Flux de produits : de quoi s'agit-il en marketing et comment le créer

La publicité digitale a connu un boom ces dernières années avec l'essor du e-commerce. De nombreuses entreprises ont lancé ou développé leur boutique en ligne, ce qui signifie qu'elles doivent gérer leur catalogue sur différents sites tels que la page de l'entreprise, Amazon et les plateformes de shopping social.

Un flux produit est un outil indispensable car il vous permet de centraliser toutes les informations concernant votre inventaire et de les publier sur différents canaux facilement. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qu'est un flux de produits en marketing, ses avantages et comment vous pouvez créer le vôtre.

Qu'est-ce qu'un flux de produits ?

Un flux produit est une base de données qui contient toutes les informations sur les différents produits de votre boutique en ligne : descriptions des produits, inventaire, stock, principales caractéristiques, etc. Le fichier du flux produit peut être sous différents formats tels que XML, CSV ou TXT.

Les informations incluses dans le flux seront différentes selon le secteur d'activité de l'entreprise. Par exemple, la taille est très importante dans un e-commerce de vêtements, tandis qu'un e-commerce technologique aura des sections pour la taille de l'écran ou la quantité de mémoire sur un appareil.

La fonction principale d'un flux de produits est de pouvoir envoyer des informations sur les produits à différents sites Web, tels que des places de marché, des comparateurs de prix ou des outils de publicité en ligne. En centralisant toutes les informations et en automatisant le processus d'envoi, vous pouvez gagner beaucoup de temps et éviter d'éventuelles erreurs.

3 avantages d'utiliser un flux de produits dans votre commerce électronique

1. Automatisez votre marketing

Avoir un flux de produits facilite grandement la gestion de votre commerce électronique. Au lieu de devoir constamment mettre à jour différents catalogues, il vous suffit d'importer vos informations produit dans l'outil et de créer différents flux pour chaque canal. Dès lors, l'outil mettra automatiquement à jour les différents flux chaque fois qu'il y aura des changements.

2. Gérez facilement les grands catalogues

À mesure qu'un commerce électronique commence à se développer, il devient de plus en plus compliqué à gérer. Des catalogues avec des centaines ou des milliers de produits, de multiples canaux de marketing et de publicité, des sites Web dans différentes langues... essayer de gérer tout cela à la main consomme beaucoup de temps et de ressources pour l'entreprise. Avec un flux de produits, en revanche, vous pouvez économiser beaucoup de ressources à consacrer à d'autres aspects plus rentables de votre entreprise.

3. Mieux gérer les informations sur les produits

Un flux de produits reste une base de données, ce qui signifie qu'il propose de nombreuses fonctions pour filtrer vos produits selon vos préférences. Par exemple, vous pouvez sélectionner uniquement les produits d'une catégorie spécifique ou ceux présentant une certaine fonctionnalité.

De plus, les flux produits permettent également d'optimiser facilement vos données, par exemple en ajoutant des informations, en enrichissant des textes ou en modifiant des titres.

Comment créer votre flux de produits

Comment créer un flux de produits sur Facebook

Les catalogues Facebook peuvent être utilisés pour annoncer et vendre des produits sur Facebook, Instagram et WhatsApp Business de manière intégrée.

Pour créer un catalogue de produits sur Facebook, vous devez d'abord être administrateur d'une page Facebook for Business et avoir configuré Business Manager. Ensuite, suivez ces étapes :

• Connectez-vous à Business Manager et accédez au gestionnaire de catalogue.

  Cliquez sur "Créer un catalogue"

• Choisissez le type de catalogue que vous souhaitez créer : e-commerce (pour les produits vendus en ligne), voyage (hôtels et propriétés de vacances, vols ou destinations), immobilier (propriétés locatives et annonces immobilières), ou voitures.

• Choisissez comment vous souhaitez télécharger vos produits. Il existe deux options différentes : ajoutez-les manuellement (l'option s'appelle "Télécharger les informations sur le produit") ou connectez la plateforme de commerce électronique que vous utilisez habituellement. Si votre plateforme est intégrée à Facebook, vous pourrez importer les produits automatiquement.

• Choisissez le compte à partir duquel vous souhaitez gérer le catalogue et nommez-le.

• Cliquez sur le bouton "Créer" et le tour est joué ! Vous pouvez maintenant visualiser le catalogue que vous venez de créer.

Examinons de plus près les options disponibles pour ajouter des produits à votre catalogue Facebook :

• Ajouter des produits manuellement : Avec cette option, les produits sont téléchargés un par un via un formulaire, il ne convient donc qu'aux magasins avec un petit inventaire.
• Flux de données ou téléchargement groupé : téléchargez des produits à partir d'un fichier de feuille de calcul au format CSV, TSV ou XML. Vous pouvez télécharger un fichier une seule fois ou configurer des téléchargements programmés.
• Connectez-vous via le pixel Facebook : avec cette option, votre catalogue est géré automatiquement, car le pixel ajoute de nouveaux articles au catalogue et met à jour les détails de l'inventaire directement depuis votre site Web. Cependant, vous ne pouvez utiliser les données que pour la fonction d'annonces.

Comment créer un flux de produits dans Google

Pour faire la publicité et vendre vos produits sur Google, vous devez créer un flux de produits dans Google Merchant Center. Voyons comment créer les deux principaux types de flux Merchant Center.

Créer le flux principal

Les principaux flux de produits sont la principale source de données utilisée par Merchant Center pour accéder aux données produit et les afficher dans vos canaux. Vous pouvez les utiliser pour ajouter ou supprimer des produits, configurer une segmentation par langue et par pays, et définir des règles de flux pour vos données produit.

Pour créer le flux de produits principal, procédez comme suit :

• Accédez à la section "Flux" de la page "Produits" de Merchant Center. Cliquez sur le bouton avec l'icône + et suivez les instructions.
• Ajoutez le pays de vente ou le pays principal où les produits du flux sont vendus. Les produits inclus dans le flux doivent répondre aux exigences du pays sélectionné.
• Ajoutez la langue dans laquelle vos données produit sont disponibles.
• Choisissez une ou plusieurs destinations pour déterminer les fonctionnalités de Google que les produits du flux peuvent utiliser.
• Choisissez le nom du flux.
• Choisissez la méthode de saisie : feuilles de calcul Google, récupération planifiée, téléchargement de fichiers ou exploration de sites Web.
• Ajoutez le nom du fichier.
• Cliquez sur Continuer. Vous pouvez maintenant afficher et gérer le flux que vous venez de créer.

Créer un flux supplémentaire

Les flux supplémentaires sont utilisés pour fournir des informations supplémentaires à un ou plusieurs flux principaux. Ils ne peuvent pas être utilisés pour ajouter ou supprimer des produits, ni être utilisés indépendamment. Il s'agit plutôt d'une source de données secondaire utilisée pour fournir des attributs de produit supplémentaires distincts du flux principal.

Pour utiliser un flux complémentaire, vous devez avoir préalablement créé un flux principal et lier les deux avec l'attribut ID. Les flux complémentaires ne peuvent mettre à jour les données produit que s'ils ont un ID qui existe déjà dans le flux principal.

Dans les flux complémentaires, il existe des flux d'inventaire de produits régionaux, qui peuvent être utilisés pour remplacer les données produit du flux principal afin d'afficher différents prix ou disponibilités dans une certaine zone. Vous pouvez les utiliser pour créer des offres marketing segmentées par emplacement.

Comment utiliser un gestionnaire de flux

Différents marchés ont des spécifications différentes pour les flux de produits. Par exemple, dans Merchant Center, vous devez indiquer si le produit est neuf ou d'occasion dans le cadre des attributs du flux, alors que sur d'autres plates-formes, ce champ n'est pas important.

Si vous vendez sur différentes plateformes, vous devez adapter votre flux à chacune d'elles. Faire ce processus à la main est très inefficace - la raison d'avoir un flux est d'automatiser et de simplifier. Comment pouvons-nous automatiser et simplifier ce processus ? Avec un outil de gestion de flux.

Les outils de gestion de flux vous permettent d'optimiser toutes vos informations produit, par exemple, exclure les produits en rupture de stock, ajouter ou extraire des informations dans le titre et la description, créer ou modifier du texte, etc. L'outil lui-même vous indiquera les données dont vous avez besoin dans chaque canal, vous pouvez donc être sûr que vous envoyez toujours des informations utiles et complètes.

Pour choisir le meilleur gestionnaire de flux pour votre cas particulier, gardez ces détails à l'esprit :

• Canaux disponibles : Il est indispensable que le gestionnaire de flux soit compatible avec les canaux d'export que vous souhaitez utiliser.
• Prix ​​: Logiquement, vous devez trouver un outil qui correspond à votre budget. Vous devez également prendre en compte le mode de paiement et s'il inclut une assistance gratuite illimitée (le meilleur moyen d'éviter les surprises).
• Fréquence de mise à jour : Selon les besoins de votre magasin et les pics de demande, vous devrez peut-être mettre à jour votre outil plusieurs fois par jour. Assurez-vous de vérifier le taux de mise à jour pris en charge par le gestionnaire de flux.
• Fonctions supplémentaires : gestion des commandes avec les places de marché, outils de conception d'annonces textuelles ou synchronisation avec une plate-forme d'analyse.