Lições do Mudhoney sobre como vender produtos online de forma eficaz

Mudhoney é um grupo de rock alternativo formado em Seattle, Washington em 1988. Desde sua criação, eles têm sido uma banda inquestionavelmente influente e bem-sucedida dentro da cena grunge.

A banda apresenta os membros Mark Arm nos vocais e guitarra rítmica, o guitarrista Steve Turner, Guy Maddison no baixo e o baterista Dan Peters. O Mudhoney não só fez várias turnês com algumas das bandas mais conhecidas da cena, como Pearl Jam, Nirvana e Melvins, mas também contam muitos dos membros dessas bandas como amigos.

O sucesso de quase 30 anos do Mudhoney pode ser atribuído a muitas coisas, incluindo a música que eles criam. Uma coisa que é muito perceptível é a qualidade da mercadoria que eles fornecem aos seus fãs raivosos, tanto nos shows quanto no site do Bandzoogle.

Conversamos com o guru de merchandising do Mudhoney, Vince Davey, sobre como é importante se conectar com os fãs além da música que eles fazem e fornecer dicas sobre como vender seus produtos online com mais eficiência.

P: Você não apenas lida com o site e a loja online do Mudhoney, mas também sai com a banda em turnê, correto?

R: De fato, sim. Eu caí na estrada com a banda em todas as suas turnês européias e, ocasionalmente, em uma aparição 'one off' em festivais. Infelizmente, minha carga de trabalho com atendimento online e turnês de outras bandas me impede de trabalhar nas turnês norte-americanas/resto do mundo.

P: Há quanto tempo você faz parte da equipe de mercadorias?

R: cerca de 5 anos. Tudo começou quando eu estava fazendo atendimento para algumas outras bandas que também tinham o mesmo agente de reservas/empresa de gerenciamento do Mudhoney.

No passado, a banda tinha ficado mais do que feliz em fazer uma turnê pela Europa em uma van autoguiada e reservar hotéis antecipadamente. Chega um momento em que esse tipo de turnê pode cobrar seu preço. Então, chega o nightliner com um piloto profissional e uma equipe maior.

P: Olhando para sua loja online, seus itens de venda realmente têm uma variedade de design - muito do visual parece combinar com um visual mais 'DIY' ou de pôster de exibição. Você acha que os fãs da banda esperam algo diferente a cada lançamento ou turnê?

R: Cavalos para cursos... Cada banda tem uma mensagem / abordagem / ethos diferente sobre o que são. Mudhoney na minha opinião são quase únicos.

A banda insiste em 100% de dedicação à gravação, produção e qualidade de seus álbuns. Eles dão 200% a cada show ao vivo, mas nunca perdem de vista o fato de que são artistas de uma banda de Rock 'n' Roll e isso significa que é DIVERTIDO.

O elemento 'divertido' pode ser visto em muitos dos designs da loja. Claro, temos os designs clássicos de camisetas de 'back in the day' e eles se encaixam muito bem com as camisas mais bem-humoradas que mostram o lado mais leve da banda.

Nossos fãs ficaram muito acostumados e agradecidos com a diversidade de designs e produtos que a banda aprova para a loja.

P: Você contrata designers para os produtos que vende, ou isso é algo que você ou a banda inventam?

R: Mudhoney é abençoado com uma riqueza de designers de todas as esferas da vida, e nós usamos todos eles. A banda ainda tem contato com o artista da capa do álbum original dos anos 90 para chamar.

Além disso, o Mudhoney assinou contrato com a icônica gravadora 'Sub Pop', que tem um departamento de arte fantástico, e em algumas ocasiões pagamos a um artista para encomendar um design exclusivo para uma peça 'única'.

Mantenha todas as portas abertas, nunca é demais olhar para trás para ter uma nova ideia para o futuro.

P: Qual item online é o seu mais vendido até agora?

R: Essa é uma pergunta difícil de responder em poucas palavras. On-line, temos duas camisas que vendem como bolos quentes. A clássica camisa com design do álbum 'Superfuzz Bigmuff'. A outra é a camisa do 'Unicórnio Estranho'.

Essa camisa foi escolhida pela banda depois de eu ter feito um concurso via Bandzoogle para desenhar uma camisa para uma turnê. Tivemos mais de 120 inscrições, desde obras-primas de 6 cores até o eventual vencedor, um 'T. S Lowry' de uma fera mítica carinhosamente chamada por Mark Arm como 'Unicórnio Estranho' simplesmente porque ele não conseguia pensar em outra maneira de descrevê-la.

Tal é a popularidade desta camisa, foi atualizada duas vezes até agora e, tenho certeza, será novamente no futuro.

Quanto ao best-seller em turnê, esta tem que ser a camisa de design 'pedal'. Agora acredite ou não, eu não vendo essa camisa na loja online da banda. Loucura, eu ouço você chorar! Eu sei, mas há duas razões para isso.

Em primeiro lugar, como mencionado acima, o Mudhoney assinou contrato com a gravadora Sub Pop e eles têm alguns dos itens clássicos do Mudhoney para vender em seu site, incluindo esta camisa.

A segunda razão é... eu não consigo carregar o suficiente deles para vender durante uma turnê. É um design tão clássico, icônico, que não tenho espaço suficiente no ônibus para atender a demanda dos fãs. Eu tenho que fazer com que minhas impressoras de camisetas enviem caixas adicionais durante o passeio. Isso meio que faz com que esta seja uma camisa especial para os fãs comprarem ano após ano, mas apenas no estande de merchandising em um show .

P: Quão importante é para a banda ter mercadorias à venda online?

R: A resposta óbvia é que isso gera renda para toda a indústria enquanto a banda não está 'na estrada'. Fabricantes, fornecedores, paypal, Bandzoogle, centros de atendimento, empresas de transporte e, claro, a própria banda se beneficia de uma loja 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Outra grande razão para vender produtos online é que é publicidade gratuita para a banda. Quantas vezes fomos a um show e vimos um fã vestindo a camisa de outra banda? Quantas vezes já vimos um fã vestindo orgulhosamente uma jaqueta coberta de patches, broches e crachás de seus artistas favoritos? Centenas de vezes é a resposta.

Tudo isso ajuda a divulgar o nome da sua banda para o mundo ver. Qualquer publicidade é boa publicidade!!!

[O guia definitivo para vender produtos de banda online]

P: Com seu site do Bandzoogle, qual você diria que é o recurso mais importante que você usa?

R: O Bandzoogle simplifica. Nem todos nós somos geeks de computador. O Bandzoogle também permite que todos criem um site ou uma página individual que ajuda a fazer uma declaração que representa a banda que está apresentando.

Com o Mudhoney, é um look básico, fácil de negociar, direto na cara e direto ao ponto. Se você der uma olhada no site do Sonic Boom Six, é mais profundo, ocupado e elaborado, o que é perfeito para o SB6. Mais uma vez, cavalos para cursos.

Um dos recursos mais importantes em que confio é o contador de estoque da loja . Não há nada pior do que vender demais um item que você não pode cumprir. Isso só deixa um sentimento de fã decepcionado. Eu empurrei o Bandzoogle para esse recurso por um longo tempo e, eventualmente, eles vieram bem.

P: Além de shows e online, você usa algum outro método para levar sua mercadoria para a base de fãs da banda?

R: Como mencionado anteriormente, o Mudhoney tem dois sites principais, o Bandzoogle e uma parte do site principal do Subpop. As 'outras' formas que a banda usa para promover a loja para as massas é ter uma relação de trabalho próxima com os webmasters de todas as outras redes sociais.

Tive muita sorte de conhecer a maioria dos 'fãs' que passaram anos construindo contas no Facebook e Twitter do Mudhoneys. Esses caras trabalham incansavelmente mantendo os fãs 'a bordo' durante os períodos de silêncio. Entre com eles, e eles ficarão muito satisfeitos em publicar qualquer artigo/anúncio em nome da banda.

Além disso, descubra se existem outras páginas de fãs relacionadas à sua banda. Eles podem existir há muitos anos e provavelmente terão uma base de fãs diferente, todos os quais ainda precisam de acesso a novas turnês e informações sobre produtos.

P: Há algo que você possa compartilhar com nossos leitores aqui, sobre como manter ou melhorar suas vendas online?

R: Eu posso. E, é um ódio meu que eu abordei e implementei com nosso site Bandzoogle.

Use o banco de dados de e-mail com sabedoria.

Mantenha o e-mail/mailshots no mínimo. Se você enviar continuamente informações inúteis como: O que o baixista comeu no café da manhã ou que o baterista tem um novo saco de baquetas, você perderá o impacto quando tiver notícias importantes para os fãs agirem.

[O Guia Completo de Email Marketing para Músicos]

Anunciar um passeio é importante. Lançar um novo álbum é importante. Promover o mais recente design de camisetas é importante. O cantor ser visto vestindo calças vermelhas NÃO é importante (mesmo que seja imperdoável).

O Mudhoney envia uma média de 8 a 10 campanhas de e-mail por ano, com uma taxa média de leitura de 96% . Deixe o Facebook e o Twitter postarem as coisas do dia a dia. Cuide de seus membros de e-mail, você precisa deles tanto quanto eles precisam de você.

Por fim, certifique-se de cobrar um preço justo pela mercadoria em sua loja. Essa nova camiseta realmente vale £ 25 / $ 30 ??? Talvez vender mais itens a um preço mais baixo seja a melhor política. Precisamos que os fãs voltem sempre às nossas lojas. Se você assustá-los desde o primeiro dia com preços inflacionados, todos perdem no longo prazo.

Confira a incrível loja de produtos online do Mudhoney, desenvolvida pela Bandoogle: http://mudhoneyonline.com/merch-store

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