如何利用用戶生成的內容營銷獲得更高的投資回報率
已發表: 2023-03-30用戶生成的內容營銷是一種明智的策略，可以幫助您以最少的努力從內容中獲得更多收益。
這是因為用戶生成內容 (UGC) 的力量在於人——您的受眾。
具有諷刺意味的是，來自您理想客戶的內容在您的理想客戶中也表現良好。
90% 的消費者表示，與促銷電子郵件甚至搜索引擎結果等因素相比，UGC 對他們的購買決定的影響更大。
這就是為什麼我們需要討論這個話題——觀眾喜歡 UGC 並依賴它。
在此博客中，您將了解：
- 不同類型的 UGC 活動，例如標籤活動和品牌內容計劃。
- 客戶評論和推薦如何成為與潛在客戶建立信譽的強大工具。
- 通過社交渠道分享真實客戶的體驗，將真實客戶融入您的品牌故事的重要性。
讀完本文後，您將了解為什麼用戶生成的內容在當今的數字世界中必不可少，以及如何將其用於您自己的業務目標。
更重要的是，您將獲得有關如何在您自己的客戶旅程中利用 UGC 來推動您的業務取得成果的可操作技巧。
讓我們開始吧！
用戶生成內容營銷目錄
什麼是用戶生成內容營銷？
用戶生成的內容營銷是企業增加參與度、建立信任和影響轉化的強大工具。
它是指由客戶創建並發佈在社交媒體或其他渠道上的原創、特定於品牌的內容。 最終， UGC 為客戶提供了參與品牌發展的獨特機會，而不是成為被動的消費者。
這是一個很好的例子：“分享可樂”活動（誰還記得這個？）
可口可樂在其可樂瓶上的品牌標識中添加了名字，人們喜歡搜索它們並在找到熟悉的名字時炫耀它們。 它在品牌周圍引起了很多轟動，也可能對他們的銷售有所幫助。
我的簡筆劃家族版本！ #ShareACoke pic.twitter.com/E2IP8uBT0c
- Dan Gaken (@DGaken) 2019 年 9 月 21 日
要有效地利用用戶生成的內容作為營銷策略的一部分，掌握基礎知識至關重要。
考慮哪種類型的內容最適合您的促銷目標。 它應該直接來自您的用戶——無論他們是滿意的客戶、忠實的粉絲，還是嘗試您銷售的產品的人。 照片、評論、推薦、案例研究或視頻都是可能的。
同樣重要的是要創造一個環境，讓用戶可以輕鬆地與您的品牌分享他們的體驗。
這意味著當他們提交與他們使用過的產品或服務相關的高質量帖子時，提供折扣或免費贈品等獎勵。 這將鼓勵更多人與您的公司互動。
您還將獲得對客戶情緒的寶貴見解，這有助於為未來有關產品開發和營銷活動的決策提供信息。
只要有策略地使用用戶生成內容營銷，就可以成為接觸目標受眾並與之互動的強大工具。 把握它在您的促銷活動中的潛力可以幫助您打造成功的、引起共鳴的活動。
將 UGC 納入您的戰略的 3 大好處
總而言之，用戶生成的內容營銷對於希望在網上留下自己印記的企業來說是無價的。
而且，研究表明，在做出購買決定時，消費者比傳統品牌內容更信任用戶生成的內容。
然而，除此之外還有更多好處。 讓我們談談他們。
1. 具有成本效益
利用 UGC 比其他類型的營銷方法（例如影響者營銷或贊助內容）成本更低。
聘請有影響力的人可能會很困難。 相比之下，要求您的關注者和客戶分享有關您的產品或服務的內容是免費的。
客戶已經創建了關於他們喜愛的品牌的內容——問題是您是否充分利用了這一點。
如果您已經擁有大量投資用戶和品牌粉絲，那麼您可能會抓住一個混合營銷的巨大機會。
2. 增加觀眾信任度
其次，由於消費者本能地信任 UGC，因此在您的內容營銷中展示它可以讓您的品牌更值得信賴。
從比品牌內容更加個性化的角度來思考 UGC。 對客戶來說，USC 往往更像是朋友的推薦，而不是品牌推廣，這很強大。
消費者認為用戶生成的內容比品牌內容更真實的可能性高出 2.4 倍。
其他客戶的想法和意見可以在潛在購買者做出決定之前為他們提供對您的產品或服務的真實、公正的看法。 在您的營銷中利用這一點是雙贏的。
3. UGC 構建社區
UGC 可以圍繞您的品牌建立一個社區，並鼓勵與客戶的互動——不僅是與您的互動，還包括與其他用戶的互動。
創建這些直通線可以培養積極的感覺和對您品牌的親和力。 通過積極接觸您的受眾並分享他們的內容，您將表明您對他們的意見很感興趣並欣賞他們的見解。
接下來，讓我們談談如何使您的目標與 UGC 活動保持一致，以確保銷售渠道中的每一步都旨在最大限度地提高您的投資回報率 (ROI)。
如何使您的目標與用戶生成的內容營銷保持一致
將用戶生成的內容納入您的促銷策略是實現品牌目標的一種非常有效的方式。
鑰匙？
使 UGC 活動與您現有的目標保持一致。 這裡有幾種方法可以做到這一點。
挖掘社交聆聽洞察力
要創建有效的 UGC 活動，請務必關注社交媒體上發生的關於您的品牌或行業的對話。
利用社交聆聽洞察力可以讓您更好地了解人們正在討論的關於您的品牌、產品或利基市場的內容。 然後，您可以使用這些信息來開發更有針對性的活動，直接滿足客戶的需求和需求。
為此，您需要一個良好的社交聆聽工具。 一些選項包括：
- Hootsuite 見解。
- 集線器點。
- 緩衝。
- BuzzSumo。
- 發芽社會。
在這些工具之一的幫助下，考慮跟踪與您的業務相關的主題的對話。 根據在 Twitter、Facebook 或 Instagram 等不同平台上最能引起目標受眾共鳴的內容，相應地定制您的消息。
這允許在客戶旅程中進行更深入的個性化，同時仍然忠於您的核心價值觀。 這對於在您的公司與其追隨者之間建立真正的聯繫非常重要。
努力讓您的內容準備就緒，以便您可以開始採取戰略舉措來發展您的品牌？ 你需要一個適當的流程——我有一個你可以使用的流程。 它被稱為內容流程藍圖，它將向您展示智能內容創建流程的具體情況，包括模板、工具以及如何實施 AI。 在這裡獲取藍圖。
鼓勵參與營銷的各個層面
對於 UGC 活動，重要的是要考慮它們如何適應營銷生命週期的每個階段——從意識到決策和忠誠度——以便最大限度地提高它們對轉化的影響。
例如，利用競賽、贈品或折扣等創意策略來獎勵與您的品牌互動的用戶，有助於加深參與度。 通過提供參與激勵，您可以提高參與率，同時收集有關客戶體驗的寶貴反饋。
如何在您的戰略中利用用戶生成的內容營銷
用戶生成的內容營銷是推動更好結果和建立消費者信任的強大工具。
在開始之前，請記住制定一個消費者生成的內容策略，這樣您就有了一個如何將 UGC 戰略性地整合到您的內容營銷中的遊戲計劃。
標籤
標籤是讓用戶創建與您的產品或服務相關的獨特內容的絕佳策略。
為此，請創建您自己的品牌標籤並與您的關注者分享“內容徵集”。
這可以基於主題、您正在進行的促銷活動、假期或特殊活動。 或者，如果您只是想讓客戶有機會展示和標記您的產品，請創建一個包含您公司使命的品牌標籤。
例如，運動服公司 Lululemon 創建了一個名為#thesweatlife 的通用標籤。 顧客在自己過著那種生活的照片上貼上標籤，Lululemon 會轉發這些照片。
主題標籤活動的其他提示：
- 在重新發布他們標記的內容之前，請務必徵得客戶的許可。
- 重新發佈時將信用返還給他們的帳戶。 在照片或標題中標記它們。
- 不斷提醒客戶您的主題標籤存在以及他們如何使用它。
- 將您的主題標籤發佈在一個容易找到的地方，例如您的簡歷或置頂的帖子。
- 在多個地方共享 UGC。 例如，在 Instagram 上，您可以將它發佈到快拍、創建輪播帖子，甚至可以在 Reel 中展示它。
客戶的反饋意見
研究表明，與品牌相比，消費者對其他客戶的信任度更高。 因此，通過在整個客戶旅程中利用客戶評價，您可以與潛在買家和現有客戶建立更有意義的聯繫。
您可以而且應該在社交媒體上分享客戶評論——但也要考慮其他可以利用它們的地方。
- 在您的網站上嵌入客戶評論帖子。
- 在博客和案例研究等內容中使用它們。
- 在視頻中展示它們。
- 在您的產品頁面上包含客戶照片和視頻，以展示真人使用它們/佩戴它們的樣子。
很好的例子：Target 經常在產品頁面上展示真實顧客穿著其服裝的照片。 將照片標記為#TargetStyle 的客戶可以通過這種方式展示。
通過用戶生成的圖像創建交互式體驗
用戶生成的視覺效果可以為客戶創造動態體驗，幫助他們與品牌建立更深層次的聯繫。
通過用戶生成的圖像進行互動體驗可以創造人們想要在線分享的難忘時刻，從而隨著時間的推移幫助建立客戶忠誠度。
企業應了解最新趨勢，以確定哪種類型的視覺效果對其目標受眾最有效； 這可以包括 GIF、視頻、照片或插圖中的任何內容——具體取決於您提供的商品/服務的種類。
準備好利用用戶生成的內容營銷了嗎？
用戶生成的內容營銷可以成為與您的受眾建立聯繫並同時增加信任和品牌親和力的強大工具。
記住要對 UGC 發揮創意——您可能會對結果可能發生的事情感到驚訝。 您的客戶代表著巨大的創造力和未開發的潛力，他們可能是幫助您將內容營銷提升到一個新水平的關鍵。
而且，不要忘記：這種類型的策略只是您品牌增長的一種可能性。
如果你真的想崛起，你需要更多。
你需要：
- 堅實的業務基礎：技能、策略和系統。
- 了解如何有效地營銷您的品牌（是的，我指的是內容營銷）。
- 知道如何僱用合適的人並巧妙地授權。
我在內容轉換系統中教授所有這些。
是的——全部。
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