今日のコンテンツ戦略の本当の意味–NicholasHollandへのインタビュー

公開: 2022-04-27

Nick_Holland_Experience_Inbound2018 Nicholas Hollandは、マーケティングハブのゼネラルマネージャーであり、HubSpotの製品担当副社長でもあります。 HubSpotに参加する前は、ニコラスは起業家であり、1ページのWebサイトとランディングページに特化した販売ベースのWebパブリッシングプラットフォームであるPopulr.meを含むナッシュビルでいくつかの会社を立ち上げました。

ニコラスは、6月5日にミルウォーキーのミラーパークで、6月にグリーンベイのランボーフィールドで開催されるエクスペリエンスインバウンドで基調講演を行います。彼のプレゼンテーションから何を期待できるかをプレビューするために、先週ニコラスとビデオインタビューを行いました。これが彼が言わなければならなかったことです：

HubSpotのラボディレクターを務めていたときに最も成功した製品発売は何でしたか？

そこで、HubSpotで興味深いアイデアを思いつきました。それは、サイトにJavascriptをインストールすると、サイト全体をリッスンするソフトウェアを構築するというものでした。また、フォームが送信される場所はどこでも、フォームが送信先のマーケターまたは電子メールアドレスに電子メールを送信する前にデータをキャッチします。そのデータを取得し、基本的に自分で処理してCRM内に配置します。これが「収集されたフォーム」と呼ばれるものです。そして、それが素晴らしい理由は、その瞬間から、私たちはそこにあるどの会社にも行って、「ねえ、あなたはあなたのリードについてもっと知りたいですか？リードを統合しますか？あなたはあなたのリードをあなたの営業担当者に引き継ぐことを非常に簡単にしたいですか？サイトにJavascriptをインストールすると、他のすべてが処理されます。」

コンテンツ戦略ツールとその結果のいくつかについて教えてください。

しばらく前、私たちの会社の何人かの人々は検索スペース、グーグルからのすべての単語などを分析していました、そして彼らはそれがコンテンツとその品質、そしてその背後にある意図についてであるべきだと認識し始めましたコンテンツとトピック。これは超ロケット科学のようには聞こえませんが、実際にロケット科学になったのは、私たちが座ってサイトの監査を開始したときでした。それを見て、「このサイトで実際に行われているトピックは何ですか。そして、それらはどのように関連していますか？」

そのため、当時のプロダクトマネージャーであるアンジェラは、アルファ版の顧客を獲得するために一生懸命働きました。彼らはこれを乗り越え始めましたが、それは大変なことです。それは私たちがまだ取り組んでいることの1つです。どうやって簡単にするの？どうすればもっと自動的にできますか？基本的に人々がこれを行うのをどのように助けますか？しかし、一日の終わりに、彼女はそこにアルファの顧客の何人かを迎えました、そして私たちは息を切らして待っていました、なぜならSEOでは何も速く起こらないからです。それで、彼女は製品を改良し続け、より良く、より使いやすくしました。そして確かに、90日目（またはそれを少し過ぎた）になると、コンテンツ戦略ツールを使用している顧客は動きを見始めました。間もなく、5％、10％、20％の増加ではなく、小さな動きについて話していませんでした。100％、200％の増加のように見えます。正気じゃない。それで、「これはほんの数個なのか、それとも本当に全体的なのか」と疑問に思いました。それで私たちはそれをますます多くの人々に拡大しました、そして利益は全面的に一貫していました。

コンテンツ戦略の次は何ですか？

新しいプロダクトマネージャーのラースは、それが機能することをもはや証明していないことを認識しました。その船は出航した。今私たちが証明しているのは、「どうすれば大衆がアクセスできるようにするのか」ということです。それは人々がジムに行きたくないようなものです。わかりました。今、私たちは彼らにジムを持って来ようとしています。私があなたの家に来て、あなたがただソファに座ってテレビを見ているとしたら、想像できますか？なぜなら、結局のところ、私たちはお客様の勝利を支援することにマニアックに焦点を合わせているからです。コンテンツを作るのは難しいことを私たちは知っています。私たちは新しいトピックを考え、創造性を発揮するのは難しいことを知っています。そして、検索に関しては、誰もが勝つために可能な限り最高のショットを得るまで、私たちは止まることはありません。

あなたがマーケターに与えるアドバイスの1つは何ですか？

フレーズは繰り返しです、「あなたのビジネスに取り組んでください。マーケターは通常、全体的な戦略やプレイブックではなく雑草で作業しているため、他のほとんどのジャンルよりもマーケターに当てはまると思います。

最大のマーケティングの誤解の1つは何ですか？

コンテンツをクランクアウトするだけでは不十分であり、それで十分だと考える人もいます。コンテンツのクランクアウトは本当に[質問]に帰着します、それは正しいコンテンツですか？あなたはあなたの聴衆を知るために仕事をしましたか？あなたは実際にあなたが本当に興味を持っていると思う人と一緒に座って、「これはあなたにとって面白いですか？」と言ったことがありますか？コンテンツを書いているので、ブログに投稿して自動ツイートするだけでは不十分です。あなたは実際にこう言わなければなりません。なぜ彼らはこれを読むのでしょうか？私の聴衆は他にどこにいて、どうやって彼らにそれを届けるのですか？」物事が変化しているので、ソーシャルメディアにそのようなものを載せるだけでは、今日では十分ではありません。あなたは実際に広告を購入し、コンテンツの宣伝を行い、そしてそれをそこに押し出す必要があります。

視聴者に伝えることができる最高のことは何ですか？

今これを聞いているすべての人に言える最大のことは、最後に顧客や見込み客を連れてコンテンツを見せて、彼らがそれについてどう感じているかを尋ねたのはいつかということだと思います。私はこれを聞いている人々の99％に賭けます、あなたが最初に始めたとき、答えは決してまたは多分ないでしょう。あなたは常にビジネスの中で働いているので、あなたはエコーチェンバーですべてをします。あなたは自分自身にこう思います。「このコンテンツを取り上げて、その旅がどうなるかを理解する時間があるのは誰ですか？そのための時間がありません。あなたが理由を知っている？次のコンテンツを正しく処理する必要があるからです。」あなたはビジネスで非常に多くの時間を費やしていますが、それをはるかにズームアウトされた経験として見るためにあなたのマーケティングに取り組むのに十分な時間がありません。

基調講演から人々に何を学んでもらいたいですか？

コンテンツ戦略について話すとき、それはToFu（目標到達プロセスの最上位）戦略です。しかし、ToFu戦略として、それは実際に目標到達プロセス全体を通過しました。あなたは最初に人について考え（すべてのマーケターがすべきであるように）、彼らの意図について考え（すべてのマーケターがすべきであるように）、彼らの意図についての質問に答える（すべてのマーケターがすべきであるように）最初に非常に明確に始めますが、あなたはまたはるかに明確な理解を持っています誰かが彼らの意図の下に来るとき、彼らが彼らの残りの経験になりたいものについて。ですから、ほとんどすべての人の頭の中にあるコンテンツ戦略は「目標到達プロセスの頂点に立つ」、「より多くの人々を私たちのサイトに来てもらう」ですが、私も彼らに理解してもらいたいのは、これが関係全体を強力に引っ張っているということです。彼らが顧客になり、あなたがまだ彼らと再び関わりたいと思っているとしましょう。あなたは、すでに購入した人々にとってどのトピックが興味深いかを時間をかけて知っています。

コンテンツ戦略についてニコラスからもっと聞きたいですか？ 6月5日にミラーパーク（ミルウォーキー）で、6月6日にランボーフィールド（グリーンベイ）で開催されたエクスペリエンスインバウンドに参加してください。

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