ソーシャルマーケティングとは何ですか？

ソーシャルマーケティングは、社会の変化を促進するために設計されたマーケティングのサブブランチです。 製品の販売に焦点を合わせるのではなく、社会に利益をもたらす行動を販売します。 これは、企業の社会的責任と持続可能な開発の原則と密接に関連しています。

ここでは、ソーシャルマーケティングの概念について説明し、それを使用して前向きな行動を促す感情を呼び起こす方法を説明します。 また、それがビジネスにどのように役立つかについても説明し、適切なキャンペーンがもたらす可能性のあるリーチと影響を示すために、いくつかの有名なソーシャルマーケティングの例を共有します。

ソーシャルマーケティングとは何ですか？

ソーシャルマーケティングは、ソーシャルマーケティングとも呼ばれ、利益ではなく社会的な目的に焦点を当てたマーケティングの一種です。 目的は、社会に長期的な利益をもたらす行動の変化を促進することです。 従来の商業戦略のハードセルとは対照的に、ソーシャルマーケティングは、企業の社会的責任や持続可能な開発などの社会的側面に関心があります。

ソーシャルマーケティングは通常、次のような懸念に対処することを目的としています。

• 汚染、廃棄物、リサイクル、地球温暖化などの環境問題
• 搾取的行動による天然資源の枯渇
• 飢餓と貧困
• 肥満やその他の健康上の問題
• 薬物や喫煙、安全運転などの健康と安全の問題。
• 教育、健康、その他の社会サービスへのアクセスが低い
• いじめ
• 性別、人種、障害などによる差別などの社会的不平等。

このタイプのマーケティングは、非営利団体、慈善団体、政府機関、緊急サービスなど、多くのセクターで使用されています。 しかし、それはまた、彼らが気にかけている原因の意識を高める方法として、商業企業によってますます使用されています。 これにより、ブランドの認知度が向上し、組織が社会的責任と倫理的なビジネス慣行に基づいて評判を築くのに役立ちます。これらの価値は、消費者にとってますます重要になっています。

ソーシャルマーケティングが重要なのはなぜですか？

ソーシャルマーケティングがますます重要になっている理由はたくさんあります。 このマーケティング戦略があなたのビジネスにどのように役立つかについてのいくつかの例がここにあります。

• 消費者は、倫理的かつ社会的に責任のある企業から製品を購入することを好みます。 ソーシャルマーケティングキャンペーンを開始すると、倫理的で社会的に責任のあるブランドとしての評判を固め、新しい顧客を引き付け、競争力を高めることができます。 さらに、社会的および惑星的問題への懸念が高まるにつれて、社会的および環境的マーケティングキャンペーンの人気が高まると予想されます。
• 評判を高めるだけでなく、適切なソーシャルキャンペーンは、独自のセールスポイント（USP）を特定し、市場での地位を見つけるのにも役立ちます。
• 社会的および倫理的に責任のある企業として認識されることのもう1つの利点は、消費者がより大きな利益を支援していると感じた場合に、喜んで保険料を支払うことです。 これは、ターゲット市場を怖がらせることを恐れることなく、より高い価格を請求できることを意味します。
• うまく実行されたソーシャルマーケティングキャンペーンは、創造性と感情を通して注目を集め、意識を広めます。 キャンペーンは感情的な反応を引き出すことに焦点を合わせているため、消費者はあなたのブランドと感情的な絆を形成し、忠実な顧客になる可能性がはるかに高くなります。
• ソーシャルマーケティングは、人々が世界に変化をもたらしたいと考えているため、慈善寄付を伴う場合に特に強力です。

ソーシャルマーケティングの最良の例

最良のソーシャルマーケティング戦略は、5つの主要な目標に焦点を当てています。

• ブランド認知度の向上
• 忠誠心とアドボカシーの構築
• 売上の促進
• サイトトラフィックの増加
• フィードバックを求める

それを正しく行った企業からのいくつかのソーシャルマーケティングの例を見てみましょう。

空腹の人にどれだけ簡単に餌をやることができるかをご覧ください。

Feed SAは、南アフリカ周辺の脆弱なコミュニティで給餌計画とコミュニティ開発プロジェクトを立ち上げる非営利団体です。 彼らは、スーパーマーケットの買い物客が飢えている子供たちに食べ物を寄付することを奨励することを目的として、数年前に巧妙なソーシャルマーケティングキャンペーンを開始しました。

キャンペーンはシンプルで効果的でした。 NGOは、空腹の子供たちが買い物カゴに手を差し伸べて食べ物を物乞いしている画像を置いたので、買い物カゴに入れられた食べ物は子供に与えられているように見えました。 カートには、「空腹の人にどれだけ簡単に食事を与えることができるか見てみましょう」というスローガンも表示されていました。 目的は、買い物客の心を動かし、自分の食料品を購入しながら食料寄付箱に追加するように促すことでした。

Feed SAは、寄付の著しい増加とWebサイトのトラフィックの大幅な増加を経験しました。

ビニール袋キル

ソーシャルマーケティングのもう1つの優れた例は、マレーシアの広告代理店であるBBDOによって開始されました。 キャンペーンの目的は、プラスチックが海洋に与える悪影響についての認識を高め、使い捨てのビニール袋の使用を減らすことでした。 彼らは、ビニール袋自体に印象的な画像とメッセージを使用してこれを行いました。

画像：透明なビニール袋を持っている人が実際にカメの首を持っているように見えるように配置された、悩んでいるカメ。

メッセージ：「ビニール袋は殺す」

キャンペーンは、無視するのが難しい動物虐待の明確なイメージを伝えたため、成功しました。 これは多くの買い物客に感情的な反応を引き起こしました。 それは、プラスチック汚染の真の規模で人々を教育し、彼らを受動的な参加者から能動的な参加者に変えました。

鳩の#ShowUs

最後に、ソーシャルマーケティングのパイオニアの1人であるDoveに言及せずに、ソーシャルマーケティングの例について話すことはできません。 20年近くの間、Doveはボディポジティブの声の擁護者であり、すべてのキャンペーンで包括的でインスピレーションを与えるメッセージを推進してきました。 このブランドは、女性の自尊心を高め、人種、民族、性別の固定観念に挑戦することに全力で取り組んでいます。

Doveの最初のソーシャルマーケティング戦略であるCampaignforReal Beautyは、2004年に開始されました。その目的は、女性の美しさを構成するものの固定観念に挑戦することでした。 最近では、同社はゲッティイメージズとガールゲイズに関連して実施された共同プロジェクトである#ShowUsキャンペーンを開始しました。 この動きは、より包括的な美のビジョンを共有するというコミットメントに基づいています。

コンセプトはシンプルです。Doveは、世界中の女性、女性を特定する個人、および非バイナリの個人によって独占的に作成およびキュレーションされたグローバル画像ライブラリを立ち上げました。 コンテンツはユーザーが作成し、画像はクリエイティブプロジェクト用にライセンスアウトできます。

キャンペーンは開始以来世界的な影響を及ぼしており、62％の女性が#ShowUs画像が自国のほとんどの女性の見た目をよりよく表していると信じており、66％が#ShowUs画像を使用するブランドを購入する可能性が高いと述べています。