カスタムオーディエンス：知っておくべきこと

ソーシャルメディアマーケティングのますます人気のある形式は、広告が適切なオーディエンスにターゲティングされるようにカスタムオーディエンスを作成することを含みます。 これは、ブランドが関連する市場を特定して到達するのに役立ちます。 また、既存の電子メールまたはダイレクトマーケティングキャンペーンを強化するための優れたツールとしても機能します。

カスタムオーディエンスとは何か、そしてそれらがどのようにあなたのビジネスに利益をもたらすことができるかを見てみましょう。 また、Facebook、Instagram、Twitterを使用して独自のカスタムオーディエンスを作成する方法についても説明します。これにより、広告を最大限に活用してROIを向上させることができます。

カスタムオーディエンスとは何ですか？

ほとんどの人は、ターゲットオーディエンスという用語を知っています。これは、ブランドのコア顧客であると識別された人々のグループを指します。 このグループは通常、年齢、場所、社会経済的地位、場合によっては性別など、同様の人口統計を共有します。

カスタムオーディエンスはこれをさらに一歩進め、基本的な人口統計を超えています。 それはあなたがあなたの製品やサービスにすでに興味を示している既存の顧客のリストを取り、それを使ってソーシャルメディアを通して同様のオーディエンスを見つけて接続するときです。 カスタムオーディエンスは、電子メール、Webトラフィック、ユーザーのオンライン行動などの一連の識別子に基づいています。

「Lookalike」オーディエンスを作成することもできます。これは、現在あなたのビジネスに従事している人々に似ている（または「似ている」）潜在的なユーザーのリストです。 これにより、共通の属性と共有されたアフィニティに基づいて、カスタムオーディエンスをより大きなグループに拡張できます。

カスタムオーディエンスのメリット

Facebook、Instagram、Twitterでカスタムオーディエンスを作成する詳細を見る前に、このツールを使用する利点のいくつかを見てみましょう。

適切なオーディエンスにリーチする

おそらく、カスタムオーディエンスを作成する最大の利点は、適切な人々、つまりあなたの製品やサービスに本当に興味を持っている可能性が高い人々にリーチしてつながるのに役立つことです。

カスタムオーディエンスは、適切なメッセージを作成するのにも役立ちます。 これは、広告を表示するオーディエンスをカスタマイズするプロセスが、ターゲットの購入者が誰であるかを理解するのに本当に役立つためです。 言い換えれば、あなたがあなたの聴衆と彼らの欲求とニーズを知るようになるほど、共鳴するメッセージで彼らをターゲットにすることがより簡単になります。

既存のオーディエンスをターゲットにする

カスタムオーディエンスを作成することは、リーチを拡大するのに役立つだけではありません。 また、既存のオーディエンスをより効果的にターゲティングするのにも役立ちます。 これは、適切なメッセージを適切な耳に送信する関連キャンペーンを作成するのに役立ちます。 そして、あなたの既存の聴衆があなたのブランドが彼らを理解していると感じるならば、彼らは彼ら自身のサークルの間でその言葉を広める可能性が高くなり、あなたのリーチをさらに拡大します。

電子メールまたはダイレクトマーケティングキャンペーンを強化する

カスタムオーディエンスは、既存の電子メールまたはダイレクトマーケティングキャンペーンを強化するための優れたツールにもなります。 これは、キャンペーンの1つにすでにサインアップしている潜在的な顧客の名前や電子メールアドレスなど、すでにアクセスできるデータに基づいてリストを作成できるためです。 次に、この個人データを使用してカスタムオーディエンスを作成し、同様のコンテンツと広告でこれらの同じ人々をターゲットにすることができます。

これは、ブランドへの関心を高め、行動を促すための優れた方法です。

それでは、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームでこれを行う方法を見てみましょう。

カスタムFacebookオーディエンス

FacebookページまたはInstagramビジネスアカウントから広告を作成する場合、場所や年齢、性別、興味などの要因に基づいて、特定のオーディエンスに広告をターゲティングできます。 顧客リスト、ウェブサイトやアプリのトラフィック、エンゲージメントなどのソースを使用して、カスタムオーディエンスを作成できます。 Facebookの外部での行動に基づいて、広告を人々にターゲティングすることもできます。

Facebookは、次のタイプのカスタムオーディエンスを提供します。

• ウェブサイトのカスタムオーディエンス
• アプリアクティビティのカスタムオーディエンス
• 顧客リストカスタムオーディエンス
• エンゲージメントカスタムオーディエンス
• 似たようなオーディエンスは、あなたの最高の顧客と同じような興味を持つ新しい人々にリーチします。

さらに、広告アカウントごとに最大500のカスタムオーディエンスを作成できます。 詳細については、ページからAudienceInsightsにアクセスしてください。

カスタムInstagramオーディエンス

Instagramアカウントをお持ちの場合は、すでに多くの貴重なデータにアクセスできます。 このデータを使用して、他のグループをターゲットにし、リーチを構築できます。 既存の顧客のオーディエンスを作成し、類似したオーディエンスを構築して、既存の顧客に類似した新しいオーディエンスにリーチすることができます。

たとえば、次のことができます。

• Instagramアカウントのプロフィールにアクセスしたことのある人をターゲットにして、ブランド認知度を高めましょう。
• Instagramの投稿または広告（いいね、コメント、共有）のいずれかに関与したユーザーをターゲットにします。
• Instagramアカウントにメッセージを送信した、または投稿や広告の1つを保存したフォロワーをターゲットにします。

InstagramアカウントをFacebookビジネスアカウントに接続し、上記の手順に従ってください。 詳細はこちら。

カスタムTwitterオーディエンス

Twitterでカスタムオーディエンスを作成するには、[ツール]-> [オーディエンス]に移動し、作成するカスタムオーディエンスのタイプを選択します。 3種類あります。

• リスト：特定のユーザーをターゲットにするために使用されます。既存の顧客のメールアドレスのリストをアップロードしてリーチする場合でも、Twitterの@namesを使用して関連するインフルエンサーをターゲットにする場合でも使用できます。
• Webサイトアクティビティ：最近Webサイトにアクセスしたユーザーをターゲットにするために使用されます。 このデータは、Twitter広告から入手できるTwitterのWebサイトタグを使用して収集できます。
• アプリのアクティビティ：インストールやサインアップなど、アプリで特定のアクションを実行した人々のグループにリーチするために使用されます。 コンバージョントラッキングを使用して、モバイルアプリを使用しているユーザーに関するデータを収集できます。

カスタムオーディエンスのリストから選択したら、独自のCRMデータを追加できます。次に、名前と説明を追加するだけで完了です。 カスタムオーディエンスが作成されたら、[オーディエンス]タブにアクセスして管理します。 詳細については、こちらをご覧ください。