销售成功的秘诀：2022 年成功的 10 条秘诀！

现在是 2022 年，由于亚马逊等数字巨头的爆炸式增长，销售规则发生了重大变化。 为了在饱和的市场中取得成功，销售人员必须满足对创新、卓越和客户满意度不断增长的需求。

销售是困难的。 有多难？ 好吧，让我们看一些统计数据：

• 至少 50% 的潜在客户不适合您的产品。
• 平均而言，需要 18 个电话才能与买家联系。
• 只有 24% 的销售电子邮件实际被打开。
• 80% 的销售额需要五次跟进电话。

那么销售人员应该如何跟上进度呢？ 在本文中，您将找到有关如何在 2022 年取得成功的 10 个技巧！ 继续阅读，以免错过。

1. 以解决痛点为目标

如果您想在销售中取得成功，您需要了解、识别和同情客户的烦恼。 人们最容易接受可以清楚地传达您的公司如何解决他们的痛点的产品营销。

不要只告诉可以帮助的人。 向他们展示你是如何做到的。 最成功的销售人员会销售应对挑战的解决方案。

2.使用销售技术

到目前为止，正确使用和实施销售技术是实现销售成功的最简单方法之一。 这里的关键词是“适当的”，因为单靠销售技术不足以保证获得销售大联盟的金票。

正如亨氏营销总裁马特亨氏所说：

“为技术而技术并不能帮助你赢得交易。 让你更快、更智能、更有效、更高效的技术——这就是你需要的技术。”

使用销售工具让您的生活更轻松、简化工作并提高工作效率。 请记住，您不是在寻找软件来为您完成工作。 相反，您需要能够帮助您成为最好的销售人员的技术。

自动化软件和销售 CRM 就是很好的例子。 例如，可以对聊天机器人进行编程以收集数据、识别客户可能准备购买的迹象，并为您的团队提供合格的潜在客户，而无需额外的努力。

3.了解你的听众

旨在解决客户的痛点是重中之重。 但是，如果您不了解您的客户，您应该怎么做呢？

我们销售成功的第三个秘诀是彻底研究和了解您的受众，直到您真正了解他们。

社交媒体是一个很好的起点。 Twitter、LinkedIn 和 Instagram 等社交网络充满了有关客户兴趣、经验、技能和教育的信息。

您拥有的信息越多，您与客户建立联系并提供他们真正欣赏的体验的机会就越多。

也不要错过任何透露有关您自己的信息的机会！ 向您的客户展示脆弱性可以让他们将您视为一个真实的人，而不仅仅是另一个销售人员。

通过共同理解建立真正的人际关系对销售成功大有帮助。

4.了解你的产品

您需要像了解您要销售的客户一样了解您的产品，这是合乎逻辑的。 虽然你的反应可能是：“当然，我知道我的产品！”，但你会震惊地看到有多少销售人员对他们所销售的东西只有表面的了解。

了解你的产品远比它的规格、价格和功能更深入。 您必须能够设身处地为客户着想，并从他们的角度思考问题。

他们可能对产品有什么疑问？ 你能回答你能想到的关于产品的每一个问题吗？ 他们究竟将如何使用该产品来解决他们的问题？

如果您过去曾被这些问题中的任何一个所困扰，那么可能是时候承认您可能还有一些学习要做。

只是要清楚，这完全没问题！ 随着时间的推移，不断致力于更好地了解您的产品是一件好事。 不要因为你可能失败或被问题难倒的时候而气馁。 用它来提高你的手艺吧！

5. 做一个积极的倾听者

成为积极的倾听者是我们成功销售的下一个秘诀。 主动倾听是一种让双方都参与对话的技术，即使只有一个人在说话。 此外，它使您的客户感到被倾听和重视。

你如何成为一个积极的倾听者？ 让我们分解一下：

• 注意——将你的全部注意力集中在与你交谈的人身上，并确保你表现出来。 不要让你的手机分心，尽量让你的思绪远离离题的想法。 点头、微笑和开放的肢体语言是展示参与度的好方法。
• 重复所说的话——本质上，你想解释对方所说的话。 例如，您可以说，“所以我听到的是，您发现客户服务是我们可以改进的一个领域”。 您不是在发表意见或提供任何建议，而是在总结和澄清。
• 不要评判——在你的回答中不要评判，这样你谈话的人就会觉得有必要继续说下去。 如果对方觉得你在评判他们，他们就不会继续脆弱并对你敞开心扉。 你想表达他们可以信任你。

积极倾听将改变您与客户对话的性质，让他们将您带到可以关闭的地方。 几乎可以立即发现差异。

6.个性化

现在是 2022 年，是时候告别机器人的举止，向个性化问好！ 客户对措辞非常敏感，如果您不注意将他们视为个人，他们会注意到。

简单的策略，比如用他们的名字来称呼客户，只要向他们表明你致力于帮助他们作为个人，就可以改变世界。 请记住，一种尺寸并不适合所有电话。 因此，请确保不时更改通话脚本或添加风度翩翩的天赋。

据《福布斯》报道，84% 的消费者表示，被视为一个人而不是一个数字对于赢得业务非常重要。

以下是个性化的更多好处：

•客户信任——个性化可以在您的公司和客户之间建立信任。 向人们展示他们可以信任您可以促进他们与您的公司的关系，并向他们表明您关心他们和他们的经验。

•客户忠诚度——信任您的品牌的客户无需寻求其他选择。 信任可以建立忠诚度，而这种忠诚度会让您的客户再次光顾。

•提高销售成功率——如果您的客户忠诚且满意，他们将毫无问题地不断向您购买。 此外，拥有积极体验的忠诚和快乐的客户将与 11 位不同的人分享他们的体验。 个性化客户服务和积极体验的声誉将产生新客户。

•更好的数据——客户从您那里购买的越多，您对他们的了解就越多，以备将来使用。 个性化在很大程度上依赖于数据的有效收集、分析和实施。

个性化对销售成功至关重要，因为它会影响客户的心理。 当客户觉得你已经努力向他们表明他们对你很有价值时，他们会倾向于不断地向你购买。

7.提高你的软技能

销售成功取决于许多软技能，例如同理心、耐心和灵活性。 提高这些技能，你也会提高你的销售成功率！

客户有时会生气，这已不是什么秘密。 在那个时候，同理心和耐心将是你最好的朋友，因为被粗鲁地交谈或尖叫会很快让你忘记你的目标，耐心会真正帮助你完成全职工作。

再次引用马特·海因茨的话，“练习积极主动的同理心。 感谢他们分享他们的担忧和抱怨，并询问您如何才能做得更好。 设身处地为他们着想，倾听。”

一般来说，同理心是一项伟大的生活技能，但在销售中，它可能是成功与失败之间的区别。

考虑到大流行带来的巨大变化，灵活性是一项需要改进的重要技能。 有些人或多或少地谨慎或害怕 Covid 仍然带来的风险，他们具有适应能力并理解这些担忧。

销售成功的灵活性是必要的，因为通常，您必须调整自己的个性以满足特定情况的需求。 它是销售成功的一项关键技能，并且始终可以得到加强。

8. 质量，而不是数量

2022 年的销售成功不在于您关闭的潜在客户数量，而在于质量。

追求大量不合格的潜在客户可能是一个巨大的时间投入，只会导致实际销售额的一小部分。 虽然你可能会觉得追求每一个潜在客户都是你的责任，无论多么小，这都不是一个好的商业行为。 此外，不合格的潜在客户更有可能更快流失，从而导致客户生命周期价值更小。

确保追求可以从潜在客户到客户的优质潜在客户，并有可能变成长期的忠诚客户。

这些类型的潜在客户数量可能较少，但从长远来看，它们将为您的公司提供更大、更稳定的收入。

9. 提供视觉效果

每个人吸收信息的方式不同，这也是为什么销售不能成为一刀切的业务的原因之一。

许多人不是通过推销或对话来学习的，而是更多地被视觉所吸引。

即使是那些不将自己描述为视觉学习者的人，也可以从直观地传达谈话要点的图形、表格或图表中受益。

提供视觉效果是销售成功的重要秘诀，因为它可以让人们以视觉形式看到你的话的证据。

是否选择提供视觉效果取决于您，但拥有它们是销售成功的必要条件。

10.永不放弃！

我们在 2022 年取得销售成功的最后一条秘诀是永不放弃！ 沮丧和疲倦在销售中很常见，并且可能发生在几次糟糕的电话或会议之后。

永不放弃是成功的关键。 你不能让一些糟糕的经历决定你作为销售人员的技能和价值。

在一个糟糕的电话、会议，甚至糟糕的一周之后，记得深呼吸，想想你所做的所有伟大工作。

继续前进——你可以做到！

底线

2022 年的销售成功与往年一样可实现。 销售世界的形势一如既往地艰难，所以不要让这吓到你。 了解您的受众和产品并致力于解决问题将随时随地为您带来成功。 只要记住要善解人意，灵活并积极倾听。

您有任何我们可能错过的销售成功秘诀吗？ 您在公司使用什么销售技巧？ 今年对您影响最大的销售秘诀是什么？