So nutzen Sie nutzergeneriertes Content-Marketing für mehr ROI
Veröffentlicht: 2023-03-30User Generated Content Marketing ist eine clevere Strategie, mit der Sie mit minimalem Aufwand mehr Nutzen aus Ihren Inhalten ziehen können.
Das liegt daran, dass die Macht von nutzergenerierten Inhalten (UGC) bei den Menschen liegt – Ihrem Publikum.
Ironischerweise schneiden die Inhalte Ihrer idealen Kunden auch bei Ihren idealen Kunden gut ab.
90 % der Verbraucher geben an, dass UGC mehr Einfluss auf ihre Kaufentscheidungen hat als Dinge wie Werbe-E-Mails oder sogar Suchmaschinenergebnisse.
Deshalb müssen wir dieses Thema diskutieren – das Publikum liebt UGC und verlässt sich darauf.
In diesem Blog erfahren Sie Folgendes:
- Die verschiedenen Arten von UGC-Kampagnen wie Hashtag-Kampagnen und Branded-Content-Initiativen.
- Wie Kundenbewertungen und Testimonials leistungsstarke Werkzeuge sind, um Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen.
- Die Wichtigkeit, echte Kunden in Ihre Markengeschichte einzubeziehen, indem Sie ihre Erfahrungen über soziale Kanäle teilen.
Am Ende dieses Beitrags werden Sie verstehen, warum nutzergenerierte Inhalte in der heutigen digitalen Welt unerlässlich sind und wie Sie sie für Ihre eigenen Geschäftsziele nutzen können.
Noch wichtiger ist, dass Sie mit umsetzbaren Tipps ausgestattet werden, wie Sie UGC in Ihrer eigenen Customer Journey nutzen können, um die Ergebnisse für Ihr Unternehmen zu steigern.
Tauchen wir ein!
Benutzergeneriertes Inhaltsmarketing-Inhaltsverzeichnis
Was ist User Generated Content Marketing?
User Generated Content Marketing ist ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen, um das Engagement zu steigern, Vertrauen aufzubauen und Conversions zu beeinflussen.
Es bezieht sich auf originelle, markenspezifische Inhalte, die von Kunden erstellt und in sozialen Medien oder anderen Kanälen veröffentlicht werden. Letztendlich bietet UGC Kunden eine einzigartige Gelegenheit, am Wachstum einer Marke teilzuhaben, anstatt passive Verbraucher zu sein.
Hier ist ein tolles Beispiel: die „Share a Coke“-Aktion (wer erinnert sich noch daran?)
Coca-Cola fügte seinem Branding auf Cola-Flaschen Vornamen hinzu, und die Leute liebten es, nach ihnen zu suchen und sie vorzuführen, wenn sie einen bekannten Namen fanden. Es sorgte für viel Aufsehen um die Marke und half wahrscheinlich auch ihren Verkäufen ein wenig.
Meine Version der Strichmännchenfamilie! #ShareACoke pic.twitter.com/E2IP8uBT0c
– Dan Gaken (@DGaken) 21. September 2019
Um benutzergenerierte Inhalte effektiv als Teil Ihrer Marketingstrategie zu nutzen, ist es wichtig, die Grundlagen zu verstehen.
Berücksichtigen Sie, welche Art von Inhalt für Ihre Werbeziele am besten geeignet ist. Es sollte direkt von Ihren Benutzern kommen – egal, ob es sich um zufriedene Kunden, treue Fans oder Leute handelt, die Ihre Angebote ausprobieren. Fotos, Rezensionen, Testimonials, Fallstudien oder Videos sind alle Möglichkeiten.
Es ist auch wichtig, eine Umgebung zu schaffen, in der Benutzer sich wohl fühlen, wenn sie ihre Erfahrungen mit Ihrer Marke teilen.
Dies bedeutet, Anreize wie Rabatte oder Werbegeschenke anzubieten, wenn sie hochwertige Beiträge zu Produkten oder Dienstleistungen einreichen, die sie von Ihnen verwendet haben. Dies wird mehr Menschen dazu ermutigen, sich mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen.
Sie erhalten auch wertvolle Einblicke in die Kundenstimmung, die bei zukünftigen Entscheidungen in Bezug auf Produktentwicklung und Marketingkampagnen hilfreich sein können.
User Generated Content Marketing kann ein mächtiges Instrument sein, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und mit ihr in Kontakt zu treten, solange es strategisch eingesetzt wird. Das Erfassen seines Potenzials für Ihre Werbemaßnahmen kann Ihnen helfen, eine erfolgreiche, resonante Kampagne zu erstellen.
3 Vorteile der Integration von UGC in Ihre Strategie
Alles in allem kann sich benutzergeneriertes Content-Marketing als unschätzbar für Unternehmen erweisen, die sich online profilieren möchten.
Und Untersuchungen zeigen, dass Verbraucher nutzergenerierten Inhalten mehr vertrauen als traditionellen Markeninhalten, wenn es um Kaufentscheidungen geht.
Darüber hinaus gibt es aber noch weitere Vorteile. Lassen Sie uns darüber sprechen.
1. Es ist kostengünstig
Die Nutzung von UGC ist weniger kostspielig als andere Arten von Marketingmethoden, wie z. B. Influencer-Marketing oder gesponserte Inhalte.
Die Einstellung eines Influencers kann steil sein. Im Gegensatz dazu ist es kostenlos, Ihre Follower und Kunden zu bitten, Inhalte über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu teilen.
Kunden erstellen bereits Inhalte über die Marken, die sie lieben – die Frage ist, ob Sie diese gut nutzen.
Wenn Sie bereits viele engagierte Benutzer und Fans Ihrer Marke haben, könnten Sie auf einer riesigen Gelegenheit sitzen, Ihr Marketing zu vermischen.
2. Es erhöht das Vertrauen des Publikums
Da die Verbraucher UGC instinktiv vertrauen, macht die Präsentation in Ihrem Content-Marketing Ihre Marke dadurch vertrauenswürdiger.
Stellen Sie sich UGC im Hinblick darauf vor, wie viel persönlicher es sein kann als Markeninhalte. Für Kunden fühlt sich USC oft eher wie die Empfehlung eines Freundes als wie eine Markenwerbung an, und das ist stark.
Verbraucher sagen mit 2,4-mal höherer Wahrscheinlichkeit, dass nutzergenerierte Inhalte authentischer sind als Markeninhalte.
Die Gedanken und Meinungen anderer Kunden können potenziellen Käufern eine authentische, unvoreingenommene Sicht auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vermitteln, bevor sie eine Entscheidung treffen. Wenn Sie dies in Ihrem Marketing nutzen, ist dies eine Win-Win-Situation.
3. UGC baut Community auf
UGC kann eine Community rund um Ihre Marke aufbauen und die Interaktion mit Kunden fördern – nicht nur mit Ihnen, sondern auch mit anderen Benutzern.
Das Erstellen dieser Verbindungslinien fördert positive Gefühle und die Affinität zu Ihrer Marke. Indem Sie sich aktiv an Ihr Publikum wenden und seine Inhalte teilen, zeigen Sie, dass Sie an seinen Meinungen interessiert sind und seine Erkenntnisse schätzen.
Lassen Sie uns als Nächstes darüber sprechen, wie Sie Ihre Ziele mit UGC-Kampagnen in Einklang bringen, um sicherzustellen, dass jeder Schritt im Verkaufstrichter darauf ausgerichtet ist, Ihren Return on Investment (ROI) zu maximieren.
Wie Sie Ihre Ziele mit User Generated Content Marketing ausrichten
Die Einbindung von nutzergenerierten Inhalten in Ihre Werbetaktiken kann ein äußerst effektiver Weg sein, Ihre Markenziele zu erreichen.
Der Schlüssel?
Ausrichtung von UGC-Kampagnen an Ihren bestehenden Zielen . Hier sind einige Möglichkeiten, dies zu tun.
Tippen Sie auf Social Listening Insights
Um effektive UGC-Kampagnen zu erstellen, ist es wichtig, mit den Gesprächen in den sozialen Medien über Ihre Marke oder Branche Schritt zu halten.
Die Nutzung von Social Listening Insights kann Ihnen eine bessere Vorstellung davon geben, was die Leute über Ihre Marke, Angebote oder Nische diskutieren. Anschließend können Sie diese Informationen verwenden, um gezieltere Kampagnen zu entwickeln, die direkt auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden eingehen.
Dazu benötigen Sie ein gutes Social-Listening-Tool. Einige Optionen umfassen:
- Hootsuite-Einblicke.
- HubSpot.
- Puffer.
- BuzzSumo.
- Spross Sozial.
Ziehen Sie mit Hilfe eines dieser Tools in Betracht, Gespräche zu Themen zu verfolgen, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Passen Sie Ihr Messaging entsprechend an, basierend darauf, was bei den Zielgruppen auf verschiedenen Plattformen wie Twitter, Facebook oder Instagram am besten ankommt.
Dies ermöglicht eine tiefere Personalisierung entlang der Customer Journey und bleibt gleichzeitig Ihren Grundwerten treu. Das ist wichtig, um eine authentische Bindung zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Followern aufzubauen.
Haben Sie Mühe, Ihre Inhalte in Gang zu bringen, damit Sie strategische Schritte unternehmen können, die Ihre Marke wachsen lassen? Sie brauchen einen Prozess – und ich habe einen, den Sie verwenden können. Es heißt Content Process Blueprint und zeigt Ihnen genau, wie ein intelligenter Content-Erstellungsprozess aussieht, einschließlich Vorlagen, Tools und der Implementierung von KI. Holen Sie sich gleich hier den Bauplan.
Fördern Sie das Engagement auf allen Ebenen Ihres Marketings
Bei UGC-Kampagnen ist es wichtig zu überlegen, wie sie in jede Phase des Marketing-Lebenszyklus passen – von der Bekanntheit über die Entscheidungsfindung bis hin zur Loyalität –, um ihre Wirkung auf die Conversions zu maximieren.
Beispielsweise hilft die Nutzung kreativer Taktiken wie Wettbewerbe, Werbegeschenke oder Rabatte, die Benutzer für die Interaktion mit Ihrer Marke belohnen, das Engagement zu vertiefen. Indem Sie Anreize für die Teilnahme bieten, können Sie die Bindungsraten erhöhen und dabei wertvolles Feedback zu Kundenerfahrungen sammeln.
So nutzen Sie nutzergeneriertes Content-Marketing in Ihrer Strategie
User Generated Content Marketing ist ein leistungsstarkes Tool, um bessere Ergebnisse zu erzielen und das Vertrauen der Verbraucher aufzubauen.
Bevor Sie loslegen, denken Sie daran, eine Strategie für verbrauchergenerierte Inhalte aufzubauen, damit Sie einen Spielplan haben, wie Sie UGC strategisch in Ihr Content-Marketing integrieren können.
Hashtags
Hashtagging ist eine ausgezeichnete Strategie, um Benutzer dazu zu bringen, einzigartige Inhalte zu erstellen, die sich auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung beziehen.
Erstellen Sie dazu Ihren eigenen Marken-Hashtag und teilen Sie einen „Call for Content“ mit Ihren Followern.
Dies kann auf einem Thema, einer von Ihnen durchgeführten Werbeaktion, einem Feiertag oder einem besonderen Ereignis basieren. Oder, wenn Sie Kunden generell die Möglichkeit geben möchten, Ihr Produkt zu präsentieren und zu markieren, erstellen Sie einen Marken-Hashtag, der die Mission Ihres Unternehmens umfasst.
Zum Beispiel hat Lululemon, das Sportbekleidungsunternehmen, einen allgemeinen Hashtag namens #thesweatlife erstellt. Kunden taggen Fotos von sich selbst, die dieses Leben leben, und Lululemon repostet sie.
Zusätzliche Tipps für Hashtag-Kampagnen:
- Fragen Sie immer nach der Erlaubnis des Kunden, bevor Sie seine markierten Inhalte erneut veröffentlichen.
- Geben Sie ihrem Konto Guthaben zurück, wenn Sie erneut posten. Markieren Sie sie auf dem Foto oder in der Bildunterschrift.
- Erinnern Sie Kunden kontinuierlich daran, dass Ihr Hashtag existiert und wie sie es verwenden können.
- Veröffentlichen Sie Ihren Hashtag an einem leicht zu findenden Ort, z. B. in Ihrer Biografie oder in einem angehefteten Beitrag.
- Teilen Sie UGC an mehreren Stellen. Auf Instagram können Sie es beispielsweise in Stories posten, einen Karussell-Post erstellen oder es sogar in einem Reel präsentieren.
Kundenbewertung
Untersuchungen zeigen, dass Verbraucher anderen Kunden mehr vertrauen als Marken. Durch die Nutzung von Kundenreferenzen während der gesamten Customer Journey können Sie daher sinnvollere Verbindungen zu potenziellen Käufern und bestehenden Kunden herstellen.
Sie können und sollten Kundenbewertungen in sozialen Medien teilen – aber ziehen Sie auch andere Orte in Betracht, an denen Sie sie nutzen können.
- Betten Sie Kundenrezensionen auf Ihrer Website ein.
- Verwenden Sie sie in Inhalten wie Blogs und Fallstudien.
- Stellen Sie sie in Videos vor.
- Fügen Sie Kundenfotos und -videos auf Ihren Produktseiten hinzu, um zu zeigen, wie eine echte Person aussieht, wenn sie sie verwendet/trägt.
Tolles Beispiel: Target zeigt auf Produktseiten oft Fotos von echten Kunden, die seine Kleidung tragen. Kunden, die ihre Fotos mit #TargetStyle taggen, können auf diese Weise vorgestellt werden.
Erstellen interaktiver Erlebnisse durch benutzergenerierte Bilder
Benutzergenerierte Bilder können ein dynamisches Erlebnis für Kunden schaffen und ihnen helfen, eine tiefere Bindung zur Marke aufzubauen.
Interaktive Erlebnisse durch benutzergenerierte Bilder können dazu beitragen, die Kundenbindung im Laufe der Zeit aufzubauen, indem sie unvergessliche Momente schaffen, die die Menschen online teilen möchten.
Unternehmen sollten sich über die neuesten Trends im Klaren sein, um zu ermitteln, welche Art von Bildmaterial für ihre Zielgruppe am effektivsten ist. Dies kann alles umfassen, von GIFs, Videos, Fotos oder Illustrationen – je nach Art der von Ihnen angebotenen Waren/Dienstleistungen.
Sind Sie bereit, nutzergeneriertes Content-Marketing zu nutzen?
User-Generated-Content-Marketing kann ein leistungsstarkes Instrument sein, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten und gleichzeitig das Vertrauen und die Markenaffinität zu steigern.
Denken Sie daran, mit UGC kreativ zu werden – Sie werden vielleicht überrascht sein, was dabei passieren kann. Ihre Kunden stellen eine riesige Quelle an Kreativität und ungenutztem Potenzial dar, und sie könnten der Schlüssel sein, der Ihnen hilft, Ihr Content-Marketing auf die nächste Stufe zu heben.
Und vergessen Sie nicht: Diese Art von Strategie ist nur EINE Möglichkeit für Ihr Markenwachstum.
Wenn Sie wirklich aufsteigen wollen, brauchen Sie mehr.
Du brauchst:
- Eine solide Geschäftsgrundlage unter Ihnen: Fähigkeiten, Strategien und Systeme.
- Zu verstehen, wie man seine Marke effektiv vermarktet (und ja, ich meine Content-Marketing).
- Zu wissen, wie man die richtigen Leute einstellt und intelligent delegiert.
Und all das unterrichte ich im Content Transformation System.
Ja – ALLES.
Sind Sie bereit, endlich Ihre Geschäftsgrundlagen zu schaffen, damit Sie fliegen können?
Bewerben Sie sich noch heute, um zu sehen, ob Sie gut zu uns passen.
