8 conseils de marketing par e-mail pour les associations professionnelles

Le marketing par e-mail joue un rôle important dans l'acquisition, la fidélisation, l'engagement et le renouvellement des membres. De plus, c'est la forme de marketing la plus efficace, la moins chère et la plus simple. Vous pouvez atteindre un grand groupe de membres, établir des relations personnelles et renforcer la mission de votre association commerciale. De plus, le marketing par e-mail a un retour sur investissement de 38 $ pour chaque dollar dépensé.

Cependant, plusieurs facteurs importants et tactiques de marketing par e-mail sont nécessaires pour augmenter la portée de votre e-mail. Suivez les conseils ci-dessous pour vous assurer d'optimiser votre stratégie d'email marketing et d'obtenir de vrais résultats.

1. Définissez votre objectif et créez un appel à l'action clair

Certaines associations professionnelles envoient fréquemment des e-mails, parfois deux à trois fois par jour. Donc, vous voulez être sûr que votre e-mail se démarque de l'encombrement, mais comment ? Envisagez de vous demander pourquoi vous envoyez un e-mail.

Peut-être que votre objectif est de mettre à jour les membres sur les activités en cours de l'association. Peut-être cherchez-vous des bénévoles pour vous aider dans un nouveau programme. Ou cela pourrait être parce que vous essayez simplement d'engager vos membres avec des informations sur les événements à venir.

Quelle que soit la raison, assurez-vous de définir votre objectif et d'inclure un appel à l'action clair. De cette façon, les membres comprennent de quoi parle l'e-mail et quelle action vous voulez qu'ils prennent en conséquence.

2. Le timing est primordial

Le timing de vos e-mails est crucial. L'objectif est d'amener vos membres à ouvrir l'e-mail pour confirmer qu'ils s'engagent. Pour vous assurer que vous envoyez des e-mails à temps, vous devez les automatiser. Par exemple, vous pouvez automatiser votre communication par e-mail après qu'un membre s'est inscrit à un événement. Ou vous pouvez créer une campagne de bienvenue une fois que le membre a payé pour rejoindre votre organisation.

Une autre façon de savoir quand envoyer régulièrement vos e-mails consiste à collecter des données à partir de vos analyses. Prenez l'habitude de vérifier vos taux d'ouverture et de clics. Plus vous aurez d'informations, plus vous saurez comment optimiser vos campagnes par e-mail.

3. Soyez concis

Imaginez-vous en tant que destinataire recevant un e-mail au milieu de la journée de travail. Dans la plupart des situations, vous n'auriez pas le temps de lire un e-mail en entier. Ensuite, vous penserez que vous pourriez y revenir plus tard, mais ne le faites jamais. C'est le scénario pour la plupart des gens.

Pour garder votre lecteur engagé, vous devez rationaliser les e-mails de votre association professionnelle. Après tout, beaucoup de gens parcourent tout pendant qu'ils lisent un texte. Votre public sera plus susceptible de lire et de comprendre un e-mail en un coup d'œil en incluant :

• Police plus grande

• Puces

• Rubriques de contenu

• Lignes d'objet et en-têtes

Selon les recherches, vous pouvez augmenter le taux de clics de 15 % lorsque vous utilisez une conception d'e-mail adaptée aux mobiles. Assurez-vous donc de limiter la longueur de vos lignes d'objet pour attirer immédiatement l'attention de votre lecteur.

4. Envoyez régulièrement

Avec la communication par e-mail, la cohérence est essentielle. Vous voulez éviter d'envoyer un e-mail pendant une semaine, puis de passer à tous les jours ou une fois par mois. En conséquence, votre public peut ne plus savoir quand attendre votre e-mail. De plus, ils peuvent se désabonner si vous envoyez trop souvent ou pas assez.

Déterminez la fréquence à laquelle vous souhaitez envoyer des communications régulières et restez cohérent. Plus vous maintenez de cohérence, plus vous aurez de chances de retenir l'attention de vos membres.

5. Segmentez votre liste

Il est crucial de segmenter votre liste pour envoyer des emails personnalisés et augmenter vos taux d'ouverture. Lorsque vous séparez vos membres en groupes, vous souhaitez diviser votre liste en fonction de leur engagement, de leur démographie et de leur comportement. Par exemple, vous pouvez diviser votre liste par :

• Nouveaux membres.

• Membres qui interagissent fortement avec votre e-mail.

• Membres qui ne s'engagent pas du tout.

De cette façon, vous envoyez les informations les plus pertinentes à votre public. De plus, ils seront plus susceptibles d'ouvrir vos e-mails et d'agir.

6. Gardez-le personnel

Les e-mails personnalisés ont des taux d'ouverture plus élevés. En fait, vous pouvez vous attendre à une augmentation de 50 % des taux d'ouverture lorsque vous personnalisez les lignes d'objet. Recevoir du contenu personnalisé est important pour vos membres. Assurez-vous d'offrir une expérience personnalisée en vous adressant à vos membres par leur nom.

De plus, vous pouvez utiliser un outil logiciel de gestion d'association pour collecter et analyser des données sur vos membres. Lorsque vous apprenez leurs comportements, leurs étapes de carrière et leurs intérêts, cela vous donnera un aperçu et vous aidera à envoyer le contenu personnalisé qu'ils recherchent.

Fournir un centre de préférences peut également aider. Cette fonctionnalité est un portail en ligne où les membres peuvent facilement contrôler les types de communications qu'ils reçoivent et à quelle fréquence. De plus, cela vous donne un autre moyen d'obtenir plus d'informations et d'améliorer vos communications avec vos membres.

7. Testez-le

Une façon de certifier votre confiance est de relire et de prévisualiser avant de cliquer sur envoyer. Testez votre e-mail en l'envoyant à deux personnes différentes. De cette façon, ils peuvent vérifier que l'e-mail est correctement formaté et que la copie est vérifiée. De plus, vous voudrez confirmer que vos liens fonctionnent correctement et qu'ils vous envoient au bon endroit.

Une astuce consiste à vous assurer que votre e-mail ressemble à ce que vous souhaitez qu'il soit sur différentes plates-formes et appareils. Consultez vos e-mails via Gmail, Outlook, Mac, PC et Mobile.

8. Mesurez et suivez vos résultats

Les rapports et le suivi des campagnes par e-mail vous permettent d'améliorer les performances et l'engagement de vos e-mails. Lorsque vous suivez et mesurez, vous saurez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. En conséquence, il devient plus facile d'ajuster votre stratégie et de réaliser de meilleures campagnes par e-mail.

Passez en revue vos statistiques telles que les taux de livraison, les désinscriptions, les taux d'ouverture et les taux de clics. De cette façon, vous comprenez mieux dans quelle mesure vous atteignez votre public et si votre contenu est pertinent. Essentiellement, vous voulez le rendre suffisamment convaincant pour attirer l'attention de votre public et l'inciter à agir.

Comment les associations professionnelles peuvent agir

Ce sont les meilleures pratiques pour le marketing par e-mail. En suivant ces conseils et en acquérant plus d'expérience, vous améliorerez l'engagement de vos membres et ferez connaître votre association professionnelle. N'oubliez pas de continuer à tester, mesurer et optimiser afin d'obtenir de meilleurs résultats à chaque fois.

Eleanor est la rédactrice en chef de Designerly. Elle est également conceptrice de sites Web indépendante et se concentre sur l'expérience client. Elle vit à Philadelphie avec son mari et son chien, Bear.