如何利用用户生成的内容营销获得更高的投资回报率
已发表: 2023-03-30用户生成的内容营销是一种明智的策略，可以帮助您以最少的努力从内容中获得更多收益。
这是因为用户生成内容 (UGC) 的力量在于人——您的受众。
具有讽刺意味的是，来自您理想客户的内容在您的理想客户中也表现良好。
90% 的消费者表示，与促销电子邮件甚至搜索引擎结果等因素相比，UGC 对他们的购买决定的影响更大。
这就是为什么我们需要讨论这个话题——观众喜欢 UGC 并依赖它。
在此博客中，您将了解：
- 不同类型的 UGC 活动，例如标签活动和品牌内容计划。
- 客户评论和推荐如何成为与潜在客户建立信誉的强大工具。
- 通过社交渠道分享真实客户的体验，将真实客户融入您的品牌故事的重要性。
读完本文后，您将了解为什么用户生成的内容在当今的数字世界中必不可少，以及如何将其用于您自己的业务目标。
更重要的是，您将获得有关如何在您自己的客户旅程中利用 UGC 来推动您的业务取得成果的可操作技巧。
让我们开始吧！
用户生成内容营销目录
什么是用户生成内容营销？
用户生成的内容营销是企业增加参与度、建立信任和影响转化的强大工具。
它是指由客户创建并发布在社交媒体或其他渠道上的原创、特定于品牌的内容。 最终， UGC 为客户提供了参与品牌发展的独特机会，而不是成为被动的消费者。
这是一个很好的例子：“分享可乐”活动（谁还记得这个？）
可口可乐在其可乐瓶上的品牌标识中添加了名字，人们喜欢搜索它们并在找到熟悉的名字时炫耀它们。 它在品牌周围引起了很多轰动，也可能对他们的销售有所帮助。
我的简笔画家族版本！ #ShareACoke pic.twitter.com/E2IP8uBT0c
- Dan Gaken (@DGaken) 2019 年 9 月 21 日
要有效地利用用户生成的内容作为营销策略的一部分，掌握基础知识至关重要。
考虑哪种类型的内容最适合您的促销目标。 它应该直接来自您的用户——无论他们是满意的客户、忠实的粉丝，还是尝试您销售的产品的人。 照片、评论、推荐、案例研究或视频都是可能的。
同样重要的是要创造一个环境，让用户可以轻松地与您的品牌分享他们的体验。
这意味着当他们提交与他们使用过的产品或服务相关的高质量帖子时，提供折扣或免费赠品等奖励。 这将鼓励更多人与您的公司互动。
您还将获得对客户情绪的宝贵见解，这有助于为未来有关产品开发和营销活动的决策提供信息。
只要有策略地使用用户生成内容营销，就可以成为接触目标受众并与之互动的强大工具。 把握它在您的促销活动中的潜力可以帮助您打造成功的、引起共鸣的活动。
将 UGC 纳入您的战略的 3 大好处
总而言之，用户生成的内容营销对于希望在网上留下自己印记的企业来说是无价的。
而且，研究表明，在做出购买决定时，消费者比传统品牌内容更信任用户生成的内容。
然而，除此之外还有更多好处。 让我们谈谈他们。
1. 具有成本效益
利用 UGC 比其他类型的营销方法（例如影响者营销或赞助内容）成本更低。
聘请有影响力的人可能会很困难。 相比之下，要求您的关注者和客户分享有关您的产品或服务的内容是免费的。
客户已经创建了关于他们喜爱的品牌的内容——问题是您是否充分利用了这一点。
如果您已经拥有大量投资用户和品牌粉丝，那么您可能会抓住一个混合营销的巨大机会。
2. 增加观众信任度
其次，由于消费者本能地信任 UGC，因此在您的内容营销中展示它可以让您的品牌更值得信赖。
从比品牌内容更加个性化的角度来思考 UGC。 对客户来说，USC 往往更像是朋友的推荐，而不是品牌推广，这很强大。
消费者认为用户生成的内容比品牌内容更真实的可能性高出 2.4 倍。
其他客户的想法和意见可以在潜在购买者做出决定之前为他们提供对您的产品或服务的真实、公正的看法。 在您的营销中利用这一点是双赢的。
3. UGC 构建社区
UGC 可以围绕您的品牌建立一个社区，并鼓励与客户的互动——不仅是与您的互动，还包括与其他用户的互动。
创建这些直通线可以培养积极的感觉和对您品牌的亲和力。 通过积极接触您的受众并分享他们的内容，您将表明您对他们的意见很感兴趣并欣赏他们的见解。
接下来，让我们谈谈如何使您的目标与 UGC 活动保持一致，以确保销售渠道中的每一步都旨在最大限度地提高您的投资回报率 (ROI)。
如何使您的目标与用户生成的内容营销保持一致
将用户生成的内容纳入您的促销策略是实现品牌目标的一种非常有效的方式。
钥匙？
使 UGC 活动与您现有的目标保持一致。 这里有几种方法可以做到这一点。
挖掘社交聆听洞察力
要创建有效的 UGC 活动，请务必关注社交媒体上发生的关于您的品牌或行业的对话。
利用社交聆听洞察力可以让您更好地了解人们正在讨论的关于您的品牌、产品或利基市场的内容。 然后，您可以使用这些信息来开发更有针对性的活动，直接满足客户的需求和需求。
为此，您需要一个良好的社交聆听工具。 一些选项包括：
- Hootsuite 见解。
- 集线器点。
- 缓冲。
- BuzzSumo。
- 发芽社会。
在这些工具之一的帮助下，考虑跟踪与您的业务相关的主题的对话。 根据在 Twitter、Facebook 或 Instagram 等不同平台上最能引起目标受众共鸣的内容，相应地定制您的消息。
这允许在客户旅程中进行更深入的个性化，同时仍然忠于您的核心价值观。 这对于在您的公司与其追随者之间建立真正的联系非常重要。
努力让您的内容准备就绪，以便您可以开始采取战略举措来发展您的品牌？ 你需要一个适当的流程——我有一个你可以使用的流程。 它被称为内容流程蓝图，它将向您展示智能内容创建流程的具体情况，包括模板、工具以及如何实施 AI。 在这里获取蓝图。
鼓励参与营销的各个层面
对于 UGC 活动，重要的是要考虑它们如何适应营销生命周期的每个阶段——从意识到决策和忠诚度——以便最大限度地提高它们对转化的影响。
例如，利用竞赛、赠品或折扣等创意策略来奖励与您的品牌互动的用户，有助于加深参与度。 通过提供参与激励，您可以提高参与率，同时收集有关客户体验的宝贵反馈。
如何在您的战略中利用用户生成的内容营销
用户生成的内容营销是推动更好结果和建立消费者信任的强大工具。
在开始之前，请记住制定一个消费者生成的内容策略，这样您就有了一个如何将 UGC 战略性地整合到您的内容营销中的游戏计划。
标签
标签是让用户创建与您的产品或服务相关的独特内容的绝佳策略。
为此，请创建您自己的品牌标签并与您的关注者分享“内容征集”。
这可以基于主题、您正在进行的促销活动、假期或特殊活动。 或者，如果您只是想让客户有机会展示和标记您的产品，请创建一个包含您公司使命的品牌标签。
例如，运动服公司 Lululemon 创建了一个名为#thesweatlife 的通用标签。 顾客在自己过着那种生活的照片上贴上标签，Lululemon 会转发这些照片。
主题标签活动的其他提示：
- 在重新发布他们标记的内容之前，请务必征得客户的许可。
- 重新发布时将信用返还给他们的帐户。 在照片或标题中标记它们。
- 不断提醒客户您的主题标签存在以及他们如何使用它。
- 将您的主题标签发布在一个容易找到的地方，例如您的简历或置顶的帖子。
- 在多个地方共享 UGC。 例如，在 Instagram 上，您可以将它发布到快拍、创建轮播帖子，甚至可以在 Reel 中展示它。
客户的反馈意见
研究表明，与品牌相比，消费者对其他客户的信任度更高。 因此，通过在整个客户旅程中利用客户评价，您可以与潜在买家和现有客户建立更有意义的联系。
您可以而且应该在社交媒体上分享客户评论——但也要考虑其他可以利用它们的地方。
- 在您的网站上嵌入客户评论帖子。
- 在博客和案例研究等内容中使用它们。
- 在视频中展示它们。
- 在您的产品页面上包含客户照片和视频，以展示真人使用它们/佩戴它们的样子。
很好的例子：Target 经常在产品页面上展示真实顾客穿着其服装的照片。 将照片标记为#TargetStyle 的客户可以通过这种方式展示。
通过用户生成的图像创建交互式体验
用户生成的视觉效果可以为客户创造动态体验，帮助他们与品牌建立更深层次的联系。
通过用户生成的图像进行互动体验可以创造人们想要在线分享的难忘时刻，从而随着时间的推移帮助建立客户忠诚度。
企业应了解最新趋势，以确定哪种类型的视觉效果对其目标受众最有效； 这可以包括 GIF、视频、照片或插图中的任何内容——具体取决于您提供的商品/服务的种类。
准备好利用用户生成的内容营销了吗？
用户生成的内容营销可以成为与您的受众建立联系并同时增加信任和品牌亲和力的强大工具。
记住要对 UGC 发挥创意——您可能会对结果可能发生的事情感到惊讶。 您的客户代表着巨大的创造力和未开发的潜力，他们可能是帮助您将内容营销提升到一个新水平的关键。
而且，不要忘记：这种类型的策略只是您品牌增长的一种可能性。
如果你真的想崛起，你需要更多。
你需要：
- 坚实的业务基础：技能、策略和系统。
- 了解如何有效地营销您的品牌（是的，我指的是内容营销）。
- 知道如何雇用合适的人并巧妙地授权。
我在内容转换系统中教授所有这些。
是的——全部。
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