Um guia definitivo para os recursos do Google SERP – 2020

Como o mecanismo de pesquisa mais popular do mundo, o Google está sempre procurando novas maneiras de tornar os resultados da pesquisa mais precisos e úteis.

Os dias dos links azuis já se foram, e o Google agora oferece uma variedade de rich results em suas páginas de resultados de pesquisa. Rich results são formatos que o Google usa para exibir informações (imagens, vídeos, mapas etc.). Esses formatos, também conhecidos como recursos SERP, podem afetar o SEO de diferentes maneiras.

Existem muitos tipos diferentes de pesquisa aprimorada, e o Google está sempre testando novos. É por isso que é importante não apenas saber como são os diferentes resultados de pesquisa, mas também entender como eles afetam o tráfego orgânico e como você pode otimizar seu site para eles.

Mas antes de darmos uma olhada na lista completa de recursos SERP para 2020, vamos falar mais sobre quais são os recursos SERP e por que eles são importantes para o SEO.

O que são recursos SERP?

O acrônimo SERP significa “Página de resultados do mecanismo de pesquisa” e se refere à página que o Google mostra quando um usuário digita uma palavra ou frase na caixa de pesquisa e pressiona 'enter'.

A aparência dos SERPs mudou ao longo dos anos. Nos primeiros dias, os SERPs mostravam apenas 10 links azuis clicáveis ​​com título, URL e uma breve descrição. Mas então o Google percebeu que SERPs com links azuis simplesmente não funcionariam mais. Por quê? Para começar, eles pareciam chatos, e os humanos são criaturas visuais.

Mas também somos criaturas impacientes e queremos que o Google responda às nossas perguntas o mais rápido possível. Na maioria dos casos, os links azuis simples exigem que os usuários cliquem neles para encontrar as informações de que precisam, e isso é muito incômodo para um usuário comum.

É por isso que o Google começou a testar e lançar diferentes tipos de rich results, como Featured Snippets (mais sobre eles mais adiante). Chamamos esses resultados de recursos SERP.

Também é importante entender que, se você e eu pesquisarmos a mesma palavra-chave no Google, nossos SERPs não terão necessariamente a mesma aparência. Isso ocorre porque os SERPs exibem recursos diferentes dependendo da localização do usuário, do tipo de dispositivo que estão usando e de muitos outros fatores.

Então, por que se preocupar com os recursos SERP se você já está otimizando seu site para SEO?

Por que eu deveria me importar?

Se você já pesquisou recursos de SERP antes, pode ter encontrado informações conflitantes sobre sua importância para o SEO. Embora seja verdade que os rich results possam reduzir as taxas de cliques (CTR) de páginas orgânicas, eles também podem ajudar seu SEO de outras maneiras.

Os recursos de SEO são importantes porque tornam seu conteúdo mais visível nas SERPs e melhoram a autoridade do seu site.

Em última análise, cabe ao Google decidir se seu conteúdo é útil o suficiente para aparecer em um Featured Snippet ou em uma caixa People Also Ask. Mas o que você pode fazer é otimizar seu conteúdo para os recursos de SERP, rastreando suas classificações de palavras-chave e segmentando aquelas que farão você aparecer.

Portanto, antes de nos aprofundarmos nos recursos individuais de SERP, vamos primeiro falar sobre a maneira mais fácil de rastreá-los.

Como posso rastrear os recursos SERP do meu site?

Já mencionamos como as pesquisas aprimoradas dependem de diferentes fatores, incluindo a localização dos usuários e o tipo de dispositivo. Mas isso não significa que a pesquisa de palavras-chave não seja mais importante.

O rastreamento de suas palavras-chave com uma ferramenta de rastreamento ajuda a encontrar todos os recursos SERP para os quais suas palavras-chave são classificadas. Isso, por sua vez, facilita a adaptação da sua estratégia de SEO para obter ainda mais visibilidade nas SERPs.

Existem muitas ferramentas diferentes no mercado que podem ajudá-lo a rastrear recursos de SERP em seu site. Mas ferramentas de SEO abrangentes, como SEMRush e SEOMonitor, geralmente são muito difíceis de usar, caras ou simplesmente não especializadas o suficiente para o trabalho.

O SerpWatch é o único rastreador de classificação disponível que mostra dados históricos de recursos SERP e fornece atualizações de hora em hora. Ele também possui uma interface mais limpa e amigável em comparação com todas as principais ferramentas de SEO.

Veja como usar o rastreador de classificação SerpWatch pode tornar o processo de rastreamento mais fácil, rápido e preciso:

• O SerpWatch oferece uma visão clara dos tipos de recursos SERP para os quais suas palavras-chave estão classificadas.
• Ele informa o número de vezes que uma palavra-chave é pesquisada no mecanismo de pesquisa de sua escolha, o custo médio por clique (CPC) de cada palavra-chave e o status da concorrência. Isso permite que você estime sua receita mensal com base em sua posição no ranking.
• Além de rastrear sua posição no ranking com precisão precisa, o SerpWatch também atua como um monitor de SEO para recursos de SERP, facilitando o acompanhamento do seu progresso de SEO.
• SerpWatch irá notificá-lo sobre quaisquer atualizações de algoritmo do Google para ajudá-lo a entender o que está por trás de um aumento ou queda repentina nos rankings.
• Essa ferramenta monitora as classificações SERP personalizadas de uma maneira que permite segmentar resultados de pesquisa de alta resposta e aumentar seu desempenho de SEO em todos os lugares certos.

O SerpWatch também acompanha os recursos SERP nas subpáginas do Google para ajudá-lo a adaptar sua estratégia de SEO para obter visibilidade máxima.

Recursos mais recentes do Google SERP em 2020 (classificados por importância)

Agora que você sabe como rastrear os recursos SERP do seu site, provavelmente está se perguntando: “Então, como faço para que os recursos SERP mostrem meu conteúdo?” Se você verificar a seguinte lista dos recursos mais importantes do Google SERP para 2020, aprenderá:

• Como são os diferentes recursos SERP
• Qual a importância deles para SEO
• Como você pode otimizar seu conteúdo para eles

Trechos em destaque

Você provavelmente já percebeu que, às vezes, quando você digita uma palavra ou frase no Google, aparece uma caixa no topo da página que fornece todas as informações que você precisa sem precisar clicar nela. Essa caixa é chamada de snippet em destaque.

Os snippets em destaque podem consistir em respostas curtas, uma lista ou uma tabela. O objetivo desse recurso SERP é preencher a lacuna entre o usuário e as informações que ele está procurando.

Os snippets em destaque são um recurso de SERP cobiçado. De acordo com um estudo abrangente da Ahrefs, 12,29% das consultas de pesquisa as têm em seus resultados de pesquisa.

Como os snippets em destaque aparecem na posição #0 (acima da posição #1) nos resultados de pesquisa do Google, eles empurram as páginas classificadas organicamente para baixo. Isso significa que os snippets em destaque tornam seu conteúdo mais visível para os usuários.

Fazer com que seu conteúdo apareça em um Featured Snippet pode ajudar a aumentar o reconhecimento da marca, aumentar seu tráfego orgânico e aumentar as conversões.

Lembre-se de que não há como selecionar qual conteúdo aparecerá em um snippet em destaque. De acordo com o Google, seus “sistemas determinam se uma página seria um bom Featured Snippet para a solicitação de pesquisa de um usuário e, em caso afirmativo, eleva-o”. No entanto, existem etapas que você pode seguir para aumentar as chances de seu conteúdo ser apresentado.

Veja como otimizar seu conteúdo para snippets em destaque:

• Pesquise palavras-chave para segmentar em snippets em destaque
• Pesquise snippets de SERP dos concorrentes
• Encontre ideias de conteúdo para snippets em destaque usando o People Also Ask
• Otimize seu conteúdo para snippets em destaque
• Acompanhe seus rankings de palavras-chave

Perguntas relacionadas (as pessoas também fazem)

As caixas As pessoas também perguntam geralmente aparecem nos snippets em destaque e contêm conjuntos de perguntas relacionadas à consulta original. Quando um usuário clica em uma pergunta na caixa As pessoas também perguntam (PAA), a caixa se expande e mostra uma resposta curta para a pergunta.

A caixa mostra inicialmente um conjunto de quatro perguntas, mas a cada clique, duas ou três perguntas de acompanhamento são adicionadas.

Então, por que esse recurso de SERP é o segundo mais importante para SEO? SERPs com caixas PAA cresceram em popularidade nos últimos anos. De fato, os PAAs em SERPs cresceram 1.723% desde 2015! Isso torna os PAAs uma excelente ferramenta para as empresas expandirem seu alcance.

Veja como otimizar seu conteúdo para caixas PAA:

• Identifique os padrões de pesquisa do seu público
• Forneça respostas curtas, mas completas
• Não use termos excessivamente técnicos e mantenha o tom de conversa
• Otimizar para celular
• Otimizar para pesquisas ativadas por voz
• Atualize o conteúdo regularmente

Pacote Local

Quando um usuário pesquisa um serviço local on-line, o Google mostra três listagens de empresas locais em uma caixa com um mapa. O recurso SERP Local 3-Pack ou Maps Pack geralmente aparece no topo do SERP, acima dos resultados orgânicos em primeiro lugar.

O recurso Local Pack SERP fornece aos usuários todas as informações de que precisam sem que eles precisem realizar mais cliques.

Ser destaque no Pacote Local pode trazer mais tráfego para o seu negócio, aumentar as vendas e, em última análise, aumentar a receita.

Esse recurso SERP é especialmente importante para pequenas empresas, pois os Pacotes Locais são o lugar onde as pequenas empresas podem ter uma vantagem sobre as grandes empresas.

Veja como otimizar seu conteúdo para o Pacote Local:

• Verifique suas informações do Google Meu Negócio quanto à precisão e relevância
• Mantenha suas listagens de negócios consistentes em toda a Internet
• Mantenha um site compatível com dispositivos móveis
• Incentive os clientes a deixar comentários no Google
• Crie backlinks relevantes localmente

Pacote de teasers locais

O recurso SERP do Local Teaser Pack é semelhante ao Local Pack, mas em vez de mostrar apenas o endereço comercial e o número de telefone, ele também contém uma breve descrição da empresa.

O pacote Local Teaser pode incluir horários de funcionamento, preços, avaliações e outras informações relevantes para os clientes. Isso significa que um usuário pode obter todas as informações de que precisa em um só lugar.

Veja como otimizar seu conteúdo para o Local Teaser Pack:

• Mantenha suas informações comerciais no Google precisas e atualizadas
• Certifique-se de que seu conteúdo seja bem estruturado e rastreável
• Receba mais avaliações do Google para sua empresa

Caixa de notícias

O recurso SERP da News Box, também conhecido como Top Stories, é um carrossel que exibe notícias relacionadas à consulta original. Esse recurso SERP geralmente aparece na metade superior dos SERPs para notícias de última hora, grandes eventos e tópicos de tendências.

O News Box é um recurso SERP orientado organicamente que leva a uma melhor visibilidade do site e mais tráfego. A maior parte do conteúdo que aparece no Top Stories vem de sites de notícias respeitáveis.

Embora o suporte do Google Notícias não seja mais um requisito, é definitivamente recomendado. Ter seu site adicionado ao Google Notícias aumenta a confiabilidade do seu conteúdo e aumenta a probabilidade de seu conteúdo ser apresentado nas Principais notícias.

A maioria dos usuários lê as notícias no celular, portanto, você também deve garantir que seu site seja compatível com AMP (Accelerated Mobile Pages) e adicionar a marcação correta do esquema de artigo AMP aos seus artigos e postagens do blog.

Veja como otimizar seu conteúdo para a News Box:

• Publique histórias oportunas e relevantes
• Seja preciso e transparente
• Extraia informações de fontes confiáveis
• Torne seu conteúdo facilmente legível

Avaliações

Os resultados de pesquisa regulares às vezes incluem uma classificação na forma de estrelas amarelas e uma imagem. Esse recurso SERP é chamado de Revisões ou Trechos de Revisão.

As avaliações normalmente representam uma pontuação combinada de diferentes fontes. Esse recurso SERP aparece para diferentes tipos de conteúdo, incluindo produtos, receitas, empresas locais, cursos, eventos etc.

Pense nas avaliações como teasers do seu produto ou serviço que incentivam os usuários a clicar no seu link e saber mais.

Os resultados da pesquisa com snippets de revisão geram uma taxa de cliques orgânica (CTR) mais alta. Na verdade, estrelas de revisão em SERPs podem melhorar a CTR em até 35%. Os snippets de revisão também oferecem uma vantagem sobre seus concorrentes e ajudam sua empresa a se tornar mais detectável.

Para aparecer nas Avaliações, primeiro você precisa fornecer um produto ou serviço que os usuários possam avaliar. Você também precisa adicionar o esquema de recursos SERP apropriado ou dados estruturados à sua página.

Veja como otimizar seu conteúdo para avaliações:

• Peça avaliações pessoalmente ou por e-mails de acompanhamento
• Mostre aos usuários como deixar uma avaliação e simplifique o processo
• Ofereça recompensas em troca de uma avaliação ou depoimento
• Responda às suas avaliações do Google

Resultados de compras

Os resultados do Shopping (também chamados de anúncios da lista de produtos ou PLAs) são um recurso SERP que exibe produtos relevantes de anunciantes pagos. Ele inclui todas as informações que podem ser úteis para compradores em potencial, incluindo nomes de produtos, imagens, preços e links clicáveis ​​para varejistas.

Os PLAs geralmente são exibidos para palavras-chave de intenção do comprador. São frases que as pessoas digitam no buscador quando querem fazer uma compra.

O recurso Resultados de compras é uma ferramenta eficaz para impulsionar as conversões e aumentar sua receita. De acordo com o SEMrush, esse recurso SERP pode ajudar a gerar mais de US$ 6 em vendas para cada dólar gasto.

Então, como você pode fazer com que sua página apareça nos resultados do Shopping?

Os produtos não são exibidos organicamente nos resultados do Shopping. PLAs são anúncios de custo por clique, o que significa que você precisa pagar por eles. Uma empresa só paga pelos anúncios PLA quando um usuário clica no anúncio que leva à página de destino.

Veja como otimizar seu conteúdo para resultados de compras:

• Organize seus produtos em categorias
• Torne os títulos dos produtos fáceis de pesquisar
• Mantenha as descrições dos produtos curtas, mas detalhadas
• Inclua palavras-chave relevantes em títulos e descrições de produtos
• Use imagens de produtos de alta qualidade

Links de sites

Os links do site aparecem quando um usuário pesquisa um domínio exato. A caixa de pesquisa Site Link é um pacote de até seis links que levam a outras partes de um site.

Fazer com que os links do site apareçam no seu link ajuda as pessoas a navegar no seu site com mais facilidade e encontrar o que estão procurando mais rapidamente.

Sites com links de sites são percebidos como mais credíveis e confiáveis. Os links do site podem ajudar a aumentar o reconhecimento da marca, melhorar a fidelidade do cliente e aumentar as vendas.

Os links do site também direcionam mais tráfego para o seu site. Mas o oposto também é verdadeiro – quanto mais tráfego seu site recebe, mais provável é que ele apareça nos links do site. Isso ocorre porque os links do site são automatizados pelo Google e não há como criá-los de forma independente.

Veja como otimizar seu conteúdo para links de sites:

• Crie uma boa estrutura de site (o Google recomenda o uso de “texto âncora e texto alternativo que seja informativo, compacto e evite repetições”)
• Torne seu conteúdo consistente, relevante e útil

Vídeo

Resultados de vídeo são resultados de mecanismos de pesquisa orgânicos que mostram um link para a página com o vídeo ou uma miniatura de vídeo. Apenas páginas com vídeos incorporados, como o YouTube, podem obter esse recurso SERP.

Ser destaque nos resultados de vídeo aumenta sua visibilidade e direciona mais tráfego orgânico para seu site. De acordo com a HubSpot, 54% dos consumidores querem que suas marcas e empresas favoritas compartilhem mais conteúdo de vídeo.

Embora a maioria dos resultados de vídeo venha do YouTube, outras plataformas e sites com vídeos incorporados podem ter seu conteúdo de vídeo apresentado em SERPs.

Então, como você faz com que seu vídeo apareça no SERP?

Se seus vídeos não estiverem hospedados no YouTube, primeiro você precisa verificar se sua página tem a marcação de esquema de vídeo correta.

Em segundo lugar, o Google exibirá resultados de vídeo apenas para palavras-chave específicas, e é por isso que é importante acompanhar suas classificações de palavras-chave.

Por fim, se você quiser que o Google encontre seus vídeos, siga as práticas recomendadas de vídeo do Google.

Veja como otimizar seu conteúdo para vídeo:

• Use tags HTML corretas
• Criar sitemaps de vídeo
• Forneça uma imagem em miniatura de alta qualidade
• Certifique-se de que seu site esteja disponível ao público (sem necessidade de informações de login)
• Publique conteúdo de vídeo relevante

Tweets

Os tweets são um recurso do SERP desde 2015. Os tweets populares são exibidos nos SERPs na forma de um carrossel (Twitter Pack), normalmente sob alguns resultados orgânicos.

Os resultados de pesquisa do Twitter podem incluir tweets de contas verificadas e não verificadas, mas apenas os tweets mais recentes e populares serão exibidos.

Tweets mostrados em SERPs permitem que os usuários obtenham as últimas notícias de sua marca ou celebridade favorita. Mas eles também dão aos profissionais de marketing digital a oportunidade de gerar mais tráfego e aumentar as conversões.

Enquanto grandes nomes no Twitter são mais propensos a ter seus tweets recentes aparecendo em SERPs, qualquer pessoa com uma conta no Twitter tem uma chance.

Veja como otimizar seu conteúdo para os Pacotes do Twitter:

• Aumente seus seguidores no Twitter (pelo menos várias centenas)
• Tweet sobre tópicos de tendências e use hashtags populares
• Tweet com frequência
• Aumente o engajamento
• Inclua imagens, vídeos, GIFs e/ou emojis em seus tweets

Pacote de imagens

Um pacote de imagens consiste em um carrossel horizontal mostrando imagens relevantes para a consulta. Quando uma imagem é clicada, leva o usuário a uma pesquisa de imagens do Google em vez de qualquer site específico.

Os pacotes de imagens podem aparecer organicamente em qualquer lugar em uma SERP onde o Google acha que os usuários esperariam ver conteúdo visual.

Aparecer em pacotes de imagens pode afetar seus rankings ao direcionar mais tráfego orgânico para seu site.

Além disso, o conteúdo visual de alta qualidade é o principal impulsionador do envolvimento do usuário. Isso significa que quanto mais engajados você tornar seus visitantes, maior a probabilidade de eles fazerem uma compra.

Veja como otimizar seu conteúdo para pacotes de imagens:

• Publique imagens relevantes para seu público-alvo
• Coloque as imagens perto do texto a que se referem
• Mantenha o texto em HTML e não incorpore texto importante em imagens
• Otimize seu site para todos os tipos de dispositivos
• Use nomes de arquivo descritivos e texto alternativo
• Otimizar o tamanho da imagem
• Evite conteúdo protegido por direitos autorais

Cartão de Conhecimento

Os cartões de conhecimento aparecem na parte superior das SERPs e exibem respostas curtas e precisas às consultas.

Esse recurso SERP foi projetado para melhorar a experiência do usuário, fornecendo informações factuais sobre um assunto. Os Cartões de Conhecimento podem conter um nome, descrição, imagem, fatos importantes e outras pesquisas relacionadas.

As informações encontradas nos cartões de conhecimento são extraídas de várias fontes, incluindo o Knowledge Graph do Google, os parceiros de dados do Google e outras fontes confiáveis, como a Wikipedia.

Isso significa que ser apresentado em um Cartão de Conhecimento é uma missão impossível para a maioria dos sites.

No entanto, rastrear palavras-chave que acionam Cartões de conhecimento pode ajudá-lo a escolher quais palavras-chave segmentar para tornar seu conteúdo mais confiável e melhorar a visibilidade.

Painel de conhecimento

O Painel de conhecimento ou o Gráfico de conhecimento do Google fornecem informações extraídas de várias fontes e geralmente aparecem no lado direito dos resultados de pesquisa orgânica.

Painéis de conhecimento mostram informações essenciais sobre entidades com base na relação entre palavras e ideias. As entidades podem incluir pessoas, lugares, organizações e conceitos abstratos.

As informações mostradas neste recurso SERP são resultado de acordos de dados entre o Google e seus parceiros. Isso significa que há poucas coisas que você pode fazer para entrar no Painel de conhecimento.

Nas próprias palavras do Google, “os painéis de conhecimento são atualizados automaticamente à medida que as informações mudam na web, mas o Google também considera as alterações de duas maneiras principais: diretamente das entidades representadas no painel de conhecimento e do feedback geral do usuário”.

Você pode controlar o que aparece em um painel de conhecimento apenas de duas maneiras:

• Por ser “sujeito ou representante oficial de uma entidade retratada em um painel de conhecimento”
• Deixando comentários e sugerindo alterações para o Google (não espere por isso porque não há garantia de que seu feedback será refletido no Painel de conhecimento)

AdWords (parte inferior)

Os anúncios do Google operam com base em PPC (pagamento por clique). Isso significa que o preço irá variar dependendo do volume de buscas ou da concorrência da palavra-chave segmentada pelo anúncio.

O Google AdWords é classificado com base em sua relevância e utilidade para os usuários. Anúncios menos relevantes e mais baratos aparecerão abaixo dos resultados orgânicos.

Embora o Google AdWords não tenha um impacto direto nas classificações de pesquisa orgânica, você ainda pode usar dados do AdWords para ajustar sua estratégia de SEO.

Depois de configurar uma campanha de PPC, você pode usá-la para entender quais palavras-chave têm maior probabilidade de gerar conversões.

AdWords (parte superior)

A posição dos anúncios na SERP é decidida pelo leilão de anúncios. Anúncios caros e de alta qualidade são exibidos acima dos resultados orgânicos.

Esses anúncios empurram os resultados orgânicos ainda mais para baixo na SERP, o que pode ter um impacto na CTR. Por outro lado, os anúncios pagos levam a mais links e menções e aumentam o reconhecimento da marca, o que, por sua vez, pode aumentar os rankings orgânicos.

A linha inferior

Então, vamos recapitular rapidamente o que aprendemos nesta postagem do blog:

• Embora as classificações orgânicas ainda sejam importantes, os Rich Results estão ficando mais importantes a cada dia (lembre-se de como eles podem roubar cliques de resultados orgânicos!)
• Os recursos atuais de SERP no Google continuarão a evoluir (tanto em termos de aparência quanto de valor de SEO)
• Os recursos SERP podem afetar seu tráfego orgânico, portanto, acompanhe quais recursos o Google mostra para suas palavras-chave
• Usar uma ferramenta de classificação SERP deve ser uma parte essencial da sua estratégia de SEO
• O Google decide qual conteúdo aparece nas SERPs, então nunca pare de otimizar seu site