Geheimnisse des Verkaufserfolgs: 10 Tipps für den Erfolg im Jahr 2022!

Wir schreiben das Jahr 2022 und die Verkaufsregeln haben sich aufgrund der Explosion digitaler Kraftpakete wie Amazon erheblich geändert. Um auf dem gesättigten Markt erfolgreich zu sein, müssen Vertriebsmitarbeiter die ständig steigenden Anforderungen an Innovation, Exzellenz und Kundenzufriedenheit erfüllen.

Verkaufen ist schwer. Wie hart? Nun, werfen wir einen Blick auf ein paar Statistiken:

• Mindestens 50 % Ihrer potenziellen Kunden passen nicht gut zu Ihrem Produkt.
• Im Durchschnitt sind 18 Anrufe erforderlich, um mit einem Käufer in Kontakt zu treten.
• Nur 24 % der Verkaufs-E-Mails werden tatsächlich geöffnet.
• 80 % der Verkäufe erfordern fünf Folgeanrufe.

Wie genau sollen Verkäufer also Schritt halten? In diesem Artikel finden Sie 10 Tipps, wie Sie 2022 im Verkauf erfolgreich sind! Lesen Sie weiter, damit Sie nichts verpassen.

1. Ziel ist es, Schmerzpunkte zu lösen

Wenn Sie im Verkauf erfolgreich sein wollen, müssen Sie die Probleme Ihrer Kunden verstehen, identifizieren und sich in sie einfühlen. Menschen sind am empfänglichsten für Produktmarketing, das klar kommunizieren kann, wie Ihr Unternehmen ihre Schwachstellen löst.

Sagen Sie den Menschen nicht einfach, dass Sie helfen können. Zeig ihnen, wie du es machst. Die erfolgreichsten Verkäufer verkaufen Lösungen für Herausforderungen.

2. Verwenden Sie Vertriebstechnologie

Der richtige Einsatz und die Implementierung von Vertriebstechnologie sind bei weitem einer der einfachsten Wege zum Verkaufserfolg. Das Schlüsselwort hier ist „richtig“, denn Verkaufstechnologie allein reicht nicht aus, um eine goldene Eintrittskarte in die großen Verkaufsligen zu garantieren.

Wie Matt Heinz, der Präsident von Heinz Marketing, sagte:

„Technik um der Technik willen hilft Ihnen nicht, Geschäfte zu machen. Technologie, die Sie schneller, intelligenter, effektiver und effizienter macht – das ist die Technologie, die Sie brauchen.“

Verwenden Sie Vertriebstools, um Ihr Leben einfacher zu machen, Ihre Arbeit zu rationalisieren und Ihre Produktivität zu steigern. Denken Sie daran, dass Sie nicht nach Software suchen, die Ihre Arbeit für Sie erledigt. Vielmehr möchten Sie eine Technologie, die Ihnen hilft, der beste Verkäufer zu sein, der Sie sein können.

Automatisierungssoftware und Vertriebs-CRMs sind großartige Beispiele. Chatbots können beispielsweise so programmiert werden, dass sie Daten sammeln, Anzeichen dafür erkennen, dass ein Kunde möglicherweise bereit ist zu kaufen, und Ihrem Team ohne zusätzlichen Aufwand einen qualifizierten Lead liefern.

3. Kennen Sie Ihr Publikum

Das Ziel, die Schmerzpunkte Ihrer Kunden zu lösen, hat oberste Priorität. Aber wie soll man das machen, wenn man seine Kunden nicht kennt?

Unser dritter Tipp für den Verkaufserfolg besteht darin, gründlich zu recherchieren und mehr über Ihr Publikum zu erfahren, bis Sie es wirklich kennen.

Soziale Medien sind ein großartiger Ausgangspunkt. Soziale Netzwerke wie Twitter, LinkedIn und Instagram sind voller Informationen über die Interessen, Erfahrungen, Fähigkeiten und Bildung Ihrer Kunden.

Je mehr Informationen Sie haben, desto mehr Möglichkeiten haben Sie, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen Erfahrungen zu bieten, die sie wirklich schätzen.

Verpassen Sie auch keine Gelegenheit, Informationen über sich preiszugeben! Wenn Sie Ihren Kunden Ihre Verletzlichkeit zeigen, können sie Sie als echte Person sehen und nicht nur als einen anderen Verkäufer.

Der Aufbau einer echten menschlichen Verbindung durch gemeinsames Verständnis trägt wesentlich zum Verkaufserfolg bei.

4. Kennen Sie Ihr Produkt

Es ist nur logisch, dass Sie Ihr Produkt genauso gut kennen müssen wie die Kunden, an die Sie verkaufen möchten. Und während Ihre Reaktion vielleicht lautet: „Natürlich kenne ich mein Produkt!“, wären Sie schockiert zu sehen, wie viele Verkäufer nur ein oberflächliches Verständnis von dem haben, was sie verkaufen.

Die Kenntnis Ihres Produkts geht weit über die Spezifikationen, den Preis und die Funktionen hinaus, die es erfüllt. Sie müssen sich in die Lage Ihrer Kunden versetzen können und aus ihrer Perspektive denken.

Welche Fragen könnten sie zum Produkt haben? Können Sie jede Frage zu dem Produkt beantworten, die Ihnen einfällt? Wie genau werden sie das Produkt verwenden, um ihre Probleme zu lösen?

Wenn Sie in der Vergangenheit mit einer dieser Fragen überfordert waren, ist es vielleicht an der Zeit zuzugeben, dass Sie möglicherweise noch etwas lernen müssen.

Nur um das klarzustellen, das ist völlig in Ordnung! Ständiges Engagement dafür, Ihr Produkt im Laufe der Zeit besser zu kennen, ist eine gute Sache. Lassen Sie sich nicht entmutigen von Zeiten, in denen Sie vielleicht versagt haben oder von einer Frage überrascht wurden. Verwenden Sie es stattdessen, um Ihr Handwerk zu verbessern!

5. Seien Sie ein aktiver Zuhörer

Aktives Zuhören ist unser nächster Tipp für den Verkaufserfolg. Aktives Zuhören ist eine Technik, die beide Personen am Gespräch beteiligt hält, selbst wenn nur einer spricht. Darüber hinaus gibt es Ihrem Kunden das Gefühl, gehört und geschätzt zu werden.

Wie wird man ein aktiver Zuhörer? Lassen Sie es uns aufschlüsseln:

• Achten Sie darauf – widmen Sie Ihrem Gesprächspartner Ihre volle Aufmerksamkeit und stellen Sie sicher, dass Sie dies auch zeigen. Lassen Sie sich nicht von Ihrem Telefon ablenken und versuchen Sie, Ihren Geist von nicht zum Thema gehörenden Gedanken abzuschirmen. Nicken, Lächeln und eine offene Körpersprache sind großartige Möglichkeiten, Engagement zu zeigen.
• Wiederholen Sie, was gesagt wurde – im Wesentlichen möchten Sie umschreiben, was die andere Person gesagt hat. Sie könnten zum Beispiel sagen: „Also, was ich höre, ist, dass Sie festgestellt haben, dass der Kundenservice ein Bereich ist, den wir verbessern könnten“. Sie geben keine Meinung ab oder geben Ratschläge, sondern Sie fassen zusammen und klären auf.
• Urteilen Sie nicht – bleiben Sie in Ihren Antworten frei von Urteilen, damit sich Ihr Gesprächspartner gezwungen fühlt, weiter zu sprechen. Wenn die andere Person das Gefühl hat, dass du sie verurteilst, wird sie nicht weiter verwundbar sein und sich dir gegenüber öffnen. Sie möchten vermitteln, dass sie Ihnen vertrauen können.

Aktives Zuhören wird die Art Ihrer Gespräche mit Ihren Kunden verändern und es ihnen ermöglichen, Sie an einen Ort zu führen, an dem Sie schließen können. Der Unterschied kann fast sofort bemerkbar sein.

6. Personalisierung

Es ist 2022, also ist es höchste Zeit, sich von Robotermanierismen zu verabschieden und der Personalisierung Hallo zu sagen! Kunden reagieren sehr sensibel auf Formulierungen und werden es bemerken, wenn Sie nicht darauf achten, sie als Individuum zu behandeln.

Einfache Taktiken wie die Nennung des Kunden mit seinem Namen können den Unterschied in der Welt ausmachen, indem Sie ihm einfach zeigen, dass Sie sich verpflichtet haben, ihm als Einzelperson zu helfen. Denken Sie daran, dass eine Größe nicht für alle Anrufe geeignet ist. Stellen Sie also sicher, dass Sie das Anrufskript ändern oder von Zeit zu Zeit sympathische Flairs hinzufügen.

Laut Forbes sagen 84 % der Verbraucher, dass es sehr wichtig ist, wie eine Person und nicht wie eine Nummer behandelt zu werden, um ihr Geschäft zu gewinnen.

Hier sind einige weitere Vorteile der Personalisierung:

• Kundenvertrauen – Personalisierung schafft Vertrauen zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden. Wenn Sie den Menschen zeigen, dass sie Ihnen vertrauen können, stärken Sie ihre Beziehung zu Ihrem Unternehmen und zeigen ihnen, dass Sie sich um sie und ihre Erfahrung kümmern.

• Kundenloyalität – Kunden, die Ihrer Marke vertrauen, müssen nicht nach anderen Optionen suchen. Vertrauen schafft Loyalität, und diese Loyalität sorgt dafür, dass Ihre Kunden wiederkommen.

• Gesteigerter Verkaufserfolg – ​​Wenn Ihre Kunden loyal und zufrieden sind, werden sie problemlos dauerhaft bei Ihnen kaufen. Außerdem werden treue und zufriedene Kunden, die positive Erfahrungen gemacht haben, ihre Erfahrungen mit 11 verschiedenen Personen teilen. Ein Ruf für personalisierten Kundenservice und positive Erfahrungen wird neue Kunden generieren.

• Bessere Daten – je mehr ein Kunde bei Ihnen kauft, desto mehr lernen Sie für die Zukunft über ihn. Die Personalisierung hängt stark von der effizienten Erfassung, Analyse und Implementierung von Daten ab.

Personalisierung ist aufgrund ihrer Wirkung auf die Psyche des Kunden essentiell für den Verkaufserfolg. Wenn Kunden das Gefühl haben, dass Sie sich Mühe gegeben haben, ihnen zu zeigen, dass sie wertvoll für Sie sind, werden sie geneigt sein, kontinuierlich bei Ihnen zu kaufen.

7. Verbessern Sie Ihre Soft Skills

Der Verkaufserfolg hängt von vielen Soft Skills wie Empathie, Geduld und Flexibilität ab. Verbessern Sie diese Fähigkeiten, und Sie werden auch Ihren Verkaufserfolg verbessern!

Es ist kein Geheimnis, dass Kunden von Zeit zu Zeit wütend werden können. Empathie und Geduld werden in solchen Zeiten dein bester Freund sein, denn grob angesprochen oder angeschrien zu werden, kann schnell dazu führen, dass du deine Ziele aus den Augen verlierst, Geduld zu haben wird dir in deinem Vollzeitjob wirklich helfen.

Um noch einmal auf die Worte von Matt Heinz zu verweisen: „Praktizieren Sie positives und proaktives Einfühlungsvermögen. Bedanken Sie sich für das Teilen ihrer Bedenken und Beschwerden und fragen Sie, wie Sie es besser machen können. Versetzen Sie sich in ihre Lage und hören Sie zu.“

Empathie ist eine großartige Fähigkeit für das Leben im Allgemeinen, aber im Verkauf kann sie den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.

Angesichts der massiven Veränderungen, die die Pandemie mit sich bringt, ist Flexibilität eine wichtige Fähigkeit, die es zu verbessern gilt. Einige Menschen sind mehr oder weniger vorsichtig oder haben Angst vor den Risiken, die Covid immer noch birgt, seien Sie anpassungsfähig und verstehen Sie diese Bedenken.

Flexibilität im Verkaufserfolg ist notwendig, denn oft müssen Sie Ihre Persönlichkeit an die Anforderungen einer bestimmten Situation anpassen. Sie ist eine entscheidende Fähigkeit für den Verkaufserfolg und kann jederzeit ausgebaut werden.

8. Qualität statt Quantität

Der Verkaufserfolg im Jahr 2022 liegt nicht in der Anzahl der Leads, die Sie schließen, sondern in der Qualität.

Die Verfolgung großer Mengen unqualifizierter Leads kann einen enormen Zeitaufwand bedeuten, der nur zu einem kleinen Prozentsatz der tatsächlichen Verkäufe führt. Auch wenn es sich anfühlen kann, als wäre es Ihre Pflicht, jedem noch so kleinen Hinweis nachzugehen, ist dies keine gute Geschäftspraxis. Außerdem wandern unqualifizierte Leads eher früher ab, was zu einem geringeren Customer Lifetime Value führt.

Stellen Sie sicher, dass Sie qualitativ hochwertige Leads verfolgen, die vom Interessenten zum Kunden gepflegt werden können und das Potenzial haben, sich in langfristige, treue Kunden zu verwandeln.

Diese Arten von Leads sind zwar weniger zahlreich, aber sie werden Ihrem Unternehmen langfristig größere und konsistentere Einnahmen bringen.

9. Bildmaterial bereitstellen

Jeder Mensch nimmt Informationen anders auf, was einer der Gründe ist, warum der Vertrieb kein Einheitsgeschäft sein kann.

Viele Menschen lernen nicht durch Verkaufsgespräche oder Gespräche, sondern sind viel mehr von Bildern fasziniert.

Selbst diejenigen, die sich selbst nicht als visuelle Lerner bezeichnen würden, profitieren von Grafiken, Tabellen oder Diagrammen, die Gesprächsthemen visuell vermitteln.

Die Bereitstellung von Bildmaterial ist ein großartiger Tipp für den Verkaufserfolg, da es den Menschen ermöglicht, Beweise für Ihre Worte in visueller Form zu sehen.

Ob Sie sich für die Bereitstellung von Bildmaterial entscheiden, liegt bei Ihnen, aber es ist ein Muss für den Verkaufserfolg, sie zur Hand zu haben.

10. Gib niemals auf!

Unser letzter Tipp für den Verkaufserfolg 2022 lautet: Niemals aufgeben! Entmutigt und müde zu werden, ist im Verkauf üblich und kann nach nur wenigen schlechten Anrufen oder Besprechungen auftreten.

Nie aufgeben ist entscheidend für den Erfolg. Sie dürfen nicht zulassen, dass ein paar schlechte Erfahrungen Ihre Fähigkeiten und Ihren Wert als Verkäufer bestimmen.

Denken Sie nach einem schlechten Anruf, Meeting oder sogar einer schlechten Woche daran, tief durchzuatmen und an all die großartige Arbeit zu denken, die Sie geleistet haben.

Mach weiter so – du schaffst das!

Das Endergebnis

Verkaufserfolge sind 2022 genauso erreichbar wie jedes Jahr zuvor. Die Landschaft der Verkaufswelt ist so hart wie immer, also lassen Sie sich davon nicht abschrecken. Wenn Sie Ihr Publikum und Ihr Produkt kennen und sich der Lösung von Problemen widmen, werden Sie jederzeit und überall erfolgreich sein. Denken Sie nur daran, einfühlsam und flexibel zu sein und aktiv zuzuhören.

Haben Sie Tipps für den Verkaufserfolg, die wir vielleicht übersehen haben? Welche Verkaufstechniken setzen Sie in Ihrem Unternehmen ein? Was war für Sie dieses Jahr der einflussreichste Verkaufstipp?