Warum Ihre Marke in New-Mover-Marketing investieren sollte

Dieses Transkript wurde aus dem Webinar „Why Your Brand Should Invest in New Mover Marketing“ übernommen. Sehen Sie sich hier das vollständige Webinar an.

Larisa: Guten Tag allerseits. Vielen Dank, dass Sie heute an unserem Webinar teilnehmen. Mein Name ist Larisa Bedgood und ich bin Vizepräsidentin für Marketing hier bei V12. Heute besprechen wir, warum Ihre Marke in New-Mover-Marketing investieren sollte.

Anders: Also hallo zusammen. Vielen Dank, dass Sie sich heute die Zeit mit uns genommen haben.
Das Webinar ist das beste in unserer Reihe Movers and Shakers, was bedeuten soll, dass wir beginnen werden, Gäste aus der Welt des Marketings anzuziehen, um uns allen einen Einblick zu geben, wie sie den Umzugsmarkt sehen, einschließlich Strategien und Taktiken, die sie gegen die allgemeine Rolle einsetzen, die Mover im Leben von Marken spielen. Dies sollte für uns alle sehr lehrreich sein.

Und zum Auftakt freue ich mich, Luci Rainey willkommen zu heißen, eine ehemalige Senior Marketerin bei Comcast und CMO von PODS. Und Luci, ich bitte Sie, uns ein wenig von Ihrem Hintergrund zu erzählen, wenn Sie möchten

Luci: Danke, dass du mich heute hast. Ich habe mein Leben größtenteils in der Kabel- und Telekommunikationsbranche verbracht, mehr als 20 Jahre, und ich bin mir sicher, dass viele von Ihnen erraten können, dass Umzugsunternehmen ein sehr wichtiges Segment sind und einen Grund haben, diese Art von Produkten zu überdenken. Und Leute in diesen Branchen vermarkten seit langem an Umzugsunternehmen. Und dann hatte ich auch das Glück, fast zwei Jahre lang CMO bei PODS zu sein. Also danke, dass du mich hast.

Anders: Tja, und niemand besser als Sie, um Mover in den passenden Kontext zu stellen. Und ich denke, Mover-Marketing ist ein großes Thema, auf das wir stoßen. Es geht darum, wie man Mover-Marketing gut macht, aber auch, warum es wichtig ist. Wenn Sie uns hier also einen Überblick über Ihre Meinung über die Bedeutung des Umzugsmarketings geben könnten, wäre das ein guter Anfang.

Luci: Ja. Wenn Sie sich die schiere Zahl von zig Millionen Menschen ansehen, die jedes Jahr umziehen, teilen Sie das für die durchschnittliche Familie durch 2,3. Und es gibt viele Leute, die jedes Jahr umziehen, und wenn die Leute umziehen, öffnen sie ihre Brieftaschen, sie sind bereit, für eine Menge Dinge auszugeben, und das ist, wissen Sie, vor ihrem Umzug nach ihrem Umzug. Und sie bauen möglicherweise ihr Zuhause um oder kaufen Dinge.

Aber im Durchschnitt öffnen diese Familien ihre Brieftaschen für etwa 11.000 US-Dollar als wirklich festgelegtes frei verfügbares Einkommen, nur im Zusammenhang mit ihrem Umzug. Das ist ein großer Dollarbetrag. Es ist ein Akquisitionsspiel und, was noch wichtiger ist, ich denke, es ist ein Bindungsspiel für Unternehmen, um ihre Kunden wirklich zu halten.

Und wenn Sie einziehen, ziehen mehr als 50 % der Menschen mehr als 50 Meilen von ihrem Zuhause weg und überdenken viele Produkte, die sie verwenden, und Dienstleistungen.

Untersuchungen haben gezeigt, dass über 90 % der Umzugsunternehmen neue Marken ausprobieren. Sie forschen. Können sie Geld sparen? Sind sie mit einem Anbieter, den sie haben, oder einem Produkt nicht wirklich zufrieden? Sollen sie sich ändern? Und das ist wirklich ein Schlüsselmoment und ein Schlüsselmoment im Leben, ein Schlüsselmoment in der Lebensphase, in dem sie diese Entscheidungen treffen.

Timing ist wirklich alles. Und einige Entscheidungen werden vor dem Umzug getroffen. Aber die große Frage für Ihr Unternehmen lautet: Wie groß ist Ihr Segment? Es könnte geografisch sein, es könnte auf dem Timing basieren. Es hängt davon ab, wo Sie geschäftlich tätig sind, ob Ihre nationalen Umzugsunternehmen Sie überall betreffen. Wenn Sie sich in den größeren bevölkerungsreichen Staaten befinden, denken Sie an Kalifornien, Texas, Florida, Illinois, New Jersey, New York. Sie sollten auf jeden Fall auf Umzugsunternehmen achten, da viele Menschen dorthin und von dort aus umziehen. Aber nochmal, es ist nur, was ist deine Größe? Was sind die geografischen Überlegungen für Sie? Es gibt eine Menge zu beachten und Mover-Marketing für die meisten Unternehmen, wenn es das nicht schon ist, sollte es wirklich ein primäres Segment sein.

Anders: Richtig, und danke, und Larisa. Lassen Sie uns weitermachen, und ich denke, die Mathematik ist, wie Sie sagen, unglaublich überzeugend. Denken Sie also an 30 Millionen Umzüge pro Jahr mal 11.000 US-Dollar. Das ist eine Chance von 70 Milliarden, je nachdem, wie man es betrachtet. Tatsächlich. es ist größer als das.

Aber die Wirtschaftlichkeit ist wichtig, und ich stimme Ihnen vollkommen zu, wenn Sie ein kleines Unternehmen oder ein multinationales Unternehmen sind, das in den Vereinigten Staaten tätig ist, ist die Auswirkung dieselbe. Es ist wahrscheinlich der größte Lebensmoment und die größte Erlaubnis, ein Lebensereignis zu verbringen, das es gibt.

Und warum sprechen wir bei V12, die Porch gehören, darüber? Nun, für diejenigen unter Ihnen, die V12 und Porch nicht kennen, dies ist wirklich eine Art Beginn einer neuen Ära des Mover-Marketings, falls Sie sich jemals damit befasst oder jemals daran teilgenommen haben.

Wenn Sie ein Markenvermarkter sind, war es in den letzten 20 oder 25 Jahren ähnlich. Im Allgemeinen definiert durch USPS-Daten, im Allgemeinen definiert durch begrenzte Einsicht, im Allgemeinen definiert durch begrenzte Kanäle. Und was wir bei V12, angetrieben von unserer Muttergesellschaft Porch, erreichen konnten, ist wirklich eine neue Dimension der Skalierung.

Und vielleicht noch wichtiger als das ist ein neues Maß an Präzision und Einsicht in die Kunst und Wissenschaft des Marketings für Umzugsunternehmen. Wir haben den Umzug in diskrete Phasen unterteilt. Wir haben einen wirklich guten und genauen Einblick darüber, wer was tut und wer sich für welches Produkt und welche Dienstleistung während dieser Reise interessiert.

Wir haben Einblick in 80 % der Käufer von Eigenheimen in den USA. Wir stehen jetzt also am Anfang, das Potenzial des Umzugs für Markenvermarkter wie Luci wirklich voll auszuschöpfen.

Hoffentlich sind wir in der Lage, Menschen, die Mover-Marketing schon seit langem wirklich nutzen, ein Forum zu bieten. Es ist nicht nur für wenige, es ist jetzt für viele mit einem Maß an Größe und Einsicht, eine Aktivierung, die wir dazu bringen können.

Also, Luci, ich werde einige dieser Datenpunkte aufgreifen, aber ich schätze, derjenige, zu dem ich Sie bitten würde, sich zu äußern, ist der ROAS. In Ihrer Karriere bei Comcast und PODS und in Ihren anderen Jobs ist ROAS das, woran Sie Ihre Welt messen. Also, nur irgendwie neugierig, was Sie davon halten, wohin der Mover fällt.

Luci: Ja, wie ich bereits erwähnt habe, ist es wirklich in zwei Bereiche unterteilt, wenn Sie Ihre Mover vorhersagen können, weshalb ich die V12-Daten liebe, die mir in den vorherigen Rollen, die ich hatte, nicht zur Verfügung standen.

Aber ich denke, dass es so wichtig ist, besonders mit den Premium-Daten, die Sie Unternehmen zur Verfügung stellen können. Weil es so wichtig ist, Ihre aktuellen Kundenumzüge zu identifizieren, wer zieht um, wen können Sie beim Umzug unterstützen, an wen können Sie sich wenden? Oder wenn sie in Ihrem Callcenter anrufen, können Sie sie als Umzugsunternehmen identifizieren oder mit ihnen über Ihr Umzugsprogramm sprechen?

Und das ist wirklich sehr effizient, denn wenn Sie sagen, OK, wenn ich einen Kunden verliere, brauche ich drei neue, um ihn in Bezug auf Investitionen und Ausgaben zu ersetzen. Ihre Bindung ist so wichtig. Und wie identifizieren Sie Ihre aktuellen Kundenbewegungen und wie entwickeln Sie Taktiken und Programme, um sie wirklich zu schützen? Und deshalb ziehen sie kein anderes Geschäft in Betracht, denken Sie daran, dass 90 % der Leute, die umziehen, andere Marken in Betracht ziehen. Und wenn Menschen nicht weiter als 50 Meilen von ihrem Zuhause wegziehen, ziehen sie höchstwahrscheinlich eine neue Marke in Betracht. Wie schützen Sie diese Speicherung? Und dann aus Akquisitionssicht?

Noch einmal, wenn Umzugsunternehmen in dieser Kaufhaltung sind, wie können Sie sie mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit erreichen? Dies sind wirklich, wirklich aufmerksame Käufer, und Ihr ROAS wird sich auszahlen, wenn Sie sie identifizieren und ihnen dann das richtige Angebot und die richtige Botschaft liefern können.

Anders: Richtig. Um uns auf einige der anderen Statistiken hier zu konzentrieren – jeder Vermarkter wird Skalierung wünschen. Ich denke, 31 Millionen Züge pro Jahr sind eine ziemlich gute Größenordnung. Umzugsunternehmen geben durchschnittlich 11.000 $ für jeden Umzug aus. Dann wollen Vermarkter Gelegenheiten, und ich denke, das ist unglaublich überzeugend, und wir werden später mit einigen der Untersuchungen, die wir durchgeführt haben, ein wenig tiefer darauf eingehen.

Aber die unglaubliche Menge, wie Sie vorhin sagten, Luci, sind Markenwechsel, die in und um den Umzug herum stattfinden, und das macht den Umzug unserer Ansicht nach, wenn nicht zum wichtigsten, so doch zu einem der wichtigsten Dinge, die passieren im Leben eines jeden Verbrauchers, in jeder Kategorie, vom Auto bis hin zu den bekannteren Kategorien rund um den Umzug, wie Heimwerken. Die Kennzahlen sind also unglaublich überzeugend.

Also, Luci, als CMO müssen Sie sich die Gelegenheit ansehen und auf sehr wissenschaftliche Weise auf einige der Statistiken zurückgreifen. Führen Sie uns also durch, wie Sie die Gelegenheit sehen würden.

Luci: Ja, weißt du, ich glaube, vor langer Zeit oder noch nicht so lange, haben die Leute Umzugsunternehmen als nur im Sommer umziehend angesehen. Und das stimmt, etwa 65 % der Familien ziehen in Q2 und Q3 um, etwa 35 % in Q1 und in Q4. Allerdings bewegen sich die Menschen jeden Tag. Es ist keine saisonale Sache, es ist eine tägliche Sache.

Und wie groß ist Ihr Segment? In welchen Staaten befinden Sie sich wirklich, was die Größe Ihres Segments bestimmt und welche Verbraucher, die umziehen, welcher Teil Ihres Unternehmens sind? Das ist wirklich wichtig zu erkennen. Also, wie viele Millionen Haushalte sind das für Sie? Was sind diese Signale, die Sie für einen Mover identifizieren können? Und das sind unterschiedliche Dinge, abhängig von Ihren verschiedenen Unternehmen und davon, wie Sie Ihre Reise und Ihren Marketingplan wirklich betrachten, um diese Signale zu identifizieren, die Daten zu nutzen und in der Lage zu sein, Ihre Mitglieder zu verfolgen.

Dann ist es für mich, wie messen Sie Ihre Wirkung? Und bei früheren Unternehmen, wenn wir ein Match machen könnten, wie viele haben wir auf der Bindungsseite behalten, wie viele kamen auf der Akquisitionsseite hinzu und dann umgekehrt. Wie viele haben wir auf der Retentionsseite verloren? Wie haben wir auf der Akquisitionsseite gewonnen? Während Sie Ihre Programme implementieren, können Sie anfangen zu sagen, wo Ihr Wachstum liegt, auf beiden Seiten des Hauses, von der Bindungs- und der Akquisitionsseite des Hauses. Und für mich ist das ein Ort, an dem ich anfangen würde. Und ich denke, sobald Sie das tun, werden Sie dies als ein beträchtliches Publikum sehen.

Und ich würde sagen, selbst wenn Sie ein lokales Unternehmen mit einem einzigen Standort sind, ist die Disziplin dieselbe. Die Gelegenheit ist die gleiche. Es gibt jeden Tag Menschen, die in jede Nachbarschaft in Amerika ziehen, und sie stellen eine Chance dar. Sie repräsentieren eine Reihe von Aktivitäten. Sicherlich ist der Umzug der große Auslöser, aber sie erledigen auch Dinge wie den Einkauf von Waren und Dienstleistungen, die sie vor Ort benötigen, wenn sie umziehen.

Anders: Und jetzt, so wie wir uns bei V12 und Porch mit der Messbarkeit beschäftigt haben, stellten wir fest, dass Vermarkter nicht über die angemessenen Mittel verfügen, um die Auswirkungen des Mover-Marketings zu messen. Unser Team hat bei der Einrichtung von Prozessen und Datentransparenz großartige Arbeit geleistet, damit Marketingfachleute aller Größen die Punkte verbinden und identifizieren können, wer diese Zielgruppe ist, verstehen, woran sie interessiert sind, und das Ergebnis messen können.

Luci, ich weiß, dass es hier noch andere Fragen gibt, die Sie verwenden, um Ihre Gedanken über ein gutes Marketingprogramm für Umzugsunternehmen anzuregen. Also, ich höre gerne davon.

Luci: Für Sie hier beim Webinar hängt es davon ab, was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen sind. Dies sind grundlegende Marketingfragen. Das sind Dinge, die Sie sich sicherlich täglich fragen, wenn Sie über Ihre Marketingpläne und Ihre Zahlen nachdenken. Wenn Sie sich Ihren Kunden ansehen, wo in der Customer Journey wird Ihre Kaufentscheidung getroffen und wenn jemand umzieht, ändert das seine Kaufentscheidung oder verbessert das seine Kaufentscheidung?

Wenn Sie sagen können, dass die Leute wahrscheinlich Ihr Produkt kaufen, wenn sie umziehen, wie messen Sie das? Wie sehen Sie diese Zahlen und wie wirkt sich das auf Ihr Geschäft aus?

Oder, wenn jemand umzieht, schafft das eine neue Kundenchance für Sie, da Ihr Unternehmen hauptsächlich mit Umzügen verbunden ist? Wenn ich zum Beispiel im Hypothekengeschäft tätig bin, ist das natürlich ein Geschäft, an das ein Umzugsunternehmen denkt. Oder das Hausversicherungsgeschäft oder ein Autoversicherungsgeschäft oder Bankgeschäft. Umzugsunternehmen wünschen sich eine Filiale in der Nähe ihres Hauses. Und ich weiß, dass viele Leute jetzt Online-Banking betreiben, aber wenn Sie in die Filiale gehen müssen, möchten Sie trotzdem eine, die sich in Ihrer Nähe befindet. Oder Rasenpflege und andere Dienstleistungen.

Anders: Wer kommt und geht. Eines der Dinge, von denen ich weiß, dass Sie mir die Augen geöffnet haben, ist sowohl die Kundenchance als auch das Risiko einer Abwanderung. Ich hatte wirklich historisch über einen Umzug als Akquise-Event nachgedacht.
Aber ich weiß, besonders in der Kabel- und Telekommunikationsbranche und anderen, dass es genauso viele Nachteile wie Vorteile gibt.
Eines der Dinge, die wir bei der Einführung des Mover-Produkts in Porch und V12 getan haben, ist, das Verständnis dafür, wer sich in Ihrer bestehenden Basis bewegt, wirklich hervorzuheben. Es ist ein Prozess, den wir Mover-Match nennen.
Luci, ich möchte dir keine Worte in den Mund legen, aber ich denke, in einigen deiner Jobs hast du der Kundenbindung wirklich Vorrang vor der Akquise eingeräumt. Nur wegen des enormen Nachteils, den es darstellen kann.

Luci: Ja, wenn Sie vor Ihre eigenen Kunden treten und ihnen helfen können zu erkennen, dass Sie verstehen, dass sie einen Umzug durchmachen, denke ich, dass das wirklich wertvoll ist. Nun, natürlich möchten Sie wahrscheinlich ein wenig den Eingriff in die Privatsphäre ausgleichen und nicht, wie ich schon sagte, zu gruselig sein, wenn Sie mit Ihren Kunden sprechen, sondern auch, wenn sie sich an Sie wenden Sie, und Sie haben ein Programm oder Angebote für Umzugsunternehmen, wie schlagen Sie diese Ihren Kunden sanft vor?

Sie werden später einige Daten aus der Harris-Umfrage sehen, die einige dieser Branchen identifizieren. Ich werde auf das Bankwesen, die Hausratversicherung, die Kfz-Versicherung und all diese verschiedenen Bereiche zurückkommen. Ich war überrascht, dass 24 % sagen, dass sie den Kauf eines neuen Autos in Betracht ziehen. So ist auch die Autoindustrie von einem Umzug betroffen.

Wie sehen Sie also Ihre aktuellen Kunden und welche Veränderungen im Lebenszyklus durchlaufen sie?
Der Umzug wird ein entscheidender sein – können Sie diese Kunden finden? Können Sie die Daten finden, um sie zu finden? Und diese Daten dann in Programme implementieren?

Anders: Ich möchte etwas betonen, das Sie gesagt haben, das sich alles um den Pre-Move dreht. Ich denke, Timing ist hier entscheidend. Und die Umzugsbranche wurde weitgehend von Post-Move-Daten dominiert, was großartig und sehr wichtig ist. Viele Einkäufe werden im Postumzug getätigt.

Aber da wir uns den Markt und die Möglichkeiten angesehen haben, ist es wirklich wichtig, diesen Verbraucher an dem Punkt zu erreichen, an dem er seine Entscheidungen trifft. Daher möchte ich alle Vermarkter da draußen nur ermutigen, wenn Sie Mover-Marketing betreiben, müssen Sie sich auf den Vor-Umzug konzentrieren.

Lassen Sie uns hier einfach ein oder zwei Datenpunkte validieren. Ich denke, das bestätigt einige der Dinge, die wir auf der ersten Folie gesagt haben, und ich denke, dass eines der Dinge, die wir bei V12 und Porch versucht haben, darin besteht, dem Mover-Marketing-Ökosystem mehr Einblick zu geben wie sie über den Umzug nachdenken sollten, wie groß der Umfang ist, wie das Timing ist und so weiter.

Harris Poll hat sich mit uns zusammengetan, um eine Forschungsstudie durchzuführen. Sie haben wirklich großartige Arbeit geleistet, indem sie uns dabei geholfen haben, den Markt einzuschätzen und die Verbraucher und ihre Interessen in jeder Phase des Umzugs zu verstehen.

Und ich denke, wenn man sich alte Mover-Studien ansieht, denke ich, dass die letzte 2015 gemacht wurde oder so etwas Verrücktes. Die Ausgaben betrugen 8.000 oder 9.000 US-Dollar. Mit der Inflation und allem anderen wurden die Dinge also offensichtlich teurer. Es war gut, diese Bestätigung zu bekommen.

Aber es weist darauf hin, dass es mehr Möglichkeiten gibt, und Sie können alle Möglichkeiten sehen.

Luci: Ich werde nur einige der Bereiche kommentieren. Als ich diese Forschungsergebnisse zum ersten Mal sah, die Sie mir mitgeteilt haben, war ich davon überrascht, zum Beispiel Heimtierbedarf und Fahrzeugwartung, wenn Menschen umziehen und entscheiden, dass sie gewartet werden müssen. Und es macht Sinn, sobald ich es gesehen habe. Aber es ist nichts, was mir in den Sinn kam.

Schauen wir uns also die nächste Folie an. Es gibt eine enorme Gelegenheit zum Testen und Kaufen neuer Marken.
Als Hariss fragte, wie viele Umzugsunternehmen bereit seien, neue Marken auszuprobieren, waren es, wie Sie sehen, 88 %, ich meine, das ist die Traumzahl eines Vermarkters. Also, Luci, ich weiß nicht, ob dir auf dieser Seite etwas aufgefallen ist. Das ist alles ziemlich, ziemlich offensichtlich, aber, Mann, da ist eine Menge Geld.

Luci: Wenn Sie sich in einer dieser Vertikalen befinden, gehe ich zurück zu dem Retentionswinkel, von dem ich zuvor gesprochen habe. Es gibt viele nationale Großunternehmen, aber auch viele regionale und kleinere Unternehmen, die in diesem Bereich spielen könnten. Wenn Menschen umziehen, ist es eine Zeit der Überlegung, und sie recherchieren viel über viele verschiedene Dinge. Es ist eine Zeit, in der sie sagen können: Schau, ich muss mich irgendwie ändern. Kann ich Geld sparen? Kann ich ein besseres Angebot bekommen? Kann ich einen besseren Preis bekommen? Kann ich eine bessere Abdeckung bekommen, kann ich einen besseren Service bekommen? Und es gibt viele Fragen, die sie sich stellen. Und wenn Sie in vielen Fällen sowieso umsteigen müssen, können Sie genauso gut versuchen, das bestmögliche Angebot zu bekommen.

Anders: Es gibt auch, und ich denke, das war die größte Überraschung für mich bei dieser Recherche, dass vor dem Umzug Käufe getätigt werden, was irgendwie auf eines der Schlüsselkonzepte zurückgeht, über die wir zuvor gesprochen haben, das Timing . Der Premove kann also wichtiger sein als der Postmove.

Ich mag die Daten hier in Bezug auf den Zeitpunkt des Kaufs von Artikeln und Waren und Dienstleistungen, die diesen Punkt vollständig bestätigen und mich in fast jeder dieser Kategorien überraschten.

Ich denke, nebenbei gesagt, das, was mich umgehauen hat, war Solar. Das ist für mich die Riesenüberraschung, denn die althergebrachte Volksweisheit besagt, dass Solar eine Nachkaufsache ist. Das stellt wirklich viele dieser konventionellen Weisheiten auf den Kopf. Aber ich bin mir sicher, dass es hier Erkenntnisse in allen Branchen gibt.

Hier ist eine Zusammenfassung auf hohem Niveau, wie V12 und Porch ein Mover-Produkt zusammengestellt haben, das die gesamte Umzugsreise abdeckt. Lassen Sie mich kurz jede dieser Phasen beschreiben.

Mögliche Macher sind Leute, die einfach nur recherchieren, und wir leiten diese Informationen aus einem Produkt ab, das unser Team bei V12 in den letzten 5 oder 6 Jahren entwickelt hat, namens Signals, das die Browsing-Aktivität und die mobile Standortaktivität überwacht, um die Absichten der Verbraucher zu verstehen. Mögliche Mover sind also Leute, die unterwegs recherchieren, über all die Beziehungen, die sie ändern müssen, und solche Dinge. Das fällt also weit außerhalb der traditionellen Mover-Datendefinition und hier sehen wir eine Menge Reaktionsfähigkeit.

Wahrscheinliche Umzugsunternehmen haben ihr Haus aufgelistet und Sie können die Zeiten darunter sehen. Jedes dieser Timing-Segmente ist entscheidend, je nachdem, welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie verkaufen.

Verifizierte Premover sind der Schlüssel, denn hier sehen wir den Handel. Wenn Sie nur noch 2 bis 6 Wochen unterwegs sind, fangen Umzugsunternehmen an, Entscheidungen zu treffen und Geld auszugeben. Und hier gibt es einen massiven Unterschied zwischen dem, was V12 tut, und dem Rest der Branche.

Es gibt also unten ein schwarzes oder graues Kästchen, das besagt, dass wir 80 % der USA erreichen. Hauskäufer. Verifizierte Pre-Mover sind dort, wo diese Eigenheimkäufer im Umzugsprodukt erscheinen. Sie sind überall vorhanden, aber durch unsere Zusammenarbeit mit Porch und all die Arbeit, die unser Team geleistet hat, um diesen Datensatz aufzubauen, belaufen sich die meisten der verfügbaren Daten in anderen Mover-Produkten auf etwa eine Million Menschen pro Jahr.

In dieser Phase sind wir bei fünf und das sind 80 % der Häuser, die in den USA in einem bestimmten Jahr gekauft wurden. Also haben wir unser Geld darauf verwendet, diese Pre-Mover-Stadien zu identifizieren, wobei wir sehr bewusst auf Timing und Einsicht achten.

Und dann, wie Sie in den Kästen unten sehen werden, koppeln Sie diese Erkenntnisse über Pre-Mover und Post-Mover mit einer ganzen Reihe anderer Datenelemente, die wirklich wichtig sind.

Also sagte Luci vorhin, dass Sie wissen müssen, wer der Umzugshelfer ist, aber auch, was seine Interessen sind und was er gerade einkauft. Wir haben den oder Mover-Datensatz mit Milliarden von aktiven Käufersignalen gekoppelt.

Also, ein handfester Anwendungsfall: Lucy Rainey ist eine verifizierte Umzugshelferin und sie kauft für einen Dienst XYZ da draußen online ein. Wir sind in der Lage, dies zu triangulieren und diese Daten zusammenzuführen, damit unsere Kunden den Trichter weiter hinuntersteigen können und keine Marketing-Dollars verschwenden müssen. Diese Präzision und Einsicht ist also wirklich wichtig.

Wer ist dann natürlich dieser Haushalt? Wer ist dieser Verbraucher? Was sind sie für eine Familie, was sind ihre demografischen Merkmale, ihre finanzielle Situation? Und so weiter. Dies sind alles wirklich wichtige Datenpunkte, die es zu verstehen gilt.

Und dann Immobiliendaten. In etwa der Hälfte der Fälle ist es entscheidend, zu verstehen, woher und wohin die Verbraucher ziehen, und das einzigartige Produkt, das wir entwickelt haben, MoverTech mit V12 und Porch, ist dazu in der Lage.

Das ist also eine kurze Zusammenfassung dessen, wie wir unser Mover-Marketing-Produkt aufgebaut haben, und ich denke, unser Team hat fantastische Arbeit geleistet, indem es dieses Produkt so gestaltet hat, dass es sehr multidimensional ist, und nicht nur um zu sagen, nun, Lucy Rainey zieht um . Es ist Lucy Rainey, die umzieht, und hier ist der gesamte Kontext, den der Vermarkter in die Tat umsetzen kann.

Luci: Wenn Sie nicht bereits speziell das Umzugssegment ansprechen, würde ich mir wirklich die Daten ansehen, die Zahlen betrachten, schauen, wer umzieht, herausfinden, wer das in Ihrem Kundenstamm ist, und das in Ihrem Unternehmen evangelisieren. Einer der Orte, an denen ich früher gearbeitet habe, dachte wirklich nur daran, als Sommerveranstaltung umzuziehen. Ich spreche meinem damaligen Team wirklich Anerkennung aus, das anfing, die Bedeutung von Umzugsunternehmen zu evangelisieren, und dass es sich um eine ganzjährige Veranstaltung handelte. Denken Sie also immer daran, dass Umzugshelfer jeden Tag umziehen. Es ist nicht saisonabhängig. Für Unternehmen ist es eigentlich jeden Tag wichtig.

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