Un guide définitif des fonctionnalités de Google SERP - 2020

En tant que moteur de recherche le plus populaire au monde, Google est toujours à la recherche de nouvelles façons de rendre les résultats de recherche plus précis et utiles.

L'époque des liens bleus clairs est révolue depuis longtemps et Google propose désormais une variété de résultats riches sur ses pages de résultats de recherche. Les résultats enrichis sont des formats que Google utilise pour afficher des informations (images, vidéos, cartes, etc.). Ces formats, également connus sous le nom de fonctionnalités SERP, peuvent affecter le référencement de différentes manières.

Il existe de nombreux types de résultats enrichis et Google en teste toujours de nouveaux. C'est pourquoi il est important non seulement de savoir à quoi ressemblent les différents résultats de recherche, mais aussi de comprendre comment ils affectent le trafic organique et comment vous pouvez optimiser votre site Web pour eux.

Mais avant de jeter un coup d'œil à la liste complète des fonctionnalités SERP pour 2020, parlons davantage de ce que sont les fonctionnalités SERP et de leur importance pour le référencement.

Que sont les fonctionnalités SERP ?

L'acronyme SERP signifie "Search Engine Results Page" et fait référence à la page que Google affiche lorsqu'un utilisateur tape un mot ou une phrase dans le champ de recherche et appuie sur "Entrée".

L'apparence des SERP a changé au fil des ans. Au début, les SERP n'affichaient que 10 liens bleus cliquables avec un titre, une URL et une courte description. Mais ensuite, Google s'est rendu compte que les SERP avec des liens bleus ne suffiraient plus. Pourquoi? Pour commencer, ils avaient l'air ennuyeux et les humains sont des créatures visuelles.

Mais nous sommes aussi des créatures impatientes et nous voulons que Google réponde à nos questions le plus rapidement possible. Dans la plupart des cas, les liens bleus simples obligent les utilisateurs à cliquer dessus pour trouver les informations dont ils ont besoin, ce qui est tout simplement trop compliqué pour un utilisateur moyen.

C'est pourquoi Google a commencé à tester et à déployer différents types de résultats enrichis, tels que les Featured Snippets (plus d'informations à leur sujet plus tard). Nous appelons ces résultats les fonctionnalités SERP.

Il est également important de comprendre que si vous et moi recherchons le même mot-clé sur Google, nos SERP ne se ressembleront pas nécessairement. En effet, les SERP affichent différentes fonctionnalités en fonction de l'emplacement de l'utilisateur, du type d'appareil qu'il utilise et de nombreux autres facteurs.

Alors pourquoi vous soucier des fonctionnalités SERP si vous optimisez déjà votre site Web pour le référencement ?

Pourquoi devrais-je m'en soucier?

Si vous avez déjà recherché des fonctionnalités SERP, vous avez peut-être rencontré des informations contradictoires sur leur importance pour le référencement. S'il est vrai que des résultats riches peuvent réduire les taux de clics (CTR) des pages organiques, ils peuvent également aider votre référencement d'autres manières.

Les fonctionnalités de référencement sont importantes car elles rendent votre contenu plus visible sur les SERP et améliorent l'autorité de votre site Web.

En fin de compte, c'est à Google de décider si votre contenu est suffisamment utile pour apparaître dans un extrait en vedette ou dans une boîte Les gens demandent aussi. Mais ce que vous pouvez faire, c'est optimiser votre contenu pour les fonctionnalités SERP en suivant le classement de vos mots clés et en ciblant ceux qui vous mettront en vedette.

Donc, avant d'approfondir les fonctionnalités SERP individuelles, parlons d'abord de la manière la plus simple de les suivre.

Comment puis-je suivre les fonctionnalités SERP de mon site ?

Nous avons déjà mentionné comment les résultats enrichis dépendent de différents facteurs, notamment l'emplacement des utilisateurs et le type d'appareil. Mais cela ne signifie pas que la recherche de mots-clés n'est plus importante.

Le suivi de vos mots clés avec un outil de suivi vous aide à trouver toutes les fonctionnalités SERP pour lesquelles vos mots clés sont classés. Ceci, à son tour, facilite l'adaptation de votre stratégie de référencement pour encore plus de visibilité sur les SERP.

Il existe de nombreux outils différents sur le marché qui peuvent vous aider à suivre les fonctionnalités SERP sur votre site Web. Mais les outils de référencement complets tels que SEMRush et SEOMonitor sont souvent trop difficiles à utiliser, coûteux ou tout simplement pas assez spécialisés pour le travail.

SerpWatch est le seul tracker de classement disponible qui vous montre les données historiques des fonctionnalités SERP et vous donne des mises à jour toutes les heures. Il possède également une interface plus propre et plus conviviale par rapport à tous les principaux outils de référencement.

Voici comment l'utilisation du tracker de classement SerpWatch peut rendre le processus de suivi plus facile, plus rapide et plus précis :

• SerpWatch vous donne un aperçu clair des types de fonctionnalités SERP pour lesquelles vos mots clés sont classés.
• Il vous indique le nombre de fois qu'un mot clé est recherché sur le moteur de recherche de votre choix, le coût par clic (CPC) moyen de chaque mot clé et le statut de la concurrence. Cela vous permet d'estimer vos revenus mensuels en fonction de votre position dans le classement.
• En plus de suivre votre position de classement avec une précision précise, SerpWatch agit également comme un moniteur SEO pour les fonctionnalités SERP, ce qui facilite le suivi de vos progrès SEO.
• SerpWatch vous informera de toute mise à jour de l'algorithme Google pour vous aider à comprendre ce qui se cache derrière une augmentation ou une baisse soudaine du classement.
• Cet outil surveille les classements SERP personnalisés d'une manière qui vous permet de cibler les résultats de recherche à réponse élevée et d'améliorer vos performances de référencement aux bons endroits.

SerpWatch garde également une trace des fonctionnalités SERP sur les sous-pages Google pour vous aider à adapter votre stratégie de référencement pour une visibilité maximale.

Dernières fonctionnalités Google SERP en 2020 (classées par importance)

Maintenant que vous savez comment suivre les fonctionnalités SERP pour votre site Web, vous vous demandez probablement : "Alors, comment puis-je obtenir des fonctionnalités SERP pour afficher mon contenu ?" Si vous consultez la liste suivante des fonctionnalités Google SERP les plus importantes pour 2020, vous apprendrez :

• À quoi ressemblent les différentes fonctionnalités SERP
• Quelle est leur importance pour le référencement
• Comment vous pouvez optimiser votre contenu pour eux

Extraits en vedette

Vous avez probablement remarqué que parfois, lorsque vous tapez un mot ou une phrase dans Google, il y a une boîte qui apparaît en haut de la page qui vous donne toutes les informations dont vous avez besoin sans que vous ayez à cliquer dessus. Cette boîte s'appelle un extrait en vedette.

Les extraits en vedette peuvent être constitués de réponses courtes, d'une liste ou d'un tableau. Le but de cette fonctionnalité SERP est de combler le fossé entre l'utilisateur et les informations qu'il recherche.

Les Featured Snippets sont une fonctionnalité SERP convoitée. Selon une étude complète d'Ahrefs, 12,29 % des requêtes de recherche les ont dans leurs résultats de recherche.

Étant donné que les extraits en vedette apparaissent en position 0 (au-dessus de la position 1) dans les résultats de recherche Google, ils poussent les pages classées de manière organique plus bas. Cela signifie que les Featured Snippets rendent votre contenu plus visible pour les utilisateurs.

Faire apparaître votre contenu dans un Featured Snippet peut aider à accroître la notoriété de la marque, à augmenter votre trafic organique et à augmenter les conversions.

Gardez à l'esprit qu'il n'y a aucun moyen pour vous de sélectionner le contenu qui apparaîtra dans un extrait optimisé. Selon Google, ses "systèmes déterminent si une page ferait un bon extrait de code pour la demande de recherche d'un utilisateur, et si c'est le cas, l'élève". Cependant, vous pouvez prendre certaines mesures pour augmenter les chances que votre contenu soit présenté.

Voici comment optimiser votre contenu pour les Featured Snippets :

• Rechercher des mots-clés à cibler dans les extraits optimisés
• Rechercher les extraits SERP des concurrents
• Trouvez des idées de contenu pour les Featured Snippets en utilisant People Also Ask
• Optimisez votre contenu pour les Featured Snippets
• Suivez le classement de vos mots clés

Questions connexes (les gens posent également)

Les zones People Also Ask apparaissent généralement sous les Featured Snippets et contiennent des ensembles de questions liées à la requête d'origine. Lorsqu'un utilisateur clique sur une question dans la zone People Also Ask (PAA), la zone se développe et affiche une réponse courte à la question.

La boîte affiche initialement un ensemble de quatre questions, mais à chaque clic, deux ou trois questions de suivi sont ajoutées.

Alors pourquoi cette fonctionnalité SERP est-elle la deuxième plus importante pour le référencement ? Les SERP avec des boîtes PAA ont gagné en popularité au cours des dernières années. En fait, les PAA dans les SERP ont augmenté de 1 723 % depuis 2015 ! Cela fait des AAP un excellent outil permettant aux entreprises d'étendre leur portée.

Voici comment optimiser votre contenu pour les boîtes PAA :

• Identifiez les modèles de recherche de votre audience
• Fournir des réponses courtes mais complètes
• N'utilisez pas de termes trop techniques et gardez le ton de la conversation
• Optimiser pour les mobiles
• Optimiser pour les recherches vocales
• Mettre à jour le contenu régulièrement

Paquet local

Lorsqu'un utilisateur recherche un service local en ligne, Google affiche trois listes d'entreprises locales dans une boîte avec une carte. La fonctionnalité SERP Local 3-Pack ou Maps Pack apparaît généralement au-dessus du SERP, au-dessus des résultats organiques de premier rang.

La fonctionnalité Local Pack SERP donne aux utilisateurs toutes les informations dont ils ont besoin sans qu'ils aient à effectuer de clics supplémentaires.

Le fait d'être présenté dans le pack local peut générer plus de trafic vers votre entreprise, augmenter les ventes et, en fin de compte, augmenter les revenus.

Cette fonctionnalité SERP est particulièrement importante pour les petites entreprises, car les packs locaux sont l'endroit où les petites entreprises peuvent avoir une longueur d'avance sur les grandes entreprises.

Voici comment optimiser votre contenu pour Local Pack :

• Vérifiez l'exactitude et la pertinence de vos informations Google My Business
• Gardez vos listes d'entreprises cohérentes sur Internet
• Maintenir un site Web adapté aux mobiles
• Encouragez les clients à laisser des avis Google
• Créer des backlinks pertinents localement

Teaser local

La fonctionnalité SERP de Local Teaser Pack est similaire à Local Pack, mais au lieu d'afficher uniquement l'adresse et le numéro de téléphone de l'entreprise, elle contient également une brève description de l'entreprise.

Le pack Local Teaser peut inclure les heures d'ouverture, les prix, les avis et d'autres informations pertinentes pour les clients. Cela signifie qu'un utilisateur peut obtenir toutes les informations dont il a besoin en un seul endroit.

Voici comment optimiser votre contenu pour le pack d'accroches locales :

• Assurez-vous que les informations sur votre entreprise sur Google sont exactes et à jour
• Assurez-vous que votre contenu est bien structuré et explorable
• Obtenez plus d'avis Google pour votre entreprise

Boîte à nouvelles

La fonction News Box SERP, également connue sous le nom de Top Stories, est un carrousel qui affiche des actualités liées à la requête d'origine. Cette fonctionnalité SERP apparaît généralement dans la moitié supérieure des SERP pour les dernières nouvelles, les événements majeurs et les sujets tendance.

News Box est une fonctionnalité SERP organique qui améliore la visibilité du site et augmente le trafic. La plupart du contenu qui apparaît dans Top Stories provient de sites Web d'actualités réputés.

Bien que la prise en charge de Google News ne soit plus une exigence, elle est définitivement recommandée. L'ajout de votre site Web à Google Actualités augmente la fiabilité de votre contenu et augmente la probabilité que votre contenu soit présenté dans les Top Stories.

La plupart des utilisateurs lisent les actualités sur mobile. Vous devez donc également vous assurer que votre site Web prend en charge AMP (Accelerated Mobile Pages) et ajouter un balisage de schéma d'article AMP correct à vos articles et articles de blog.

Voici comment optimiser votre contenu pour la News Box :

• Publiez des histoires opportunes et pertinentes
• Soyez précis et transparent
• Extraire des informations de sources fiables
• Rendez votre contenu facilement lisible

Commentaires

Les résultats de recherche réguliers incluent parfois une note sous la forme d'étoiles jaunes et d'une image. Cette fonctionnalité SERP s'appelle Avis ou Extraits d'avis.

Les avis représentent normalement une note combinée provenant de différentes sources. Cette fonctionnalité SERP apparaît pour différents types de contenu, y compris les produits, les recettes, les entreprises locales, les cours, les événements, etc.

Considérez les avis comme des teasers pour votre produit ou service qui encouragent les utilisateurs à cliquer sur votre lien et à en savoir plus.

Les résultats de recherche avec des extraits d'avis génèrent un taux de clics (CTR) organique plus élevé. En fait, les critiques dans les SERP peuvent améliorer le CTR jusqu'à 35 %. Les extraits d'avis vous donnent également un avantage sur vos concurrents et aident votre entreprise à devenir plus visible.

Pour figurer dans les avis, vous devez d'abord fournir un produit ou un service que les utilisateurs peuvent évaluer. Vous devez également ajouter le schéma de fonctionnalité SERP approprié ou des données structurées à votre page.

Voici comment optimiser votre contenu pour les avis :

• Demandez des avis en personne ou via des e-mails de suivi
• Montrez aux utilisateurs comment laisser un avis et simplifiez le processus
• Offrir des récompenses en échange d'un avis ou d'un témoignage
• Répondre à vos avis Google

Résultats d'achat

Les résultats d'achat (également appelés annonces de liste de produits ou PLA) sont une fonctionnalité SERP qui affiche les produits pertinents des annonceurs payants. Il comprend toutes les informations qui peuvent être utiles aux acheteurs potentiels, y compris les noms de produits, les images, les prix et les liens cliquables vers les détaillants.

Les PLA sont généralement affichés pour les mots clés d'intention de l'acheteur. Ce sont des phrases que les gens tapent dans le moteur de recherche lorsqu'ils veulent faire un achat.

La fonctionnalité Shopping Results est un outil efficace pour booster les conversions et augmenter vos revenus. Selon SEMrush, cette fonctionnalité SERP peut aider à générer plus de 6 $ de ventes pour chaque dollar dépensé.

Alors, comment pouvez-vous faire apparaître votre page dans les résultats d'achat ?

Les produits ne sont pas affichés de manière organique dans les résultats d'achat. Les PLA sont des publicités au coût par clic, ce qui signifie que vous devez les payer. Une entreprise ne paie pour les annonces PLA que lorsqu'un utilisateur clique sur l'annonce qui mène à la page de destination.

Voici comment optimiser votre contenu pour les résultats d'achat :

• Organisez vos produits en catégories
• Rendre les titres de produits conviviaux pour la recherche
• Gardez des descriptions de produits courtes mais détaillées
• Inclure des mots-clés pertinents dans les titres et les descriptions des produits
• Utilisez des images de produits de haute qualité

Liens de sites

Les liens de site s'affichent lorsqu'un utilisateur recherche un domaine exact. Le champ de recherche Lien du site est un ensemble de six liens maximum menant à d'autres parties d'un site Web.

Faire apparaître les liens de site sous votre lien aide les internautes à naviguer plus facilement sur votre site Web et à trouver plus rapidement ce qu'ils recherchent.

Les sites Web avec des liens de site sont perçus comme plus crédibles et dignes de confiance. Les liens de site peuvent aider à renforcer la notoriété de la marque, à améliorer la fidélité des clients et à augmenter les ventes.

Les liens de site génèrent également plus de trafic vers votre site Web. Mais l'inverse est également vrai - plus votre site Web reçoit de trafic, plus il est susceptible d'apparaître dans les liens de site. En effet, les liens de site sont automatisés par Google et il n'existe aucun moyen de les créer de manière indépendante.

Voici comment optimiser votre contenu pour les liens de site :

• Créez une bonne structure de site Web (Google recommande d'utiliser "un texte d'ancrage et un texte alternatif informatifs, compacts et évitant les répétitions")
• Rendez votre contenu cohérent, pertinent et utile

Vidéo

Les résultats vidéo sont des résultats de moteur de recherche organiques affichant un lien vers la page avec la vidéo ou une vignette vidéo. Seules les pages avec des vidéos intégrées, telles que YouTube, peuvent obtenir cette fonctionnalité SERP.

Être présenté dans les résultats vidéo augmente votre visibilité et génère plus de trafic organique vers votre site Web. Selon HubSpot, 54 % des consommateurs souhaitent que leurs marques et entreprises préférées partagent plus de contenu vidéo.

Alors que la majorité des résultats vidéo proviennent de YouTube, d'autres plateformes et sites Web avec des vidéos intégrées peuvent voir leur contenu vidéo présenté sur les SERP.

Alors, comment faire pour que votre vidéo apparaisse sur le SERP ?

Si vos vidéos ne sont pas hébergées sur YouTube, vous devez d'abord vous assurer que votre page comporte le balisage de schéma vidéo correct.

Deuxièmement, Google n'affichera les résultats vidéo que pour des mots clés spécifiques, c'est pourquoi il est important de suivre le classement de vos mots clés.

Enfin, si vous souhaitez que Google trouve vos vidéos, vous devez suivre les meilleures pratiques vidéo de Google.

Voici comment optimiser votre contenu pour la vidéo :

• Utilisez les bonnes balises HTML
• Créer des plans de site vidéo
• Fournir une image miniature de haute qualité
• Assurez-vous que votre site Web est accessible au public (aucune information de connexion requise)
• Publiez du contenu vidéo pertinent

Tweets

Les tweets sont une fonctionnalité SERP depuis 2015. Les tweets populaires sont affichés sur les SERP sous la forme d'un carrousel (Twitter Pack), généralement sous quelques résultats organiques.

Les résultats de recherche Twitter peuvent inclure des tweets provenant de comptes vérifiés et non vérifiés, mais seuls les tweets les plus récents et les plus tendances seront affichés.

Les tweets affichés sur les SERP permettent aux utilisateurs d'obtenir le scoop sur les dernières nouvelles de leur marque ou célébrité préférée. Mais ils donnent également aux spécialistes du marketing numérique la possibilité de générer plus de trafic et d'augmenter les conversions.

Alors que les grands noms de Twitter sont plus susceptibles de voir leurs tweets récents apparaître sur les SERP, toute personne possédant un compte Twitter a une chance.

Voici comment optimiser votre contenu pour les packs Twitter :

• Augmentez votre suivi sur Twitter (au moins plusieurs centaines)
• Tweetez sur des sujets tendance et utilisez des hashtags populaires
• Tweetez fréquemment
• Augmenter l'engagement
• Inclure des images, des vidéos, des GIF et/ou des emojis dans vos tweets

Paquet d'images

Un pack d'images se compose d'un carrousel horizontal affichant des images pertinentes pour la requête. Lorsqu'il clique sur une image, l'utilisateur est dirigé vers une recherche d'images Google au lieu d'un site Web spécifique.

Les packs d'images peuvent apparaître de manière organique n'importe où sur un SERP où Google pense que les utilisateurs s'attendraient à voir du contenu visuel.

Apparaissant dans les packs d'images peut affecter votre classement en générant plus de trafic organique vers votre site Web.

De plus, un contenu visuel de haute qualité est le principal moteur de l'engagement des utilisateurs. Cela signifie que plus vous engagez vos visiteurs, plus ils sont susceptibles de faire un achat.

Voici comment optimiser votre contenu pour les packs d'images :

• Publiez des images pertinentes pour votre public cible
• Placez les images à proximité du texte auquel elles font référence
• Conservez le texte au format HTML et n'incorporez pas de texte important dans les images
• Optimisez votre site pour tous les types d'appareils
• Utilisez des noms de fichiers descriptifs et un texte alternatif
• Optimiser la taille de l'image
• Évitez le contenu protégé par des droits d'auteur

Carte de connaissances

Les cartes de connaissances apparaissent en haut des SERP et affichent des réponses courtes et précises aux requêtes.

Cette fonctionnalité SERP est conçue pour améliorer l'expérience utilisateur en fournissant des informations factuelles sur un sujet. Les cartes de connaissances peuvent contenir un nom, une description, une image, des faits importants et d'autres recherches connexes.

Les informations trouvées dans les fiches de connaissances sont extraites de diverses sources, notamment le Knowledge Graph de Google, les partenaires de données de Google et d'autres sources fiables telles que Wikipedia.

Cela signifie que figurer dans une carte de connaissances est une mission impossible pour la plupart des sites Web.

Cependant, le suivi des mots-clés qui déclenchent les Knowledge Cards peut vous aider à choisir les mots-clés à cibler pour rendre votre contenu plus fiable et améliorer sa visibilité.

Panneau de connaissances

Le Knowledge Panel ou Knowledge Graph de Google fournit des informations extraites de diverses sources et apparaît généralement sur le côté droit des résultats de recherche organiques.

Les panneaux de connaissances affichent des informations essentielles sur les entités en fonction de la relation entre les mots et les idées. Les entités peuvent inclure des personnes, des lieux, des organisations et des concepts abstraits.

Les informations affichées dans cette fonctionnalité SERP sont le résultat d'accords de données entre Google et ses partenaires. Cela signifie qu'il y a peu de choses que vous pouvez faire pour accéder au panneau de connaissances.

Selon les propres termes de Google, "les panneaux de connaissances sont mis à jour automatiquement à mesure que les informations changent sur le Web, mais Google considère également les changements de deux manières principales : directement à partir des entités représentées dans le panneau de connaissances et à partir des commentaires généraux des utilisateurs".

Vous ne pouvez contrôler ce qui s'affiche dans une fiche info que de deux manières :

• En étant "le sujet ou le représentant officiel d'une entité représentée dans un panneau de connaissances"
• En laissant des commentaires et en suggérant des modifications à Google (ne retenez pas votre souffle pour celui-ci car il n'y a aucune garantie que vos commentaires seront reflétés dans le panneau de connaissances)

AdWords (en bas)

Les annonces Google fonctionnent sur une base PPC (pay-per-click). Cela signifie que le prix variera en fonction du volume de recherche ou de la concurrence du mot-clé ciblé par l'annonce.

Les AdWords sont classés en fonction de leur pertinence et de leur utilité pour les utilisateurs. Des publicités moins pertinentes et moins chères apparaîtront sous les résultats organiques.

Bien que Google AdWords n'ait pas d'impact direct sur les classements de recherche organiques, vous pouvez toujours utiliser les données d'AdWords pour affiner votre stratégie de référencement.

Une fois que vous avez configuré une campagne PPC, vous pouvez l'utiliser pour comprendre quels mots clés sont les plus susceptibles de générer des conversions.

AdWords (en haut)

La position des annonces sur le SERP est décidée par l'enchère d'annonces. Des annonces coûteuses et de haute qualité sont affichées au-dessus des résultats organiques.

Ces publicités poussent les résultats organiques plus bas sur le SERP, ce qui peut avoir un impact sur le CTR. D'autre part, les publicités payantes génèrent plus de liens et de mentions et une notoriété accrue de la marque, ce qui, à son tour, peut améliorer les classements organiques.

L'essentiel

Alors, récapitulons rapidement ce que nous avons appris dans cet article de blog :

• Bien que les classements organiques soient toujours importants, les résultats enrichis deviennent de plus en plus importants de jour en jour (rappelez-vous comment ils peuvent voler des clics à partir de résultats organiques !)
• Les fonctionnalités SERP actuelles sur Google continueront d'évoluer (à la fois en termes d'apparence et de valeur SEO)
• Les fonctionnalités SERP peuvent affecter votre trafic organique, alors gardez une trace des fonctionnalités que Google affiche pour vos mots clés
• L'utilisation d'un outil de classement SERP devrait être un élément essentiel de votre stratégie de référencement
• Google décide du contenu qui apparaît sur les SERP, alors n'arrêtez jamais d'optimiser votre site Web