La liste ultime des 101 terminologies des médias sociaux que vous devez connaître

Publié: 2021-06-09

Il est presque impossible pour les entreprises de prospérer sans une stratégie active de médias sociaux aujourd'hui.

Saviez-vous que plus de 65 % de la population mondiale éligible est accro aux réseaux sociaux chaque jour ? Et chacun d'entre eux passe quotidiennement plus de 28 % de son temps sur les plateformes de partage de médias, de messagerie et de blogs, les réseaux d'avis et les forums de discussion. Engager ces 3,96 milliards d'amateurs de médias sociaux avec un contenu authentique axé sur la qualité est important pour les entreprises afin d'accroître la portée de la marque, de générer des prospects et des ventes plus élevés et de réussir dans les initiatives de marketing numérique.

"L'avenir est privé", a annoncé Mark Zuckerberg lors de l'intégration de Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp en 2019. Offrir aux gens des expériences personnalisées et intimes avec une discipline de médias sociaux est la clé du succès des campagnes.

Mais, êtes-vous nouveau dans le marketing des médias sociaux ?

Ne vous laissez pas submerger par les termes, les définitions, le jargon et les concepts des médias sociaux. Nous vous aiderons à décoder le jargon social. Lisez cet article avant de lancer des campagnes sur les réseaux sociaux.

Qu'est-ce que le marketing des médias sociaux ?

Tirer parti des canaux de médias sociaux pour se connecter avec les clients, renforcer la notoriété de la marque, augmenter les ventes et générer du trafic sur le site Web s'appelle le marketing des médias sociaux. Le processus consiste à publier du contenu et des publicités attrayants sur vos comptes de médias sociaux, à engager vos abonnés et votre communauté, à écouter leurs réponses et leurs sentiments et à analyser l'efficacité de votre campagne. Oui, c'est le cycle !

Pourquoi le Social Media Marketing est-il essentiel pour les entreprises ?

L'intégration de campagnes de médias sociaux dans votre stratégie de marketing numérique est la feuille de route la plus rentable pour atteindre les objectifs marketing énumérés ci-dessous.

Améliorer la notoriété, l'exposition et la reconnaissance de la marque
Améliorer la fidélité à la marque et le rappel
Ajouter de la crédibilité, de la valeur et un facteur de confiance à la marque
Engager, interagir et résoudre les questions des clients à un niveau personnel
Augmenter les classements d'optimisation des moteurs de recherche (SEO)
Obtenir des taux de conversion plus élevés
Augmenter le trafic entrant sur le site Web
Diffusez des publicités abordables et ciblées avec un potentiel de retour sur investissement (RoI) plus élevé

Principaux canaux de médias sociaux

Les médias sociaux peuvent être classés en quatre catégories, comme indiqué ci-dessous.

Réseautage social et d'affaires

Le réseautage social est la plate-forme de création de relations la plus populaire qui aide à connecter les marques avec les gens, à établir des relations personnelles et professionnelles, à faire de la publicité et à créer la notoriété de la marque, à capturer de nouveaux prospects et à fournir un service client. Ils aident également les gens à trouver des emplois, à partager des informations et à favoriser un excellent lien communautaire. Facebook (plus de 2,3 milliards d'utilisateurs actifs par mois), LinkedIn (plus de 610 millions d'utilisateurs) et Twitter (plus de 326 millions d'utilisateurs actifs par mois) sont les principaux sites Web de réseautage social et professionnel.

Partage médiatique

Influençant les gens par la photographie, le partage de vidéos et la diffusion en direct, les plateformes de partage de médias sont un excellent moyen pour les marques d'atteindre les personnes visuelles. Instagram (plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois), Pinterest (plus de 250 millions d'utilisateurs actifs par mois) et YouTube (plus de 1,8 milliard d'utilisateurs connectés par mois) sont d'excellents exemples de plateformes de partage multimédia efficaces.

Blogs sociaux

La publication de contenus attrayants sur les plateformes de blogs sociaux est un excellent moyen d'augmenter la crédibilité de la marque, la génération de prospects et le trafic Web. Les plates-formes de blogs célèbres incluent Tumblr (plus de 425,7 millions de comptes) et Medium (plus de 100 millions d'utilisateurs actifs par mois), parmi beaucoup d'autres.

Réseaux d'examen

Les sites Web d'avis de clients sont un outil marketing essentiel pour les entreprises, car les utilisateurs ont tendance à dépendre à 100 % de ces réseaux. Composés de contenu généré par les utilisateurs, les réseaux d'évaluation tels que Yelp (178 millions de visiteurs uniques par mois) et Glassdoor (67 millions de visiteurs uniques par mois) aident les entreprises à comprendre le comportement du marché et à concevoir des campagnes marketing en conséquence.

Plateformes de discussion

En discutant des derniers flux d'actualités, des sujets d'actualité et des événements en temps réel, les plateformes de discussion constituent un outil efficace d'étude de marché et de mise en réseau. Vous pouvez rejoindre des fils de discussion pour participer et proposer des solutions qui établiront votre expertise en la matière. Reddit (330 millions d'utilisateurs actifs par mois) et Quora (300 millions d'utilisateurs actifs par mois) sont quelques-uns des réseaux de discussion en ligne florissants.

Outre les canaux mentionnés ci-dessus, il existe de nombreux canaux de médias sociaux tels que TikTok, Snapchat et Periscope qui émergent rapidement et gagnent en importance dans le scénario actuel.

Décoder 101 termes et définitions des médias sociaux

Un internaute type possède généralement un ou plusieurs comptes sur des réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter, Snapchat et YouTube. Comme les utilisateurs appartiennent principalement à la génération Y et à la génération Z, il y a forcément des différences dans les valeurs, les habitudes de dépenses et même le vocabulaire. Comprendre et décoder le langage des médias sociaux est essentiel pour que les entreprises mènent des campagnes de marketing social réussies et efficaces.

Par exemple, imaginons que votre CTA demande à la famille Tweeterati de vous envoyer un DM.

Cela ressemble au grec et au latin ? Même les utilisateurs actifs de Twitter et les entreprises qui ne sont pas étrangères au concept de message direct ont tendance à être déconcertés !

Eh bien, il n'est plus nécessaire d'être submergé par votre réseau social.

Voici votre accès exclusif au glossaire des médias sociaux 101

AddThis - Il s'agit d'un outil de mise en signet social qui peut mettre en signet ou partager du contenu de Facebook, Google Bookmarks, Pinterest et Twitter. Ces boutons augmenteront le trafic de référence et les performances globales du site Web.
AMA - Acronyme de "Demandez-moi n'importe quoi". Les gens peuvent poser des questions à d'autres utilisateurs (provenant de Subreddit) en utilisant la fonction me demander n'importe quoi sur Reddit et Instagram.
Algorithme - L'ensemble de règles qui aide les réseaux sociaux à décider automatiquement quelle publication apparaîtra en premier dans votre flux. Utilisez des plateformes sociales telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube et Instagram qui disposent d'algorithmes robustes pour les stratégies de promotion de contenu.
Interface de programmation d'applications (API) - Une interface documentée qui permet aux applications logicielles de fonctionner à l'unisson avec les réseaux sociaux est appelée API. Twitter, Facebook, YouTube, Instagram et Tumblr ont des API incroyables.
Avatar – Une image ou un nom d'utilisateur qui représente une personne en ligne s'appelle Avatar. Utilisez une image réelle ou un logo d'entreprise comme image d'affichage d'avatar pour plus de crédibilité.
Temps de réponse moyen - Mesure essentielle du service client, il représente le temps moyen que prend la marque pour répondre aux requêtes des personnes sur une plate-forme multimédia particulière. Gardez-le aussi court que possible pour une expérience client améliorée.
Test A/B – Également connu sous le nom de test fractionné, cet indicateur important compare deux variantes d'une publicité ou d'un élément de contenu pour voir quelle version fonctionne le mieux sur une plate-forme multimédia donnée.
Bannières publicitaires – Les publicités sur les réseaux sociaux placées en haut d'une page, des deux côtés ou en tant qu'insertion dans le contenu sont appelées bannières publicitaires. Ajoutez des emplacements contextuels pour rendre les bannières publicitaires efficaces.
Bio – Une courte note utilisée pour vous décrire sur un réseau social s'appelle une bio. Utilisez des hashtags et des liens de page de destination appropriés pour augmenter le trafic et la notoriété.
Blog – L'un des outils de référencement les plus puissants, le blog fait référence à une plate-forme médiatique particulière qui contient des articles détaillés sur un sujet spécifique. WordPress, Tumblr et Blogger sont des plateformes de blogs populaires. Publiez régulièrement des blogs pour gagner des backlinks, du trafic Web et des classements dans les moteurs de recherche.
Défenseur de la marque - Un client, un employé ou une partie prenante qui publie des messages et des avis positifs, soutenant la marque sur les réseaux sociaux est appelé un défenseur de la marque.
Boosted Post – Une annonce ou une publication payante qui aide à accroître la portée de la marque en ciblant le bon public de niche pour un budget et une durée spécifiés. Utilisez les publications sponsorisées de Facebook pour obtenir cette portée payante supplémentaire.
Appel à l'action (CTA) - Contenu simple qui invite le lecteur à effectuer l'action prévue. Rédigez des CTA persuasifs et convaincants pour augmenter les taux de conversion.
Légende - Le court texte de présentation ou une histoire qui est utilisé pour décrire une photo ou un gif sur les réseaux sociaux s'appelle une légende. Enrichissez les légendes avec des hashtags, des mentions et des emojis pour un engagement plus élevé.
Chatbot - Une application de messagerie basée sur l'intelligence artificielle (IA) qui stimule les conversations avec le visiteur de la page. Intégrez des chatbots dans votre Facebook Messenger, WhatsApp, Twitter, Instagram et LinkedIn pour des taux de conversion plus élevés.
Enregistrement - Il s'agit d'un moyen de localiser ou de marquer une publication sur les réseaux sociaux pour indiquer l'emplacement de l'utilisateur ou le lieu de création du contenu. Tirez parti des fonctionnalités d'enregistrement dans les réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram pour comprendre les lieux de rencontre des consommateurs et leur comportement d'achat.
Clickbait - L'utilisation d'un titre ou d'une copie sensationnelle et manipulatrice pour attirer les clics des personnes qui consultent leur fil d'actualité est appelée clickbait. Mais attention, peu de sites de réseaux sociaux considèrent les clickbait comme du spam et réduisent la portée des publications.
Taux de clics (CTR) - Le pourcentage de personnes qui cliquent sur votre message à partir de leur fil d'actualités ou d'annonces natives est appelé taux de clics. N'oubliez pas que les clics de publication et les impressions de publication ont des significations différentes selon les réseaux sociaux.
Taux de conversion (CVR) - Le pourcentage d'utilisateurs qui effectuent l'action prévue après avoir vu votre message ou votre annonce est appelé taux de conversion. La conversion peut consister en l'achat d'un article, l'inscription à une newsletter ou le téléchargement d'un ebook.
Cliquers - Les utilisateurs actifs des médias sociaux qui sont influents parmi leur petit groupe d'amis et leur famille sont des Cliquers.
Cross-Channel - L'utilisation d'un mélange de canaux de médias sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter, Youtube, Instagram est appelée stratégie de médias sociaux cross-canal. L'utilisation optimale de la stratégie de médias sociaux cross-canal est un excellent moyen d'augmenter la portée de votre marque.
Crowdsourcing – Le fait de regrouper un grand nombre de personnes en ligne pour générer des idées ou du contenu est appelé crowdsourcing. Utilisez le crowdsourcing pour instaurer la confiance en demandant au public de sélectionner un nouveau nom de produit ou une initiative de rebranding.
Communauté - Un groupe de personnes qui se rassemblent pour un objectif ou un intérêt spécifique est appelé une communauté. Créez des communautés sur les réseaux sociaux pour une portée plus large et plus rapide à moindre coût.
Marketing de contenu - La stratégie utilisée par les entreprises pour éduquer, informer et divertir les clients, les prospects et les utilisateurs génériques de réseaux sociaux pour générer des prospects, des ventes et des plaidoyers est le marketing de contenu. Les spécialistes du marketing de contenu publient et organisent des articles, des vidéos, des gifs et des infographies authentiques et attrayants sur les réseaux sociaux pour une portée et un engagement plus larges du contenu.
Curation de contenu – Le processus de partage de contenu créé par quelqu'un d'autre est appelé curation de contenu. Ajoutez de la valeur à vos lecteurs et obtenez plus de partages sociaux, de liens et un meilleur classement en organisant d'excellents articles, vidéos, gifs et infographies.
Dark Posts - Une publicité sur les réseaux sociaux qui n'apparaît que sur les pages des personnes ciblées s'appelle un dark post. Utilisez des publications sombres sur Instagram, des publications de page non publiées sur Facebook, des tweets promus uniquement sur Twitter et du contenu sponsorisé direct sur LinkedIn pour un ciblage efficace.
Dark Social – Le trafic Web provenant de nombreux canaux médiatiques que les outils d'analyse trouvent difficiles à suivre est appelé dark social. Partagez des liens de vidéos et de médias riches en privé dans des chats ou des messages directs pour augmenter l'engagement social sombre.
Message direct - Un message privé envoyé directement dans la boîte de réception d'un utilisateur est appelé DM. Envoyez des DM sur Facebook Messenger, Twitter et d'autres plateformes de médias sociaux pour un service client personnalisé et une résolution de requêtes privées.
Taux d'engagement - Une métrique de médias sociaux populaire utilisée pour décrire le nombre de likes, de partages et de commentaires qu'un élément de contenu reçoit. Travaillez cette formule de taux d'engagement : nombre de personnes qui se sont engagées avec votre message divisé par le nombre de personnes qui ont vu votre message multiplié par 100.
Evergreen – Idéal pour le repostage et la réutilisation, le contenu evergreen n'a pas de pertinence basée sur la chronologie. Identifiez et réutilisez le contenu pertinent pour accroître l'engagement.
Éphémère – Les publications sur les réseaux sociaux qui se suppriment automatiquement une fois le délai défini écoulé sont appelées contenu éphémère. Motivez vos utilisateurs à s'engager via FOMO, pour une action spontanée et opportune.
Ebook – Un livre électronique qui peut être lu en ligne au format PDF est appelé ebook. C'est un excellent outil de marketing numérique pour générer des prospects et renforcer la crédibilité.
Fam - Argot des médias sociaux, signifiant amis proches. Un court formulaire pour la famille.
FOMO - L'acronyme de Fear of Missing Out, FOMO, motive les utilisateurs à rechercher des événements ou des opportunités à chaque minute. Publiez des messages sur des offres exclusives ou à durée limitée sur lesquelles les utilisateurs doivent agir rapidement pour ne pas manquer.
Follower - Une personne qui s'abonne à votre compte pour recevoir vos mises à jour est appelée un follower. L'augmentation du nombre d'abonnés signifie une augmentation de la portée du contenu.
Flux - Un terme générique pour le flux de contenu de la page d'accueil est connu sous le nom de flux. Voir les messages d'autres personnes sur votre flux fournit le déclencheur pour interagir avec eux.
Contenu de remplissage - La publication quotidienne de citations, d'informations sur les produits et de publications génériques pour maintenir la page de médias sociaux active et vivante est appelée contenu de remplissage. Ne laissez jamais vos plateformes de médias sociaux devenir redondantes. Continuez à publier quelque chose tous les jours.
Geotag - Les coordonnées directionnelles attachées à un contenu sur les réseaux sociaux sont appelées géotag. Utilisez la géolocalisation lors de la publication de photos ou de vidéos pour mettre en évidence l'emplacement du cliché.
Ciblage géographique - La technique d'ajustement du contenu de votre annonce en fonction de l'emplacement de l'utilisateur. Optez pour le ciblage géographique localisé pour un engagement personnalisé et personnalisé.
Groupes – Des personnes ayant des passions similaires se réunissent pour former un groupe et discuter de sujets spécifiques. Obtenez des informations comportementales et publiez des publications personnalisées pour accroître l'engagement des membres du groupe.
Hashtag - La connexion de vos publications sur les réseaux sociaux à d'autres utilisateurs ou des publications sur le même sujet ou sujet tendance se fait via un hashtag. Faites précéder un mot ou une expression d'un '#' pour le rendre facilement trouvable pour les utilisateurs.
Image d'en-tête – Le visuel que vous placez en haut de votre profil de réseau social est appelé une image d'en-tête. Montrez la personnalité de votre marque, faites la promotion de votre produit ou d'un événement à venir sur votre image d'en-tête.
Impressions - Une métrique de médias sociaux qui mesure le nombre de fois où votre publication est apparue dans les flux d'utilisateurs. Comptez les impressions de publication en fonction du nombre de fois où les utilisateurs ont consulté votre publication.
Insights - Des analyses précieuses sur les pages d'entreprise et leurs performances par rapport à des pages concurrentes similaires sont appelées Insights. Abonnez-vous à l'analyse des médias sociaux pour obtenir une compréhension complète de vos performances sur les médias sociaux.
Messagerie instantanée (IM) – La communication textuelle directe en temps réel entre deux personnes ou plus est appelée messagerie instantanée (IM).
Influenceurs - Les experts en la matière ou les célébrités avec un large public sur les réseaux sociaux et le pouvoir d'influer sur les décisions d'achat sont appelés Influenceurs. Promouvoir et amplifier votre contenu via les influenceurs des médias sociaux est le meilleur moyen d'atteindre une portée et des taux de conversion plus larges.
Indicateur de performance clé (KPI) - La mesure la plus vitale pour suivre et vérifier si vous atteignez votre objectif de stratégie sociale, les KPI sont essentiels pour mesurer les performances de la campagne. Définissez efficacement vos KPI pour de meilleures analyses et rapports.
Listicle - Un article basé sur une liste qui est populaire sur les réseaux sociaux en raison de son format rapide et facile à digérer. Travaillez sur des listes pour une consommation de contenu plus facile et des conversions plus élevées.
J'aime – Les utilisateurs montrent leur approbation et résonnent avec le contenu en appuyant sur le bouton J'aime. Aimer la publication est un moyen rapide de s'engager au lieu de prendre le temps d'écrire un commentaire ou de partager la publication.
Création de liens - Une importante technique d'amélioration du classement de l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) où les spécialistes du marketing de contenu obtiennent des liens vers leur site à partir d'autres sites Web. Bloguer fréquemment et publier du contenu sur des sites d'autorité pour créer des liens.
Diffusion en direct – La diffusion de contenu en temps réel via les médias sociaux s'appelle la diffusion en direct. Allez en direct sur les plateformes de médias sociaux pour interagir directement avec votre public.
Lurker - Utilisateurs qui lisent les fils de discussion sur les babillards électroniques, les réseaux sociaux ou toute autre plate-forme multimédia interactive, mais qui participent rarement ou jamais à la discussion.
Mashup - Le mélange de plusieurs fichiers multimédias tirés de différentes sources pour créer une nouvelle œuvre s'appelle un mashup. Ils sont parfaits pour attirer l'attention et l'engagement des utilisateurs.
Meme - Une image, une vidéo ou un contenu multimédia riche sous-titré qui résonne avec les pensées et les sentiments d'un public spécifique est appelé un meme. Suscitez l'engagement humoristique des utilisateurs en publiant des mèmes viraux.
Memejacking - Capitaliser sur les mèmes à la mode actuelle s'appelle le memejacking. Augmentez la pertinence de la marque et attirez du trafic en utilisant des techniques de memejacking éthiques.
Mention – Les références en ligne à une marque, un produit ou une entreprise sont appelées mentions dans les médias sociaux. Suivez les mentions de marque pour mesurer le classement SEO et la valeur de la marque.
Métriques – Les analyses qui mesurent les performances de vos publications, annonces ou compte social global sont appelées métriques. Décidez du meilleur contenu et des meilleures stratégies à l'aide de mesures telles que les impressions, la portée, les abonnés, le taux d'engagement et les taux de clics.
Mix-n-Minglers - Les utilisateurs de médias sociaux qui interagissent et partagent régulièrement des informations avec un groupe diversifié de connexions sont appelés Mix-n-Minglers.
Publicité native - L'affichage de contenu payant aux utilisateurs d'une manière qui semble organique s'appelle la publicité native. Utilisez plus d'annonces natives que d'annonces graphiques, car elles génèrent des impressions et des taux de conversion plus élevés.
Newsjacking - La technique consistant à inclure des événements actuels et des flux d'actualités de dernière minute dans le contenu de votre réseau social s'appelle le newsjacking. Tirez parti du newsjacking avec des hashtags pertinents pour un engagement et des mentions plus élevés.
No Shows - Les personnes qui ont des comptes sociaux mais qui n'interagissent pas fréquemment sur les réseaux sociaux.
NewsFeed - Un fil d'actualité a différentes connotations dans différents réseaux sociaux. Sur Facebook, le fil d'actualité fait référence aux dernières mises à jour d'amis, tandis que sur Twitter, le fil d'actualité fait référence à la chronologie.
Nouveaux arrivants - Les utilisateurs passifs des médias sociaux qui se connectent uniquement pour se connecter avec des amis et améliorer les relations en ligne sont des nouveaux arrivants.
Spectateurs - Utilisateurs actifs des médias sociaux qui se connectent régulièrement pour observer l'activité sociale mais ne partagent presque aucune information personnelle.
Contenu original - Une écriture et des images fraîches et créatives constituent un contenu original. Les créateurs de contenu produisent du contenu original pour créer une plate-forme qui renforce la réputation et la crédibilité de la marque en tant qu'experts en la matière et leaders d'opinion.
Portée organique - Une métrique de médias sociaux qui montre le nombre d'utilisateurs uniques qui ont vu votre publication sur les réseaux sociaux. Maximisez votre portée organique en ciblant le bon public avec un contenu très engageant.
Permalien - Une adresse Web ou Uniform Resource Locator (URL) d'un message particulier qui restera inchangé pendant de nombreuses années dans le futur est appelée un permalien. Utilisez-les comme liens hypertexte de contenu, car ils sont moins susceptibles de se corrompre ou de pourrir.
Podcast - Une série de fichiers audio numériques que les utilisateurs peuvent télécharger sur un appareil personnel via des flux RSS pour une écoute facile s'appelle Podcast. Faites la promotion de vos podcasts sur les réseaux sociaux pour une plus grande portée et des téléchargements.
Plateformes – Le logiciel qui alimente les réseaux sociaux, les API, les fonctionnalités backend et le langage de balisage est appelé plateformes sociales. Ils sont souvent utilisés de manière ambiguë pour représenter des réseaux ou des canaux de médias sociaux.
PPC - L'acronyme de Pay Per Click, le Social PPC (Pay Per Click) est une forme de publicité numérique payante utilisée uniquement pour le placement sur les canaux de médias sociaux. Combinez des annonces rentables par clic avec des campagnes sociales pour des résultats incroyables.
Recherche en temps réel - L'indexation du contenu des réseaux sociaux dans les moteurs de recherche, au fur et à mesure de sa publication, s'appelle la recherche en temps réel.
Marketing en temps réel - La stratégie qui aide les spécialistes du marketing à interagir instantanément avec les utilisateurs en fonction des dernières nouvelles et informations s'appelle le marketing en temps réel. Publiez des flux d'actualités en temps opportun pour susciter l'engagement via des partages, des commentaires et des likes.
Portée – Une métrique de médias sociaux qui montre le nombre de personnes qui ont vu votre message. Mesurez vos progrès dans la diffusion de la notoriété de votre marque en examinant votre portée sur les réseaux sociaux.
Reciblage - Le ciblage des publicités sur les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre marque ou votre site Web s'appelle le reciblage. Récupérez les prospects potentiels qui n'ont pas été convertis et recommercialisez vos services pour atteindre votre objectif marketing.
Flux RSS - Il s'agit d'une méthode d'abonnement au contenu d'un site Web, d'un blog ou de tout autre média. Obtenez des mises à jour en temps réel sans visiter les articles ou les sites du blog.
Lecteur RSS - Permettant aux utilisateurs de regrouper des articles de plusieurs sites Web en un seul endroit, les lecteurs RSS activent les flux RSS pour un décaissement et une consommation de contenu plus rapides et efficaces.
SEO – L'amélioration du volume et de la qualité du trafic du site Web à partir des moteurs de recherche s'appelle le référencement. Augmentez votre classement SEO en publiant du contenu fréquent et cohérent sur les réseaux sociaux, enrichi avec les bons mots-clés.
Selfie Marketing - Une technique de marketing de contenu généré par l'utilisateur, le marketing selfie permet aux utilisateurs de contribuer leur contenu pour interagir avec les marques. Utilisez le contenu de selfie pour que votre communauté se sente bien dans sa peau et diffusez un message de marque positif.
Sparks - Les passionnés de médias sociaux actifs et profondément engagés qui défendent avec enthousiasme la marque sont appelés des étincelles.
Histoire - Une chaîne de vidéos ou d'images qui dure pendant une chronologie spécifiée de 24 heures s'appelle une histoire. Créez des histoires sur Facebook, Instagram et Twitter pour susciter l'intérêt et l'engagement des utilisateurs.
Contenu partageable – Un élément de contenu qui évoque de fortes émotions et réactions, et qui est plus susceptible d'être partagé par les utilisateurs, est appelé contenu partageable. Publiez du contenu partageable sur les réseaux sociaux, puis faites confiance aux utilisateurs pour augmenter leur viralité et leur portée.
Analyse des sentiments - La récupération d'informations sur la perception des clients d'un produit, d'un service ou d'une marque s'appelle l'analyse des sentiments. Mettez en contexte les conversations sur les réseaux sociaux et comprenez les sentiments des clients envers votre marque à partir de canaux tels que Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube.
Écoute sociale - Le suivi des conversations autour de sujets, de produits et de services de marque s'appelle l'écoute sociale. Utilisez des outils d'écoute sociale spécialisés pour recueillir des informations à partir de mentions, de commentaires, de hashtags et d'autres activités pertinentes.
Surveillance des médias sociaux - Une technique passive d'évaluation des mentions de marque ou de produit et de suivi de ce que votre public dit est la surveillance des médias sociaux.
Service client social - Répondre aux demandes des clients, traiter les plaintes et offrir une assistance via les médias sociaux est appelé service client social. Utilisez efficacement le bouton "Envoyez-nous un message" sur les pages de médias sociaux pour résoudre les questions des clients et accroître la fidélité des clients.
ROI social - Il s'agit d'une mesure cruciale pour évaluer les revenus générés par vos activités sur les réseaux sociaux par rapport au montant investi dans les campagnes sociales sur Twitter, Facebook, Youtube, Instagram et LinkedIn. Calculez le retour sur investissement social à l'aide de cette formule : les bénéfices gagnés soustraits des coûts encourus, divisés par les coûts encourus et multipliés par 100.
Preuve sociale - Imiter les comportements d'autres personnes sur les réseaux sociaux s'appelle la preuve sociale. Tirez parti des mentions de célébrités, des témoignages de clients et du FOMO pour un marketing de preuve sociale efficace.
Vente sociale - Tirer parti du pouvoir de la communication sociale pour stimuler les ventes s'appelle la vente sociale. Éduquez, engagez et résolvez les requêtes des clients pour une meilleure vente sociale.
Archivage des médias sociaux - Garder un enregistrement de tous les messages, messages et métadonnées s'appelle l'archivage social. Ce processus est essentiel pour la conformité réglementaire des réseaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn.
Balise – Une fonctionnalité de médias sociaux qui permet aux utilisateurs de lier le profil de la personne ou de l'entreprise ciblée ou mentionnée dans le contenu. Utilisez les fonctionnalités de marquage exclusives disponibles sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Linkedin pour augmenter votre cible et votre portée.
Ciblage – La sélection du public potentiel pour vos publicités et campagnes s'appelle le ciblage. De nombreuses plateformes de publicité sociale vous permettent de choisir des cibles en fonction de l'âge, de l'emplacement, du sexe, des intérêts et d'autres facteurs.
Annonces textuelles - Les annonces simples avec des textes de présentation et de petites images sont des annonces textuelles. Concevez des annonces textuelles pour des campagnes marketing très ciblées et attrayantes sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
Fil de discussion – Une série de commentaires ou de conversations sur des forums de discussion s'appelle un fil de discussion. Contribuer aux fils de discussion tendance en aidant à résoudre les problèmes des consommateurs est un excellent moyen de renforcer la crédibilité et la confiance.
Tendance - Un sujet, un sujet, un événement ou un hashtag spécifique qui reçoit une augmentation soudaine de popularité sur les réseaux sociaux est connu comme un sujet tendance. Publiez des vidéos, des articles de blog et d'autres contenus pertinents sur Twitter, Facebook et d'autres réseaux pour une portée et un engagement accrus.
Trafic - Le nombre d'utilisateurs qui visitent un site Web particulier ou une page de destination constitue son trafic. Utilisez efficacement le marketing des médias sociaux sur Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram et YouTube pour augmenter le trafic Web et les prospects.
Trolls - Les personnes qui provoquent ou intimident délibérément les autres en publiant des messages offensants, incendiaires et hors sujet sont appelées trolls. Les utilisateurs antisociaux et non les clients en colère les plantent généralement.
Twitterati – Les utilisateurs actifs de Twitter sont appelés Tweeterati. Ils tweetent et retweetent sur n'importe quel sujet particulier qui les passionne.
Contenu généré par l'utilisateur - Les blogs, vidéos, photos, citations, mèmes et autres contenus créés par les utilisateurs et les fans sont appelés contenu généré par l'utilisateur. Publiez des campagnes UGC sur un sujet particulier qui a tendance à susciter des conversations et à susciter plus d'engagement de la part des utilisateurs.
Viral – Tout ce qui se propage de manière exponentielle sur les réseaux sociaux est appelé viral. La création de contenu viral pour les utilisateurs de Twitter, Facebook, Instagram et YouTube est un moyen rentable d'atteindre et d'impliquer davantage d'audiences.
Webinaires - Un séminaire ou une présentation en ligne diffusé en direct ou préenregistré par une entreprise, une équipe ou un individu pour éduquer le public sur un sujet est appelé un webinaire. Publiez des webinaires sur Twitter et LinkedIn pour générer efficacement des prospects et renforcer la crédibilité de la marque.
Vlog- Un mot-valise des mots, « vidéo » et « blog », Vlog permet un partage vidéo fluide sur les plates-formes multimédias. Incorporez des histoires de marque dans des vlogs pour une portée et un engagement incroyables sur Twitter, Facebook et Instagram.

Il est temps de devenir un animal social !

Maintenant que nous avons décodé le jargon social, les termes, les acronymes et les personnages, il est grand temps que vous poursuiviez votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. N'oubliez pas ces conseils pour exceller dans vos initiatives sur les réseaux sociaux.

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