リモート販売の 10 のヒント: 自宅からの販売で成功する方法

今日の販売ワークステーションは、ダイニング ルームのテーブル、キッチン カウンター、または娘の就寝前のアート プロジェクトで飾られた冷蔵庫の近くである可能性が高くなります。 パンデミックの時代に働く世界の多くは、2021 年のリモートワークに伴うぎこちなさやフラストレーションを経験しています。COVID-19 のこの時期に、私たちは多くのことを学びました。 リモートワークが大規模に可能であることが証明されただけでなく、企業は現在、リモートワークが収益性を高め、組織の長期的な成長と回復力に貢献できることを認識しています.

リモートワークはトレンドから必要性へと進化し、従業員はうまく適応しています。 Global Workplace Analyticsによる最近の調査では、世界のオフィス ワーカーの 76% と米国のオフィス ワーカーの 82% が、パンデミックが終わっても在宅勤務を続けたいと述べています。 しかし、この従来とは異なる背景から見た成功とはどのようなもので、営業担当者はどのようにして在宅勤務でモチベーションと活力を維持し、成功を収めることができるのでしょうか?

リモート販売とは何ですか?

リモート販売は、2 つの異なる地理的な場所にいる営業担当者とその顧客の間で、販売過程全体が促進されるプロセスです。

Vendasta を使用して、どこからでもリモート ワークを管理し、貴重な販売ツールにアクセスできます

リモートセールスにおける最大の課題は何ですか?

Vendasta Technologies の最高商務責任者である George Leith 氏によると、従業員が組織内で起こっていることの一部であり、つながっていると感じられるようにすることは、リモートの販売者であり、販売チームをリモートで管理する上で最も困難な課題の 1 つです。

「Vendasta では、毎週のマンツーマンに熱心に取り組んでいます。 私たちは仮想朝のスタンドアップを行い、チームが毎日複数のタッチポイントを持つようにします。 彼らは物理的に顔を合わせることはできないにもかかわらず、グループが集まって共同作業を行う Google ハングアウトで 1 日に数回会います。」

オンライン会議は、リモートで働く営業担当者と潜在的なクライアントにとって必須です。そこで、これらの仮想会議と接続をすべての人にとってより良いものにするための 10 のヒントを紹介します。

1. 早めに参加

営業担当者は、準備と時間管理に関して、オンライン会議を他の対面セッションと同様に扱う必要があります。 あなたが見込み客で、営業担当者とのミーティングに毎回 10 分遅刻したとします。 そのビジネス関係はうまくいかないでしょう。

会議の間に 5 ～ 7 分のバッファーを許可することをお勧めします。 これにより、電話をかける前に準備を整え、ナビゲートする必要がある技術的な側面を理解し、コーヒーや水を補充し、試合に集中する時間を得ることができます。 リースは、1 分間の短い瞑想を勧めています。 オンライン会議の前に適切なヘッドスペースにいることを確認すると、通話中により積極的に耳を傾け、コミュニケーションをとることができます。

Leith 氏は、この準備時間を会議カレンダーに追加し、同様に、過密状態や予定の重複を避けるために、同僚やクライアントに最大 50 分間だけ予約するように指示することを提案しています。

2. 議題案を事前に共有する

これは、プロフェッショナルであるように見せ、会議の前に出席者にコンテキストを提供する簡単な方法です。

「特に定期的な会議の場合は、共有ドキュメントに議題をまとめます。 話題の要点を概説し、顧客や見込み客にミーティングの前に確認してもらいたい資料をアップロードし、彼らが話したいと思う可能性のある関連するポイントを追加する機会を与えることができます」と Leith 氏は言います。

会議の議題は仮想世界でもベスト プラクティスであり、時間を有効に活用できます。 また、過去の会議のアーカイブと、次のステップまたは決定事項の参照も提供します。 開始するには、この会議議題テンプレートのリストを確認してください。

3. オンライン販売で成功するための服装

ベッドで寝たり、ベッドから出て机の椅子に移動したりするのは魅力的ですが、調査によると、営業担当者の生産性を向上させるには、一貫した朝のルーチンを維持し、プロの服装を維持することが大いに役立ちます.

心理学者のキャスリーン・スウォディ氏は、「着こなしがまとまると、まとまりを感じることができます。調査によると、人々はビジネス用の服を着ていると、より有能に感じることがわかっています」と述べています。

リースはその考えを反映しています。 「私たちが成功のために服を着ていないと、少しのんびりしてゲームにあまり参加しない傾向があります」と彼は言います.

販売はビジネスの顧客対応側であり、Leith は、最大のクライアントに直接会うときにそれを着用しないのであれば、オンライン会議中に着用するべきではないことを示唆しています. 派手なプリントはビデオで気を散らし、プレゼンテーションやピッチを損なう可能性があるため、ワードローブでは無地と中間色に固執することをお勧めします.

最後に、オンライン会議の服装に関しては、頭からつま先までの方法を心に留め、パンデミックの開始時に口コミで広まったこの厄介なチーム会議のような恥ずかしい事故を避けてください.

4. 周囲に気を配る

会議に参加する前に、身だしなみが整っていて、プロフェッショナルに見え、仕事に適していることを確認してください。

「私たちは、仮想環境が個人として、そして会社としてのあなたの個性を表す空間を作る方向に進む必要があると思います」と Leith 氏は言います。

「私がやったことは、私のオフィスで私と一緒に座っていた場合に経験するような、似たような雰囲気をまとめたものです. 私のパーソナリティを表すものがいくつか見られ、会社のブランディングが少し見られます。 たとえば、人のベッドやキッチンは見えません。」

また、専門家は、気を散らすものや忙しい背景のある本棚の前に座らないようにすることをお勧めします.

5.ミュートのマスターになる

これは、ビデオ会議からバックグラウンド ノイズを除去するだけではありません。 それは、クライアントや同僚と仮想会議室に入るたびに、最もプロフェッショナルで洗練された自分自身を提示していることを確認することです.

「当時のラジオ事業で私たちが行っていたことの 1 つは、コントロール ルームで決して悪口を言うことではありませんでした」と Leith 氏は言います。 「そうすれば、うっかりマイクがオンのままになっても、放送中に不適切なことを言って放送されることはありません。 通話のオンライン「ブロードキャスト」も同じように扱い、ミュート ボタンの達人になりましょう。」

ビデオ通話の生産価値を高めるためのもう 1 つのステップは、話すときにバックグラウンド ノイズをデジタル処理で除去することです。 さまざまなプラットフォームのオーディオ設定を調整する方法については、こちらをご覧ください。

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6. 座ったまま、フレーム内にとどまる

オンライン会議中に起きてマルチタスクを実行できるからといって、そうすべきだというわけではありません。 自問してみてください: エレベーターに乗っているとき、通りを歩いているとき、またはバスに乗るために走っているときに、積極的に耳を傾け、よく考えられた質の高いフィードバックを提供できますか? ほとんどの場合、答えはノーです。

「私は個人的にこれについて有罪であることを知っています」とリースは言います. 「クライアントや見込み客との専門的なオンライン会議では、集中力を保ちながら、その瞬間にとどまるためにあらゆる努力をする必要があります。 そのような状況が避けられない場合は、今後の見通しを明確に設定し、発信者に申し訳ないことを伝え、話していないときはミュートし、カメラをオフにして、グループの残りのメンバーの気を散らさないようにすることが重要です。ミーティング。"

この小さな考慮事項は、会議のコミュニケーションと有効性を向上させ、さらにあなたの側の礼儀を示します。

ボディ ランゲージは、クライアントや見込み客があなたをどのように認識し、あなたが共有している情報を解釈するかに影響を与えます。 通話を開始する前に、次の手順を試してください。

1. 姿勢を正し、両足を地面につける
2. カメラが目の高さに配置されていることを確認します
3. 少し前かがみになり、両手を 8 ～ 10 インチ離して、机またはテーブルの上に置きます。
4. 笑顔を忘れずに、電話の相手の個人またはグループに、あなたが友好的で、いつでも参加できることを知らせてください。

前かがみになったり、後ろにもたれかかったり、腕を組んだり、メールやその他のタスクで気を散らしたりすることはすべて、あなたが無関心で熱心でないことを示している可能性があります。 正しい姿勢と、プロフェッショナルな態度と態度で、成功へのベスト ショットを自分に与えてください。

7. 在宅勤務中は気を散らすものを最小限に抑える

アメリカの 2,000 人の労働者を対象としたZippia の世論調査によると、ビデオ通話中に労働者の注意をそらす上位 3 つの活動には、電子メールのチェック、テキスト メッセージの送信、マルチタスクが含まれていました。 集中力と注意力を維持するためのいくつかの戦術を次に示します。全画面表示にする - バックグラウンドで複数のタブを開いたままにしておくと、さまよって他のタスクに取り掛かる可能性が高くなります。 そのため、ミーティングに参加する前に、ウィンドウを閉じて全画面表示にしてください。

8.会議で他の人に共感する

私たちは皆、パンデミックの間、新しい働き方に適応しています。 誰もがこのリモートワークのニューノーマルに対処しているため、他者への共感を持つことが重要です。

「ミュートするのを忘れるか、その日保育所を見つけることができなかったために子供が注意を求めてフレームに入るのは時間の問題です」とリースは言います.

「自分自身にも共感を持ってください。 それがあなたに起こった場合、あまりにも多くの睡眠を失わないようにしてください. 3 月以降、誰もがこのような例を経験したことがあると思います。たとえば、共有プレゼンテーション中に画面上で完全な列車事故が発生したかもしれません。」

ロバート・ケリー教授は、パン​​デミックの初期にBBC ニュースとのライブ インタビュー中に、彼の子供たちが部屋に入ったときに口コミで広まったことで有名です。 驚くべきことに、彼は平静を保ち、プロフェッショナルな態度でインタビューを続けます。 これは、予期せぬ出来事をうまく処理する方法の良い例です。

9. 効果的なキックオフとまとめを計画する

次のセッションの前にクライアントまたは見込み客にリマインダーを送信して、ミーティングが円滑に開始されるようにします。

「あなたの時間が貴重であることを彼らに認識してもらい、あなたも彼らの時間を尊重したいので、積極的なアウトリーチが重要です」とリース氏は言います。

会議の最後に、望ましいビジネス成果を検討します。 共有された会議の議題の一部として、明確に定義された次のステップを含む効果的なまとめを計画します。 会議の成果物とその責任者の概要を説明します。

「誰もが責任を負っている場合、最終的には誰も責任を負わないという結果になることが多いことを覚えておいてください」とリース氏は言います。

10. 他のプログラムをシャットダウンする

ビデオ通話を行っているときにバックグラウンドで他のアプリやプログラムを実行すると、コンピューターのパフォーマンスが大幅に低下する可能性があります。 ミーティング中にビデオ フィードが遅延したり、途切れたり、フリーズしたりする可能性があります。 作業を保存し、不要なプログラムをシャットダウンして、ビデオ アプリケーションが最高のパフォーマンスで実行されるようにします。

結論

少し練習すれば、外見を磨き、習慣を再調整することで自信が生まれ、リモートでの販売に関して障壁が取り除かれ、ミーティングごとにクライアントに最善を尽くしていることが示されます。

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