Leçons de Mudhoney sur la façon de vendre efficacement des marchandises en ligne

Mudhoney est un groupe de rock alternatif formé à Seattle, Washington en 1988. Depuis leur création, ils ont été un groupe incontestablement influent et couronné de succès au sein de la scène grunge.

Le groupe comprend les membres Mark Arm au chant et à la guitare rythmique, le guitariste principal Steve Turner, Guy Maddison à la basse et le batteur Dan Peters. Mudhoney a non seulement fait de nombreuses tournées avec certains des groupes les plus connus de la scène tels que Pearl Jam, Nirvana et les Melvins, mais ils comptent également beaucoup de membres de ces groupes comme amis.

Le succès de près de 30 ans de Mudhoney peut être attribué à beaucoup de choses, y compris la musique qu'ils créent. Une chose qui est très remarquable est la qualité de la marchandise qu'ils fournissent à leurs fans enragés, à la fois lors des spectacles et sur leur site Web Bandzoogle.

Nous avons parlé au gourou du merch de Mudhoney, Vince Davey, de l'importance de se connecter avec les fans au-delà de la musique qu'ils font, et de fournir des conseils sur la façon de vendre le plus efficacement votre merch en ligne.

Q : Vous gérez non seulement le site Web et la boutique en ligne de Mudhoney, mais vous sortez avec le groupe en tournée, n'est-ce pas ?

A: En effet, je le fais. J'ai pris la route avec le groupe lors de toutes leurs tournées européennes et, à l'occasion, lors d'apparitions ponctuelles dans des festivals. Hélas, ma charge de travail avec la réalisation en ligne et les tournées d'autres groupes m'empêche de travailler sur les tournées nord-américaines / reste du monde.

Q : Depuis combien de temps faites-vous partie de l'équipe de marchandises ?

R : Environ 5 ans. Tout a commencé quand je travaillais pour quelques autres groupes qui avaient aussi le même agent de réservation/société de gestion que Mudhoney.

Dans le passé, le groupe avait été plus qu'heureux de faire une tournée en Europe dans une camionnette autonome et de réserver des hôtels à l'avance. Il arrive un moment où ce type de tournée peut faire des ravages. Alors, arrive le nightliner avec un chauffeur professionnel et un équipage plus important.

Q : En regardant votre boutique en ligne, vos articles en solde ont vraiment une gamme de design - une grande partie du look semble correspondre à un look plus « bricolage » ou affiche de spectacle. Pensez-vous que les fans du groupe attendent quelque chose de différent à chaque sortie ou tournée ?

R : Des chevaux pour les cours... Chaque groupe a un message/une approche/une éthique différents sur ce qu'ils sont. Mudhoney à mon avis sont presque uniques.

Le groupe insiste sur un dévouement à 100% à l'enregistrement, à la production et à la qualité de leurs albums. Ils donnent 200% à chaque spectacle en direct, mais ils ne perdent jamais de vue le fait qu'ils sont des artistes dans un groupe de Rock 'n' Roll et cela signifie que c'est FUN.

L'élément « amusant » se retrouve dans de nombreux modèles du magasin. Bien sûr, nous avons les designs de t-shirts classiques de "back in the day" et ils vont très bien avec les chemises plus humoristiques qui montrent le côté plus léger du groupe.

Nos fans sont devenus très habitués et apprécient la diversité des designs et des produits que le groupe approuve pour le magasin.

Q : Embauchez-vous des designers pour le merchandising que vous vendez, ou est-ce quelque chose que vous ou le groupe proposez vous-même ?

R : Mudhoney a la chance d'avoir une multitude de designers de tous horizons, et nous les utilisons tous. Le groupe a toujours des contacts avec l'artiste de la pochette originale de l'album des années 90 à qui faire appel.

De plus, Mudhoney est signé sur le label emblématique "Sub Pop" qui a un département artistique fantastique, et nous avons parfois payé un artiste pour qu'il commande un design unique pour une pièce unique.

Gardez toutes les portes ouvertes, il ne fait jamais de mal de regarder en arrière afin de proposer une nouvelle idée pour l'avenir.

Q : Quel article en ligne est votre meilleur vendeur jusqu'à présent ?

A: C'est une question difficile à répondre en bref. En ligne, nous avons deux chemises qui se vendent comme des petits pains. La chemise classique au design d'album 'Superfuzz Bigmuff'. L'autre étant la chemise "Strange Unicorn".

Cette chemise a été choisie par le groupe après avoir organisé un concours via Bandzoogle pour concevoir une chemise pour une tournée. Nous avons eu plus de 120 entrées allant de 6 chefs-d'œuvre de couleur au gagnant éventuel, un 'T. Contour au crayon de type S Lowry d'une bête mythique affectueusement nommée par Mark Arm comme "Strange Unicorn" simplement parce qu'il ne pouvait pas penser à une autre façon de la décrire.

Telle est la popularité de cette chemise, elle a été mise à jour deux fois jusqu'à présent et, j'en suis sûr, le sera à nouveau à l'avenir.

Quant au best-seller en tournée, il doit s'agir de la chemise au design « pédale ». Croyez-le ou non, je ne vends pas cette chemise dans la boutique en ligne du groupe. Folie, je t'entends pleurer ! Je sais, mais il y a deux raisons à cela.

Tout d'abord, comme mentionné ci-dessus, Mudhoney est signé sur le label Sub Pop et ils ont quelques-uns des goodies classiques de Mudhoney à vendre sur leur site, y compris cette chemise.

La deuxième raison étant... Je ne peux pas en transporter assez pour les vendre pendant une tournée. C'est un design tellement classique et emblématique que je n'ai pas assez d'espace dans le bus pour répondre à la demande des fans. Je dois faire expédier des boîtes supplémentaires par mes imprimantes de t-shirts pendant la tournée. Cela en fait en quelque sorte une chemise spéciale que les fans peuvent acheter année après année, mais uniquement sur le stand de vente lors d'un concert .

Q : Quelle est l'importance pour le groupe d'avoir des produits à vendre en ligne ?

R : La réponse évidente est que cela génère des revenus pour toute l'industrie alors que le groupe n'est pas « sur la route ». Les fabricants, les fournisseurs, paypal, Bandzoogle, les centres de distribution, les compagnies maritimes et bien sûr le groupe lui-même bénéficient d'un magasin ouvert 24h/24 et 7j/7.

Une autre bonne raison de vendre des produits en ligne est qu'il s'agit d'une publicité gratuite pour le groupe. Combien de fois sommes-nous allés à un concert et avons-nous vu un fan portant la chemise d'un autre groupe ? Combien de fois avons-nous vu un fan porter fièrement une veste recouverte de patchs, pin's et badges de ses artistes préférés ? Des centaines de fois est la réponse.

Tout cela aide à faire connaître le nom de votre groupe au monde entier. Toute publicité est une bonne publicité !!!

[Le guide ultime pour vendre des produits de groupe en ligne]

Q : Avec votre site Bandzoogle, quelle est selon vous la fonctionnalité la plus importante que vous utilisez ?

R : Bandzoogle reste simple. Nous ne sommes pas tous des geeks en informatique. Bandzoogle permet également à chacun de concevoir un site ou une page individuelle qui aide à faire une déclaration qui représente le groupe qu'il présente.

Avec Mudhoney, c'est un basique, facile à négocier, droit dans votre visage et, au point de vue. Si vous jetez un coup d'œil au site de Sonic Boom Six, il est plus détaillé, occupé et élaboré, ce qui est parfait pour SB6. Encore une fois, des chevaux pour les cours.

L'une des fonctionnalités les plus importantes sur lesquelles je compte est le compteur d'inventaire des stocks pour le magasin . Il n'y a rien de pire que de survendre un article que vous ne pouvez pas satisfaire. Cela laisse juste un fan se sentir déçu. J'ai poussé Bandzoogle pour cette fonctionnalité pendant longtemps et finalement, ils sont venus bien.

Q : À part les concerts et en ligne, utilisez-vous d'autres méthodes pour envoyer votre marchandise aux fans du groupe ?

R : Comme mentionné précédemment, Mudhoney a deux sites principaux, Bandzoogle et, une part du site principal Subpop. Les « autres » moyens utilisés par le groupe pour promouvoir le magasin auprès des masses consistent à entretenir une relation de travail étroite avec les webmasters de tous les autres réseaux sociaux.

J'ai eu beaucoup de chance de rencontrer la plupart des "fans" qui ont passé des années à créer les comptes Facebook et Twitter de Mudhoneys. Ces gars-là travaillent sans relâche pour garder les fans "à bord" pendant les périodes calmes. Entrez avec eux, et ils seront ravis de publier n'importe quel article / publicité au nom du groupe.

Découvrez également s'il existe d'autres pages de fans relatives à votre groupe. Ceux-ci existent peut-être depuis de nombreuses années et auront probablement une base de fans différente, qui ont tous encore besoin d'accéder à de nouvelles tournées et à des informations sur le merchandising.

Q : Y a-t-il quelque chose que vous pouvez partager avec nos lecteurs ici, sur la façon de maintenir ou d'améliorer leurs ventes en ligne ?

R : Je peux. Et, c'est une de mes haines préférées que j'ai abordée et mise en œuvre avec notre site Bandzoogle.

Utilisez la base de données e-mail à bon escient.

Réduisez au minimum les e-mails/mailings. Si vous envoyez continuellement des informations inutiles telles que : ce que le bassiste a mangé au petit-déjeuner ou que le batteur a un nouveau sac de baguettes, vous perdrez l'impact lorsque vous aurez des nouvelles importantes sur lesquelles les fans pourront agir.

[Le guide complet du marketing par e-mail pour les musiciens]

Annoncer une tournée est important. Lancer un nouvel album est important. La promotion du dernier design de T-shirt est importante. Le chanteur qu'on voit porter un pantalon rouge n'est PAS important (même si c'est impardonnable).

Mudhoney envoie en moyenne 8 à 10 campagnes d'e-mails par an, avec un taux de lecture moyen de 96 % . Laissez Facebook et Twitter publier les choses au jour le jour. Prenez soin de vos e-mails, vous en avez autant besoin qu'ils ont besoin de vous.

Enfin, assurez-vous de facturer un prix équitable pour la marchandise dans votre magasin. Est-ce que ce nouveau T-shirt vaut vraiment 25 £ / 30 $ ??? Peut-être que vendre plus d'articles à un prix inférieur est la meilleure politique. Nous avons besoin que les fans reviennent encore et encore dans nos magasins. Si vous les effrayez dès le premier jour avec des prix trop gonflés, tout le monde y perd à long terme.

Découvrez la superbe boutique en ligne de Mudhoney, propulsée par Bandoogle : http://mudhoneyonline.com/merch-store

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