Segreti per il successo nelle vendite: 10 consigli per avere successo nel 2022!

È il 2022 e le regole di vendita sono cambiate in modo significativo a causa dell'esplosione di potenze digitali come Amazon. Per avere successo nel mercato saturo, i venditori devono soddisfare le richieste sempre crescenti di innovazione, eccellenza e soddisfazione del cliente.

Vendere è difficile. Quanto è faticoso? Bene, diamo un'occhiata ad alcune statistiche:

• Almeno il 50% dei tuoi potenziali clienti non si adatta bene al tuo prodotto.
• In media, sono necessarie 18 chiamate per connettersi con un acquirente.
• Solo il 24% delle email di vendita viene effettivamente aperto.
• L'80% delle vendite richiede cinque chiamate di follow-up.

Quindi, come dovrebbero esattamente tenere il passo i venditori? In questo articolo troverai 10 consigli su come avere successo nelle vendite nel 2022! Continua a leggere per non perderti.

1. Mira a risolvere i punti deboli

Se vuoi avere successo nelle vendite, devi capire, identificare ed entrare in empatia con i problemi dei tuoi clienti. Le persone sono più ricettive al marketing del prodotto che può comunicare chiaramente come la tua azienda risolve i suoi punti deboli.

Non limitarti a dire alle persone che puoi aiutare. Mostra loro come lo fai. I venditori di maggior successo vendono soluzioni alle sfide.

2. Usa la tecnologia di vendita

L'uso e l'implementazione corretti della tecnologia di vendita sono di gran lunga uno dei modi più semplici per raggiungere il successo nelle vendite. La parola chiave qui è "corretto" poiché la tecnologia di vendita da sola non è sufficiente a garantire un biglietto d'oro per le grandi leghe delle vendite.

Come ha detto Matt Heinz, il presidente di Heinz Marketing:

“La tecnologia per la tecnologia non ti aiuta a vincere affari. Una tecnologia che ti rende più veloce, più intelligente, più efficace, più efficiente: questa è la tecnologia di cui hai bisogno".

Usa gli strumenti di vendita per semplificarti la vita, snellire il tuo lavoro e aumentare la tua produttività. Ricorda, non stai cercando un software che faccia il tuo lavoro per te. Piuttosto, vuoi una tecnologia che ti aiuti a essere il miglior venditore che puoi essere.

Il software di automazione e i CRM di vendita sono ottimi esempi. I chatbot, ad esempio, possono essere programmati per raccogliere dati, identificare segni che un cliente potrebbe essere pronto ad acquistare e fornire al tuo team un lead qualificato senza ulteriori sforzi.

3. Conosci il tuo pubblico

Puntare a risolvere i punti deboli dei tuoi clienti è una priorità assoluta. Ma come dovresti farlo se non conosci i tuoi clienti?

Il nostro terzo consiglio per il successo delle vendite è di ricercare a fondo e conoscere il tuo pubblico al punto da conoscerlo veramente.

I social media sono un ottimo punto di partenza. I social network come Twitter, LinkedIn e Instagram sono pieni di informazioni sugli interessi, le esperienze, le competenze e l'istruzione dei tuoi clienti.

Più informazioni hai, più opportunità hai per relazionarti con i tuoi clienti e fornire esperienze che apprezzano davvero.

Non perdere nemmeno l'occasione di divulgare alcune informazioni su di te! Mostrare vulnerabilità ai tuoi clienti consente loro di vederti come una persona reale piuttosto che come un semplice venditore.

Stabilire una vera connessione umana attraverso la comprensione comune fa molto per il successo delle vendite.

4. Conosci il tuo prodotto

È logico che tu debba conoscere il tuo prodotto tanto quanto conosci i clienti a cui stai cercando di vendere. E mentre la tua reazione potrebbe essere: "Certo, conosco il mio prodotto!", saresti scioccato nel vedere quanti venditori hanno solo una comprensione superficiale della cosa che stanno vendendo.

Conoscere il tuo prodotto è molto più profondo delle specifiche, del prezzo e delle funzioni che svolge. Devi essere in grado di metterti nei panni dei tuoi clienti e pensarci dal loro punto di vista.

Quali domande potrebbero avere sul prodotto? Puoi rispondere a ogni domanda sul prodotto che ti viene in mente? Come utilizzeranno esattamente il prodotto per risolvere i loro problemi?

Se in passato sei stato perplesso da una di queste domande, potrebbe essere il momento di ammettere che potresti avere ancora qualcosa da imparare.

Giusto per essere chiari, va tutto bene! La costante dedizione a conoscere meglio il tuo prodotto nel tempo è una buona cosa. Non lasciarti scoraggiare dalle volte in cui potresti aver fallito o essere rimasto perplesso da una domanda. Usalo invece per migliorare il tuo mestiere!

5. Sii un ascoltatore attivo

Essere un ascoltatore attivo è il nostro prossimo consiglio per il successo delle vendite. L'ascolto attivo è una tecnica che mantiene entrambe le persone coinvolte nella conversazione, anche se solo una sta parlando. Inoltre, fa sentire il tuo cliente ascoltato e apprezzato.

Come si diventa un ascoltatore attivo? Analizziamolo:

• Presta attenzione : dedica la tua completa attenzione alla persona con cui stai parlando e assicurati di mostrarla. Nessuna distrazione dal tuo telefono e cerca di isolare la tua mente da pensieri fuori tema. Annuire, sorridere e un linguaggio del corpo aperto sono ottimi modi per mostrare impegno.
• Ripeti ciò che è stato detto : in sostanza, vuoi parafrasare ciò che l'altra persona ha detto. Ad esempio, potresti dire: "Quindi quello che ho sentito è che hai scoperto che il servizio clienti è un'area che potremmo migliorare". Non stai dando un'opinione o offrendo alcun consiglio, ma piuttosto stai riassumendo e chiarendo.
• Non giudicare – rimani libero di giudicare nelle tue risposte in modo che la persona con cui stai parlando si senta obbligata a continuare a parlare. Se l'altra persona sente che la stai giudicando, non continuerà a essere vulnerabile e ad aprirsi con te. Vuoi comunicare che possono fidarsi di te.

L'ascolto attivo cambierà la natura delle tue conversazioni con i tuoi clienti, consentendo loro di condurti in un luogo in cui puoi chiudere. La differenza può essere percepita quasi istantaneamente.

6. Personalizzazione

È il 2022, quindi è giunto il momento di dire addio ai manierismi robotici e salutare la personalizzazione! I clienti sono molto sensibili al fraseggio e noteranno se non ti prendi cura di trattarli come individui.

Semplici tattiche come riferirsi al cliente per nome possono fare la differenza nel mondo, semplicemente mostrando loro che ti impegni ad aiutarlo come individuo. Ricorda, una taglia non va bene per tutte le chiamate. Quindi assicurati di modificare lo script della chiamata o di aggiungere di tanto in tanto degli spunti personali.

Secondo Forbes, l'84% dei consumatori afferma che essere trattati come una persona piuttosto che come un numero è molto importante per conquistare il proprio business.

Ecco alcuni altri vantaggi della personalizzazione:

• Fiducia dei clienti : la personalizzazione crea fiducia tra la tua azienda ei tuoi clienti. Mostrare alle persone che possono fidarsi di te rafforza il loro rapporto con la tua azienda e mostra loro che tieni a loro e alla loro esperienza.

• Fidelizzazione dei clienti: i clienti che si fidano del tuo marchio non devono cercare altre opzioni. La fiducia crea lealtà e questa fedeltà fa tornare i tuoi clienti.

• Maggiore successo nelle vendite : se i tuoi clienti sono fedeli e soddisfatti, non avranno problemi ad acquistare continuamente da te. Inoltre, i clienti fedeli e felici che hanno avuto esperienze positive condivideranno le loro esperienze con 11 persone diverse. Una reputazione di servizio clienti personalizzato ed esperienze positive genererà nuovi clienti.

• Dati migliori : più un cliente acquista da te, più imparerai a conoscerli per il futuro. La personalizzazione si basa molto sull'efficiente raccolta, analisi e implementazione dei dati.

La personalizzazione è essenziale per il successo delle vendite a causa dei suoi effetti sulla psiche del cliente. Quando i clienti sentono che hai fatto uno sforzo per mostrare loro che sono preziosi per te, saranno inclini ad acquistare continuamente da te.

7. Migliora le tue abilità trasversali

Il successo nelle vendite dipende da molte competenze trasversali, come empatia, pazienza e flessibilità. Migliora queste abilità e migliorerai anche il tuo successo nelle vendite!

Non è un segreto che i clienti possano arrabbiarsi di tanto in tanto. L'empatia e la pazienza saranno le tue migliori alleate in quei momenti, perché essere parlato in modo rude o urlato può farti perdere rapidamente di vista i tuoi obiettivi, essere pazienti ti aiuterà davvero nel tuo lavoro a tempo pieno.

Per fare riferimento ancora una volta alle parole di Matt Heinz, “praticare empatia positiva e proattiva. Ringraziali per aver condiviso le loro preoccupazioni e lamentele e chiedi come puoi migliorarli. Mettiti nei loro panni e ascolta”.

L'empatia è una grande abilità da avere per la vita in generale, ma nelle vendite può fare la differenza tra successo e fallimento.

Considerando l'enorme quantità di cambiamenti provocati dalla pandemia, la flessibilità è un'abilità importante per migliorare. Alcune persone sono più o meno caute o temono i rischi che il Covid ancora comporta, sii adattabile e capiscono queste preoccupazioni.

La flessibilità nel successo delle vendite è necessaria perché spesso devi adattare la tua personalità per soddisfare le esigenze di una determinata situazione. È un'abilità cruciale per il successo delle vendite e può sempre essere rafforzata.

8. Qualità, non quantità

Il successo nelle vendite nel 2022 non risiede nel numero di contatti che chiudi, ma piuttosto nella qualità.

Perseguire grandi quantità di lead non qualificati può essere un enorme impegno di tempo che si traduce in solo una piccola percentuale delle vendite effettive. Anche se può sembrare tuo dovere perseguire ogni pista, non importa quanto piccola, non è una buona pratica commerciale. Inoltre, è più probabile che i lead non qualificati si muovano prima, il che si traduce in un minor valore della vita del cliente.

Assicurati di perseguire lead di qualità che possono essere alimentati dal potenziale cliente al cliente e che hanno il potenziale per trasformarsi in clienti fedeli a lungo termine.

Questi tipi di lead possono essere meno numerosi, ma a lungo termine forniranno entrate maggiori e più coerenti alla tua azienda.

9. Fornisci elementi visivi

Ogni persona assorbe le informazioni in modo diverso, che è uno dei motivi per cui le vendite non possono essere un'attività valida per tutti.

Molte persone non imparano attraverso le presentazioni di vendita o le conversazioni, ma invece sono molto più affascinate dalle immagini.

Anche coloro che non si descrivono come studenti visivi traggono vantaggio da grafici, tabelle o grafici che trasmettono visivamente i punti di discussione.

Fornire elementi visivi è un ottimo suggerimento per il successo delle vendite perché consente alle persone di vedere le prove delle tue parole in una forma visiva.

Se scegli di fornire elementi visivi dipende da te, ma averli a portata di mano è un must per il successo delle vendite.

10. Non mollare mai!

Il nostro ultimo consiglio per il successo delle vendite nel 2022 è di non arrendersi mai! Scoraggiarsi e stancarsi è comune nelle vendite e può succedere solo dopo poche chiamate o riunioni sbagliate.

Non mollare mai è fondamentale per il successo. Non puoi lasciare che alcune brutte esperienze determinino le tue capacità e il tuo valore come venditore.

Dopo una brutta chiamata, un incontro o anche una brutta settimana, ricorda di fare un respiro profondo e pensare a tutto il grande lavoro che hai fatto.

Continua ad andare avanti: puoi farlo!

La linea di fondo

Il successo nelle vendite nel 2022 è raggiungibile come ogni anno prima. Il panorama del mondo delle vendite è duro come lo è sempre stato, quindi non lasciarti spaventare. Conoscere il tuo pubblico e il tuo prodotto e dedicarti alla risoluzione dei problemi ti porterà al successo sempre e ovunque. Ricorda solo di essere empatico, flessibile e di ascoltare attivamente.

Hai qualche consiglio per il successo delle vendite che potremmo aver perso? Quali tecniche di vendita utilizzi nella tua azienda? Qual è stato il consiglio di vendita più influente per te quest'anno?