Was ist ein Brand Audit, warum ist es wichtig und wie wird es durchgeführt?

Ihre Marke sagt Ihren Kunden alles, was sie über Ihr Angebot wissen müssen. Es steht also außer Frage, ob Sie Ihre Marke etablieren müssen. Bei der halsabschneiderischen Konkurrenz da draußen ist es ein MUSS, sich abzuheben.

Die gute Nachricht ist, dass es eine Möglichkeit gibt, sicherzustellen, dass Ihre Marke optimal funktioniert – Brand Audit. Für welchen Zweck Sie es auch benötigen, das Endziel ist der Erfolg Ihres Unternehmens. Hier bei Scripted erklären wir Ihnen, wie Sie ein Markenaudit durchführen und warum Sie eines benötigen. Aber lassen Sie uns zuerst die Grundlagen behandeln.

Was ist der Zweck eines Markenaudits?

Es gibt zwei Hauptzwecke für die Durchführung eines Markenaudits . Zunächst möchten Sie die Schwächen und Stärken Ihrer Marke bewerten. Zweitens möchten Sie sicherstellen, dass Sie in Ihrer Branche und Ihrem Markt effektiv positioniert sind. Darüber hinaus können Sie es auch nutzen, um die Stärken Ihrer Marke zu verbessern.

Wenn Sie sich fragen, wie man ein Markenaudit durchführt, dann können Sie das nicht in einer Sitzung erledigen. Sie müssen dies so systematisch wie möglich durchführen. Sie können Ihre Marke nicht effektiv positionieren, wenn Sie Ihre Stärken und Schwächen nicht kennen, also sollten Sie genau dort ansetzen.

Ihre Marke ist keine lineare Sache, bei der Sie ihre Aspekte sofort schnell analysieren können. Bei mehreren miteinander verbundenen, sich gleichzeitig bewegenden Komponenten kann man nicht sofort genau lokalisieren, was man sucht. Wenn Sie Ihre Marke untersuchen, müssen Sie identifizieren, welche Aspekte Sie strategisch in bestimmte Aktionen umsetzen müssen.

Was sind die Elemente eines Markenaudits?

Um die Antwort auf Ihre Frage zur Durchführung eines Markenaudits zu finden, müssen wir den gesamten Prozess in Segmente unterteilen. In diesem Fall Elemente. Indem Sie jeden Aspekt untersuchen, können Sie messen, wie gut (oder schlecht) diese verschiedenen Elemente als Ganzes funktionieren.

Hier sind die wesentlichen Markenelemente, die Sie für Ihr Markenaudit analysieren müssen. Denken Sie daran, dass es wichtig ist, Ihre Ergebnisse pro Element zu dokumentieren, damit Ihr Team eine Vorstellung von den Komponenten Ihrer Marke hat.

Ihre Messaging-Taktik

Beginnen wir mit Ihrer Markenbotschaft. Alle anderen Elemente sind damit verbunden, sodass dies eine solide Grundlage für die Verankerung Ihres Audits darstellt. Beachten Sie diese Aspekte Ihrer Markenbotschaft:

Ihr Leitbild fasst die langfristigen Bestrebungen Ihrer Marke für Ihre Kunden zusammen.

Ihr Leitbild teilt Ihren Kunden eine Zusammenfassung des Zwecks und der Hauptziele Ihrer Marke mit.

Ihr Grund zu glauben vermittelt Ihren Kunden, was Ihre Grundwerte sind. Es hilft Ihren Kunden, die Ziele und den Zweck Ihrer Marke in einer Aussage zu verstehen.

Schließlich beschreiben Ihre Markenattribute in kurzen Sätzen oder Adjektiven die wesentlichen Leitelemente Ihrer Marke .

Wenn Ihnen diese Messaging-Elemente noch nie eingefallen sind, ist es an der Zeit, mit dem Brainstorming zu beginnen. Wenn Sie diese Elemente bereits von Anfang an festgelegt haben, bitten Sie Ihr Team, sie zu überprüfen. Versuchen Sie sich zu fragen, ob die Nachrichten, die Sie zuvor festgelegt haben, heute noch gültig sind.

Denken Sie daran, dass Ihre Markenbotschaft Ihr Leitprinzip für alle Elemente des Markenaudits sein sollte.

Deine Website

Sobald Sie Ihre Markenbotschaft gut verstanden haben, ist es an der Zeit, Ihre Website zu bewerten. Versuchen Sie, sich Ihre Website anzusehen und sich folgende Fragen zu stellen: Ist meine Markenbotschaft auf der gesamten Website konsistent? Wird mein Publikum verstehen, was meine Marke kommunizieren möchte? Ist Ihre Botschaft konsistent?

Wechseln Sie von Ihrer Website zu Ihrer Sitemap . Versuchen Sie einzuschätzen, ob Ihr Publikum alles verstehen kann, was Sie darin aufgenommen haben. Deckt Ihre Website alle Themen ab, die Sie in Ihre Marke aufnehmen möchten? Sind alle Ihre Seiten barrierefrei und bieten sie eine einfache Navigation?

Eine Möglichkeit, Ihre Website zu bewerten, besteht darin, jemanden, der mit Ihrer Website nicht allzu vertraut ist, zu bitten, sie zu besuchen. Bitten Sie sie, auf der Website zu navigieren und bestimmte Seiten aufzurufen. Wenn sie verwirrt werden oder verloren gehen, ist dies ein Punkt, den Sie in Ihrem Markenaudit beachten müssen.

Neben der Bewertung Ihrer Website-Pfade müssen Sie auch Ihre Inhalts- und Suchmaschinenoptimierung (SEO) berücksichtigen . Versuchen Sie für Ihre Inhalte zu bewerten, ob Ihre Marke eine Inhaltsstrategie hat. Folgen Sie ihm und führt der Traffic zu Conversions? Wenn Sie keine Inhaltsstrategie haben, müssen Sie dies als weiteren Berührungspunkt in Ihrem Audit vermerken.

Für Ihr SEO müssen Sie die technischen Aspekte Ihrer Websites analysieren. Sind alle Ihre Seiten optimiert? Verwenden Sie relevante Schlüsselwörter , um Ihre Seitentitel und H1s zu aktualisieren? Was ist mit Ihren Alt-Texten? Verwenden Sie dafür auch Schlüsselwörter?

Bei der Durchführung eines SEO-Markenaudits können Sie auf Softwarelösungen zurückgreifen, die Ihre Website als Ganzes überprüfen können. Diese Tools, wie SEMRush, können Ihnen dabei helfen, Ihre Website auf Backlinks zu überprüfen. Je mehr Backlinks Sie von hochwertigen Domains haben, desto besser für Ihre Marke.

Ihre Social-Media-Kanäle

Sobald Sie Ihr Website-Audit abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, mit Ihren Social-Media-Elementen fortzufahren. Hier sind einige der Fragen und Punkte, die Sie berücksichtigen müssen, um ein Social-Media-Audit durchzuführen:

• Wie viele Follower hat jeder Ihrer Social-Media-Kanäle?
• Haben Sie eine angemessene Interaktionsrate auf allen Kanälen?
• Ist Ihre Markenbotschaft über Ihre Handles, Biografien, Benutzernamen und Standorte hinweg konsistent? Ist es auf allen Kanälen konsistent?
• Kommunizieren Sie Ihre Markenbotschaft in all Ihren Beiträgen?
• Haben Sie spezifische Kampagnen pro Kanal oder posten Sie allgemeine, sich wiederholende Posts?

Um ein effizientes Social-Media-Audit durchzuführen, müssen Sie eng mit Ihrem Social-Media-Manager zusammenarbeiten.

Digitale und traditionelle Werbung

Lassen Sie uns von Ihren Social-Media-Kanälen zum nächsten Element übergehen: Werbung. Sie müssen ALLE Ihre Anzeigen innerhalb eines Jahres prüfen. Dies umfasst sowohl Ihre Print- als auch Ihre digitalen Anzeigen. Wenn Sie alles zusammengetragen haben, stellen Sie Ihrem Team die folgenden Fragen:

• Sind die Anzeigen auffällig oder ziehen sie Ihre Aufmerksamkeit auf sich?
• Wird Ihre Markenbotschaft konsistent über Ihre Anzeigen kommuniziert?
• Gibt es bestimmte Aktionen, die Ihren Anzeigen entsprechen?
• Wie viel haben sie insgesamt gekostet? Wie viel hat jede Anzeige gekostet?
• Haben Ihre Anzeigen gut funktioniert?

In diesem Fall müssen Sie Ihre Anzeigen einzeln und als Ganzes bewerten. Sie müssen für jede Anzeige notieren, was Ihnen am besten und am wenigsten gefallen hat. Von dort aus müssen Sie auch den Eindruck und den Ton Ihrer Anzeigen als Ganzes berücksichtigen. Die Nutzung Ihrer Marketinganalysen und datengesteuerten Strategien macht es einfacher, Ihren ROI um das 5- bis 8-fache zu steigern.

E-Mails und Newsletter

Für Ihr E-Mail-Audit müssen Sie zwei Dinge sammeln: alle Ihre E-Mails und alle Ihre Newsletter-Berichte. Versuchen Sie nach Möglichkeit, alle E-Mails auszudrucken, die Sie letztes Jahr gesendet haben, damit Sie sie leichter überprüfen können. Stellen Sie Ihrem Team die folgenden Fragen:

• Ist Ihre Markenbotschaftsstrategie in Ihrer gesamten E-Mail-Kommunikation konsistent?
• Spiegelt das Gesamtbild und der Gesamteindruck Ihre Marke wider?
• Sind alle Ihre E-Mails relevant, ausgefeilt und gut gestaltet?
• Wie oft haben Sie diese E-Mails verschickt?
• Haben Sie Ihre E-Mails personalisiert?
• Hatten Ihre E-Mails einen bestimmten Zweck?

E-Mail ist eine der effektivsten Formen der Kommunikation mit Ihrem Publikum. Tatsächlich kann das Testen Ihrer E-Mails auch Ihren ROI steigern. Es ist sehr persönlich, also müssen Sie es richtig machen. Sie möchten Ihre potenziellen Kunden nicht zuspammen, was eine Ihrer Markenschwächen sein könnte.

Kundeninterviews

Um die Frage „Wie man ein Markenaudit durchführt“ zu beantworten, müssen Sie sich einen der wichtigsten Maßstäbe für den Markenerfolg zunutze machen – Ihr Publikum. Versuchen Sie nach Möglichkeit, einige Ihrer treuesten Kunden und einige Ihrer potenziellen Kunden zu interviewen. Stellen Sie ihnen Fragen zu Ihrer Marke, insbesondere zu Aspekten, bei denen sie Bedenken erkennen können. Hier sind einige Fragen, die Sie stellen können, um die Stärken und Schwächen Ihrer Marke zu ermitteln:

• Wie oft kaufen Sie bei (Ihrer Marke) ein?
• Würden Sie (Ihre Marke) einem Freund empfehlen?
• Was ist das Beste an (Ihrer Marke)?
• Was gefällt Ihnen an (Ihrer Marke) am wenigsten?
• Warum haben Sie sich für (Ihre Marke) entschieden?
• Welche Bereiche (Ihrer Marke) müssen Ihrer Meinung nach verbessert werden?

Denken Sie daran, dass 47 % der Kunden glauben, dass Sie auf ihr Feedback reagieren sollten. Daher ist es wichtig, alle wichtigen Erkenntnisse zu beachten, die Sie aus ihren Antworten gewinnen können.

Wann brauchen Sie ein Markenaudit?

Markenaudits können Ihnen dabei helfen festzustellen, was mit Ihrer Markenstrategie funktioniert. Darüber hinaus können Sie schnell erkennen, welche Aspekte Ihrer Marke verbessert werden müssen und welche Stärken Sie nutzen können. Hier sind einige der spezifischen Szenarien, die darauf hinweisen sollten, wann Sie speziell ein Markenaudit durchführen sollten:

• Wenn Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Marke einschätzen möchten
• Wenn Sie herausfinden möchten, wie Ihre Zielgruppe Ihre Marke wahrnimmt
• Wenn Sie Ihre Marke als Autorität in Ihrer Branche positionieren möchten
• Wenn Sie Ihre Strategien verbessern möchten, um Ihre spezifische Zielgruppe anzusprechen

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Marke ihre Ziele und Leistungskennzahlen (KPIs) erreicht , ist die Planung eines regelmäßigen Markenaudits. Auf diese Weise erfassen Sie alle wichtigen Kennzahlen zum Markenerfolg besser, die im Allgemeinen von Ihren Leads, Verkäufen und Konversionen abhängen.

Schritte zur Durchführung eines Markenaudits

Nachdem wir nun alle Elemente besprochen haben, die Sie zur Durchführung eines Markenaudits benötigen, ist es an der Zeit, tiefer einzutauchen und die spezifischen Schritte zu besprechen. Sie müssen genügend Zeit und Ressourcen einplanen, um das Beste aus einem Markenaudit herauszuholen. Denken Sie daran, dass Sie nicht die soliden Ergebnisse erzielen, die Sie erwarten, wenn Sie es nur halbherzig tun.

Schritt 1: Legen Sie Ihr Ziel fest

Lassen Sie uns vor der Durchführung eines Markenaudits zunächst Ihren Geschäftszweck definieren . Dies hilft Ihnen, diesem Prozess die richtigen Ressourcen zuzuweisen und in Ihrem Team den richtigen Ton anzugeben. Möchten Sie die Schwächen Ihrer Marke aufdecken oder feststellen, ob Ihre Marke die richtige Botschaft kommuniziert? Möchten Sie die Persönlichkeit der Marke erkunden oder versuchen Sie herauszufinden, ob die Marke wie erwartet funktioniert? Sie müssen diese im Voraus einrichten, damit Ihr Team eine fundierte Entscheidung über das weitere Vorgehen treffen kann.

Schritt 2: Definieren Sie Ihr Endziel

Nachdem Sie den Zweck Ihres Markenaudits festgelegt haben, besteht der nächste Schritt darin, Ihr Endziel zu definieren. Deine Ziele sollten so SMART wie möglich sein. Dies gibt Ihrem Team die Richtung, die es braucht, um voranzukommen. Ihre Ziele werden Ihnen dabei helfen, die Elemente zu identifizieren, die in Ihrer Marke nicht gut funktionieren.

Schritt 3: Erstellen Sie einen konkreten Plan für Ihre Ziele

Nachdem Sie Ihr Endziel für Ihr Markenaudit definiert und Ihre Ziele festgelegt haben, erstellen Sie einen Aktionsplan. Dies wird das Fleisch Ihrer Bewertung sein. Sie können jeden einzelnen Schritt in Ihrem Plan als Indikator für den Fortschritt Ihres Teams verwenden. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise mehrere Metriken verfolgen , die mit Ihren primären Zielen korrelieren. Sie können dies auch verwenden, um festzustellen, wo Ziele möglicherweise fehlen. Beispielsweise haben Sie möglicherweise ein gutes Branding erstellt, um Ihre idealen Käufer anzusprechen, aber Ihre aktuellen Kunden stimmen nicht genau mit Ihrem Zielmarkt überein.

Schritt 4: Sammeln, organisieren und überprüfen Sie Daten

Die von Ihnen gesammelten Daten sind entscheidend für den Erfolg Ihres Markenaudits und die Entwicklung Ihrer Ziele. Dieser Schritt umfasst das Erstellen einer Tabelle für jedes Ziel, um die bisher gesammelten Daten zu sammeln und zu organisieren. Auf diese Weise können Sie die Daten von jedem Punkt zusammenstellen und segmentieren, sodass Sie sich schnell durch sie bewegen können.

Schritt 5: Analysieren Sie die Ergebnisse und finden Sie Lösungen

Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Daten während eines Markenaudits zu analysieren, besteht darin, Daten als Werkzeug zur Visualisierung zu verwenden . Durch die Visualisierung Ihrer Daten kann Ihr Team besser verstehen, was die Zahlen Ihnen sagen, da sie in einem umfassenderen Format präsentiert werden. Dies wird Ihnen helfen, die Trends Ihrer Marke zu erkennen und zu erkennen, was geändert werden muss.

Schritt 6: Implementieren Sie Ihre Lösungen und überwachen Sie

Das Wichtigste, was Ihr Team tun kann, ist die Implementierung der Lösungen, die Sie in Ihrem Markenaudit identifiziert haben. Wenn Sie einen Plan für Ihre Marke haben, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre KPIs auf Ihrem Weg erreichen. Indem Sie Ihre Daten überwachen, sehen Sie, ob Sie die richtigen Entscheidungen treffen und ob Sie Ihre Strategien ändern müssen.

Der wichtigste Aspekt eines Markenaudits für Ihre Kunden

Ihre Marke umfasst mehrere miteinander verbundene Elemente, die alle zusammenarbeiten, um Ihre Marke als Ganzes zu bilden. Sie denken vielleicht, dass Ihre Markenbotschaft als der wichtigste Aspekt angesehen werden könnte, aber das ist nicht unbedingt der Fall.

Im Allgemeinen hängt dies hauptsächlich von der Marke und Ihrem Zweck für das Markenaudit ab. Um also zu bestimmen, auf welche Aspekte Sie sich konzentrieren sollten, müssen Sie die Leistung Ihres Unternehmens untersuchen. Von dort aus müssen Sie versuchen, Ihre Stärken und Schwächen zu lokalisieren.

Unabhängig davon, welche Erkenntnisse Sie aus diesen Analysen gewinnen, müssen Sie diese Daten verwenden, um Ihre größte Lücke zu identifizieren – etwas, das Sie konsequent überwachen müssen.

Abgesehen davon müssen Sie genau auf das Feedback Ihres Kunden hören. Dies sollte Ihnen sagen, ob Sie ihnen die Botschaft Ihrer Marke effizient vermitteln und ob Sie tatsächlich Ihre Geschäftsziele und KPIs erreichen.

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Wie Sie sehen können, kann die Durchführung eines Markenaudits sowohl Ihrer Marke als auch Ihren Kunden helfen. Es ist ein entscheidender Prozess, den Sie beherrschen müssen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre KPIs erreichen und Ihren Kunden alles bieten, was sie brauchen. Wenn Sie sich immer noch fragen, ob Ihre Marke gut abschneidet, dann JA, ein Markenaudit kann Ihnen helfen, diese brennende Frage zu beantworten.

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