Lekcje od Mudhoney o tym, jak skutecznie sprzedawać towary online

Mudhoney to alternatywna grupa rockowa założona w Seattle w stanie Waszyngton w 1988 roku. Od samego początku byli bezsprzecznie wpływowym i odnoszącym sukcesy zespołem na scenie grunge.

W zespole występują członkowie Mark Arm na wokalu i gitarze rytmicznej, gitarzysta prowadzący Steve Turner, Guy Maddison na basie i perkusista Dan Peters. Mudhoney nie tylko intensywnie koncertował z niektórymi najbardziej znanymi zespołami ze sceny, takimi jak Pearl Jam, Nirvana i The Melvins, ale także uważa wielu członków tych strojów za przyjaciół.

Prawie 30-letni sukces Mudhoney można przypisać wielu rzeczom, w tym muzyce, którą tworzą. Jedną rzeczą, która jest bardzo zauważalna, jest jakość towarów, które dostarczają swoim wściekłym fanom, zarówno na koncertach, jak i na ich stronie internetowej Bandzoogle.

Porozmawialiśmy z guru merchów Mudhoney, Vincem Daveyem, o tym, jak ważne jest nawiązanie kontaktu z fanami poza muzyką, którą tworzą, i udzieliliśmy wskazówek, jak najskuteczniej sprzedawać swoje gadżety online.

P: Nie tylko zajmujesz się stroną Mudhoney i sklepem internetowym, ale wychodzisz z zespołem w trasę, prawda?

O: Rzeczywiście. Wyruszyłem z zespołem w trasę na wszystkich europejskich trasach koncertowych i okazjonalnie na „jednorazowych” występach na festiwalach. Niestety, moje obciążenie pracą on-line i trasami innych zespołów uniemożliwia mi pracę na trasach po Ameryce Północnej/reszta świata.

Q: Od jak dawna jesteś częścią ekipy handlowej?

O: Około 5 lat. Wszystko zaczęło się, kiedy robiłem spełnienie dla kilku innych zespołów, które również miały tego samego agenta rezerwacji / firmę zarządzającą co Mudhoney.

W przeszłości zespół był bardziej niż szczęśliwy mogąc zwiedzać Europę w samojezdnej furgonetce z rozgałęźnikiem i rezerwując hotele z wcześniejszymi rezerwacjami. Nadchodzi czas, kiedy tego typu podróże mogą mieć swoje żniwo. Wchodzi więc nocny liniowiec z profesjonalnym kierowcą i większą załogą.

P: Patrząc na Twój sklep internetowy, przedmioty z wyprzedaży mają naprawdę różne wzory – wiele z nich wydaje się pasować do bardziej „zrób to sam” lub wyglądu plakatu. Czy myślisz, że fani zespołu oczekują czegoś innego z każdym wydawnictwem lub trasą?

A: Konie na kursy... Każdy zespół ma inne przesłanie/podejście/etos na temat tego, czym jest. Moim zdaniem Mudhoney są niemal wyjątkowe.

Zespół nalega na 100% poświęcenie się nagrywaniu, produkcji i jakości swoich albumów. Dają 200% na każdy występ na żywo, ale nigdy nie tracą z oczu faktu, że są artystami w zespole rock'n'rollowym, a to oznacza, że ​​jest to ZABAWA.

Element „zabawy” można zobaczyć w wielu projektach w sklepie. Oczywiście mamy klasyczne projekty T-shirtów z dawnych czasów, które bardzo ładnie komponują się z bardziej humorystycznymi koszulkami, które pokazują jaśniejszą stronę zespołu.

Nasi fani przyzwyczaili się i docenili różnorodność projektów i produktów, które zespół zatwierdza do sklepu.

P: Czy zatrudniacie projektantów do sprzedawanych towarów, czy jest to coś, co wymyśliliście sami lub zespół?

O: Mudhoney jest pobłogosławiona bogactwem projektantów ze wszystkich dziedzin życia i używamy ich wszystkich. Zespół nadal ma kontakt z twórcą oryginalnego okładki albumu z lat 90-tych, do którego można zadzwonić.

Ponadto Mudhoney podpisali kontrakt z kultową wytwórnią płytową „Sub Pop”, która ma fantastyczny dział artystyczny, a czasami płaciliśmy artyście, aby zamówił unikalny projekt na „jednorazowy” utwór.

Trzymaj wszystkie drzwi otwarte, nigdy nie zaszkodzi spojrzeć wstecz w celu wymyślenia nowego pomysłu na przyszłość.

P: Jaki przedmiot online jest do tej pory najlepiej sprzedającym się produktem?

Odpowiedź: Krótko mówiąc, trudno odpowiedzieć na to pytanie. W Internecie mamy dwie koszule, które sprzedają się jak ciepłe bułeczki. Klasyczna koszula z projektu albumu „Superfuzz Bigmuff”. Druga to koszula „Strange Unicorn”.

Ta koszula została wybrana przez zespół po tym, jak przeprowadziłem przez Bandzoogle konkurs na zaprojektowanie koszulki na trasę. Mieliśmy ponad 120 zgłoszeń, od 6 kolorowych arcydzieł do ostatecznego zwycięzcy, 'T. S Lowry'ego zarys mitycznej bestii pieszczotliwie nazwanej przez Marka Arma „Dziwnym jednorożcem” tylko dlatego, że nie mógł wymyślić innego sposobu na opisanie tego.

Taka jest popularność tej koszulki, do tej pory była dwukrotnie aktualizowana i jestem pewien, że będzie ponownie w przyszłości.

Jeśli chodzi o bestsellerową trasę koncertową, musi to być koszula z motywem „pedału”. Wierzcie lub nie, ale nie sprzedam tej koszulki w sklepie internetowym zespołu. Szaleństwo, słyszę twój płacz! Wiem, ale są ku temu dwa powody.

Po pierwsze, jak wspomniano powyżej, Mudhoney są podpisane z wytwórnią Sub Pop i mają kilka klasycznych gadżetów Mudhoney do sprzedaży na swojej stronie, w tym tę koszulę.

Drugim powodem jest to, że... nie mam ich wystarczająco dużo, aby sprzedać podczas trasy. To taki klasyczny, kultowy design, nie mam wystarczająco dużo miejsca w autobusie, aby zaspokoić zapotrzebowanie fanów. Podczas wycieczki muszę poprosić moich T-Shirtów o dostarczenie dodatkowych pudełek. To sprawia , że jest to specjalna koszulka , którą fani mogą kupować rok po roku , ale tylko ze stoiska handlowego na koncercie .

P: Jak ważne jest dla zespołu posiadanie produktów do sprzedaży online?

O: Oczywistą odpowiedzią jest to, że generuje dochód dla całej branży, podczas gdy zespół nie jest w trasie. Producenci, dostawcy, paypal, Bandzoogle, centra logistyczne, firmy spedycyjne i oczywiście sam zespół korzystają ze sklepu 24/7.

Innym świetnym powodem sprzedaży merchów on-line jest to, że jest to bezpłatna reklama dla zespołu. Ile razy byliśmy na koncercie i widzieliśmy fana noszącego koszulkę innego zespołu? Ile razy widzieliśmy fana dumnie noszącego kurtkę pokrytą naszywkami, przypinkami i odznakami swoich ulubionych artystów? Setki razy to odpowiedź.

To wszystko pomaga w rozpowszechnianiu nazwy zespołu, aby świat mógł je zobaczyć. Każda reklama jest dobrą reklamą!!!

[Ostateczny przewodnik po sprzedaży gadżetów zespołów online]

P: Jaka jest najważniejsza funkcja, której używasz w swojej witrynie Bandzoogle?

Odp.: Bandzoogle zapewnia prostotę. Nie wszyscy z nas są maniakami komputerowymi. Bandzoogle pozwala również każdemu zaprojektować witrynę lub indywidualną stronę, która pomoże w sformułowaniu oświadczenia reprezentującego zespół, w którym występuje.

Z Mudhoney jest to prosty, łatwy do negocjacji, prosto w twarz i dosadny wygląd. Jeśli spojrzysz na stronę Sonic Boom Six, jest ona bardziej dogłębna, zajęta i dopracowana, co jest idealne dla SB6. Po raz kolejny konie na kursy.

Jedną z najważniejszych funkcji, na których polegam, jest licznik zapasów w sklepie . Nie ma nic gorszego niż zbytnie sprzedaż przedmiotu, którego nie możesz spełnić. To po prostu sprawia, że ​​fan czuje się zawiedziony. Naciskałem Bandzoogle na tę funkcję przez długi czas i ostatecznie wyszło im dobrze.

P: Poza koncertami i online, czy używasz innych metod, aby dostarczyć swój towar fanom zespołu?

O: Jak wspomniano wcześniej, Mudhoney ma dwie główne strony, Bandzoogle i część głównej strony Subpop. „Innym” sposobem, w jaki zespół promuje sklep wśród mas, jest ścisła współpraca z webmasterami wszystkich innych sieci społecznościowych.

Miałem szczęście spotkać większość „fanów”, którzy przez lata budowali konta Mudhoneys na Facebooku i Twitterze. Ci faceci pracują niestrudzenie, utrzymując fanów „na pokładzie” w spokojnych okresach. Wejdź z nimi, a oni z przyjemnością poprowadzą jakikolwiek artykuł/reklamę w imieniu zespołu.

Dowiedz się również, czy istnieją inne fanpage dotyczące twojego zespołu. Mogą istnieć od wielu lat i prawdopodobnie będą miały inną rzeszę fanów, z których wszyscy nadal potrzebują dostępu do nowych tras i informacji o merchach.

P: Czy jest tu coś, czym możesz podzielić się z naszymi czytelnikami, o tym, jak utrzymać lub poprawić ich sprzedaż online?

O: Mogę. I to jest moja ulubiona nienawiść, którą zajęłam się i zaimplementowałam w naszej witrynie Bandzoogle.

Mądrze korzystaj z bazy danych e-mail.

Ogranicz do minimum ilość e-maili/strzałów pocztowych. Jeśli ciągle będziesz rozsyłać bezsensowne informacje, takie jak: co basista zjadł na śniadanie lub, że perkusista ma nową torbę na patyki, stracisz wpływ, gdy będziesz miał ważne dla fanów wiadomości do działania.

[Kompletny przewodnik po e-mail marketingu dla muzyków]

Zapowiedź wycieczki jest ważna. Wydanie nowego albumu jest ważne. Promowanie najnowszego projektu T-shirtów jest ważne. Obecność piosenkarza w czerwonych spodniach NIE jest ważna (nawet jeśli jest to niewybaczalne).

Mudhoney wysyła średnio 8-10 kampanii e-mailowych rocznie, ze średnim współczynnikiem odczytu 96% . Niech Facebook i Twitter publikują codzienne rzeczy. Dbaj o swoich członków poczty e-mail, potrzebujesz ich tak samo, jak oni potrzebują Ciebie.

Na koniec upewnij się, że pobierasz uczciwą cenę za towar w swoim sklepie. Czy ta nowa koszulka naprawdę jest warta 25 GBP / 30 USD??? Być może najlepszą polityką jest sprzedawanie większej liczby przedmiotów po niższej cenie. Potrzebujemy fanów, aby raz po raz wracali do naszych sklepów. Jeśli odstraszysz ich od pierwszego dnia zbyt zawyżonymi cenami, wszyscy na dłuższą metę tracą.

Zajrzyj do niesamowitego sklepu internetowego Mudhoney, obsługiwanego przez Bandoogle: http://mudhoneyonline.com/merch-store

Zbuduj profesjonalną stronę internetową w kilka minut i zachowaj 100% przychodów ze sprzedaży muzyki, towarów i biletów. Zarejestruj się teraz bezpłatnie w Bandzoogle.