 Carroll 的 CSR 金字塔，並從您的 CSR 政策中獲得最大收益。

參與所有四個級別

確保您專注於參與金字塔的所有四個層。 金字塔應該被視為一個整體，而不是一系列部分。 例如，如果您作為企業不盈利或不符合法律規定，您就不能承擔慈善責任。 努力改進所有四個關鍵領域。

考慮所有利益相關者

實施 Carroll 的企業社會責任金字塔時要記住的下一件事是確保您考慮所有利益相關者和供應鏈的每個級別。 例如，您的道德倡議應側重於公平對待員工和供應商（支付公平的工資、提供安全的工作條件、採購合乎道德的東西等），而不僅僅是通過以合理的價格提供優質產品/服務來公平對待您的客戶。

有效的企業社會責任管理

確保您對 Carroll 的企業社會責任金字塔產生真正積極影響的最佳方式是以正確的方式進行管理。 您可以考慮在您的公司中創建一個專門的 CSR 職位或部門，以確保您的所有 CSR 舉措都以可持續和負責任的方式實施。 您還可以考慮使用集成軟件來管理您的所有 CSR 活動並在金字塔的每個級別衡量您的 KPI。